【培訓(xùn)對(duì)象】


【培訓(xùn)收益】
樹(shù)立問(wèn)題意識(shí)，領(lǐng)悟問(wèn)題與機(jī)會(huì)的關(guān)系  獲得解決問(wèn)題所需的知識(shí)和技巧，掌握解決問(wèn)題的幾種工具和方法  建立發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的系統(tǒng)思維 培養(yǎng)分析及解決問(wèn)題的能力并防范同樣問(wèn)題的再次發(fā)生

一、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的技巧與方法
1、分析現(xiàn)狀，找出存在的問(wèn)題
2、發(fā)現(xiàn)并收集問(wèn)題，事實(shí)的把握，三現(xiàn)原則
3、提問(wèn)的技術(shù)，5W2H；5M1E變化點(diǎn)掌握
4、收集和組織數(shù)據(jù)
5、設(shè)定目標(biāo)和測(cè)量方法
二、分析產(chǎn)生問(wèn)題的各種原因或影響因素
1、尋找可能的影響因素并驗(yàn)證
2、找出影響問(wèn)題的主要因素
3、確定根本原因技術(shù)：5WHY方法
4、魚(yú)刺圖分析，二八法則，柏拉圖
5、頭腦風(fēng)暴的活動(dòng)過(guò)程和實(shí)施規(guī)則

三、比較并選擇主要的、直接的影響因素
1、尋找可能的解決方法
2、測(cè)試并選擇
3、提出行動(dòng)計(jì)劃和相應(yīng)的資源
四、實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃
1、按照既定的計(jì)劃執(zhí)行措施 (協(xié)調(diào)和跟進(jìn))
2、收集數(shù)據(jù)
3、評(píng)估結(jié)果 (分析數(shù)據(jù))
4、結(jié)果同目標(biāo)相符嗎?
5、每項(xiàng)措施的有效性如何?
6、哪里還存在著距離?
五、標(biāo)準(zhǔn)化、預(yù)防該問(wèn)題再次發(fā)生
1、采取措施以保證長(zhǎng)期的有效性
2、將新規(guī)則文件化：設(shè)定程序和衡量方法
六、創(chuàng)新性解決問(wèn)題的工具運(yùn)用
1、Brain Storm(腦力風(fēng)暴)－－收集創(chuàng)新觀念
2、魚(yú)骨圖－－鑒別問(wèn)題潛在的各種原因
3、柏拉圖－－很好的問(wèn)題分析和展示的工具
4、監(jiān)控過(guò)程的變異波動(dòng)是否穩(wěn)定的工具
5、防錯(cuò)法的應(yīng)用 

【講師背景】
廈門(mén)大學(xué)理學(xué)碩士
中國(guó)科協(xié)技術(shù)經(jīng)濟(jì)委員會(huì)理事
中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)黑帶培訓(xùn)項(xiàng)目導(dǎo)師
世界知識(shí)出版社管理學(xué)科顧問(wèn)
同濟(jì)大學(xué)碩士研究生校外導(dǎo)師
清華大學(xué)深圳研究院特聘講師
美國(guó)供應(yīng)鏈管理專(zhuān)業(yè)協(xié)會(huì)（CSCMP）講師
采購(gòu)供應(yīng)鏈、生產(chǎn)質(zhì)量項(xiàng)目咨詢(xún)顧問(wèn)

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
王軍科老師職業(yè)經(jīng)歷豐富，曾分別就職于杜邦公司項(xiàng)目經(jīng)理、生產(chǎn)部長(zhǎng)，美國(guó)ITT集團(tuán)質(zhì)量經(jīng)理，IBM上海公司采購(gòu)與供應(yīng)總監(jiān)，在生產(chǎn)管理、供應(yīng)商管理等領(lǐng)域有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
任職杜邦公司期間，負(fù)責(zé)深圳工廠新車(chē)間試運(yùn)營(yíng)，為生產(chǎn)線制定了全套生產(chǎn)管理規(guī)程、質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)運(yùn)用科學(xué)的項(xiàng)目管理方法，使新廠項(xiàng)目比原計(jì)劃提前四個(gè)月正式投入運(yùn)營(yíng)。
任職ITT集團(tuán)期間，導(dǎo)入全面質(zhì)量管理體系，建立健全供應(yīng)商評(píng)估、管理、培育體制，倡導(dǎo)與供應(yīng)商合作共贏的關(guān)系管理界面，提高了供應(yīng)商的管理水平，使生產(chǎn)供應(yīng)周期縮短，質(zhì)量大幅提高，產(chǎn)品合格率比任職前一年提高3個(gè)百分點(diǎn)。
任職IBM期間，主要負(fù)責(zé)招標(biāo)項(xiàng)目策劃、合同法律風(fēng)險(xiǎn)防范和戰(zhàn)略合作供應(yīng)商的輔導(dǎo)與培育，期間對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行輔導(dǎo)培育和篩選優(yōu)化，提高了各個(gè)供應(yīng)商管理水平，使供應(yīng)鏈可靠度大大增強(qiáng)；通過(guò)訂單整合使供應(yīng)商數(shù)量減少三分之一，提高了采購(gòu)規(guī)?；潭龋档土斯芾沓杀?，減少了采購(gòu)風(fēng)險(xiǎn)。
【咨詢(xún)業(yè)績(jī)】
主導(dǎo)IBM上海工業(yè)園區(qū)質(zhì)量管理及供應(yīng)商質(zhì)量管理體系項(xiàng)目，協(xié)助IBM公司建立了全套適合中國(guó)運(yùn)營(yíng)環(huán)境的質(zhì)量管理及供應(yīng)商管理體系，使美國(guó)的現(xiàn)代管理模式與中國(guó)配套企業(yè)妥善接軌；
主導(dǎo)伊利集團(tuán)工廠崗位價(jià)值提升項(xiàng)目，對(duì)樣板工廠各工種、崗位進(jìn)行工作分析和崗位重整，使原本1900人的工廠優(yōu)化出440人，配套績(jī)效考核體系，產(chǎn)量質(zhì)量不降反升，全集團(tuán)推廣后，年節(jié)約人力成本近兩億元。
主導(dǎo)福建格林集團(tuán)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)改善項(xiàng)目，對(duì)公司從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)過(guò)程、倉(cāng)儲(chǔ)出貨整個(gè)過(guò)程進(jìn)行全面成本核算，為企業(yè)決策提供了準(zhǔn)確依據(jù)，建立了科學(xué)的決策模型，使企業(yè)的各項(xiàng)決策都按照成本最優(yōu)利潤(rùn)最大的方式進(jìn)行，產(chǎn)品毛利率提升了一倍。
主導(dǎo)鐵姆肯公司生產(chǎn)效率提升項(xiàng)目，協(xié)助企業(yè)導(dǎo)入IE技術(shù)，優(yōu)化生產(chǎn)操作過(guò)程，科學(xué)制定標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)，使生產(chǎn)效率持續(xù)提升。
【授課風(fēng)格】
王老師通過(guò)多年為企業(yè)咨詢(xún)和培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn)積累，在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，既有戰(zhàn)略高度又能到基層落地執(zhí)行，為數(shù)百家企業(yè)提供了管理咨詢(xún)和培訓(xùn)項(xiàng)目，為企業(yè)取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。
王老師通過(guò)課前調(diào)研，充分了解企業(yè)狀況，將每堂課的內(nèi)容與學(xué)員的實(shí)際情況充分結(jié)合，案例豐富，授課互動(dòng)內(nèi)容多，能充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性，寓教于樂(lè)，使學(xué)員在輕松的氛圍中獲取、掌握豐富的知識(shí)，用于解決實(shí)際問(wèn)題。
【品牌課程】
生產(chǎn)管理系列 采購(gòu)供應(yīng)商管理系列 供應(yīng)鏈質(zhì)量管理系列
如何運(yùn)用IE技術(shù)提升生產(chǎn)效率 供應(yīng)商管理與采購(gòu)成本降低技巧 VUCA時(shí)代供應(yīng)鏈管理與風(fēng)險(xiǎn)控制
標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)制定與生產(chǎn)定額管理 供應(yīng)商評(píng)估選擇與培養(yǎng) 供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略選擇與價(jià)值提升
車(chē)間管理八項(xiàng)修煉 項(xiàng)目中的采購(gòu)與采購(gòu)項(xiàng)目管理 破解甲方套路銷(xiāo)售業(yè)績(jī)倍增
班組長(zhǎng)管理技能提升 采購(gòu)合同管理與法律風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避 向杜邦學(xué)習(xí)安全管理
如何運(yùn)用防錯(cuò)法邁向零缺陷管理 采購(gòu)談判策略與雙贏談判實(shí)戰(zhàn) 企業(yè)應(yīng)急預(yù)案與危險(xiǎn)品泄露處置
5S、6S管理與現(xiàn)場(chǎng)改善 采購(gòu)招標(biāo)管理與風(fēng)險(xiǎn)控制 SQM供應(yīng)商質(zhì)量管理
精益TPM，創(chuàng)建高效生產(chǎn)管理系統(tǒng) 采購(gòu)相關(guān)法律法規(guī)與風(fēng)險(xiǎn)防范 TQM全面質(zhì)量管理 

• 問(wèn)題解決力 ——問(wèn)題的分析與解決

   

  î課程大綱：第1章關(guān)于問(wèn)題解決力1.何謂問(wèn)題解決力？2.問(wèn)題是什么？應(yīng)以什么樣的思維面對(duì)問(wèn)題？3.問(wèn)題發(fā)生的階段和分類(lèi)； 4.解決問(wèn)題的思路：Ø三現(xiàn)主義：以務(wù)實(shí)精神，摒棄依賴(lài)主觀思維解決問(wèn)題；Ø七個(gè)不放過(guò)：以全面系統(tǒng)的精神，將問(wèn)題徹底解決；Ø可能是什么比是什么更重要：挖..

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• 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題分析與解決實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  一、對(duì)現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的深刻認(rèn)識(shí)◆新經(jīng)濟(jì)時(shí)期面臨的主要問(wèn)題與挑戰(zhàn) ◆現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題產(chǎn)生的來(lái)源◆現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題對(duì)企業(yè)的意義、作用◆員工對(duì)待問(wèn)題應(yīng)持有的態(tài)度◆【人】的問(wèn)題的四種發(fā)生型類(lèi)◆分析現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的一般思路、步驟◆分析現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題的一般方法、工具◆發(fā)掘與解決問(wèn)題是企業(yè)發(fā)展內(nèi)在動(dòng)力◆面對(duì)問(wèn)題的心態(tài)◆實(shí)例分享:VCD欣賞二、問(wèn)題..

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• 工廠生產(chǎn)過(guò)程成本控制高級(jí)訓(xùn)練

   

  1企業(yè)面對(duì)新形勢(shì)的正確定位（1） 客戶(hù)新形勢(shì)下的要求（2） 生產(chǎn)過(guò)程中最重要要素管理解析（3） 世界500強(qiáng)工廠圖片式成本降低展示2工廠生產(chǎn)過(guò)程中成本管理基本要素（1） 主要成本要素（2） 主要成本構(gòu)成（3） 主要成本計(jì)算與分析3工廠生產(chǎn)過(guò)程中成本控制的正確思路（1） 成本控制的內(nèi)容（2） 成本控制..

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• 有效問(wèn)題分析與解決（版本A）

   

  第一講 狀況分析：規(guī)劃如何解決關(guān)鍵事項(xiàng)的系統(tǒng)程序1、 找出關(guān)鍵事項(xiàng)2、 設(shè)定優(yōu)先級(jí)3、 規(guī)劃下一步4、 規(guī)劃參與第二講 問(wèn)題分析：找出問(wèn)題的起因1、 描述問(wèn)題2、 找出可能的起因3、 評(píng)估可能的起因4、 確認(rèn)真正的原因5、 問(wèn)題分析進(jìn)階技巧第三講 決策分析：做出決定的系統(tǒng)程序1、 厘清目的2、 ..

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• 問(wèn)題分析與解決技巧

   

  〔第一天〕一、問(wèn)題在管理上的意義1.問(wèn)題的來(lái)源及管理者的角色2.激發(fā)問(wèn)題意識(shí)3.解決問(wèn)題的心態(tài)準(zhǔn)備4.問(wèn)題的界定與分類(lèi)5.問(wèn)題分類(lèi)及特性6.解決問(wèn)題的幾大誤區(qū)7.案例分析：忽視問(wèn)題的結(jié)果二、為什么要結(jié)構(gòu)化思維？1.思想品質(zhì)決定行動(dòng)品質(zhì)2.好思路帶來(lái)好成果3.系統(tǒng)思維創(chuàng)造管理新思路4.把盈利從偶然變成必然..

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• 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決

   

  課程大綱：第一單元：現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題的確定1. 什么是問(wèn)題2. 以往解決問(wèn)題的方式3. 結(jié)構(gòu)化解決問(wèn)題的方法PDCA4. 清楚定義你的問(wèn)題5. 練習(xí)：分組尋找和定義問(wèn)題第二單元：質(zhì)量現(xiàn)狀的測(cè)量（問(wèn)題在哪，有多嚴(yán)重？）1. 流程能力的分析2. 連續(xù)型數(shù)據(jù)Ø數(shù)據(jù)分布的特點(diǎn)Ø流程長(zhǎng)期能力和..

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