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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 線上服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：王婷婷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、清晰線上服務(wù)禮儀1、明晰線上客服崗位職責(zé)2、線上客服的服務(wù)態(tài)度(1)服務(wù)態(tài)度誠(chéng)懇(2)工作態(tài)度(3)面對(duì)客戶異議(4)答疑客戶要禮貌二、巧用線上服務(wù)禮儀1、線上服務(wù)禮儀的流程(1)服務(wù)前的準(zhǔn)備.. |
| 立足新階段 貫徹新理念 開(kāi)創(chuàng)新格局 雙碳目標(biāo)下火電行業(yè)清潔轉(zhuǎn)型與業(yè)務(wù)破局 |
| 主講老師：曹甄俊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：1雙碳目標(biāo)戰(zhàn)略意義與路徑1.1國(guó)際國(guó)內(nèi)能源格局1.2我國(guó)應(yīng)對(duì)氣候變化立場(chǎng)與態(tài)度1.3“雙碳”目標(biāo)的緊迫性1.4國(guó)家經(jīng)濟(jì)安全和資源安全2火力發(fā)電在雙碳目標(biāo)下的清潔轉(zhuǎn)型關(guān)鍵點(diǎn)2.1火力發(fā)電企業(yè).. |
| 職場(chǎng)女性高效精力管理 |
| 主講老師：于男 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、培訓(xùn)前導(dǎo)（15分鐘）1、你的辦公桌面泄露了你的秘密2、你的公文包訴說(shuō)著你的效率高下3、你最重要的三項(xiàng)工作內(nèi)容是什么？二、精力匱乏的八大原因（30分鐘）1、價(jià)值觀體系的內(nèi)涵和意義2、精力匱乏的原因1：沒(méi)有目標(biāo) .. |
| 電力建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)安全控制方法、措施及工作要點(diǎn) |
| 主講老師：郭衛(wèi)國(guó) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：• 電力安全監(jiān)理是指對(duì)電力行業(yè)工程建設(shè)中的人、機(jī)、環(huán)境全過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)、監(jiān)控和督查，并采取法律、經(jīng)濟(jì)、行政和技術(shù)手段，保證建設(shè)行為符合國(guó)家安全生產(chǎn)、職業(yè)安全健康法律、法規(guī)和有關(guān)政策，制止建設(shè)行為中的冒險(xiǎn)性、盲目性和隨意性，有效地.. |
| 安全工作務(wù)實(shí)效能工作法 |
| 主講老師：郭衛(wèi)國(guó) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：方法決定成效，良好的工作方法勢(shì)必會(huì)收到事半功倍的效果。安全是生產(chǎn)作為者永恒的主題，創(chuàng)新、務(wù)實(shí)、績(jī)效安全管理方法，就是踐行安全科學(xué)發(fā)展觀；實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)，是生產(chǎn)作為者不懈的追求。課程在總結(jié)歸納30多年現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管控過(guò)程中的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以.. |
| 變電運(yùn)行及標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理 |
| 主講老師：郭衛(wèi)國(guó) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：1 變電運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)管理的理念或策略 全面推行變電運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，是從傳統(tǒng)粗放型現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)管理向現(xiàn)代化精細(xì)化作業(yè)管理的轉(zhuǎn)變。通過(guò)制訂巡視維護(hù)、倒閘操作及設(shè)備驗(yàn)收的系列規(guī)定動(dòng)作，固化規(guī)范日常工作行為，規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)，提高工作效率，還可以通過(guò).. |
| 人才盤(pán)點(diǎn)與干部梯隊(duì)建設(shè) |
| 主講老師：苑振翊 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介： 上篇：干部梯隊(duì)建設(shè)是什么——企業(yè)干部管理實(shí)務(wù)概論 1) 為何干部梯隊(duì)建設(shè)？——干部管理理念澄清 2) 何為干部梯隊(duì)建設(shè)？——干部管理體系理.. |
| 商務(wù)演講與呈現(xiàn) |
| 主講老師：張譯 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：破冰：常見(jiàn)的幾種糟糕開(kāi)場(chǎng)第一部分：為什么我們總是做不好呈現(xiàn)？——表達(dá)之前，必須想明白的四個(gè)關(guān)鍵 能不能讓所有聽(tīng)眾接受我們觀點(diǎn)？ 你的呈現(xiàn)目標(biāo)是什么？如何才能做到？&.. |
| 卓越內(nèi)訓(xùn)師-銀行內(nèi)訓(xùn)師進(jìn)階課程 |
| 主講老師：張燁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程開(kāi)發(fā)：以培訓(xùn)目標(biāo)為導(dǎo)向1.第一步：定目標(biāo)-用SMART原則確定培訓(xùn)目標(biāo)1.1培訓(xùn)評(píng)估：讓培訓(xùn)效果可視化1.2 培訓(xùn)目標(biāo)與學(xué)員的學(xué)習(xí)目標(biāo)保持一致1.3概括力：一句話概括培訓(xùn)目標(biāo)小組研討：根據(jù)各自的微課主題確定培訓(xùn)目.. |
| 贏在溝通——高效溝通技巧訓(xùn)練 |
| 主講老師：趙燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：認(rèn)識(shí)溝通——溝通思維的建立一、溝通的基本概念1、互動(dòng)游戲：什么是溝通？2、溝通模型與內(nèi)涵3、現(xiàn)場(chǎng)演練：溝通中你所容易忽視的細(xì)節(jié)4、溝通的三個(gè)層次1)知道了2)理解了3)行動(dòng).. |
| 中基層管理者管理技能修煉 |
| 主講老師：趙燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：管理者的角色和定位一、你的位置改變了，你的想法有沒(méi)有改變？1、員工與管理者用功點(diǎn)的差別2、員工向管理者轉(zhuǎn)變中遇到的三大障礙3、從業(yè)務(wù)骨干向管理者轉(zhuǎn)變二、中基層管理者的四大角色定位1、戰(zhàn)略執(zhí)行，做放大鏡不做.. |
| 消除事故隱患 筑牢安全防線 ——農(nóng)業(yè)銀行安全管理專題培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：安全保衛(wèi)管理 （1天）第一節(jié)：安全保衛(wèi)外包服務(wù)管理及要求案例：某銀行保安盜取客戶資金案例分析一、保衛(wèi)外包方的管理1、資質(zhì)的審查2、人員的要求和日常管理3、合同的簽訂二、銀行日常安全保衛(wèi)要求1、.. |
| 工作目標(biāo)的管理與 工作計(jì)劃的制定與分析 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：工作目標(biāo)的管理目標(biāo)管理的好處目標(biāo)的概念目標(biāo)與目的的區(qū)別組織和個(gè)人為什么不能沒(méi)有目標(biāo)？目標(biāo)在組織發(fā)展中的運(yùn)用目標(biāo)管理的優(yōu)勢(shì)=.. |
| 電網(wǎng)公司運(yùn)維管理一體化技能提升專題培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：關(guān)于電網(wǎng)巡檢一、電網(wǎng)巡檢維護(hù)的主要意義二、電網(wǎng)巡檢維護(hù)的原則三、電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)的基本要求第二節(jié)：電網(wǎng)運(yùn)維人員的綜合素質(zhì)要求一、思想政治方面二、專業(yè)技能方面三、職業(yè)素養(yǎng)方面四、溝通力方面五、學(xué)習(xí)力.. |
| 安全管理 |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：安全管理總體要求場(chǎng)景再現(xiàn)：本節(jié)內(nèi)容：一、班組安全管理總體要求二、保人身三、保電網(wǎng)四、保設(shè)備培訓(xùn)要求：掌握安全生產(chǎn)總體要求，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任、健全安全生產(chǎn)機(jī)制、保障電.. |
| 應(yīng)急預(yù)案設(shè)計(jì)與各項(xiàng)演練開(kāi)展 |
| 主講老師：王棟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、應(yīng)急管理基礎(chǔ)知識(shí)1、什么是應(yīng)急預(yù)案？2、為什么需要進(jìn)行應(yīng)急管理？3、應(yīng)急管理工作目前的薄弱環(huán)節(jié)4、應(yīng)急管理工作的各項(xiàng)要素5、應(yīng)急救援的重要性 6、應(yīng)急預(yù)案的作用7、應(yīng)急管理的目標(biāo)8、應(yīng)急管理的四個(gè)階段.. |
| 新安全生產(chǎn)法概述及重點(diǎn)解析解讀專題培訓(xùn) |
| 主講老師：王棟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：目前安全生產(chǎn)形勢(shì)第二節(jié)：修法背景及原因1、習(xí)近平總書(shū)記對(duì)于安全方面的六點(diǎn)要求2、習(xí)近平總書(shū)記對(duì)于安全方面的十句硬話第三節(jié)、修法思路和原則第四節(jié)、新安法總體要求1、總體宗旨2、總體方針3、總體機(jī)制 .. |
| 能源戰(zhàn)略與發(fā)展趨勢(shì) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：世界能源發(fā)展趨勢(shì)。一、能源清潔低碳發(fā)展成為大勢(shì)。二、世界能源供需格局發(fā)生重大變化。三、世界能源技術(shù)創(chuàng)新進(jìn)入活躍期。四、世界能源走勢(shì)面臨諸多不確定因素。第二節(jié)：中國(guó)能源發(fā)展趨勢(shì)及十四五規(guī)劃一、我國(guó)能源發(fā)展形.. |
| 智慧電網(wǎng) 開(kāi)啟未來(lái) ——最新技術(shù)背景下的未來(lái)電網(wǎng)發(fā)展趨勢(shì) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：關(guān)于智能電網(wǎng)一、關(guān)于智能電網(wǎng)1、智能電網(wǎng)的概念2、智能電網(wǎng)的特點(diǎn)3、智能電網(wǎng)的具體內(nèi)容二、智能電網(wǎng)發(fā)展的總要求1、指導(dǎo)思想2、基本原則3、發(fā)展目標(biāo)三、智能電網(wǎng)的主要任務(wù)1、建立健全網(wǎng)源協(xié)調(diào).. |
| 提升HR工作價(jià)值的“道”與“術(shù)” |
| 主講老師：余宏厚 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：從客戶的視角理解與認(rèn)知人力資源的價(jià)值一、關(guān)于價(jià)值的概念1、什么是價(jià)值？2、人力資源在企業(yè)資源的地位3、人力資源管理在企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)中的價(jià)值二、在客戶心目中，HR工作的價(jià)值是什么？1、員工心目中的HR2、.. |
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