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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 大堂經(jīng)理卓越服務(wù)能力提升 |
| 主講老師：何瀾 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 大堂經(jīng)理角色認(rèn)知與職責(zé)分析 1.5小時(shí) 銀行客戶(hù)流失的主要原因分析 營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的核心管理內(nèi)容與職責(zé)梳理 大堂經(jīng)理引導(dǎo)與管理角色認(rèn)識(shí) 大堂經(jīng)理工作崗位規(guī)范 大堂經(jīng)理角色認(rèn)知分享 二、 大堂經(jīng)理崗位服務(wù)技能提.. |
| 房地產(chǎn)強(qiáng)勢(shì)品牌完全打造策略 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 品牌策劃 行業(yè)類(lèi)別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：【開(kāi)頭語(yǔ)】美國(guó)著名廣告專(zhuān)家Larry Light有這樣一句名言：未來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)是品牌的戰(zhàn)爭(zhēng)——以品牌互爭(zhēng)短長(zhǎng)的競(jìng)爭(zhēng)，擁有市場(chǎng)比擁有工廠(chǎng)重要多了，而擁有市場(chǎng)的唯一途徑是擁有占市場(chǎng)主導(dǎo)地位的品牌。一、認(rèn)識(shí)房地產(chǎn)品.. |
| 職業(yè)經(jīng)理人自我管理及素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：匡峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：前言1從差距中看中層的重要性 (國(guó)內(nèi)硬件與軟件的差距 全聚德 )2企業(yè)未來(lái)三大勁敵 (外企 本企 自身 )3經(jīng)理人斷層已經(jīng)來(lái)臨4成功經(jīng)理的全新詮釋 (扁平化管理:系統(tǒng)性減少中層 影響力 分權(quán)與控制)5讓企業(yè)擁有一群獅.. |
| 基于TOC的依單制造生產(chǎn)系統(tǒng)(MTO) |
| 主講老師：趙智平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類(lèi)別：家居裝飾 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元、什么是工廠(chǎng)運(yùn)作的目標(biāo)一.TOC生產(chǎn)管理體系的改進(jìn)績(jī)效二.賺錢(qián)的策略地圖三.瓶頸的4種基本架構(gòu)四.在瓶頸作業(yè)中獲得最大的產(chǎn)出報(bào)酬瓶頸單位時(shí)間產(chǎn)出T/CU五.降低成本還是增加產(chǎn)出/收入為先本量利分析.. |
| 細(xì)節(jié)管理與全面執(zhí)行力提升 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 執(zhí)行力 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 組織執(zhí)行力缺失的原因1. 上層戰(zhàn)略，下層執(zhí)行——角色不當(dāng)；2. 用人不疑，疑人不用——用人不當(dāng)；3. 制度缺失、流程模糊——標(biāo)準(zhǔn)不當(dāng)； 4... |
| 企業(yè)變革力 |
| 主講老師：劉碩斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)特點(diǎn)：以問(wèn)題、分析、研討、答疑方式為參悟過(guò)程進(jìn)行互動(dòng)式、咨詢(xún)式、教練式學(xué)習(xí)，案例豐富、啟發(fā)性強(qiáng)，注重企業(yè)切身問(wèn)題解答。課程綱要一、關(guān)于企業(yè)變革力1、何謂變革，何為企業(yè)變革？2、企業(yè)為什么需要變革，動(dòng)因是什么？.. |
| 目標(biāo)與計(jì)劃管理 |
| 主講老師：張見(jiàn)明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 人力資源 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程介紹】 經(jīng)理人在工作中的困惑： 為什么我們整天在忙碌卻工作業(yè)績(jī)不明顯，工作沒(méi)有成效？ 為什么我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常無(wú)所事事？ 為什么我經(jīng)常工作中不知道自己在忙什么？ 為什么我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常不知道哪些事情該做，哪些事情.. |
| 修出好“型”來(lái)—九型人格工作坊 |
| 主講老師：黃信景 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程簡(jiǎn)介： 俗話(huà)說(shuō)：“江山易改，本性難移”，這“性”，指的就是個(gè)性，也就是心理學(xué)上所稱(chēng)的性格。所謂性格，也可區(qū)分為個(gè)性與格局，人的成就大小，正與個(gè)性格局，有著密不可分的關(guān)系。知人必先知.. |
| 高效時(shí)間管理 |
| 主講老師：張見(jiàn)明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程描述： 本課程突破了傳統(tǒng)的時(shí)間管理框架，充分展示了深度時(shí)間管理的內(nèi)涵，注重從目標(biāo)計(jì)劃及人生使命追求的核心主線(xiàn)進(jìn)行計(jì)劃與時(shí)間管理的詮釋。 管理者越來(lái)越忙，從早忙到晚，甚至節(jié)假日也不休息；而與此同時(shí)，部下員工的責(zé)任心卻越來(lái)越.. |
| 循規(guī)蹈矩：流程管理的關(guān)鍵點(diǎn) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類(lèi)別：石油化工 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、流程分析模型釋義1．流程與戰(zhàn)略的匹配性 2．關(guān)系依賴(lài)性 3．流程的振蕩性 4．流程的控制性 5．效果和目標(biāo)的一致性 6．競(jìng)爭(zhēng)性二、流程設(shè)計(jì)的關(guān)注要點(diǎn)1．戰(zhàn)略匹配 2．體系完整 3．執(zhí)行高效.. |
| 高效優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè) |
| 主講老師：吳湘洪 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：《高效優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)建設(shè)》 ——主講老師：吳湘洪 【課程背景】 企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)不是個(gè)人和個(gè)人之間的競(jìng)爭(zhēng)、也不是個(gè)人之間的比賽；而企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)是團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)，團(tuán)隊(duì)的拼比。團(tuán)隊(duì)精神：地到盡頭天為界，運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上我為.. |
| 職場(chǎng)溝通的五項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：春林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié) 溝通的含義 一、 了解自己的溝通水平 二、 溝通的重要性 三、 溝通的種類(lèi) 第二節(jié) 溝通的五項(xiàng)修煉 一、 說(shuō)---表達(dá)事實(shí) 1、 敢表達(dá) 敢表達(dá)是態(tài)度更是勇氣 2、 會(huì)表達(dá) 有效表達(dá)的6C .. |
| 加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力、提升個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)力――從心開(kāi)始 |
| 主講老師：于紅梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的心理障礙目標(biāo)導(dǎo)向：1、為什么執(zhí)行不力2、人性的自我認(rèn)知3、打破團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的心理障礙4、關(guān)注人性的心理作用5、當(dāng)心理學(xué)走進(jìn)管理目標(biāo)結(jié)果：提高團(tuán)隊(duì)決策效能，有效地提高創(chuàng)造能力，培養(yǎng)團(tuán).. |
| 為客戶(hù)創(chuàng)新”是應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)最有效的路徑 |
| 主講老師：王維寶 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：前 言 “客戶(hù)”是企業(yè)生存與發(fā)展的第一要義第一講、“為客戶(hù)創(chuàng)新”需要文化理念創(chuàng)新1、 “為客戶(hù)創(chuàng)新”的最新理念闡釋?zhuān)ò咐?、 “為客戶(hù).. |
| 如何運(yùn)用客戶(hù)服務(wù)技巧 |
| 主講老師：譚小芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 客戶(hù)服務(wù) 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一：如何與中高端客戶(hù)建立聯(lián)系和保持良好的關(guān)系一、顧客滿(mǎn)意、客戶(hù)服務(wù)與主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)目標(biāo)：培養(yǎng)輔導(dǎo)客戶(hù)服務(wù)經(jīng)理樹(shù)立正確的服務(wù)心態(tài)、深刻認(rèn)識(shí)客戶(hù)服務(wù)，切實(shí)提升各類(lèi)員工的服務(wù)技能1、客戶(hù)服務(wù)的本質(zhì)2、電信企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu).. |
| 銀行理財(cái)經(jīng)理客戶(hù)銷(xiāo)售技能培訓(xùn) |
| 主講老師：李成林 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部 打造銀行理財(cái)經(jīng)理的顧問(wèn)式銷(xiāo)售1 銀行理財(cái)經(jīng)理的顧問(wèn)式銷(xiāo)售1.1 銷(xiāo)售的本質(zhì)是什么？1.2 理財(cái)銷(xiāo)售的3種類(lèi)型1.3 銷(xiāo)售和購(gòu)買(mǎi)流程的比較1.4 理財(cái)經(jīng)理顧問(wèn)式銷(xiāo)售的本質(zhì)2 分析：銀行理財(cái)經(jīng)理素質(zhì)要求2.. |
| 導(dǎo)購(gòu)角色定位與工作職責(zé) |
| 主講老師：李基如 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 銷(xiāo)售技巧 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：導(dǎo)購(gòu)員商業(yè)禮儀1) 智慧：機(jī)智、愉快和靈感2) 把握：時(shí)間與場(chǎng)合的選擇技巧3) 訓(xùn)練：大方言行舉止10招4) 心態(tài)：寬恕的心態(tài)禮儀5) 服務(wù)：客戶(hù)滿(mǎn)意最基本的5個(gè)需求第二節(jié)：導(dǎo)購(gòu)員接待禮儀標(biāo)準(zhǔn)1).. |
| 戰(zhàn)略執(zhí)行力 |
| 主講老師：孫軍正 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 不限行業(yè) 行業(yè)類(lèi)別：執(zhí)行力 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章確定執(zhí)行目標(biāo):戰(zhàn)略執(zhí)行體系的基本前提一、執(zhí)行目標(biāo)的分類(lèi)二、執(zhí)行目標(biāo)的作用三、執(zhí)行目標(biāo)無(wú)法完成的病因四、執(zhí)行目標(biāo)的基本要素五、執(zhí)行目標(biāo)設(shè)定的依據(jù)六、執(zhí)行目標(biāo)設(shè)定的基本流程實(shí)戰(zhàn)案例：某醫(yī)藥公司的執(zhí)行目標(biāo)制定.. |
| 經(jīng)銷(xiāo)商做強(qiáng)做大六項(xiàng)修煉 |
| 主講老師：劉曉亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：如何做到廠(chǎng)商共心贏天下？一、廠(chǎng)商共心方可贏天下：1、廠(chǎng)商雙贏的種種理解2、結(jié)婚（簽約）/生子（上市）/教子（做大市場(chǎng)）/過(guò)日子（協(xié)調(diào)沖突）二、經(jīng)銷(xiāo)商“不愿投入”的原因分析1、老陳釣魚(yú).. |
| 人力資源與企業(yè)文化 |
| 主講老師：金久皓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分盤(pán)點(diǎn)企業(yè)文化：從理念到行為的知行合一（一）企業(yè)文化導(dǎo)引與現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)1.文化釋義2.文化分類(lèi)3.無(wú)文化，足以亡種4.企業(yè)團(tuán)體文化與培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)文化體驗(yàn)（二）企業(yè)文化認(rèn)知與理解1.企業(yè)文化概念解析：企業(yè)文化是什么？.. |
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