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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 銀行客戶服務(wù)提升技巧培訓(xùn) |
| 主講老師：吳文娟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營(yíng)銷策略等很容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿，服務(wù)營(yíng)銷是產(chǎn)生差異的主要手段；而服務(wù)策略、服務(wù)形式也是很容易被模仿的?？蛻舨灰欢ㄓ涀∧阏f過什么，但是客戶一定會(huì)記住你給他留下的印象。銀行客戶服務(wù)人員是直.. |
| 有效授權(quán)與控制的藝術(shù)與技巧 |
| 主講老師：鮑愛中 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、用權(quán)藝術(shù)決定用權(quán)效果二、怎樣用權(quán)最有效a)權(quán)力是達(dá)成目的的工具b)最好的用權(quán)條件產(chǎn)生最佳效果c)權(quán)力是把雙刃劍三、方法：達(dá)成最佳用權(quán)效果的工具a)充分運(yùn)用職位權(quán)b)恰當(dāng)使用賞罰權(quán)c)全面運(yùn)用影響權(quán).. |
| 如何精準(zhǔn)地招聘選才課程大綱 |
| 主講老師：劉娟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 面試的重要性 1、通過常見的招聘面試問題分析，認(rèn)識(shí)招聘面試的重要性 2、衡量有效招聘面試的常規(guī)方法 第二講 精準(zhǔn)選才的招聘規(guī)劃 1、如何構(gòu)建科學(xué)的招聘策略 2、建立與之匹配的工作流程 3、確定招聘崗位的勝.. |
| 國(guó)學(xué)大風(fēng)水-<黃帝宅經(jīng)>智慧 |
| 主講老師：張述任 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：《黃帝宅經(jīng)》大風(fēng)水思想如何了解大風(fēng)水與人、天地、萬物、自然、宇宙的奧秘嗎？1、天人合一 2、陰陽平衡 3、上天垂象 4、趨吉避兇第二講：《黃帝宅經(jīng)》地理風(fēng)水如何解密尋龍、點(diǎn)穴、察砂、觀水、立向的地.. |
| 從開發(fā)到投產(chǎn)全面項(xiàng)目管理 |
| 主講老師：江新安 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：機(jī)械行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：從開發(fā)到投產(chǎn)全面項(xiàng)目管理 前 言 世界500強(qiáng)企業(yè)中，超過80%的企業(yè)運(yùn)用項(xiàng)目管理 (Project Management Methodology) 的方法進(jìn)行企業(yè)運(yùn)作管理 (包括 G.E, Flextronic, Motoro.. |
| 電話銷售 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、策劃你的電話--態(tài)度準(zhǔn)備 1、確立目標(biāo)2、安排工作環(huán)境 3、掌握產(chǎn)品知識(shí)4、了解客戶 5、準(zhǔn)備傳遞的信息 二、電話口才訓(xùn)練及接撥電話技巧 1、電話口才訓(xùn)練2、接聽電話的技巧 3、撥打電話的技巧4、掛斷電話的技巧 .. |
| 酒店銷售技巧提升 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 酒店銷售與營(yíng)銷理念 1. 競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)與我們的策略 2. 銷售的理念 VS銷售人員的素質(zhì) 3. 酒店到底賣什么？ 二、 銷售技巧的提升 1. 協(xié)調(diào)、溝通技巧 2. 接近客戶的技巧 什么是接.. |
| 績(jī)效管理 |
| 主講老師：李新章 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 酒店餐飲 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程大綱 開場(chǎng)團(tuán)隊(duì)游戲及分享 第一章 什么是績(jī)效管理 1.績(jī)效管理的定義和內(nèi)容 2.績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別 3.績(jī)效管理的原則 4.績(jī)效管理中的角色定位 5.績(jī)效管理的流程和步驟 6.績(jī)效評(píng)估的主要方法.. |
| 卓越流程管理與企業(yè)信息化高級(jí)研討課程精華版 |
| 主講老師：林恩 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 流程管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、宏觀視野：流程管理的前世今生 流程管理“釋義”、業(yè)務(wù)流程重組“釋義” “業(yè)務(wù)流程重組”在國(guó)外的產(chǎn)生背景.. |
| 倉(cāng)儲(chǔ)管理實(shí)戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：王小偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：(一)、倉(cāng)庫(kù)的作用(二)、倉(cāng)庫(kù)的合理布局與規(guī)劃1、倉(cāng)庫(kù)的位置、結(jié)構(gòu)與空間大小設(shè)置；2、倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的布局規(guī)劃；3、區(qū)域劃分；4、定區(qū)、定架、定層、定位。(三)、如何有效的進(jìn)行收料與入庫(kù)1、收料前的準(zhǔn)備工作；.. |
| 房地產(chǎn)企業(yè)稅務(wù)籌劃和稅務(wù)稽查 |
| 主講老師：楊繼美 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 稅務(wù)籌劃 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 認(rèn)識(shí)稅務(wù)籌劃和稅務(wù)稽查(一) 稅務(wù)籌劃1、 稅務(wù)籌劃的概念2、 稅務(wù)籌劃的特征3、 稅務(wù)籌劃的原理4、 稅務(wù)籌劃的技術(shù)(二) 認(rèn)識(shí)稅務(wù)稽查1、 稅務(wù)稽查的概念2、 稅務(wù)稽查的特點(diǎn)3、 稅務(wù)稽.. |
| 經(jīng)銷商持續(xù)雙贏戰(zhàn)略與管理創(chuàng)新 |
| 主講老師：梅明平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)銷商 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 經(jīng)銷商沒有忠誠(chéng)度怎么辦？一、問題診斷1、多品牌經(jīng)營(yíng)2、不愿意執(zhí)行廠家的政策3、對(duì)廠家時(shí)有抱怨4、同比銷量增加不理想5、經(jīng)銷商滿意度低二、決策與操作三、殘局破解【精要】沒有哪個(gè)企業(yè)不.. |
| 客戶投訴應(yīng)對(duì)技巧 |
| 主講老師：宮同昌 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 客戶投訴應(yīng)對(duì)技巧 培訓(xùn)背景： 客戶投訴處理的好壞直接關(guān)乎企業(yè)的形象和聲譽(yù)，稍有不慎就可能為企業(yè)招來滅頂之災(zāi)。因此客戶投訴受到越來越多企業(yè)的重視，“提高客戶滿意度，減少客戶流失率，從客戶投訴中發(fā)現(xiàn)商機(jī)”成.. |
| 企業(yè)中層管理的管理能力與技術(shù)修煉 |
| 主講老師：劉碩斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)特點(diǎn)：以問題、分析、研討、答疑方式為參悟過程進(jìn)行互動(dòng)式、咨詢式、教練式學(xué)習(xí)，案例豐富、啟發(fā)性強(qiáng)，注重企業(yè)切身問題解答。課程大綱一、關(guān)于管理能力 何為能力？管理能力一般體現(xiàn)在哪些方面？什么是所有能力的關(guān)鍵所.. |
| 贏在中層—中層管理技能特訓(xùn)營(yíng) |
| 主講老師：孫瑛 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 中層經(jīng)理個(gè)人成長(zhǎng)篇第一章 中層經(jīng)理人首先學(xué)會(huì)做該做的事1.你會(huì)犯這些中層經(jīng)理人常見的管理錯(cuò)誤嗎？2.認(rèn)清自己的位置才能有效的發(fā)揮自己的作用。3.對(duì)下屬來說身教勝于言教。4.中層經(jīng)理就是企業(yè)完成任務(wù)的保障。 .. |
| 全業(yè)務(wù)下的運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析與應(yīng)對(duì) |
| 主講老師：馬繼華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：1 全業(yè)務(wù)下的電信行業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析的意義與作用1.1 中國(guó)電信業(yè)的行業(yè)發(fā)展背景分析1.1.1 全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)分析1.1.2 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展?fàn)顩r與前景1.1.3 三網(wǎng)融合、云計(jì)算和物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展1.2 全業(yè)務(wù).. |
| 引領(lǐng)式談判 |
| 主講老師：王挺 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：銷售經(jīng)理、銷售總監(jiān)、區(qū)域經(jīng)理、銷售總監(jiān)、市場(chǎng)部經(jīng)理、企業(yè)負(fù)責(zé)人等所有從事與營(yíng)運(yùn)相關(guān)的人員【課程綱要】：引言談判的定義四種談判談判的結(jié)果第一部分 談判的流程與技巧.. |
| 研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)與管理 |
| 主講老師：王景山 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：研發(fā)項(xiàng)目立項(xiàng)1. 研發(fā)項(xiàng)目與產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) (1) 研發(fā)項(xiàng)目的三個(gè)層次(2) 新產(chǎn)品的五種類型(3) 產(chǎn)品生命期的四個(gè)階段(4) 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的四種形式 案例分析:研發(fā)成功的失敗項(xiàng)目 .. |
| 矩陣化項(xiàng)目任務(wù)分解和范圍管理 |
| 主講老師：張佩星 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：1. 最令矩陣組織項(xiàng)目經(jīng)理頭疼的問題是什么？2. 世界級(jí)矩陣難題：用戶為什么老是在變3. 識(shí)別用戶需求，明確任務(wù)范圍Ø 模糊的設(shè)想Ø 工作的基準(zhǔn)Ø 容易混淆的除外&O.. |
| 易經(jīng)與企業(yè)管理 |
| 主講老師：倪可 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程介紹：本課程探討中國(guó)的傳統(tǒng)文化精髓陰陽五行系統(tǒng)觀與企業(yè)管理的內(nèi)在關(guān)系，拋磚引玉的提出組織管理的內(nèi)在五行即組織結(jié)構(gòu)的"心、肝、脾、肺、腎系統(tǒng)"，揭示企業(yè)組織的這種五行天然內(nèi)在關(guān)系。本著中學(xué)為體，西學(xué)為用的精神，.. |
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