【培訓(xùn)對象】
中高層，以及基層管理者

【培訓(xùn)收益】
熟練掌握及應(yīng)用團隊領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)      極大地增進和強化您的領(lǐng)導(dǎo)技能
學(xué)會了解和分析團隊成員的性格     幫助您選擇正確的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
掌握有效團隊授權(quán)的各種方式       提高您和團隊的總體績效
增加下屬對您的滿意度             減少員工的流失率
提升您的領(lǐng)袖魅力                 讓您和您的團隊一起成長

第一單元 高績效團隊的八大特征與解剖
高績效團隊的特征
團隊的要素（演練：組建團隊）
高績效團隊特征：共同的愿景與目標(biāo)、共享的領(lǐng)導(dǎo)、互相信任的氛圍、充分的溝通、取長補短的互補性、高效的工作程序、靈活性與適應(yīng)性、持續(xù)學(xué)習(xí)
案例分析：大雁團隊、唐僧師徒團隊、HK旅游團隊
個人優(yōu)勢如何轉(zhuǎn)化為團隊優(yōu)勢
角色定位：BELBIN團隊角色理論，團隊中常見的五種角色，個人在團隊中經(jīng)常擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧珳y試，角色如何適應(yīng)團隊
團隊整合：如何發(fā)現(xiàn)團隊中個人的優(yōu)勢，并有效整合
互補型團隊的特征
團隊發(fā)展的五個階段、特征及其管理的方法：成立期、磨合期、規(guī)范期、高效期、轉(zhuǎn)型期
視頻：觀看團隊錄像并研討（30分鐘） 

第二單元 團隊管理者的個人與團隊角色認知
1、管理者的角色認知與轉(zhuǎn)換
1）獨立貢獻者與管理者的角色區(qū)別：勞心與勞力、管事與管人、獨立貢獻與團隊貢獻、孤獨與表現(xiàn)、效率與效能、專業(yè)技能與管理素養(yǎng)
2）管理的四大要素與杠桿
3）管理者的素質(zhì)模型與技能模型
4）管理者動機模式（親和動機、影響動機、成就動機）
2、什么是領(lǐng)導(dǎo)？領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別是什么？
麥克阿瑟領(lǐng)導(dǎo)法則與西點軍校領(lǐng)導(dǎo)法則
不同管理層所需要的相關(guān)管理技能與角色認知
（上：人性化；中：制度化；下：標(biāo)準(zhǔn)化）
團隊角色與性格分析
和平型性格
力量型性格
完美型性格
活潑型性格
案例研討
1）案例分析I：管理者是管人還是管事？
2）案例分析II：管理者彈性執(zhí)行的尺度？
3）案例研討III：管理者憑什么得以升職？ 

第三單元 樹立團隊的愿景,以愿景與目標(biāo)來領(lǐng)導(dǎo)
1、建立團隊的共同愿景與共享愿景
優(yōu)秀的愿景模型：樹立團隊的愿景與使命
練習(xí)：團隊愿景與使命分析
勛章與鮮花管理
建立團隊的共同目標(biāo)
共同目標(biāo)的要素：SMART-AS
2）目標(biāo)制定與下達（目標(biāo)的愿景化、目標(biāo)的共享化、目標(biāo)的承諾化）
3）案例研討：部屬認為你的目標(biāo)下達的不合理或不公平怎么辦？
4）模擬演練：團隊上中下互動演練（30分鐘）

第四單元 樹立團隊文化與規(guī)則，以原則與規(guī)則來領(lǐng)導(dǎo)
1、團隊規(guī)則的建立（亞斯蘭現(xiàn)象、破窗理論、蛇蛙原理、火爐法則）
2、團隊高效工作程序的建立（明確職責(zé)、職位說明書、SOP、團隊文化）
3、團隊潛規(guī)則的塑造
4、樹立高效的管理團隊文化：團隊文化與企業(yè)文化
5、從標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化到彈性執(zhí)行，再到柔性化、人性化
6、以原則與規(guī)則來領(lǐng)導(dǎo)，加強團隊的執(zhí)行力
1）管理者的執(zhí)行力：狼性原則（淘汰弱者，不要將精力浪費在落后者身上；知己知彼、揚長避短）；
2）管理者犯的執(zhí)行錯誤（追求完美、言行不一、依賴明星員工）；
3）有效利用檢查與控制原則（定期、不定期、第一線檢查、走動管理、檢查什么才能得到什么、檢查什么之前要測量什么）；
4）給予部屬自己做決定的權(quán)力
7、案例研討
1）案例研討：彈性執(zhí)行與下不為例的矛盾和諧關(guān)系？
2）案例研討：如何增進團隊的凝聚力與士氣？ 

第五單元 團隊輔導(dǎo)與授權(quán)，讓下屬成長與挑擔(dān)子
1、任務(wù)分配（目標(biāo)分解、有效分工、任務(wù)下達、先說先死、責(zé)任明晰、貫徹執(zhí)行力、細節(jié)跟進）
案例研討：對一個部屬在任務(wù)分配的時候需要注意哪些基本原則？
授權(quán)：責(zé)任病毒定律、猴子管理、授權(quán)的選人與監(jiān)控、哪些可以授權(quán)而哪些不能、原則性與靈活性的平衡、允許部屬犯錯誤、不要追求完美
案例研討：授權(quán)后越權(quán)的處理？
輔導(dǎo)與培育下屬（輔導(dǎo)結(jié)構(gòu)、培育下屬的結(jié)構(gòu)與方法、OJT方法、主動性的培養(yǎng)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型的組織）
情景領(lǐng)導(dǎo)
案例研討：下屬犯錯誤如何辦？部屬工作代理的處理？ 

第六單元 充分溝通，建立相互信任的氛圍
1、雙贏的溝通（雙贏的出發(fā)點：世界上永遠都有第三條道路；雙贏的品格；體諒與勇氣的均衡；雙贏的關(guān)系；雙贏的協(xié)議）
2、有效果比有道理更重要：說自己想說的話，用別人喜歡聽的方式去說；外圓內(nèi)方，持經(jīng)達權(quán)；中性語言；緩沖處理；
3、情感移入式溝通：換位思考、情感移入、支持式溝通
4、贊美與批評的方法
5、向下溝通：11項基本原則、方法
6、向上溝通：11項基本原則；如何管理你的上司，如何推動你的上司？
7、平行溝通：與周邊部門溝通的基本原則與方法、如何推動周邊部門做事、說服的基本策略與方法
8、團隊信任建立的基本原則與方法
9、溝通的修煉：自我心像、打破舒適區(qū)、人際關(guān)系拓展的方法、四心二意的基礎(chǔ)
10、重點案例研討：如何塑造一個精明強干的中層管理者形象？ 

第七單元 團隊沖突的有效解決
沖突的起因、癥狀與種類
沖突的識別與解決
1）團隊中沖突隱患測試
2）不同類型的沖突的解決之道
3）如何處理團隊中的沖突：案例演練
在沖突中有效決策的實戰(zhàn)藝術(shù)
錄像觀摩研討：CZ錄像 

第八單元 團隊用人激勵藝術(shù)與組織氛圍營造
1、用好人是最大的激勵：管理的白金法則
2、識人、選人、用人的原則與方法
3、性格測試現(xiàn)場練習(xí)：如何用好不同性格的人（40分鐘）
4、案例研討：三種主要特征的下屬如何管理？（悍將型、潤滑油型、老黃牛型）
5、視頻觀摩與研討：如何運用領(lǐng)導(dǎo)力激勵自己的團隊？
6、非物質(zhì)激勵方法在團隊管理中的應(yīng)用
7、人員離職的征兆管理與留住有價值的員工
組織氣氛營造的6個維度以及測評方法（Q12）

團隊執(zhí)行力提升專業(yè)教練
北京華奕天啟咨詢總裁
人力資本經(jīng)營實力派專家
全球領(lǐng)導(dǎo)力聯(lián)盟特聘專家
華中科技大學(xué)管理學(xué)院EDP中心特聘講師
清華繼續(xù)教育學(xué)院EMBA特聘講師
上海交大賦能管理中心特聘講師

    邱老師是國內(nèi)優(yōu)秀實戰(zhàn)型企業(yè)成長教練，《企業(yè)成長管理》理論的創(chuàng)始人之一，并且用《企業(yè)成長管理》理論為多家企業(yè)帶來了績效飛躍式的增長，善于在系統(tǒng)理論和實戰(zhàn)經(jīng)驗中尋找最佳支點的教練。長期研究人才開發(fā)戰(zhàn)略支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的方法與系統(tǒng)。是一位優(yōu)秀的實戰(zhàn)派培訓(xùn)師、全國多家培訓(xùn)機構(gòu)簽約講師、企業(yè)戰(zhàn)略咨詢師；受邀為不同類型的企業(yè)、知名學(xué)府做過多次大型演講及授課。受邀為不同類型的企業(yè)作過多次教練輔導(dǎo)。輔導(dǎo)過多家品牌公司，培訓(xùn)現(xiàn)場有效促進人們快速成長，獲得極大的凡響與績效。人才經(jīng)營、領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練專家, 具有豐富的成人訓(xùn)練經(jīng)歷，幫助企業(yè)員工與管理者實現(xiàn)快速的提升成長。在對企業(yè)的咨詢、培訓(xùn)與輔導(dǎo)當(dāng)中，邱老師能很好把學(xué)員的自我成長需求和職業(yè)發(fā)展要求做有效結(jié)合，最大程度調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)的主動性和積極性，改變以往單一、單次的培訓(xùn)模式，把培訓(xùn)與企業(yè)創(chuàng)新、企業(yè)持續(xù)發(fā)展聯(lián)系起來，使培訓(xùn)能更符合企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展，真正成為“企業(yè)第一生產(chǎn)力”。致力于為企業(yè)建造一支有良好心智與出色技能的管理隊伍。

    30歲受聘于山東傳洋集團，擔(dān)任人才戰(zhàn)略經(jīng)營顧問，一年時間使傳洋集團業(yè)績整體倍增。他所提倡的人力資本經(jīng)營系統(tǒng)，以獨特的視角和方式全新打造企業(yè)執(zhí)行力體系，協(xié)助多家中小型企業(yè)打造團隊，實現(xiàn)業(yè)績快速增長，成為新一代的“人才戰(zhàn)略經(jīng)營專家”。

專長課程：

企業(yè)經(jīng)營類：《企業(yè)自動運轉(zhuǎn)系統(tǒng)打造》、《組織戰(zhàn)略目標(biāo)分解》、《卓越企業(yè)文化如何落地》、《標(biāo)桿思維與商業(yè)模式創(chuàng)新》、《年度經(jīng)營計劃制定實戰(zhàn)沙盤》、《企業(yè)家打造卓越團隊》

企業(yè)管理類：《情景領(lǐng)導(dǎo)》、《目標(biāo)管理》、《高效團隊建設(shè)》、《MTP中層管理才能提升》、《團隊執(zhí)行力打造》、《團隊領(lǐng)導(dǎo)力》、《領(lǐng)導(dǎo)打造執(zhí)行力》、《中層管理技能提升》、《管理執(zhí)行智慧》、《執(zhí)行力體系構(gòu)建》、《管理者養(yǎng)成訓(xùn)練》、《時間管理》等

人才培養(yǎng)類：《培訓(xùn)體系建立》、《TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)》、《員工輔導(dǎo)技巧》等

授課特點和風(fēng)格：

    有良好的知識結(jié)構(gòu)，講課富有激情，語言簡練、風(fēng)趣、幽默，有很強的感染力，能夠有效的調(diào)動學(xué)員的積極性，課堂氣氛非?；钴S。講課深入淺出，能將自己的管理心得以一種輕松、愉快、詼諧、幽默的方式傳授給學(xué)員。寓教于樂，課堂氣氛活躍；體驗、參與、互動的教學(xué)方式，讓大家在學(xué)中練，在練中學(xué)。案例生動、操作性強；強調(diào)訓(xùn)練，實戰(zhàn)性強；個性輔導(dǎo)，實效性強；精心設(shè)計的課程系統(tǒng)、簡單、有效、做得到。

服務(wù)過的客戶：

首開集團、云南機場集團、中國進出口銀行、中國航天集團八零四所、南方醫(yī)藥經(jīng)濟研究所、山東傳洋集團、北京東方信聯(lián)科技有限公司、美的集團、愛仕達、樂凱集團、湖北省電力建設(shè)、青島永道集團、合生創(chuàng)展、大連港集團、中微科技、北京韜盛科技有限公司、中企動力、莊園乳業(yè)、哈藥集團、華鐵傳媒、康比特體育科技、華商網(wǎng)、中國心血管網(wǎng)、英思杰營銷中心、中國圖書進出口總公司、中國移動、河北電力、安控科技、尼桑汽車4S店、中國地區(qū)開發(fā)促進會、蓮花味精股份公司、甘肅萬維信息技術(shù)有限公司、一汽集團青島汽車、新科海集團、天津富康農(nóng)業(yè)開發(fā)、鑫隆公司、蒙牛澳亞牧場、銀漢傳播、南寧中小企業(yè)培訓(xùn)中心、北京凱奧華科技、深圳龍浩鞋業(yè)、博雅廣告、波森人才顧問有限公司、遠洋地產(chǎn)、我愛我家、金鴻地產(chǎn)、北京金網(wǎng)絡(luò)地產(chǎn)

• 品牌建設(shè)與管理

   

  【課程時間】v 4天（4個部分*每一部分1天）v 可以按照客戶要求，減少部分內(nèi)容，改變授課方式。但不能少于2天【課程形式】講授法，討論法，問答法，實操法，案例分析法【課程綱要】【開場導(dǎo)入】u 您認為品牌的具體形象有哪些u 品牌是如何形成的u 品牌的定位是如何確定的u 品牌有哪些影響力u 品牌與企業(yè)核心競爭力..

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• 設(shè)備預(yù)防性保全技術(shù)與管理

   

  課程大綱：第一單元：.現(xiàn)代化設(shè)備管理發(fā)展趨勢-TPM.現(xiàn)代化設(shè)備管理“三位一體”模式實施.TPM的概念及保全模式.TPM的目標(biāo)及目的.TPM活動的八大體系.自主保全.專業(yè)保全.革新改善（含效率化個別改善）.MP活動及設(shè)備初期管理.教育訓(xùn)練.品質(zhì)保全.事務(wù)革新.安全、衛(wèi)生和環(huán)境..

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• 項目型銷售流程與管理

   

  【課程背景】項目型銷售是工業(yè)品銷售中的一種重要模式。這類銷售模式的*特點就是復(fù)雜，其特點有：一、需要較長的銷售周期 二、客戶心理會在銷售過程中發(fā)生多次變化 三、 參與者眾多，決策者不是每次都出現(xiàn)由此可見，項目型銷售之所以復(fù)雜，一個很重要的原因就是他的決策過程很復(fù)雜，參與者眾多，決策流程復(fù)雜。因此，如何認識和理解項目型銷售這類..

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• 一線班組長綜合素養(yǎng)與管理能力提升

   

  î課程大綱第1章擺正位置，當(dāng)好“頭狼”——從團隊成員到團隊領(lǐng)導(dǎo)的轉(zhuǎn)型1.一線班組長的角色認知1)討論：何謂管理，何謂管理者？2)根據(jù)能力坐標(biāo)，你屬于哪一類？3)班組長的全新角色及所需要的技能；4)班組長常犯的錯誤；5)班組長的六項職能轉(zhuǎn)變。2.一線班組長的自我..

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• 新技術(shù)與管理培訓(xùn)

   

  一、信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的背景和趨勢1、信息通信產(chǎn)業(yè)用戶現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢2、信息通信網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢二、物聯(lián)網(wǎng)和NB-IOT技術(shù)1、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展1)物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展背景和基本概念2)物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和趨勢3)物聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)和實現(xiàn)4)物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)技術(shù)解決方案和技術(shù)分類2、物聯(lián)網(wǎng)組網(wǎng)解決方案1)WPAN（Personal）..

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• 華為文化哲學(xué)與管理實踐

   

  一、華為為什么走到今天華為文化哲學(xué)的形成歷程華為核心價值觀二、華為的價值假設(shè)企業(yè)價值體系鏈及價值鏈循環(huán)華為價值創(chuàng)造的源頭、動機、要素和結(jié)果華為價值評價的導(dǎo)向、管理和實施原則華為價值分配的導(dǎo)向、要素和矛盾管理三、以客戶為中..

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