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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| “共產(chǎn)黨員服務(wù)隊” 基礎(chǔ)建設(shè)及活動方案策劃 |
| 主講老師：李雪梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 紅色教育 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：黨員是黨組織的生命力載體，黨員隊伍建設(shè)是黨的建設(shè)的基礎(chǔ)工程，關(guān)系到黨和國家事業(yè)的發(fā)展全局。黨組織的凝聚力、創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力，在很大程度上取決于黨員隊伍的狀況，取決于黨員隊伍的先鋒模范作用發(fā)揮的如何。一、“共產(chǎn)黨員服務(wù)隊&r.. |
| 完美呈現(xiàn)——商務(wù)精英PPT制作與匯報技巧 |
| 主講老師：司馬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：轉(zhuǎn)思維—利他思維一、高效，讓商務(wù)PPT更能說到對方心坎上1. 升級思維：利他思維，站在對方的角度制作PPT2. 堅守原則：一個原則為利他原則3. 狠抓關(guān)鍵點：兩個基本點為，關(guān)注對方痛點，給與利益點二.. |
| 監(jiān)管趨嚴(yán)背景下如何做好信貸業(yè)務(wù)防假反假 ——風(fēng)險客戶識別與風(fēng)險控制 |
| 主講老師：王可妮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：銀行和風(fēng)險的雙重關(guān)系一、銀行風(fēng)險的意義1. 銀行是經(jīng)營風(fēng)險的行業(yè)二、風(fēng)險管理的底線“合規(guī)風(fēng)險”1. 合規(guī)風(fēng)險VS內(nèi)部控制VS全面風(fēng)險管理三、風(fēng)險VS收益1. 風(fēng)險偏好與收益的相關(guān)性.. |
| IPO視角下的企業(yè)人力資源管理 |
| 主講老師：朱立 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、企業(yè)IPO中的人力合規(guī)分析1.近五年IPO申請及通過情況概覽2.IPO通過的關(guān)鍵及人力合規(guī)問題3.人力合規(guī)問題致使被否、被問詢案例分析【案例：11家企業(yè)因人力合規(guī)問題IPO被否】4.IPO通過中的人力關(guān)鍵點&.. |
| 轉(zhuǎn)型期的柜員營銷意識與心態(tài)調(diào)適 |
| 主講老師：易文睿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講、——2012~2019的服務(wù)營銷演進(jìn)一、智能型網(wǎng)點標(biāo)準(zhǔn)解讀1、功能分區(qū)與配套設(shè)施2、人員重組與客戶體驗二、服務(wù)專員定位1、從柜面到離柜的華麗轉(zhuǎn)變2、體驗營銷的綜合要求3、離柜服.. |
| 教練式溝通與輔導(dǎo) |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：什么是教練式溝通一、教練型領(lǐng)導(dǎo)技術(shù)小組討論：你的下屬有什么表現(xiàn)呢？1．驚人的數(shù)字：教練型領(lǐng)導(dǎo)者的價值2．教練的根本原理及角色定位3．教練型領(lǐng)導(dǎo)與傳統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別4．教練型領(lǐng)導(dǎo)的三個層次和主要障礙情景演練.. |
| 辦公室禮儀課程大綱 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：案例導(dǎo)入——1、西方歷史上最著名的一次以貌取人2、中國歷史上最慘痛的一次以貌取人第一講 職 業(yè) 形 象 與 形 態(tài) 禮 儀一、職業(yè)形象現(xiàn)代社會“以貌取人”是&ldqu.. |
| 電話服務(wù)禮儀的三步六法 |
| 主講老師：王婷婷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、知難——電話服務(wù)禮儀的現(xiàn)狀1、電話服務(wù)禮儀的概念(1)禮儀的概念(2)電話服務(wù)禮儀的概念(3)禮儀的根本2、電話服務(wù)禮儀的客戶心態(tài)(1)分析客戶需求(2)客戶的幾種狀態(tài)二、行易.. |
| TTT 企業(yè)專業(yè)培訓(xùn)師標(biāo)準(zhǔn)版教程 |
| 主講老師：徐云松 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 知己明訓(xùn)：心法理念 素質(zhì)模型 訓(xùn)練心法 心中有數(shù) 手上有術(shù) TTT 核心理念 首善——請注意 .. |
| 百年輝煌映初心 勇?lián)姑蛭磥?國網(wǎng)戰(zhàn)略解讀及落地路徑分析 |
| 主講老師：曹甄俊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：1國網(wǎng)公司企業(yè)文化1.1企業(yè)宗旨：人民電業(yè)為人們1.2企業(yè)使命：為美好生活充電 為美麗中國賦能1.3戰(zhàn)略定位：國民經(jīng)濟保障著 能源革命踐行者1.4企業(yè)精神：努力超越 追求卓業(yè)2戰(zhàn)略目標(biāo)提出背景分析2.1國企改革要.. |
| 管理技能與匯報技巧提升 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 向下管理，掌握管理技能一、管理者角色認(rèn)知1.管理就是“通過別人完成任務(wù)”2.管理者的三大角色3.學(xué)會授權(quán)，別怕員工犯錯4.管理能力是可以標(biāo)準(zhǔn)化的5.提升管理能力的四重修煉二、.. |
| 卓越內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)階課程方案 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：8 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：初級階段培訓(xùn)課程安排時間 課程模塊 第一天 培訓(xùn)師的素養(yǎng) 培訓(xùn)師素質(zhì)模型培訓(xùn)師的職業(yè)道德培訓(xùn)基礎(chǔ)理論 企業(yè)培訓(xùn)的必要性和重要性企業(yè)培訓(xùn)的.. |
| 高效執(zhí)行力 |
| 主講老師：胡亮 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章執(zhí)行力概念1．執(zhí)行力的定義。2.執(zhí)行力三個層次。3．執(zhí)行力的三個核心：戰(zhàn)略=做正確的事運營=把事做正確人員=用正確的人4.核心流程的優(yōu)先順序：人員戰(zhàn)略運營第二章團隊執(zhí)行力1.團隊執(zhí)行力的目標(biāo).. |
| 網(wǎng)絡(luò)安全管理知識培訓(xùn) |
| 主講老師：劉道軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、網(wǎng)絡(luò)安全形勢態(tài)勢分析國內(nèi)外近期網(wǎng)絡(luò)安全大事件微軟XP、Win7事件拷問中國網(wǎng)絡(luò)安全斯諾登引發(fā)全球網(wǎng)絡(luò)空間安全思考“華為中興事件”.. |
| 3V9S三維九步-帶你赴一場演講盛宴 |
| 主講老師：徐春嫣 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開胃前菜 理論建構(gòu) 1、梅拉賓溝通公式：內(nèi)容+聲音+肢體2、262學(xué)習(xí)法：理論+實戰(zhàn)+點評3、訓(xùn)練營知識結(jié)構(gòu)：三維九步（3V9S)4、為什么要學(xué)習(xí)演講？5、如何學(xué)會演講？6、案例講解豪華主.. |
| 配電自動化培訓(xùn)計劃 |
| 主講老師：郭衛(wèi)國 培訓(xùn)天數(shù)：6 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：時間安排 培訓(xùn)模塊 模塊內(nèi)容 培訓(xùn)形式D1 上午 配電網(wǎng)架及其配電設(shè)備 1.電力系統(tǒng)及配電網(wǎng)2.配電網(wǎng)的運行指標(biāo)3.配電網(wǎng)的接地形式4.配電網(wǎng)的接線形式 下午 配電網(wǎng)架及其配電設(shè)備 5.世界先進(jìn)配電網(wǎng)介紹6.配電.. |
| 服務(wù)設(shè)計驅(qū)動客戶體驗提升 |
| 主講老師：黎冰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：體驗經(jīng)濟時代服務(wù)設(shè)計的機會與挑戰(zhàn)一、服務(wù)業(yè)的發(fā)展趨勢——世界各國和中國服務(wù)業(yè)占GDP比重的發(fā)展趨勢二、產(chǎn)品經(jīng)濟、服務(wù)經(jīng)濟和體驗經(jīng)濟區(qū)別——交付物、生產(chǎn)方式、產(chǎn)品屬性.. |
| 電力企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)及實施專題培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：模塊一： 標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)知識第一節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)一、標(biāo)準(zhǔn)及其分類二、標(biāo)準(zhǔn)的制定三、標(biāo)準(zhǔn)查詢四、標(biāo)準(zhǔn)的復(fù)審五、標(biāo)準(zhǔn)的有效期第二節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)化一、標(biāo)準(zhǔn)化及其重要作用二、標(biāo)準(zhǔn)化工作及其管理第三節(jié) 采用國際標(biāo)準(zhǔn)的管理.. |
| 電網(wǎng)企業(yè)綜合管理能力提升專題培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一節(jié)：星級供電所建設(shè)經(jīng)驗分享一、供電所基本情況二、“一個核心，四個支撐點”的運行方式三、客戶服務(wù)四、營銷管理五、安全保障六、日常管理第二節(jié)：對標(biāo)管理解讀一、對標(biāo)管理內(nèi)涵二、對.. |
| 數(shù)字化營銷 社群運營 |
| 主講老師：楓影 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：任務(wù)一：設(shè)定用戶Arpu值，分類搭建社群分層體系（3小時）【任務(wù)解析】給社群運營一個目標(biāo)，并制定階段性目標(biāo)，把用戶進(jìn)行價值分層一．三層架構(gòu)，搭建社群運營的基礎(chǔ)分層，把精力投入到更具價值的用戶群體中1.用戶價值分層，8-2法則.. |
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