【培訓(xùn)對(duì)象】
1.班組長 2.代理班組長 3.儲(chǔ)備干部 4.班組骨干

【培訓(xùn)收益】
1.提高工作效率，確保工作任務(wù)按質(zhì)保量的完成。 2.帶好隊(duì)伍，營造團(tuán)結(jié)向上的班組氛圍，打造有戰(zhàn)斗力.有凝聚力的基層團(tuán)隊(duì)。 3.建設(shè)班組積極向上的文化。 4.健全班組靈活有效的機(jī)制。 5.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的能力建設(shè)。

第一部分、班組建設(shè)（“六型”班組創(chuàng)建）？
1.“六型班組”概述？
2. 推行“六型班組”的重要意義――六型.六化.六標(biāo)
3.管理者出局的12個(gè)原因和7心管理
4. “六型班組”管理的內(nèi)核和關(guān)鍵要素
5. 當(dāng)前各種班組長的畫像
6. 卓越的“六型班組”管理的特征
7. 現(xiàn)代企業(yè)對(duì)“六型班組”長的素質(zhì)要求
8. 創(chuàng)建“六型班組”的具體要求
9．創(chuàng)建“六型班組”的方法和步驟
10.各級(jí)人員在創(chuàng)建“六型班組”中的地位和作用
第二部分、責(zé)任心和班組文化建設(shè)，心理調(diào)整
1. 責(zé)任—種強(qiáng)烈的使命感
2. 員工的六大責(zé)任
3. 人注定要負(fù)責(zé)人
4. 班組文化建設(shè)思路
5. 班組文化建設(shè)展開
6. 調(diào)整心態(tài)，重塑自我
第三部份、現(xiàn)場管理者班組長的角色定位、作用和現(xiàn)場管理
1. 班組長的職責(zé)作用和角色定位
2. 班組長工作的基本守則
3. 班組長必備的管理技能
4. 優(yōu)秀班組長的勝任素質(zhì)與行為表現(xiàn)
5. 具備職業(yè)化素養(yǎng)是做好班組管理的前提與基礎(chǔ)
6. 現(xiàn)場管理的5大要素
7. 現(xiàn)場問題的5大來源
8. 現(xiàn)場管理者的角色認(rèn)知“三頭六必”
9. 現(xiàn)場管理者長的“四化”意識(shí)
10. 現(xiàn)場管理者能力與性格測試（現(xiàn)場研討）
11. 現(xiàn)場管理者管理水平測試（現(xiàn)場測試）
12. 班組長一日工作全貌
13. 高效率早會(huì)的進(jìn)行
14. 某企業(yè)班前會(huì)議競賽活動(dòng)
第四部份、班組長的綜合素質(zhì)與能力提升
一、時(shí)間管理
1. 何謂時(shí)間
2. 時(shí)間的獨(dú)特性質(zhì)
3. 時(shí)間殺手的分類
4. 人最容易掉進(jìn)的時(shí)間陷阱
5. 時(shí)間管理的五大障礙
6. 時(shí)間管理九大原則
7. 如何管理自己的時(shí)間
二、目標(biāo)管理
1. 目標(biāo)管理的步驟
2. 人為什么需要目標(biāo)？
3. 目標(biāo)體系的SMART原則
4. 你是怎樣編排時(shí)間計(jì)劃？
1) TO DO LIST - 執(zhí)行事項(xiàng)清單
2) 時(shí)間計(jì)劃
3) 九段秘書
4) 區(qū)分優(yōu)先工作
5) 處理會(huì)議
6) 改善拖延方法
三、授權(quán)管理
1. 猴子管理
2. 管理者的區(qū)別
3. 教練原則
4. 教練標(biāo)準(zhǔn)
5. “猴子管理”應(yīng)用
6. 修路
7. 路有問題
第五部份、學(xué)習(xí)工作化.工作學(xué)習(xí)化—“學(xué)習(xí)型”班組
1. 什么是真正的學(xué)習(xí)型班組？
2. 學(xué)習(xí)型班組建設(shè)包括的內(nèi)容：
1) 培養(yǎng)系統(tǒng)思考的團(tuán)隊(duì)
2) 共同修煉自我超越
3) 共同改善心智模式
4) 建立共同愿景
5) 建設(shè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)文化
6) 建設(shè)透明的信息反饋管理系統(tǒng)
7) 建設(shè)信息共享管理系統(tǒng)
8) 建設(shè)循環(huán)的過程反思管理系統(tǒng)
9) 健全班組知識(shí)管理系統(tǒng)
3. 如何來創(chuàng)建真正地學(xué)習(xí)型班組？
1) 突破“溫水之蛙”困境
2) 員工有自我超越的動(dòng)能
3) 自我超越的價(jià)值
4) 不能自我超越的負(fù)面影響
5) 融入學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)， 實(shí)現(xiàn)自我超越
6) 學(xué)會(huì)用系統(tǒng)的方法思考——提高解決問題的能力
7) 真正利用團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)：激發(fā)群體智慧
8) 建立班組學(xué)習(xí)體系和管理體系
9) 掌握“多技能化”與員工成長
4. 如何走出學(xué)習(xí)型班組的智障與誤區(qū)
第六部分、創(chuàng)新型班組的建設(shè)
1. 創(chuàng)新型班組的基本認(rèn)知
1) 故事導(dǎo)入
2) 創(chuàng)新型班組的特征
3) 創(chuàng)新型人格特征
4) 什么是創(chuàng)新
5) 創(chuàng)新要素管理
6) 培養(yǎng)班組內(nèi)創(chuàng)新的土壤
7) 事事可創(chuàng)新
8) 陽光思維
9) 人人可創(chuàng)新
2. 創(chuàng)新型班組的日常運(yùn)作
1) 創(chuàng)新思維與能力訓(xùn)練
2) 崗位標(biāo)準(zhǔn)的不斷創(chuàng)新提升
3) 從我改善的主人公
4) 改善的一個(gè)基礎(chǔ)工作是“模仿”
5) 崗位工作要素創(chuàng)新模型
3. 崗位標(biāo)桿 —— 確立可量化的標(biāo)準(zhǔn)
4. 班組如何有效激發(fā)班組的創(chuàng)新意識(shí)
5. 創(chuàng)新故事和訓(xùn)練
第七部分、本質(zhì)安全型班組的創(chuàng)建
1.安全的重要性
2.思索：“安全行為”與“六個(gè)三”的管理
3.生產(chǎn)班組安全生產(chǎn)管理的特點(diǎn)
4.生產(chǎn)車間安全事故原因分析
1) 生產(chǎn)車間本質(zhì)生產(chǎn)安全理論與實(shí)務(wù)
2) “零事故”班組建設(shè)
3) 班組KYT管理
4) 如何塑造班組安全文化
5) 如何培養(yǎng)員工的安全意識(shí)
6) 案例：某生產(chǎn)企業(yè)本質(zhì)安全體系介紹
7) 案例：“手指口述”案例
8) 案例：KYT案例
第八部分、和諧團(tuán)隊(duì)型班組的創(chuàng)建
1. 和諧型班組的創(chuàng)建
2. 良好人際關(guān)系是和諧團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)
1) 溝通是人際關(guān)系的基石
2) 業(yè)務(wù)匯報(bào).協(xié)調(diào)的技巧
3) 向上匯報(bào).平級(jí)溝通和向下溝通的方法和技巧
4) 溝通的途徑和法則
3. 實(shí)現(xiàn)班組良好溝通的技巧
1) 溝通的三要三不要
2) 如何與班員進(jìn)行協(xié)作的溝通
3) 溝通的7C原則
4) 命令的口氣
4. 和諧班組具有的優(yōu)質(zhì)特征
第九部份、效益第一——創(chuàng)建效益型班組
1. 效益型班組的特征
2. 提高班組工作質(zhì)量，以質(zhì)量增效益
3. 加強(qiáng)班組物料管理，減少生產(chǎn)浪費(fèi)
4. 嚴(yán)格控制運(yùn)行和檢修成本，增加班組效益
5. 開展技術(shù)創(chuàng)新，提高生產(chǎn)效率
6. 增收節(jié)支，節(jié)能降耗，以節(jié)約增效益
第十部份、認(rèn)真負(fù)責(zé)——創(chuàng)建精細(xì)型班組
1. 粗放式管理中班組工作普遍存在的七大問題
2. 精細(xì)化管理是理念，更是技術(shù)
3. 精細(xì)化管理是管理問題的克星
4. 管理應(yīng)先“理”后“管”——精細(xì)化管理的兩個(gè)前提
1) 部門規(guī)章制度的細(xì)化
2) 企業(yè)精細(xì)化管理應(yīng)選好切入點(diǎn)
5. 精細(xì)化管理的三個(gè)關(guān)鍵
1) 立足教育訓(xùn)練
2) 責(zé)任個(gè)人化
3) 以事為本
6. 5.專業(yè)的人做專業(yè)的事——專業(yè)化
7. 6.泡茶也要講步驟——規(guī)范化管理
8. 7.麥當(dāng)勞的吸管直徑5毫米——標(biāo)準(zhǔn)化
9. 8.除了上帝只相信數(shù)據(jù)——數(shù)據(jù)化
10. 9.不能頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳——系統(tǒng)化
11. 10.哪些工作需要精細(xì)化？
12. 11.精細(xì)化對(duì)標(biāo)實(shí)施問題和借口
13. 12.如何發(fā)現(xiàn)違反精細(xì)化管理原則的問題？
14. 13.從根本上解決問題的方法

 

清華、上海交大特邀講師
英斯捷認(rèn)證師
多家咨詢機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問

實(shí)踐經(jīng)歷：
劉老師先后在國際知名企業(yè)中擔(dān)任過質(zhì)量主任、企業(yè)管理經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、總經(jīng)理等高級(jí)管理職務(wù)，從事過生產(chǎn)、計(jì)劃、質(zhì)量、設(shè)備、物資、行政等管理工作，積累豐富的企業(yè)實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)。

劉老師具備五年的專業(yè)培訓(xùn)講授經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)調(diào)實(shí)戰(zhàn)與現(xiàn)場的結(jié)合，對(duì)于生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物流管理具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和獨(dú)到的見解，尤其是在生產(chǎn)管理、班組長能力提升、質(zhì)量管理方面積累的豐富的經(jīng)驗(yàn)。
三星電機(jī)有限公司—質(zhì)量主任（1993至1996）
協(xié)宇塑膠有限公司—生產(chǎn)總監(jiān)、副總經(jīng)理 （1996至2000）
安信達(dá)顧問有限公司—高級(jí)顧問師（2000至2005）
上海NQA認(rèn)證有限公司—審核員（2005至2007）
廣州聚騰顧問有限公司—高級(jí)顧問師（2005至2007）

※生產(chǎn)系列課程（如班組長、生產(chǎn)計(jì)劃，生產(chǎn)現(xiàn)場管理，JIT，IE，TWI等）

※質(zhì)量管理系列課程（QC手法、QCC、MSA，F(xiàn)MEA，SPC，QFD等）
※ISO9000、ISO14000、OHSAS18001，HACCP，ISO22000,ROHS，ISO13485, HSE，CCC，TS16949，QC080000等國際體系認(rèn)證輔導(dǎo)

培訓(xùn)課題 ：
[生產(chǎn)管理類]：《生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)度管制實(shí)務(wù)》、《物料管理績效提升及庫存控制》、《5S與現(xiàn)場管理》、《IE手法實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用》、《卓越班組長》、《班組建設(shè)》、《精益生產(chǎn)》、《生產(chǎn)效率損失分析與改進(jìn)》、《生產(chǎn)工程管理》、《TWI督導(dǎo)層管理培訓(xùn)》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《現(xiàn)場問題分析與解決》 

[質(zhì)量管理類]：《FMEA失效模式與效應(yīng)分析》、《SPC統(tǒng)計(jì)制程管制》、《QC手法在現(xiàn)場中的應(yīng)用》、《8D》、《MSA》、《APQP＆PPAP》、《抽樣技術(shù)》、《QFD》、《生產(chǎn)工程管理》、《質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量管理》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《ZD和COQ》、《MINITAB－SPC》

 

• 向全業(yè)務(wù)運(yùn)營的城域光網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢2.全球無線接入流量變化趨勢3.全球消費(fèi)者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)二、中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局和實(shí)現(xiàn)1.電信運(yùn)營商全業(yè)務(wù)格局2.全業(yè)務(wù)運(yùn)營的概念和特點(diǎn)3.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)運(yùn)營現(xiàn)狀4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求5.中國移動(dòng)全業(yè)務(wù)布局6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信..

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• 大數(shù)據(jù)PTN網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與建設(shè)培訓(xùn)課程大綱

   

  1.中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)概述1.1全運(yùn)營時(shí)代中國移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)1.2傳輸網(wǎng)的功能1.3中國移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)1.4中國移動(dòng)技術(shù)選擇和技術(shù)定位2.PTN網(wǎng)絡(luò)技術(shù)2.1PTN的網(wǎng)絡(luò)定位2.2PTN的基本概念2.3PTN的體系架構(gòu)2.4 PTN設(shè)備整體框架2.5PTN的關(guān)鍵技術(shù)2.6 PTN的多業(yè)務(wù)承載2.7PTN的OAM技術(shù)..

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• 銀行中高層領(lǐng)導(dǎo)能力提升——中高層管理技能與團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)

   

  第一部分：銀行中高層自我修煉一、 銀行中高層管理者八大基本心態(tài)1. 陽光心態(tài)：挫折=存折；2. 學(xué)習(xí)心態(tài)：學(xué)歷≠能力；3. 空懷心態(tài)：批評(píng)=補(bǔ)品4. 雙贏心態(tài)：利他=利己；5. 責(zé)任心態(tài)：責(zé)任>能力；6. 主動(dòng)心態(tài)：主動(dòng)=機(jī)會(huì)；7. 稱職心態(tài)：努力≠得力；8. 執(zhí)行心態(tài)：做了≠做好。二、..

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• 銀行中高層領(lǐng)導(dǎo)能力提升——中高層管理技能與團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)

   

  課程說明：本課程針對(duì)銀行零售分管行長和零售經(jīng)理等中高層管理者的綜合管理能力提升所設(shè)計(jì)，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對(duì)公司的發(fā)展帶來一定的幫助。企業(yè)所期待的優(yōu)良管理能力并非天生就具備的，而是要經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)與啟發(fā)才能成為稱職的管理者。因此，在現(xiàn)今這個(gè)多變、充滿沖擊與變革的經(jīng)營環(huán)境里，銀行中高層的核心能力具有決定性的影響，將是企業(yè)追求成長..

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• 醫(yī)院管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)

   

  【課程背景】被譽(yù)為“世界第一CEO”的杰克韋爾奇曾經(jīng)說過：“管理的秘訣在于溝通、溝通、再溝通”。醫(yī)院管理者們會(huì)發(fā)現(xiàn)，在他們每天的工作中，溝通是無所不在的，他們不僅需要與上級(jí)、平級(jí)和下級(jí)進(jìn)行溝通，還需要經(jīng)常代表醫(yī)院與外部環(huán)境進(jìn)行溝通。一家醫(yī)院如果具備良好的溝通機(jī)制，管理者們具備良好的溝通技能，醫(yī)院..

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• 團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)：銀行支行行長高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)與執(zhí)行力

   

  【課程前言】 二十一世紀(jì)企業(yè)的核心競爭力，在于企業(yè)人員的素質(zhì)與能力，如何整合企業(yè)菁英的協(xié)作模式，而使工作效能發(fā)揮加乘而非相抵的效果，一直是企業(yè)經(jīng)營努力學(xué)習(xí)的方向。團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中的共識(shí)與規(guī)范是需要被建立與實(shí)踐的，唯有依循著共同的方向原則與目標(biāo)，大家才能共同作出理想的決策，并愿意為決策與執(zhí)行的結(jié)果共同承擔(dān)責(zé)任。團(tuán)隊(duì)共識(shí)建有六大指導(dǎo)原則，「塑造共同的愿景」、「..

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