- 電力企業(yè)中層管理者的高效執(zhí)行力
- 電力行業(yè)企業(yè)文化建設(shè)咨詢研討會(huì)
- 電力企業(yè)管理者五項(xiàng)技能修煉
- 企業(yè)年終關(guān)賬財(cái)稅處理技巧與風(fēng)險(xiǎn)防范
- 年終考核、年終結(jié)算、年終離職等勞動(dòng)用
- 文化創(chuàng)新與服務(wù)革命的雙贏典范 ——對(duì)
- 現(xiàn)代企業(yè)檔案管理全流程規(guī)范化實(shí)操實(shí)務(wù)
- 調(diào)崗調(diào)薪辭退的操作技巧與風(fēng)險(xiǎn)防范及成
- 電力安全生產(chǎn)“兩化”管理培訓(xùn)
- 電力營(yíng)銷優(yōu)質(zhì)服務(wù)與創(chuàng)新管理
- 電力中層干部綜合管理技能提升特訓(xùn)營(yíng)
- 房地產(chǎn)行業(yè)一二級(jí)聯(lián)動(dòng)開發(fā)、舊城改造與
- 電力企業(yè)中層管理者的執(zhí)行力與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
- 電力班組長(zhǎng)壓力情緒管理
- 建筑施工企業(yè)的法律風(fēng)險(xiǎn)防范與控制
- 電力企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理
- 電力企業(yè)工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管
- 電力企業(yè)危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)
電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中的法律風(fēng)險(xiǎn)及其防范
課程編號(hào):49067
課程價(jià)格:¥16000/天
課程時(shí)長(zhǎng):1 天
課程人氣:226
- 課程說明
- 講師介紹
- 選擇同類課
電力企業(yè)高層、中層管理者;各級(jí)儲(chǔ)備干部
【培訓(xùn)收益】
一、電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中法律風(fēng)險(xiǎn)的形成原因
(一)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)危機(jī)意識(shí)薄弱
(二)對(duì)合規(guī)體系建立欠缺
(三)防范風(fēng)險(xiǎn)機(jī)制不全面
二、重視電力企業(yè)管理過程中法律風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)的培養(yǎng)
(一)電力企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估
(二)電力企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)分析流程
(三)電力企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的分類
(四)電力企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別框架:
(五)電力企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范時(shí)考慮的因素
三、綜合運(yùn)用法律,提高電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中法律風(fēng)險(xiǎn)防范能力
(一)法律風(fēng)險(xiǎn)管理體系的三大模塊
(二)法律風(fēng)險(xiǎn)管理體系的構(gòu)建的七個(gè)步驟
(三)對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的四種態(tài)度
(四)風(fēng)險(xiǎn)控制的七種主要方式
四、電力企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中法律風(fēng)險(xiǎn)類別
(一)電力企業(yè)在合同依法合規(guī)管理中的風(fēng)險(xiǎn)防范
(二)電力企業(yè)在人力資源依法合規(guī)管理中的風(fēng)險(xiǎn)防范
(三)電力企業(yè)在外包依法合規(guī)管理中的風(fēng)險(xiǎn)防范
(四)電力企業(yè)在知識(shí)產(chǎn)權(quán)依法合規(guī)管理中的風(fēng)險(xiǎn)防范
(五)電力企業(yè)民事訴訟或仲裁常見的風(fēng)險(xiǎn)主要存在的問題
(六)電力企業(yè)在招投標(biāo)依法合規(guī)管理中的風(fēng)險(xiǎn)防范
(七)電力企業(yè)在經(jīng)營(yíng)人員職務(wù)犯罪依法合規(guī)管理中的風(fēng)險(xiǎn)防范
(八)電力企業(yè)在稅收征管依法合規(guī)管理中的風(fēng)險(xiǎn)防范
李丹老師
——職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)溝通訓(xùn)練專家
曾任:惠天熱電(東北地區(qū)集中供熱企業(yè)TOP1)綜合行政部 主任
曾任:北京色彩時(shí)代商貿(mào)有限公司(全國(guó)職業(yè)教育教師企業(yè)實(shí)踐基地TOP1;中國(guó)美發(fā)美容協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位) 培訓(xùn)總監(jiān)
北大博雅教育研究院 客座教授
遼寧大學(xué) 特聘講師
國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部 心理輔導(dǎo)評(píng)審員
國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部 認(rèn)證企業(yè)培訓(xùn)師
教育部職業(yè)核心能力認(rèn)證 師資認(rèn)證專家評(píng)委
8+年國(guó)企任職經(jīng)驗(yàn),17+年培訓(xùn)與管理經(jīng)驗(yàn)
累積授課2000+ 場(chǎng)次,培訓(xùn)人次49000+ ,課程好評(píng)率高達(dá)97.8%以上。
【個(gè)人簡(jiǎn)介】
1、服務(wù)·溝通·管理強(qiáng)化發(fā)展加速計(jì)劃項(xiàng)目-實(shí)現(xiàn)企業(yè)連續(xù)4年客戶投訴率下降30%以上、集團(tuán)專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)配合率8年環(huán)比提升37.8%、綜合服務(wù)效能平均連續(xù)6年環(huán)比增加23.3%、實(shí)現(xiàn)員工滿意度99.9%。
惠天熱電股份有限公司(國(guó)企)任職8年,負(fù)責(zé)集團(tuán)6大業(yè)務(wù)單元及11個(gè)專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)人才梯隊(duì)建設(shè)與培育工作。設(shè)計(jì)研發(fā)3套結(jié)果可視化閉環(huán)人才成長(zhǎng)培訓(xùn)體系。提出《微笑先鋒·服務(wù)力精進(jìn)計(jì)劃》實(shí)現(xiàn)企業(yè)連續(xù)4年客戶投訴率下降30%以上。《協(xié)同引擎·跨部門協(xié)作優(yōu)化計(jì)劃》實(shí)現(xiàn)集團(tuán)專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)配合率8年環(huán)比提升37.8%,專項(xiàng)團(tuán)隊(duì)綜合服務(wù)效能平均連續(xù)6年環(huán)比增加23.3%?!额I(lǐng)航者之路·管理能力躍升計(jì)劃》實(shí)現(xiàn)員工滿意度99.9%。
2、人才綜合發(fā)展與企業(yè)發(fā)展并進(jìn)計(jì)劃-累計(jì)超660場(chǎng)/次,培訓(xùn)總?cè)藬?shù)20000+人;好評(píng)反饋率99+%
北京色彩時(shí)代商貿(mào)有限公司任職6年,聚焦團(tuán)隊(duì)與人才綜合發(fā)展能力提升,進(jìn)行了8大類職業(yè)素養(yǎng)與溝通的課程培訓(xùn),累計(jì)超660場(chǎng)/次,培訓(xùn)總?cè)藬?shù)20000+人;好評(píng)反饋率99+%,其中《精妙溝通、精益協(xié)作》、《情緒智能與壓力管理》等課程反饋好評(píng)率高達(dá)100%。助力國(guó)內(nèi)知名企業(yè)游學(xué)11場(chǎng)次、海外游學(xué)3場(chǎng)次。在職期間,企業(yè)員工離職率平均下降23%,企業(yè)效益增長(zhǎng)平均17%。
3、版權(quán)課程研發(fā)與課程體系深化設(shè)計(jì)-面向市場(chǎng)累計(jì)培訓(xùn)800+場(chǎng)/次,培訓(xùn)總?cè)藬?shù)13000+人。單體課程復(fù)購(gòu)率34%,同企業(yè)連續(xù)3年課程復(fù)購(gòu)率14%,課程好評(píng)率98%+
院校教學(xué)至今,獲得北大博雅教育研究院客座教授榮譽(yù),聚焦版權(quán)課程研發(fā)與課程體系深化設(shè)計(jì),目前任國(guó)內(nèi)某211高等院校職業(yè)素養(yǎng)專項(xiàng)講師,面向市場(chǎng)累計(jì)培訓(xùn)800+場(chǎng)/次,培訓(xùn)總?cè)藬?shù)13000+人。單體課程復(fù)購(gòu)率34%,同企業(yè)連續(xù)3年課程復(fù)購(gòu)率14%,課程好評(píng)率98%+。已獲版權(quán)課程有:《聲聲入耳、智慧溝通》系列課程;《智成長(zhǎng)、慧服務(wù)》系列課程;《醫(yī)患服務(wù)能力提升與服務(wù)投訴》系列課程;《物業(yè)人員服務(wù)能力提升》系列課程;《員工職涯規(guī)劃與發(fā)展》認(rèn)證課程等
【培訓(xùn)經(jīng)歷】
1、員工職業(yè)素養(yǎng)與服務(wù)效能提升——累計(jì)培訓(xùn)1100+場(chǎng)次;培訓(xùn)人員23000+人次;單體課程復(fù)購(gòu)率34%;
從業(yè)至今,為國(guó)央企培訓(xùn)210+場(chǎng)次,培訓(xùn)人員5000+,某國(guó)企電力系統(tǒng)連續(xù)3年復(fù)購(gòu)《職場(chǎng)人士綜合能力提升》課程;為金融行業(yè)培訓(xùn)300+場(chǎng)次,培訓(xùn)人員12000+,其中國(guó)有四大行占比90%,交通銀行連續(xù)3年復(fù)購(gòu)《智成長(zhǎng)•慧服務(wù)》系列課程與《廳堂服務(wù)規(guī)范與應(yīng)急投訴處理技巧》;農(nóng)業(yè)銀行連續(xù)3年復(fù)購(gòu)《服務(wù)變革:服務(wù)能力提升》課程;《智成長(zhǎng)•慧服務(wù)》課程累計(jì)150+場(chǎng)次;《職場(chǎng)人士綜合能力提升》課程累計(jì)150+場(chǎng)次;課程總體好評(píng)率99%+
2、職場(chǎng)溝通及團(tuán)隊(duì)管理——累計(jì)培訓(xùn)900+場(chǎng)次;培訓(xùn)人員18000+人次;好評(píng)率99%+
從業(yè)至今,為地產(chǎn)置業(yè)行業(yè)培訓(xùn)400+場(chǎng)次,培訓(xùn)人員11000+,其中《職業(yè)化進(jìn)階與高標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)接待》課程某集團(tuán)單體課程復(fù)購(gòu)15場(chǎng)次,《言之有理-職場(chǎng)溝通與智慧表達(dá)》課程單體復(fù)購(gòu)10場(chǎng)次;香港醫(yī)院深圳分院連續(xù)3年復(fù)購(gòu)年化項(xiàng)目;農(nóng)業(yè)銀行連續(xù)3年復(fù)購(gòu)團(tuán)隊(duì)管理系列培訓(xùn)項(xiàng)目;遼寧、吉林政府機(jī)關(guān)《廳堂服務(wù)規(guī)范與應(yīng)急投訴處理技巧》系列課程;中建三局連續(xù)3年復(fù)購(gòu)《情緒療愈:職場(chǎng)心理韌性提升》課程;遼寧省某;教育集團(tuán)培訓(xùn)100+場(chǎng)次,培訓(xùn)人員3000+;《洞見人生:職涯規(guī)劃與發(fā)展》累計(jì)130+場(chǎng)次;《聲聲入耳•智慧溝通》累計(jì)300+場(chǎng)次。課程總體好評(píng)率99%+
3、團(tuán)隊(duì)協(xié)作及沙盤模擬——累計(jì)培訓(xùn)100+場(chǎng)次;課程好評(píng)率100%+
某省國(guó)稅局連續(xù)3年復(fù)購(gòu)《管理七巧板》模擬沙盤演練;某省電力集團(tuán)連續(xù)3年復(fù)購(gòu)《狩獵者》模擬沙盤演練;某置業(yè)公司連續(xù)3年復(fù)購(gòu)《狩獵者》模擬沙盤演練;中國(guó)電網(wǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作累計(jì)30+場(chǎng)次;中國(guó)移動(dòng)30+場(chǎng)次;
【授課風(fēng)格】
互動(dòng)實(shí)戰(zhàn)化:沉浸課堂將理論融入實(shí)戰(zhàn),激發(fā)學(xué)員深度參與,直面挑戰(zhàn),啟發(fā)收獲。
實(shí)戰(zhàn)聚焦:課程內(nèi)容直擊管理難題,數(shù)據(jù)反饋與情境遷移,實(shí)戰(zhàn)娛樂并重,提升實(shí)戰(zhàn)能力。
風(fēng)趣寓教:授課風(fēng)格風(fēng)趣幽默,內(nèi)容深入淺出,寓教于樂,激發(fā)學(xué)習(xí)興趣,快樂提升技能。
精準(zhǔn)定制:一課一案,精準(zhǔn)匹配企業(yè)需求,確保培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際業(yè)務(wù)緊密結(jié)合。
多元互動(dòng):“企業(yè)劇場(chǎng)”模擬場(chǎng)景;翻轉(zhuǎn)課堂,角色互動(dòng),多元教學(xué),激發(fā)思考與記憶。
興趣氛圍:生動(dòng)案例,詼諧語言激發(fā)興趣;關(guān)注情緒,及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)策略,營(yíng)造輕松氛圍。
高效轉(zhuǎn)化:?jiǎn)拘炎圆欤ぐl(fā)反饋,持續(xù)跟進(jìn),確保培訓(xùn)效果最大化落地。
【主講課程】
服務(wù)溝通
《聲聲入耳、智慧溝通》系列課程
《言之有理-職場(chǎng)溝通與智慧表達(dá)》
《化語成金:高效會(huì)議管理》
《精妙溝通、精益協(xié)作 》
《智成長(zhǎng)•慧服務(wù):服務(wù)型人才綜合素養(yǎng)能力提升》系列版權(quán)課程
《客服人員服務(wù)能力提升與服務(wù)投訴處理》系列版權(quán)課程
《醫(yī)患服務(wù)能力提升與服務(wù)投訴》系列版權(quán)課程
《物業(yè)人員服務(wù)能力提升》系列版權(quán)課程
《破圈:銀行服務(wù)S.O.P升級(jí)與創(chuàng)新》
《商務(wù)接待保障與接待流程設(shè)計(jì)》
《賦能AI時(shí)代,服務(wù)品質(zhì)提升》
《服務(wù)變革:服務(wù)能力提升》
《物業(yè)人員服務(wù)能力提升》
職業(yè)素養(yǎng)
《高效執(zhí)行力》
《步步為贏:結(jié)構(gòu)化思維與高效工作匯報(bào)》
《職場(chǎng)破局者:五項(xiàng)能力助你打破職場(chǎng)瓶頸》
《高效執(zhí)行力:戰(zhàn)略到行動(dòng)的實(shí)踐橋梁》
《職業(yè)化進(jìn)階與高標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)接待》
《化語成金:高效會(huì)議管理》
《員工職業(yè)發(fā)展與規(guī)劃導(dǎo)航》
《洞見人生:生涯規(guī)劃與發(fā)展》
《情緒療愈:職場(chǎng)心理韌性提升》
《零零代社交通關(guān)密碼:職場(chǎng)進(jìn)階》
《心懷暖陽、幸福職場(chǎng)- -職場(chǎng)壓力管理與陽光心態(tài)》
《職場(chǎng)破局者:五項(xiàng)能力助你打破職場(chǎng)瓶頸》
《職場(chǎng)人物性格分析》
職場(chǎng)禮儀與形象
《商務(wù)禮儀“解碼者”》
《禮助商運(yùn)、風(fēng)范卓然》商務(wù)禮儀
《禮尊國(guó)威、儀展文明》政務(wù)禮儀
《強(qiáng)基助企運(yùn),禮韻展國(guó)威》國(guó)際商務(wù)
《細(xì)節(jié)鑄卓越、禮遇傳真情》職業(yè)禮儀
《職業(yè)化進(jìn)階與高標(biāo)準(zhǔn)商務(wù)接待》
《商務(wù)接待保障與接待流程設(shè)計(jì)》
《廳堂服務(wù)規(guī)范與應(yīng)急投訴處理技巧》政務(wù)、銀行
《贏在職場(chǎng):職場(chǎng)禮儀及魅力職場(chǎng)形象塑造》
《視覺影響力:職涯魅力進(jìn)階》
《禮儀之邦:政務(wù)典范》
《贏在職場(chǎng),以禮先行》
沙盤演練與實(shí)戰(zhàn)模擬
《沙漠掘金- -模擬沙盤演練》
《管理七巧板- -模擬沙盤演練》
《狩獵者- -模擬沙盤演練》
《DISC職場(chǎng)人物性格分析》
《精妙溝通、精益協(xié)作》
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電力企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)戰(zhàn)精要
一、必然——數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)唯一出路1.數(shù)字化轉(zhuǎn)型為企業(yè)帶來的六大競(jìng)爭(zhēng)力1.1.基于數(shù)字技術(shù)設(shè)計(jì)更好的客戶體驗(yàn),得到更多,更忠心的客戶1.2.基于數(shù)字化技術(shù),鏈接科技創(chuàng)新和客戶體驗(yàn),進(jìn)行快速產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新1.3.數(shù)字化技術(shù)賦能,企業(yè)可以精準(zhǔn)的運(yùn)營(yíng),得到速度,敏捷型,質(zhì)量和成本的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)1.4.數(shù)字化技術(shù)賦能的超..
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課程大綱第一講:班組長(zhǎng)的“職責(zé)定位”一、班組長(zhǎng)的“自我評(píng)估”問題提出:我的工作類型是什么?——做“工作型男”1. 技術(shù)型班組長(zhǎng)參照對(duì)象——項(xiàng)目經(jīng)理案例:某班組技術(shù)型班長(zhǎng),向項(xiàng)目管理方向發(fā)展2. 管理型班組..
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課程背景:QC活動(dòng),以其“小、實(shí)、活、新”的特點(diǎn),簡(jiǎn)單的分析模式和靈活的工作方法,正在被越來越多的電力企業(yè)應(yīng)用于生產(chǎn)環(huán)節(jié)。本課程試圖從QC活動(dòng)的全流程入手,通過案例分析,確定現(xiàn)場(chǎng)型QC管理的重點(diǎn)和難點(diǎn),著重介紹現(xiàn)場(chǎng)型QC管理活動(dòng)的注冊(cè)、課題、實(shí)施、總結(jié)和發(fā)布。現(xiàn)場(chǎng)型QC管理重在改造創(chuàng)新,如何從資料、人員、設(shè)備、工器具、..
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課程背景:“檢修”工作,是目前電力企業(yè)對(duì)設(shè)備規(guī)定性動(dòng)作。“檢修”工作體現(xiàn)在計(jì)劃性周期性。從檢修性質(zhì)上分類:火電企業(yè)分為大修、中修、小修、臨修;新能源企業(yè)分為升壓站預(yù)試、機(jī)組500小時(shí)檢等項(xiàng)目。部分特殊項(xiàng)目包括180天專項(xiàng)設(shè)備改造,90天擴(kuò)大型改造等。從檢修模式上分類:“檢修&..
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課程背景:檢修維護(hù)人員,作為電力企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)中最為基本的因素,其知識(shí)水平、從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、和工作技能,直接關(guān)系到生產(chǎn)的安全性、可靠性和高效性。另一方面,一個(gè)安全生產(chǎn)水平優(yōu)秀的企業(yè),必然有一支“能打硬仗、作風(fēng)優(yōu)良”的檢修維護(hù)隊(duì)伍。檢修維護(hù)人員的整體情況,正在被越來越多的企業(yè)重視和關(guān)注。“檢修”和&ldq..
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課程背景:“點(diǎn)檢員”,作為“點(diǎn)檢定修制”中最為重要的因素,被譽(yù)為“關(guān)鍵崗位的關(guān)鍵人員”。在企業(yè)安全生產(chǎn)過程中,總體把控本專業(yè)的質(zhì)量、技術(shù)、設(shè)備、工程和項(xiàng)目等領(lǐng)域,對(duì)個(gè)人素質(zhì)提出了越來越高的要求。“點(diǎn)檢定修制”依靠管理理論的先進(jìn)性,正在被越來越多電力企業(yè)..