內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 大堂經(jīng)理卓越服務能力提升 |
| 主講老師：何瀾 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、 大堂經(jīng)理角色認知與職責分析 1.5小時 銀行客戶流失的主要原因分析 營業(yè)網(wǎng)點的核心管理內(nèi)容與職責梳理 大堂經(jīng)理引導與管理角色認識 大堂經(jīng)理工作崗位規(guī)范 大堂經(jīng)理角色認知分享 二、 大堂經(jīng)理崗位服務技能提.. |
| 房地產(chǎn)強勢品牌完全打造策略 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 品牌策劃 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：【開頭語】美國著名廣告專家Larry Light有這樣一句名言：未來的營銷是品牌的戰(zhàn)爭——以品牌互爭短長的競爭，擁有市場比擁有工廠重要多了，而擁有市場的唯一途徑是擁有占市場主導地位的品牌。一、認識房地產(chǎn)品.. |
| 職業(yè)經(jīng)理人自我管理及素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：匡峰 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言1從差距中看中層的重要性 (國內(nèi)硬件與軟件的差距 全聚德 )2企業(yè)未來三大勁敵 (外企 本企 自身 )3經(jīng)理人斷層已經(jīng)來臨4成功經(jīng)理的全新詮釋 (扁平化管理:系統(tǒng)性減少中層 影響力 分權(quán)與控制)5讓企業(yè)擁有一群獅.. |
| 基于TOC的依單制造生產(chǎn)系統(tǒng)(MTO) |
| 主講老師：趙智平 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：家居裝飾 |
| 課程簡介：第一單元、什么是工廠運作的目標一.TOC生產(chǎn)管理體系的改進績效二.賺錢的策略地圖三.瓶頸的4種基本架構(gòu)四.在瓶頸作業(yè)中獲得最大的產(chǎn)出報酬瓶頸單位時間產(chǎn)出T/CU五.降低成本還是增加產(chǎn)出/收入為先本量利分析.. |
| 細節(jié)管理與全面執(zhí)行力提升 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 組織執(zhí)行力缺失的原因1. 上層戰(zhàn)略，下層執(zhí)行——角色不當；2. 用人不疑，疑人不用——用人不當；3. 制度缺失、流程模糊——標準不當； 4... |
| 企業(yè)變革力 |
| 主講老師：劉碩斌 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：培訓特點：以問題、分析、研討、答疑方式為參悟過程進行互動式、咨詢式、教練式學習，案例豐富、啟發(fā)性強，注重企業(yè)切身問題解答。課程綱要一、關(guān)于企業(yè)變革力1、何謂變革，何為企業(yè)變革？2、企業(yè)為什么需要變革，動因是什么？.. |
| 目標與計劃管理 |
| 主講老師：張見明 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程介紹】 經(jīng)理人在工作中的困惑： 為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績不明顯，工作沒有成效？ 為什么我們在工作中經(jīng)常無所事事？ 為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么？ 為什么我們在工作中經(jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情.. |
| 修出好“型”來—九型人格工作坊 |
| 主講老師：黃信景 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程簡介： 俗話說：“江山易改，本性難移”，這“性”，指的就是個性，也就是心理學上所稱的性格。所謂性格，也可區(qū)分為個性與格局，人的成就大小，正與個性格局，有著密不可分的關(guān)系。知人必先知.. |
| 高效時間管理 |
| 主講老師：張見明 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程描述： 本課程突破了傳統(tǒng)的時間管理框架，充分展示了深度時間管理的內(nèi)涵，注重從目標計劃及人生使命追求的核心主線進行計劃與時間管理的詮釋。 管理者越來越忙，從早忙到晚，甚至節(jié)假日也不休息；而與此同時，部下員工的責任心卻越來越.. |
| 循規(guī)蹈矩：流程管理的關(guān)鍵點 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：石油化工 |
| 課程簡介：一、流程分析模型釋義1．流程與戰(zhàn)略的匹配性 2．關(guān)系依賴性 3．流程的振蕩性 4．流程的控制性 5．效果和目標的一致性 6．競爭性二、流程設計的關(guān)注要點1．戰(zhàn)略匹配 2．體系完整 3．執(zhí)行高效.. |
| 高效優(yōu)秀團隊建設 |
| 主講老師：吳湘洪 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：《高效優(yōu)秀團隊建設》 ——主講老師：吳湘洪 【課程背景】 企業(yè)之間的競爭不是個人和個人之間的競爭、也不是個人之間的比賽；而企業(yè)之間的競爭是團隊的競爭，團隊的拼比。團隊精神：地到盡頭天為界，運動場上我為.. |
| 職場溝通的五項修煉 |
| 主講老師：春林 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一節(jié) 溝通的含義 一、 了解自己的溝通水平 二、 溝通的重要性 三、 溝通的種類 第二節(jié) 溝通的五項修煉 一、 說---表達事實 1、 敢表達 敢表達是態(tài)度更是勇氣 2、 會表達 有效表達的6C .. |
| 加強團隊執(zhí)行力、提升個人領導力――從心開始 |
| 主講老師：于紅梅 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：團隊執(zhí)行力的心理障礙目標導向：1、為什么執(zhí)行不力2、人性的自我認知3、打破團隊執(zhí)行力的心理障礙4、關(guān)注人性的心理作用5、當心理學走進管理目標結(jié)果：提高團隊決策效能，有效地提高創(chuàng)造能力，培養(yǎng)團.. |
| 為客戶創(chuàng)新”是應對經(jīng)濟危機最有效的路徑 |
| 主講老師：王維寶 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前 言 “客戶”是企業(yè)生存與發(fā)展的第一要義第一講、“為客戶創(chuàng)新”需要文化理念創(chuàng)新1、 “為客戶創(chuàng)新”的最新理念闡釋（案例）2、 “為客戶.. |
| 如何運用客戶服務技巧 |
| 主講老師：譚小芳 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一：如何與中高端客戶建立聯(lián)系和保持良好的關(guān)系一、顧客滿意、客戶服務與主動服務意識培訓目標：培養(yǎng)輔導客戶服務經(jīng)理樹立正確的服務心態(tài)、深刻認識客戶服務，切實提升各類員工的服務技能1、客戶服務的本質(zhì)2、電信企業(yè)核心競爭力的構(gòu).. |
| 銀行理財經(jīng)理客戶銷售技能培訓 |
| 主講老師：李成林 培訓天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部 打造銀行理財經(jīng)理的顧問式銷售1 銀行理財經(jīng)理的顧問式銷售1.1 銷售的本質(zhì)是什么？1.2 理財銷售的3種類型1.3 銷售和購買流程的比較1.4 理財經(jīng)理顧問式銷售的本質(zhì)2 分析：銀行理財經(jīng)理素質(zhì)要求2.. |
| 導購角色定位與工作職責 |
| 主講老師：李基如 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一節(jié)：導購員商業(yè)禮儀1) 智慧：機智、愉快和靈感2) 把握：時間與場合的選擇技巧3) 訓練：大方言行舉止10招4) 心態(tài)：寬恕的心態(tài)禮儀5) 服務：客戶滿意最基本的5個需求第二節(jié)：導購員接待禮儀標準1).. |
| 戰(zhàn)略執(zhí)行力 |
| 主講老師：孫軍正 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：執(zhí)行力 |
| 課程簡介：第一章確定執(zhí)行目標:戰(zhàn)略執(zhí)行體系的基本前提一、執(zhí)行目標的分類二、執(zhí)行目標的作用三、執(zhí)行目標無法完成的病因四、執(zhí)行目標的基本要素五、執(zhí)行目標設定的依據(jù)六、執(zhí)行目標設定的基本流程實戰(zhàn)案例：某醫(yī)藥公司的執(zhí)行目標制定.. |
| 經(jīng)銷商做強做大六項修煉 |
| 主講老師：劉曉亮 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一模塊：如何做到廠商共心贏天下？一、廠商共心方可贏天下：1、廠商雙贏的種種理解2、結(jié)婚（簽約）/生子（上市）/教子（做大市場）/過日子（協(xié)調(diào)沖突）二、經(jīng)銷商“不愿投入”的原因分析1、老陳釣魚.. |
| 人力資源與企業(yè)文化 |
| 主講老師：金久皓 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分盤點企業(yè)文化：從理念到行為的知行合一（一）企業(yè)文化導引與現(xiàn)場體驗1.文化釋義2.文化分類3.無文化，足以亡種4.企業(yè)團體文化與培訓現(xiàn)場文化體驗（二）企業(yè)文化認知與理解1.企業(yè)文化概念解析：企業(yè)文化是什么？.. |
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