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新晉管理者實用技能

課程編號:24367

課程價格:¥19000/天

課程時長:2 天

課程人氣:377

行業(yè)類別:行業(yè)通用     

專業(yè)類別:管理技能 

授課講師:何云鵬

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】


【培訓收益】


【導入篇】
什么才是領導
1、管理與領導的區(qū)別
管理是把事情做對,領導是做對的事情
管理是解決問題,領導是不讓問題產(chǎn)生
管理基于事實,領導基于價值觀
管理是推力和支持力;領導是拉力
管理是提供方案,執(zhí)行決策;領導是做決策,監(jiān)督執(zhí)行

2、管理者的領導角色 ——通過他人達成目標
管理三階層分析———高層是決策層、中層是執(zhí)行層、基層是操作層
戰(zhàn)略執(zhí)行者:做放大鏡不做大氣層
監(jiān)督檢查者:當司機不當乘客
團隊打造者:當教官不當保姆
團隊激勵者:當沖鋒號不當集結號

3、管理者領導力的3個段位
什么都能做、什么都會做、什么都不做

4、新晉管理者面臨的幾個問題:
視頻案例:崇禎皇帝很為難
名企案例:衛(wèi)哲為什么被阿里開除
討論:抖音員工買流量是否應當被嚴懲?
總結發(fā)表……
結論:領導者的水平是團隊的天花板,作為領導者必須具備的3個要素
(明確目標、遵守規(guī)則、管理能力)
【實操篇】
一、如何打造團隊執(zhí)行力
1、 團隊中 8 種角色的互補作用
 固定高效團隊的搭配模型
2、團隊的三個核心支柱(人、目標、規(guī)則)
3、 團隊領導者的決定性作用與素質要求
案例講解:美國制憲會議
課堂測試:貝爾賓團隊角色測試

二、如何與下屬溝通
1、管理者要成為好教練————做“教練”而非“警察”
2、多談事實,不要輕率的否定下屬————評價要對事不對人
3、控制情緒,尊重員工—————做情緒的主人
4、輔導是上司的職責————傾心輔導,下屬的成長就是自己的成
5、激勵員工———————讓每一個員工都變得優(yōu)秀
發(fā)表與討論:自己今后的工作方向和改進點

三、如何展開工作——打造團隊執(zhí)行力的 4G(給)法則
1、給方向——挖掘內(nèi)在驅動力
1)員工工作動力來源分析
使命、目標與責任
馬斯洛需求層次論
案例講解:分析“解放軍為什么能贏”(2-3個案例說明)

2) 培養(yǎng)員工做事的目標感
工作布置的5+4原則
案例:豐田的拉繩法則我們?yōu)槭裁磳W不會
工具:甘特圖與流程圖

2、給方法——提高員工勝任力
1)認知的四種狀態(tài)
我知道我知道的
我知道我不知道的
我不知道我知道的
我不知道我不知道的
案例:阿里是如何建立分享文化的

2)團隊領導者要授人以漁
案例:平等與公正的區(qū)別
工具:周會、例會、反省會、開會的技巧

3)管理者教練員工時易犯的四大錯誤
用正確的反饋讓正向行為得以重復
5R機制管理模式:打掉能人體系、企業(yè)精彩持續(xù)
設計成就反饋點
正向反饋的四個原則
負向反饋的 BEST 法則
案例:溝通與溝通技巧(2-3個案例)
工具:會議紀要的填寫與跟進

4)提升員工執(zhí)行能力的三個要點
 新人入職引導 721 法
 工作技能示范四步法
 提升員工的問題解決能力
故事案例:日企是如何布置工作的
互動訓練:如何進行提問式的布置工作(啟發(fā)責任六問法)

3、給反饋——強化工作成就感
1) 反饋的價值與常見問題
2) 激活佛系員工意愿
避免習得性無助
皮格馬利翁(羅森塔爾)效應的應用
低成本激勵的原則及應用
(1)激勵理論:
(2)激勵的原則
(3)因人而異的工作激勵方式
(4)授權也是一種激勵
激勵的設置
1.公平
2.穩(wěn)定
3.兌現(xiàn)
激勵的一個中心,兩個基本點
1.以需求為中心
2.即時
3.儀式
激勵的注意事項
1.物質激勵與精神激勵
2.短期激勵與長期激勵
3.激勵的周期
4.激勵失效的情況分析
案例講解:蘋果、海爾、華為等
討論:我們可以采取的激勵方法

4、給氛圍——塑造執(zhí)行力文化
1) 文化氛圍的魅力
案例分析:“曼哈頓”計劃為什么可以成功

2) 打造軍人執(zhí)行力的八大利器
 成功不能復制但方法可以模仿
 企業(yè)中同樣可以抓養(yǎng)成
案例講解:“多次被擊沉”的企業(yè)號和一招致命的“信濃”號

3) 營造執(zhí)行的文化氛圍
 戰(zhàn)前動員與戰(zhàn)后講評
 可視化目標的作用
 執(zhí)行中的情感關懷
“龍鼠榜”的作用
案例分析:“山本五十六之死”

四、輔導與勸導
費德勒模型
小測試:判斷自己和所處團隊的狀態(tài)
四類員工:獅子型、獵豹型、黃牛型、禿鷲型

情境領導理論
R1:下屬對于承擔某種工作任務既無能力又不情愿。他們既不勝任工作又不能被信任。
R2:下屬缺乏能力,但卻愿意從事必要的工作任務。他們有積極性,但目前尚缺乏足夠的技能。
R3:下屬有能力卻不愿意干領導者希望他們做的工作。
R4:下屬既有能力又愿意干領導者希望他們做的工作。
練習:能力和意愿案例分析:
領導者的行為與風格
R1——告知(高任務低關系)
R2——推銷(高任務高關系)
R3——參與(低任務高關系)
R4——授權(低任務低關系)
五、總結及發(fā)表:今后的工作方法及方式 

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