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高效招聘與精準面試實戰(zhàn)技能提升

課程編號:5632

課程價格:¥34000/天

課程時長:2 天

課程人氣:2102

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:人力資源 

授課講師:錢慶濤

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】


【培訓(xùn)收益】


課程背景:
在當(dāng)今競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)競爭的核心就是人才的競爭!可是很多企業(yè)卻常常陷入這樣的誤區(qū):
誤區(qū)一:招聘工作就是人力資源部門的工作,我們業(yè)務(wù)部門只是配合,你來我面試,我就去面試,其它都不是我的事了!
誤區(qū)二:管理者面試技巧缺乏,只要提升管理者的面試技巧就能夠提升企業(yè)人員招聘質(zhì)量!
誤區(qū)三:我只要學(xué)好面試技巧就能夠找準人,其它崗位用人標準的梳理都是浪費時間,沒多大意義!
……
很多企業(yè)在人才競爭中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢,只有人力資源部在忙活招聘工作!人才選聘沒有科學(xué)的評估標準(勝任素質(zhì))!和評價方法!沒有接受過系統(tǒng)訓(xùn)練的面試官在為企業(yè)引進大量不合格人員,造成了企業(yè)直接和間接的經(jīng)濟損失!
本課程是原華為人力資源專家錢慶濤老師歷經(jīng)6年多時間開發(fā)與實踐,經(jīng)過近百家企業(yè)的實地調(diào)研及上百次課程授課實踐,逐漸優(yōu)化和提練的《高效招聘與精準面試實戰(zhàn)技能提升》,幫助管理者建立正確的人才招聘觀,通過高效招聘的實施技巧及專業(yè)面試技巧運用,幫助企業(yè)快速招到適合的人才!課程中大量分享了知名企業(yè)成功的操作案例和實用的工具模板,并使用了行動學(xué)習(xí)的方法,使學(xué)員在解決問題中學(xué)習(xí)與提升,對于方法與技巧學(xué)了就能用,用了就有效!大大提高了課程學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的效果!


授課特點:
以親身經(jīng)歷的案例和經(jīng)驗進行分析與分享,實用性、操作性強,并采用互動思考、現(xiàn)場演練、行動學(xué)習(xí)引導(dǎo)、疑難解答等方式,使學(xué)員在輕松地學(xué)習(xí)中掌握更多相關(guān)方法和技巧,并且掌握更多招聘工具使用。


課程目標:
1、明確HR和部門負責(zé)人在員工招聘中的主要責(zé)任與工作,改變舊觀念,建立新形勢下全員參與招聘、物色人才的新理念;
2、學(xué)會從勝任素質(zhì)的角度明確崗位的用人標準,為科學(xué)面試甑選提供科學(xué)的保障;
3、系統(tǒng)掌握人才評估的工具和科學(xué)方法,重點掌握結(jié)構(gòu)化面試方法和關(guān)鍵行為面試法;
4、深入學(xué)習(xí)和訓(xùn)練面試過程中各種觀察、聆聽、提問互動、追問的專業(yè)技巧,確保招到適合的人才;
5、新形勢下,管理者需要加強面試技巧,更急待加強主動物色人才、獵取人才的技巧和方法。錢慶濤老師是市面上唯一 一位講授獵頭式招聘實施的高級講師,課程中的《高效獵取人才》篇章將幫助企業(yè)管理者在激烈的人才競爭中,快速精準找到、招到適合企業(yè)的人才!


參課對象:各部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及HR管理人員(最好的培訓(xùn)效果是人力資源部同仁和各部門負責(zé)人一起參加,統(tǒng)一觀念、認識與操作方法?。?/p>


課程大綱:
第一章、建立正確招聘面試理念——觀念決定結(jié)果,意識決定行為!
(要點:幫助管理者建立正確的人員招聘意識和觀念,正確對待招聘工作;從員工招聘的問題出發(fā),運用行動學(xué)習(xí)的研討方法,讓管理者探討分析影響招聘質(zhì)量的因素,厘清現(xiàn)代招聘面試官的新的角色要求?。?br /> 一、招聘必須支撐企業(yè)戰(zhàn)略
1、企業(yè)戰(zhàn)略如何影響人力規(guī)劃及人力需求
2、人力需求應(yīng)該從哪些角度解讀企業(yè)人力規(guī)劃(案例分享)
3、如何制定清晰的招聘策略—招聘地圖
二、企業(yè)在招聘方面主要存在的問題及解決思路
1、企業(yè)的人力資源規(guī)劃上的問題及分析
2、企業(yè)的招聘體系建設(shè)與運作上的問題及分析
3、面試方法與面試技巧上的問題及分析
4、招聘渠道管理與運作上的問題及分析
三、卓越管理者在招聘中的責(zé)任和主要工作
1、管理者招聘中常見誤區(qū)糾正(案例導(dǎo)入與分享)
◆從“被動配合”到“主動參與”招聘面試
◆從“HR招聘”到“全員招聘”
◆從“面試”人才到“物色”人才
2、管理者在招聘中的主要工作任務(wù)及要求
四、行動學(xué)習(xí)研討:如何整體提升人員招聘的質(zhì)量
1、現(xiàn)場研討與問題梳理
2、明確影響公司人員招聘質(zhì)量的關(guān)鍵因素
3、明確招聘面試官需要掌握的相關(guān)技巧和工具
五、卓越招聘面試官的定位及要求
1、精準面試評估---如何把準候選人
◆了解崗位招聘要求—勝任素質(zhì)
◆人才評估工具方法的有效使用
◆專業(yè)面試技巧熟練掌握
2、高效招聘技巧—如何快速找到并把人才吸引進來?
◆尋找、鎖定目標候選人—獵聘技巧
◆用人格魅力吸引候選人—面試官職業(yè)素養(yǎng)
◆面試官規(guī)范操作要求


第二章、勝任素質(zhì)與崗位用人標準——系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的基石
(要點:從人才選聘的標準,導(dǎo)出勝任素質(zhì)及其在招聘面試中的運用;幫助管理者明確崗位的用人標準和相關(guān)考察的項目,從而為準確識別人才奠定基礎(chǔ)?。?br /> 一、勝任素質(zhì)在招聘中的應(yīng)用
1、人才選聘的真正標準有哪些?
2、勝任素質(zhì)概述與用人要求選擇?
3、如何構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型(常用方法)
◆建立素質(zhì)模型的方法
◆兩種簡單好用的素質(zhì)提練方法
現(xiàn)場練習(xí):如何提煉職位的勝任素質(zhì)項目
4、勝任素質(zhì)如何用于招聘甄選工作
二、崗位評價要素及用人標準的確定
1、崗位評價要素確定的兩個前提
◆人崗匹配包含的內(nèi)容和要求
◆人企匹配包含的內(nèi)容和要求
2、崗位評價要素需考慮的主要內(nèi)容
◆崗位必備條件和知識要求
◆崗位應(yīng)掌握的業(yè)務(wù)能力類別
◆崗位冰山以下的基本素質(zhì)考察內(nèi)容和要求
◆動機、文化適配度、人格特質(zhì)等的考察要求
案例分享:某知名企業(yè)員工的五項基本考察要素解析
三、常用人才評價方法使用分析
1、常用人才評價方法的比較分析
◆申請表資料分析法
◆心理測驗法
◆能力測試法
◆結(jié)構(gòu)化面試法
◆評價中心技術(shù)
2、人才評價方法選擇的前提——如何從素質(zhì)要求的維度來選擇評價方法
3、人才評價方法選擇需考慮的因素及注意事項


第三章、招聘渠道拓展與經(jīng)營——快速獲取人才的保障
(要點:完全依靠傳統(tǒng)的招聘渠道已經(jīng)越來越難找到企業(yè)需要的人才!在人才競爭日益激烈的新形勢下,如何尋找更加有效的招聘渠道?如何針對性的使用和管理招聘渠道?如何建設(shè)企業(yè)人才庫?……這些都將成為企業(yè)快速獲取人才的重要保障?。?br /> 一、常用招聘渠道盤點與優(yōu)劣勢分析
1、網(wǎng)絡(luò)招聘
2、人才市場
3、中介
4、獵頭
5、內(nèi)部推薦與外部推薦
6、校園招聘
二、重點社會招聘渠道的拓展和管理
1、如何有效利用網(wǎng)絡(luò)招聘到適合的人才?網(wǎng)絡(luò)招聘成功的重要影響因素?
2、讓內(nèi)部推薦產(chǎn)生巨大效果的三大措施
3、定向獵聘找到候選人的關(guān)鍵策略和兩大實施步驟
4、提高獵頭招聘效果的配合工作和重點要求
案例分享:某知名企業(yè)獵聘人才挖掘方法及要求
三、多管齊下,建立人才庫
1、如何發(fā)揮人才庫在企業(yè)高效招聘中的作用
2、人才庫的分類與人才來源
3、人才庫的定位和建立
4、人才庫里人才的管理與有效跟蹤
四、校園招聘的高效組織實施
1、校園招聘的策劃與準備
◆校園招聘前期策劃工作
◆組織分工與要求
案例分享:知名通信企業(yè)校園招聘的總體策劃與組織
2、如何拓展高校的優(yōu)質(zhì)生源
◆如何拓展和建立高校關(guān)系
◆如何組織拓展優(yōu)質(zhì)生源
3、如何組織一場成功的招聘宣講會,吸引更多優(yōu)質(zhì)資源
◆宣講會的準備工作
◆宣講會的組織流程及要求
◆宣講會的注意事項


第四章、人才評估選拔工具——管理者的“伯樂之劍”
(要點:科學(xué)的選拔方法和工具的正確使用,能夠幫助管理者高效識別人才,降低用人風(fēng)險;如何進行結(jié)構(gòu)化面試?如何運用行為面試法?如何掌握高效的情景面試方法?……)
一、人才初篩工具使用
1、高效評估篩選簡歷
◆簡歷篩選的必要性和重要性
◆重點從候選人的簡歷中把握哪些信息?
2、電話面試技巧
◆電話面試在人才招聘中的作用
◆如何通過電話面試來提升預(yù)約面試到位率?
案例:某大型通信企業(yè)電話面試操作規(guī)范要求
◆電話面試中需評估的內(nèi)容和重點要求
二、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計與使用
1、結(jié)構(gòu)化面試的定義和特點
◆面試程序及時間安排結(jié)構(gòu)化
◆面試評估要素結(jié)構(gòu)化
◆面試問題設(shè)計結(jié)構(gòu)
◆面試評分標準結(jié)構(gòu)化
◆面試考官結(jié)構(gòu)化
◆面試考場準備及布置要求
2、結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容設(shè)計及標準
◆確定面試評估要素
◆編寫各要素的詳細定義說明
◆設(shè)計各要素的問題
◆確定要素的目標值和權(quán)重
◆編制結(jié)構(gòu)化面試的評分表格
案例分享:一份結(jié)構(gòu)化面試評價表
3、結(jié)構(gòu)化面試的實施步驟
◆結(jié)構(gòu)化面試的準備階段的要求
◆導(dǎo)入面試階段的面試要求與方法
◆正式面試階段的面試要求與方法
◆面試確認階段的考核要求及技巧
◆結(jié)構(gòu)化面試中的核分規(guī)則與決策
三、關(guān)鍵行為面試法的使用
1、關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(視頻分享)
2、關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
◆STAR工具介紹
◆分辨不完整的STAR和假STAR
◆案例分享:什么是不完整的STAR
◆意識養(yǎng)成練習(xí):學(xué)會辨別假STAR
3、如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況
(現(xiàn)場情景案例展示:某客服代表的素質(zhì)能力評估與分析)
4、行為事例問題設(shè)計要求及發(fā)問技巧
現(xiàn)場練習(xí):行為性面試問題設(shè)計與現(xiàn)場點評
四、情景模擬面試法設(shè)計與使用
1、情景模擬面試法的特點
2、情景模擬面試法的類別及內(nèi)容
◆公文筐處理法使用
◆無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法使用
3、實戰(zhàn)案例:華為公司群面技術(shù)全程案例分享與解析
◆群面技術(shù)的優(yōu)點與使用范圍
◆群面技術(shù)現(xiàn)場布局及面試官角色要求
◆群面技術(shù)關(guān)鍵活動解析
◆群面技術(shù)的標準動作及其步驟
◆群面技術(shù)的小組活動方案設(shè)計與要求
現(xiàn)場練習(xí):如何設(shè)計一份高品質(zhì)的集體討論面試的小組活動方案
五、心理測驗工具的選擇與使用
1、心理測驗在人才選拔中的應(yīng)用
2、心理測驗工具的類型及使用要求
3、常用心理測驗工具使用分析
◆卡特爾16PF
◆四種氣質(zhì)類型學(xué)說
案例:某企業(yè)氣質(zhì)類型測驗的使用與分析
六、背景調(diào)查的內(nèi)容及操作要求
1、什么情況下使用背景調(diào)查?
2、背景調(diào)查的對象選擇和優(yōu)先順序
3、背景調(diào)查的內(nèi)容
4、案例分享:某世界500強企業(yè)背景調(diào)查表設(shè)計范例
5、背景調(diào)查的注意事項及要求


第五章、專業(yè)面試技巧提升——管理者的“伯樂之術(shù)”
(要點:如何在面試中觀察應(yīng)聘者的言行舉止?怎么更好的傾聽和反饋?如何提問與互動,如何科學(xué)的提問?如何刨根問底了解應(yīng)聘者真實的情況?這些方面都將嚴重影響著招聘面試官面試評估的質(zhì)量?。?br /> 一、望:學(xué)會觀察
◆面試中觀察的內(nèi)容和重點
◆應(yīng)聘者謊言的識別技巧(視頻分享)
◆肢體語言解碼技巧
二、聞:善于聆聽
◆面試官聆聽的要求
◆面試官有效聆聽技巧
◆如何挖掘應(yīng)聘者更多的信息
◆面試官聆聽中常見誤區(qū)規(guī)避
三、問:善用提問
1、引入式問題設(shè)計與使用
2、行為式問題設(shè)計與使用
3、智力式問題設(shè)計與使用
4、動機式問題設(shè)計與使用
5、壓力式問題設(shè)計與使用
現(xiàn)場討論:面試中如何更好的提問與互動
四、切:深入追問
1、如何通過追問確保信息的有效性
2、如何通過追問獲得更深入具體的信息
3、追問的目的和時機選擇
4、追問的兩大技巧及應(yīng)用
現(xiàn)場練習(xí)與點評:面試追問技巧


第六章、高效專業(yè)的招聘實施能力——吸引并使人才快速到位
(要點:企業(yè)人才爭奪戰(zhàn)越來越激烈!單純依靠傳統(tǒng)的招聘方法已經(jīng)很難招到企業(yè)需要的人才!如何通過專業(yè)的招聘實施技巧吸引優(yōu)秀人才已成為企業(yè)人才引進的重中之重?。?br /> 一、快速吸引人才的途徑及關(guān)鍵措施
1、研討:應(yīng)聘者可能為企業(yè)的哪些方面所吸引?
2、吸引應(yīng)聘者的相關(guān)途徑
3、如何設(shè)計吸引應(yīng)聘者的關(guān)鍵措施
二、面試流程的規(guī)范與效率提升
1、規(guī)范化的面試流程有哪些重點要求
2、面試過程對應(yīng)聘者的吸引與規(guī)范要求
3、提升面試流程效率的措施和策略
三、面試官職業(yè)素養(yǎng)要求
1、儀容儀表
2、言行舉止
3、職業(yè)道德與心態(tài)
四、招聘信息的設(shè)計與包裝
五、通過薪酬談判吸引候選人
1、從談判心理學(xué)中學(xué)習(xí)薪酬談判技巧
2、成功薪酬談判的要求
3、案例分享:如何通過薪酬談判吸引目標候選人
六、錄用前后的管理跟進
1、錄用前跟蹤管理的要求
2、入職后引導(dǎo)與跟進

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