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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 五星柜員-柜面服務(wù)禮儀提升 |
| 主講老師：張燁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：服務(wù)禮儀篇：柜員的專業(yè)形象打造1.柜員是銀行服務(wù)的第一窗口1.1服務(wù)至上的信念1.2客戶的信任，從你開(kāi)始1.3首因效應(yīng)2. 柜員魅力三大法寶：?jiǎn)柡颍⑿Γ虑?.1禮貌得體的問(wèn)候2.2 熱情洋溢的微笑2... |
| TWI 培訓(xùn) |
| 主講老師：范斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 TWI介紹◆工作教導(dǎo)（JI）◆工作改善（JM）◆工作關(guān)系（JR）◆工作安全（JS）二、工作教導(dǎo)（JI）班組長(zhǎng)的工作要點(diǎn)和技能◆ 現(xiàn)場(chǎng)管理要點(diǎn)◆ 現(xiàn)場(chǎng)5S要點(diǎn)◆ 熟悉生產(chǎn)流程◆ 生產(chǎn)流程控制要點(diǎn) .. |
| 協(xié)調(diào)溝通能力——中層管理者快速成長(zhǎng)路徑 |
| 主講老師：孫海榮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 溝通協(xié)調(diào)能力是干部的必備素質(zhì)一、溝通協(xié)調(diào)能力是干部的必備素質(zhì)（一）溝通概念（二）協(xié)調(diào)概念（三）溝通與協(xié)調(diào)關(guān)系第二章 掌握溝通協(xié)調(diào)的一般規(guī)律（一）注重原則性和政策性（二）話語(yǔ)隨景（三）因人而異 .. |
| 高級(jí)行政秘書(shū)助理職業(yè)化能力特訓(xùn) |
| 主講老師：祁娜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言：行政達(dá)人“案例解析”找差距1)暴脾氣的老總——行政辦公漏洞與情緒管理2)副總的私生活——自我角色認(rèn)知與辦公室人際關(guān)系3)愚人節(jié)的郵件—.. |
| 讓員工自動(dòng)自發(fā)工作 |
| 主講老師：余宏厚 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 “4要素”解決員工閑死，領(lǐng)導(dǎo)忙死的老問(wèn)題1.如何解決員工每天不知道“做什么”？(1)每天派活的煩惱(2)要《崗位說(shuō)明書(shū)》干什么用？(3)不能用的東西是沒(méi)價(jià)值的 .. |
| 質(zhì)量改善報(bào)告8D |
| 主講老師：盛治武 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：不同環(huán)節(jié)的質(zhì)量異常的處理流程 1.客戶質(zhì)量投訴的處理流程2.成品入庫(kù)不良的處理流程3.首件檢驗(yàn)的不良處理流程4.過(guò)程巡檢的異常處理流程5.供應(yīng)商來(lái)料不良的處理流程第二部分：質(zhì)量改善課題的選擇原則.. |
| 商業(yè)銀行不良資產(chǎn)處置法務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范實(shí)務(wù) |
| 主講老師：潘玉良 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：金融資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類新要求與減值準(zhǔn)備1. 《暫行辦法》只是金融資產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)分類的最低要求2. 拓寬風(fēng)險(xiǎn)分類的金融資產(chǎn)范圍， 銀行影響大3. 明確逾期天數(shù)長(zhǎng)短與分類等級(jí)的關(guān)系4. 債務(wù)人在本行有5%以上的不良債務(wù)后 其他債.. |
| 精益降本增效方法論培訓(xùn) |
| 主講老師：韓文召 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：降本增效概論1. 什么是降本增效？ 降本和增效的關(guān)聯(lián)性 2.降本增效分類 什么是宏觀性降本增效 什么是微觀性降本增效2. 實(shí)現(xiàn)降本增效的底層邏輯方法論&.. |
| 精益數(shù)字化智能工廠實(shí)施與落地 |
| 主講老師：林勝益 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天一、制造型企業(yè)面對(duì)環(huán)境現(xiàn)況與挑戰(zhàn)1. 制造型企業(yè)面對(duì)環(huán)境現(xiàn)況2. 我們處在的工業(yè)等級(jí)與挑戰(zhàn)二、工業(yè)4.0、技術(shù)支撐應(yīng)用與案例分享 1. 工業(yè)4.0概述2. 工業(yè)4.0成功案例分析 (西門子、未來(lái)工廠、亞馬遜.. |
| 5A行長(zhǎng)—區(qū)域市場(chǎng)精準(zhǔn)營(yíng)銷管理 |
| 主講老師：劉俊文 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講： 角色演進(jìn)：“營(yíng)銷管理”——“區(qū)域經(jīng)營(yíng)”一、銀行轉(zhuǎn)型新趨勢(shì)與定義二、網(wǎng)點(diǎn)定位的四大趨勢(shì)1. 智能化趨勢(shì)2. 社區(qū)化趨勢(shì)3. 特色化趨勢(shì) .. |
| 結(jié)構(gòu)化演講 ——你與優(yōu)秀演講者只有一張圖的距離 |
| 主講老師：劉梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊【重新定義演說(shuō)】一、參透演說(shuō)的結(jié)構(gòu)1.把握時(shí)代的機(jī)會(huì)，讓思想更有影響力2.演說(shuō)有規(guī)律可循，學(xué)會(huì)掌控自如3.獲取更多的關(guān)注吸引他人走進(jìn)自己語(yǔ)境的核心二、了解演說(shuō)表達(dá)的三種類型1.需要克服本能習(xí)慣的自我傾訴型.. |
| 工作場(chǎng)景下PPT實(shí)戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：朱立 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、引言——什么是一個(gè)好的PPT？1.關(guān)于PPT常見(jiàn)的問(wèn)題&挑戰(zhàn)2.大廠路演PPT展示及拆解【案例分享：阿里巴巴美國(guó)上市路演PPT】3.PPT應(yīng)用的幾個(gè)場(chǎng)景場(chǎng)景（1）：.. |
| 贏在起點(diǎn)——新員工職場(chǎng)禮儀與實(shí)用職場(chǎng)溝通技巧 |
| 主講老師：曹愛(ài)子 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：禮儀的概述測(cè)試：禮儀行為課堂小測(cè)試案例：同是新員工，為什么他總是受表?yè)P(yáng)？一、什么是禮儀1. 禮儀定義解析（現(xiàn)場(chǎng)示范講解，通俗易懂）2. 禮儀特性與精髓3. 學(xué)禮與企業(yè)、員工多贏的關(guān)系圖解二、禮儀的作用1... |
| 變?cè)V為金——投訴處理技巧 |
| 主講老師：曹愛(ài)子 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：更新客服理念，重塑應(yīng)訴心態(tài)案例+分組討論：如何看待客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的？一、從投訴分類來(lái)看待各類投訴1. 如何看待客戶的無(wú)理投訴2. 如何分辨善意和惡意投訴3. 站在怎樣的角度去面對(duì)客戶投訴4. 投訴客戶的再教育二.. |
| SPC統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制 |
| 主講老師：王軍科 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題簡(jiǎn)述1、常見(jiàn)的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題2、主要的原因和問(wèn)題特點(diǎn)3、討論：我所遇到的現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題4、引進(jìn)SPC的目的——它對(duì)我有什么意義二、SPC的基礎(chǔ)1、SPC的起源、背景、假設(shè)條件 .. |
| 2023年高效采購(gòu)組織優(yōu)化和效率提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：南斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購(gòu)物流 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：如何制定高效采購(gòu)流程情景案例1：從某啤酒集團(tuán)的采購(gòu)總監(jiān)任職報(bào)告看采購(gòu)組織架構(gòu)存在的問(wèn)題1.如何搭建采購(gòu)組織架構(gòu)2.采購(gòu)管理的基本組織結(jié)構(gòu)功能3.高效的采購(gòu)流程法則4.精益供采購(gòu)組織架構(gòu)建設(shè)12C法則5.如.. |
| 銷售預(yù)測(cè)、計(jì)劃與庫(kù)存管理培訓(xùn)課程大綱 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分銷售預(yù)測(cè)、計(jì)劃與庫(kù)存管理概述銷售預(yù)測(cè)、計(jì)劃與庫(kù)存管理理論介紹生產(chǎn)模式介紹（流程式、裝配式、單元式…）傳統(tǒng)生產(chǎn)模式的特征與不足分析現(xiàn)代生產(chǎn)模式的特征及形式詳述（（MTS、ATO、MTO、ETO等）.. |
| 教練技術(shù)成交系統(tǒng) ——不銷而銷的引導(dǎo)式銷售 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分、銷售成交教練技術(shù)之一：銷售無(wú)邊界，做客戶好的教練 一、什么是引導(dǎo)式銷售1、 什么是引導(dǎo)式銷售2、 引導(dǎo)式銷售“四步法”二、引導(dǎo)式銷售的核心：與客戶建立有效關(guān)聯(lián)1、 以客戶為中心的業(yè)務(wù).. |
| 職業(yè)生涯發(fā)展與規(guī)劃 |
| 主講老師：顏豐果 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)引：活生生的職業(yè)生涯發(fā)展案例——不喜歡工作卻成為重點(diǎn)稀缺人才認(rèn)知篇：正確理解“職業(yè)生涯規(guī)劃”第一講：什么是職業(yè)生涯規(guī)劃——中國(guó)傳統(tǒng)的“生涯.. |
| 大數(shù)據(jù)管理與營(yíng)銷 |
| 主講老師：熊友君 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、數(shù)據(jù)化管理與傳統(tǒng)的管理方式的區(qū)別 什么是大數(shù)據(jù)信息化和數(shù)據(jù)化的區(qū)別實(shí)現(xiàn)從信息化到數(shù)據(jù)化的轉(zhuǎn)型升級(jí)什么是數(shù)據(jù)資產(chǎn)，以及數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值利用數(shù)據(jù)資產(chǎn)實(shí)現(xiàn)管理的精細(xì)化數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)管控構(gòu)筑數(shù)據(jù)化的運(yùn)營(yíng)管控閉環(huán)基于.. |
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