【培訓(xùn)對(duì)象】
客戶經(jīng)理、理財(cái)經(jīng)理、保險(xiǎn)公司銀保渠道主管

【培訓(xùn)收益】
● 讓理財(cái)經(jīng)理熟練掌握六類客戶群體特征及需求，熟練掌握資產(chǎn)配置三種模式，了解必要的金融工具及其利弊特征 ● 通過有效的邀約來提供客戶見面的機(jī)會(huì)，通過精品的沙龍操作來完成客戶的現(xiàn)場(chǎng)促成，通過事前的準(zhǔn)備，合理的配置，強(qiáng)大的服務(wù)體系來提供多元化的客戶解決方案 ● 通過客戶的認(rèn)可，提供更加具有購(gòu)買力的客戶成為轉(zhuǎn)介紹的對(duì)象

 課程背景：

在金融行業(yè)有著一個(gè)流行的話題就是抱著金飯碗要飯，這是非常尷尬的一種狀態(tài)，作為銀行的從業(yè)人員，作為保險(xiǎn)公司在銀行的配合營(yíng)銷成員，我們掌握著很多第一手的大客戶信息，而卻因?yàn)樽约旱氖韬龊筒粔蚣?xì)致，丟失了很多本應(yīng)該成交的客戶，客戶成交往往只是一念之間，如果沒有把握住，那么將錯(cuò)失良機(jī)，那么如何通過有效合理的方式鎖定大客戶，又該如何營(yíng)銷大客戶，為客戶進(jìn)行有效的資產(chǎn)配置呢，這次的課程將細(xì)細(xì)道來

 

課程目標(biāo)：

● 讓理財(cái)經(jīng)理可以通過有效的溝通，勤奮的尋找，在眾多的客戶中發(fā)覺“冰山”客戶

● 通過傳遞理財(cái)規(guī)劃工具及資產(chǎn)配置工具等方法，讓理財(cái)經(jīng)理可以掌握切實(shí)可行的營(yíng)銷方法，真正的學(xué)以致用

● 讓理財(cái)經(jīng)理可以真正的站在客戶的角度思考問題，為客戶配置真正適合客戶的產(chǎn)品，進(jìn)行最科學(xué)的規(guī)劃和完善的配置，為高凈值客戶的財(cái)富保駕護(hù)航

● 通過歸納人群，精準(zhǔn)確定客戶需求，通過客戶客情分析，準(zhǔn)確發(fā)覺客戶痛點(diǎn)，通過有效的溝通，建立客戶信任，通過完善的資料及方案，配置專業(yè)的方案

● 在客戶眾多的選擇當(dāng)中加入保險(xiǎn)的產(chǎn)品，讓保險(xiǎn)成為客戶資產(chǎn)配置當(dāng)中不可缺少的一個(gè)部分

 課程形式及特色：

1. 授課+精講+演練

2. 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)+案例教學(xué)

 

課程大綱

第一講：高凈值客戶的基礎(chǔ)定位

一、定義高凈值客戶的三個(gè)維度

1. 高金融資產(chǎn)客戶

2. 高貸款金額客戶

3. 高資金流動(dòng)客戶

二、對(duì)高凈值的執(zhí)念，影響了最終的成交節(jié)奏和結(jié)果

思考：為什么別人可以有大額保單產(chǎn)生、而我卻屢屢擦肩而過?

三、對(duì)于大客戶需求的三大誤區(qū)

1. 誤區(qū)一：客戶有錢，那么客戶一定會(huì)購(gòu)買保險(xiǎn)

2. 誤區(qū)二：客戶已經(jīng)購(gòu)買過了大額的保單了，不會(huì)在購(gòu)買了

3. 誤區(qū)三：客戶從來沒有購(gòu)買過大額保單，屬于被營(yíng)銷的準(zhǔn)客戶

案例：一位定期3000萬，但卻從不購(gòu)買保險(xiǎn)的客戶故事

互動(dòng)：發(fā)表及研討身邊是否遇到過類似的客戶情況

四、與大客戶溝通，運(yùn)用最不受待見的“資產(chǎn)配置”

1. 資產(chǎn)配置的721原則

2. 資產(chǎn)配置的“雞蛋”理論

3. 資產(chǎn)配置的客戶保險(xiǎn)

案例：列舉哪些“曾經(jīng)”的資產(chǎn)配置報(bào)告

工具：資產(chǎn)配置報(bào)告新模板及講解話術(shù)

五、擁有海外資產(chǎn)的客戶如何切入和營(yíng)銷

1. 已經(jīng)成為海外稅收居民的客戶

2. 已經(jīng)投資海外房產(chǎn)/保險(xiǎn)的客戶

3. 孩子在國(guó)外，自己將來會(huì)留在中國(guó)生活的客戶

4. 企業(yè)在中國(guó)，人卻在國(guó)外生活的客戶

案例：列舉CRS政策后，高凈值客戶的資金受限案例

六、擁有企業(yè)的大客戶洽談?wù)`區(qū)

1. 做企業(yè)的客戶就一定有稅務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)

2. 做企業(yè)的客戶就一定有債務(wù)方面的風(fēng)險(xiǎn)

3. 做企業(yè)的客戶孩子就一定是不省心的富二代

4. 做企業(yè)的客戶資產(chǎn)配置一定不合理

案例：一位原本幸福感滿滿的企業(yè)主是如何被談成不幸福的

工具：企業(yè)主思維導(dǎo)圖

 

第二講：高凈值客戶信息搜集細(xì)則

一、理財(cái)客戶信息收集

1. 非財(cái)務(wù)信息收集

2. 財(cái)務(wù)信息收集

3. 愛好與目標(biāo)確定

4. 信息收集技巧現(xiàn)場(chǎng)模擬

工具分享：客戶信息收集表工具與使用

課程演練：信息收集話術(shù)演練

二、財(cái)富健康三大標(biāo)準(zhǔn)

1. 現(xiàn)金流管理

2. 風(fēng)險(xiǎn)管理

3. 投資管理

三、家庭財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)與營(yíng)銷運(yùn)作

1. 資產(chǎn)負(fù)債評(píng)估

2. 收入支出評(píng)估

3. 六大財(cái)務(wù)指標(biāo)評(píng)估

課程研討：財(cái)務(wù)指標(biāo)在營(yíng)銷中的作用

四、理財(cái)規(guī)劃目標(biāo)與生命周期理論

1. 單身期

2. 形成期

3. 成長(zhǎng)期

4. 成熟期

5. 退休期

課程演練：客戶非財(cái)務(wù)目標(biāo)信息整理

 

第三講：精品高端客戶私享會(huì)活動(dòng)主題及流程安排

一、選定主題——讓高端客戶認(rèn)同且有興趣的主題安排

1. 企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)隔離講座

2. 大客戶法律風(fēng)險(xiǎn)揭示講座

3、高端異業(yè)聯(lián)盟會(huì)議

4. 宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀分析

5. 企業(yè)家私享交流會(huì)

案例：活動(dòng)主題案案例分享

演練：根據(jù)當(dāng)?shù)氐目颓閮H有有效的落地和更改

二、流程策劃及會(huì)議實(shí)操——抓住細(xì)節(jié)，讓每一個(gè)環(huán)節(jié)盡善盡美

1. 獨(dú)具匠心的宣傳文案及方式

2. 魅力無限的客戶邀約理由及話術(shù)

3. 細(xì)節(jié)完善的現(xiàn)場(chǎng)布置

4. 無限高端的的講授課堂

5. 全面細(xì)致的服務(wù)體驗(yàn)

6. 深入人心的交流環(huán)節(jié)

模擬：客戶邀約演練/現(xiàn)場(chǎng)交流促成環(huán)節(jié)演練

三、大額保單的功能展示

1. 大額保單是家庭債務(wù)的防火墻

2. 大額保單是家庭財(cái)富的避風(fēng)港

3. 大額保單是婚姻幸福的保障

4. 大額保單是財(cái)富傳承的護(hù)駕

案例探討：大額保單如何通過設(shè)計(jì)來完成相應(yīng)的功能

案例分享：大額保單規(guī)避企業(yè)債務(wù)風(fēng)險(xiǎn)

案例分享：大額保單通過保險(xiǎn)條款完美規(guī)避傳承風(fēng)險(xiǎn)

 

第四講：高凈值客戶面談技巧

一、做有規(guī)劃的面談準(zhǔn)備

1. 客戶基本資料完善

2. 市場(chǎng)行情分析

3. 了解客戶理解程度

4. 設(shè)計(jì)客戶面談環(huán)節(jié)

5、預(yù)想客戶拒絕問題及解決辦法

營(yíng)銷策劃：設(shè)計(jì)客戶面談思路及面談切入點(diǎn)

營(yíng)銷籌備：客戶異議處理解決方案

二、面談邀約技巧

1. 吸引式面談邀約法

2. 需求式面談邀約法

2. 誘導(dǎo)式面談邀約法

2. 肯定式面談邀約法

互動(dòng)：根據(jù)提供的場(chǎng)景及話術(shù)進(jìn)行相應(yīng)的面談話術(shù)通關(guān)

三、保險(xiǎn)計(jì)劃設(shè)計(jì)三個(gè)必要

1. 必須要以客戶的角度設(shè)計(jì)保險(xiǎn)金額

2. 必須要以客戶的需求為理念基礎(chǔ)

3. 必須要以客戶的問詢/拒絕為切入點(diǎn)促成

營(yíng)銷策劃：進(jìn)行一張大額保單的設(shè)計(jì)，并且完善設(shè)計(jì)的理念和環(huán)節(jié)

現(xiàn)場(chǎng)演練：與客戶面談的過程演練

四、從養(yǎng)老的角度設(shè)計(jì)大額保險(xiǎn)計(jì)劃的四個(gè)維度

1. 經(jīng)濟(jì)維度

2. 時(shí)間維度

3. 親情維度

4、健康維度

營(yíng)銷策劃：通過不同的維度來設(shè)計(jì)與客戶的面談細(xì)節(jié)，設(shè)計(jì)相應(yīng)的保險(xiǎn)計(jì)劃

現(xiàn)場(chǎng)演練：與客戶面談的過程演練

五、從婚姻家庭的角度設(shè)計(jì)大額保單計(jì)劃的五大種類

1. 支離破碎型：家庭結(jié)構(gòu)十分復(fù)雜，充滿著各種可能性

2. 完好無損型：家庭結(jié)構(gòu)十分完善，特別幸福

3. 危機(jī)四伏型：表面看似平靜如水，其實(shí)都在進(jìn)行著屬于自己的家庭規(guī)劃

4. 未婚型：即將步入婚姻的小兩口，作為父母如何規(guī)避高凈值資產(chǎn)的損失

 

第五講：如何通過稅收的話題打破高凈值客戶的幸福感

一、金稅三期對(duì)高凈值客戶的影響

1. 個(gè)人所得稅起征點(diǎn)提升帶來的影響

2. 房產(chǎn)稅征收帶來的影響

3. 企業(yè)所得稅的操作務(wù)實(shí)

4. 遺產(chǎn)稅真的會(huì)征收嗎？

二、CRS的意義與影響

1. 何為CRS

2. CRS的目的何在

3. CRS下那些信息會(huì)被交換

4. CRS預(yù)期影響那些方面

5. CRS應(yīng)對(duì)策略

案例：列舉部分國(guó)家CRS實(shí)施后的相關(guān)數(shù)據(jù)

LOMA理財(cái)規(guī)劃師

中國(guó)金融理財(cái)師（AFP）

國(guó)家高級(jí)理財(cái)規(guī)劃師（CHFP）

曾任：平安保險(xiǎn)泰然營(yíng)業(yè)區(qū)（大連分公司）丨金牌講師

曾任：平安保險(xiǎn)綜合管理部（大連分公司）丨督導(dǎo)訓(xùn)練師

現(xiàn)任：某地區(qū)保險(xiǎn)公司丨總經(jīng)理

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：保險(xiǎn)營(yíng)銷、銀行保險(xiǎn)銷售、大單營(yíng)銷、增員體系建立

 

李嘉慈老師有著10年保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)（5年中國(guó)平安一線營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)、5年銀行保險(xiǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)），對(duì)金融理財(cái)、風(fēng)險(xiǎn)管理、保險(xiǎn)配置、大客戶營(yíng)銷、銀行保險(xiǎn)業(yè)務(wù)提升技巧等方面有較深的理論研究和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。

▲平安保險(xiǎn)（泰然營(yíng)業(yè)區(qū)）——為公司多次舉辦大型客戶私享會(huì)活動(dòng)并講授產(chǎn)說會(huì)，共累計(jì)服務(wù)1000多位高端客戶，合計(jì)課程場(chǎng)次達(dá)20多期，簽單累計(jì)1500萬（終身型期繳產(chǎn)品），

為公司培訓(xùn)新人養(yǎng)成計(jì)劃高效完成增員500人數(shù)，為企業(yè)培養(yǎng)了一批批的精英人才。

▲中宏人壽保險(xiǎn)——曾主導(dǎo)及參與“中英人壽D計(jì)劃”項(xiàng)目，為高端貴賓、貴賓客戶進(jìn)行了50多場(chǎng)《給你的錢上一份保險(xiǎn)》、《高凈值客戶的擔(dān)憂》、《另眼看財(cái)富》等講座，其中累計(jì)保費(fèi)產(chǎn)能2000萬人民幣，帶領(lǐng)公司業(yè)績(jī)速度快速增長(zhǎng)，被公司譽(yù)為“優(yōu)秀管理者”。

李老師授課經(jīng)驗(yàn)也十分豐富，曾為中國(guó)平安保險(xiǎn)公司個(gè)險(xiǎn)營(yíng)銷系列、中國(guó)平安人壽銀行保險(xiǎn)序列、中國(guó)陽(yáng)光保險(xiǎn)公司等多家企業(yè)進(jìn)行了高端客戶產(chǎn)品說明會(huì)、高端客戶私享會(huì)、高端客戶法商會(huì)等共計(jì)200多場(chǎng)的活動(dòng)，課程滿意率高達(dá)95%以上，且至今為止老師服務(wù)銀行及保險(xiǎn)高端客戶上萬人次。

 

部分成功授課案例：

◆ 曾為交通銀行、農(nóng)業(yè)銀行、工商銀行等銀行網(wǎng)點(diǎn)全體理財(cái)經(jīng)理講授《廳堂營(yíng)銷項(xiàng)目務(wù)實(shí)》、《銀行渠道高頻微沙項(xiàng)目操作》、《法商落地大客戶》等課程，共計(jì)50場(chǎng)，參訓(xùn)學(xué)員200多人，提升了各支行網(wǎng)點(diǎn)的高頻沙龍項(xiàng)目落地及出單，也增加了理財(cái)經(jīng)理銷售保險(xiǎn)的信心和有效提升了中間業(yè)務(wù)收入。

◆ 曾為興業(yè)銀行大連支行進(jìn)行《財(cái)富有道》、《另眼看財(cái)富》《理財(cái)經(jīng)理如何運(yùn)用法商思維與大客戶溝通》（高達(dá)20期）等課程培訓(xùn)，開展主題私享會(huì)、產(chǎn)說會(huì)等共計(jì)百余場(chǎng)，且簽單累計(jì)達(dá)3500多萬（年金類型產(chǎn)品），獲得企業(yè)內(nèi)部的高度贊賞。

◆ 曾為興業(yè)銀行沈陽(yáng)支行落地全體理財(cái)經(jīng)理講授《網(wǎng)點(diǎn)銀行微營(yíng)銷項(xiàng)目務(wù)實(shí)》課程，總計(jì)16場(chǎng)，參訓(xùn)學(xué)員100人次，通過培訓(xùn)有效提升了網(wǎng)點(diǎn)流量客戶保險(xiǎn)產(chǎn)能和提升客戶的轉(zhuǎn)化率，并且有效帶動(dòng)了外行資產(chǎn)匯入、使得增長(zhǎng)了理財(cái)經(jīng)理、柜員及大堂經(jīng)理的高度配合度。

◆ 曾為農(nóng)業(yè)銀行和平安支行全體理財(cái)經(jīng)理講授《CRS驅(qū)動(dòng)下的高凈值客戶資產(chǎn)配置》課程，總計(jì)5場(chǎng)，參訓(xùn)學(xué)員50人，提升了理財(cái)經(jīng)理對(duì)CRS的了解和高凈值客戶資產(chǎn)配置的缺陷和漏洞，通過合理的方式幫助客戶進(jìn)行最佳合理的財(cái)富規(guī)劃和資產(chǎn)配置。

◆ 曾為中國(guó)銀行大連支行全體理財(cái)經(jīng)理講授《大單營(yíng)銷手冊(cè)》課程，共計(jì)3場(chǎng)，參訓(xùn)學(xué)員100人，提升了理財(cái)經(jīng)理銷售思路和銷售信心，以實(shí)戰(zhàn)為突破，以客戶為中心進(jìn)行最有效的營(yíng)銷和宣講，大大提升了大單促成和洽談的成功率。

 

近期部分項(xiàng)目案例：

序號(hào)

銀行/保險(xiǎn)單位

項(xiàng)目名稱

返聘期數(shù)

1

沈陽(yáng)興業(yè)銀行皇姑支行

OQD/網(wǎng)點(diǎn)技能內(nèi)化培訓(xùn)

10期

2

沈陽(yáng)興業(yè)銀行南塔支行

OQD/網(wǎng)點(diǎn)技能內(nèi)化培訓(xùn)

12期

3

本溪興業(yè)銀解放路支行

OQD/網(wǎng)點(diǎn)技能內(nèi)化培訓(xùn)

5期

4

中國(guó)銀行新路支行

網(wǎng)點(diǎn)技能內(nèi)化培訓(xùn)

10期

5

中國(guó)平安黃河營(yíng)業(yè)區(qū)

高端客戶產(chǎn)說會(huì)

30期

6

中英人壽盤錦分公司

打造保險(xiǎn)營(yíng)銷的“永動(dòng)機(jī)”體系

4期

7

中英人壽本兮分公司

打造保險(xiǎn)營(yíng)銷的“永動(dòng)機(jī)”體系

6期

8

中國(guó)銀行北塔支行

打造銀行保險(xiǎn)狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

5期

9

中國(guó)銀行細(xì)柳支行

打造銀行保險(xiǎn)狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)

4期

…..

….

….

…..

 

主講課程：

《增員—打造保險(xiǎn)營(yíng)銷的“永動(dòng)機(jī)”體系》

《大額保單營(yíng)銷技能提升》

《打造銀行保險(xiǎn)狼性營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)》

《締造個(gè)人財(cái)富的先知——“保險(xiǎn)計(jì)劃書”》

《廳堂保險(xiǎn)營(yíng)銷項(xiàng)目落地—OQD項(xiàng)目》

《高端產(chǎn)說會(huì)項(xiàng)目落地及種子講師培訓(xùn)班》

《產(chǎn)說會(huì)（法商/資產(chǎn)配置/風(fēng)水/重疾/教育/養(yǎng)老）》

部分學(xué)員評(píng)價(jià)：

增員的課程效果很好，大大提升了隊(duì)伍的增員積極性，給四五聯(lián)動(dòng)的大增員活動(dòng)帶來了非常好的效果，從自身價(jià)值及服務(wù)提升我們的銷售能力，促使公司的目標(biāo)達(dá)成，萬分感謝李老師的授課，十分受用。

——中國(guó)平安長(zhǎng)春分公司 李?yuàn)Z

李老師是個(gè)特別盡職盡責(zé)的老師，為了給我們上好課提前備好課件到凌晨，為了能讓我們第二天充分吸收知識(shí)點(diǎn)，像這樣的老師已經(jīng)不多了。我們特別喜歡他，因?yàn)樗苡眯牡臑槲覀兘獯鹨苫蠛褪谟鑼?shí)用性知識(shí)。

——中國(guó)陽(yáng)光保險(xiǎn)沈陽(yáng)泰鼎營(yíng)業(yè)區(qū) 馬學(xué)員

講師很優(yōu)秀，內(nèi)容符合學(xué)員期待，李老師講解的生動(dòng)、有趣、易于接受，且授課思維鎮(zhèn)密，邏輯感清晰，學(xué)員們聽得津津樂道，各個(gè)都下課后爭(zhēng)著向老師詢問問題，老師很虛心的給學(xué)員們進(jìn)行解答和教授，這是我見過最好的老師！

——中英人壽本兮分公司 王學(xué)員

這兩天的課程非常有價(jià)值，大家都是用心的全程在參與學(xué)習(xí)。課堂現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)拿回去就很受用，聽了那么多位老師的課程，第一次感受到李老師的授課是多么的實(shí)用，讓我覺得這樣的好老師應(yīng)該多多來我們公司授課。

——中英人壽撫順支公司 吳學(xué)員

剛見李老師的時(shí)候，拖著疲憊的身軀剛到休息室，我還擔(dān)心老師上課的情況，沒想到老師上課的時(shí)候十分精神，很激情的為學(xué)員們授課，完全看不出老師的疲憊身影。特別感動(dòng)，李老師的職業(yè)精神很值得我們?nèi)W(xué)習(xí)。

——信誠(chéng)人壽保險(xiǎn)長(zhǎng)春支公司 鐘學(xué)員

李老師具有多年的平安保險(xiǎn)一線營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，很多實(shí)用性很強(qiáng)的知識(shí)都授予我們，讓我們吸收知識(shí)和了解保險(xiǎn)營(yíng)銷的重要意義，也幫助不少銷售人員成為精英骨干，很慶幸老師的到來，讓我們的團(tuán)隊(duì)強(qiáng)大和逐步成長(zhǎng)。

——安盛天平黃河營(yíng)業(yè)區(qū) 劉學(xué)員

老師授課輕松、幽默、實(shí)戰(zhàn)性很強(qiáng)，在短短的兩天時(shí)間里，讓參訓(xùn)學(xué)員都得到了極大的能力提升，感謝李老師，希望下次還能請(qǐng)到李老師給我們授課。

——興業(yè)銀行盤錦分行行長(zhǎng) 王宇

《網(wǎng)點(diǎn)技能內(nèi)化提升培訓(xùn)》非常有效且快速的提升了員工的技能，配備的工具也很實(shí)用，達(dá)到了客戶、銀行雙贏的狀態(tài)，也讓員工們?cè)趯?shí)踐中出真理，不但提升了個(gè)人更是提升了整個(gè)團(tuán)隊(duì)，讓我們更進(jìn)一步。

——中國(guó)銀行南通支行 張銳

老師的授課內(nèi)容很貼近實(shí)際，通俗易懂，有學(xué)有練，非常實(shí)用，課堂上大量采用案例授課，讓我們學(xué)的津津樂道， 也感謝李老師的答疑解惑，讓我們受益匪淺。

——中國(guó)銀行丹東支行 李晨陽(yáng)

李老師一直很盡職，經(jīng)常飛往各地給我們授課，這次很榮幸邀請(qǐng)到老師給我們授課，知識(shí)十分受用，也很實(shí)戰(zhàn)。我們也很開心老師的到來，讓我們了解到增員并非那么難，只要用對(duì)方法就能輕易上手，感謝李老師！

——興業(yè)銀行鞍山分行 陳學(xué)員

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷售線索的來源渠道（重點(diǎn)講）4.銷售線索的管理方法與工具、評(píng)估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對(duì)的客戶群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶開發(fā)方式及策劃1. 對(duì)當(dāng)?shù)刂苓吺袌?chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶開發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營(yíng)銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣場(chǎng)人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營(yíng)銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說夠、好處說透第二章電話營(yíng)銷的..

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• 對(duì)公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營(yíng)銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購(gòu)組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購(gòu)流程5、大客戶營(yíng)銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購(gòu)的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)1.未來更好：我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢(shì)1）19年前的發(fā)展趨勢(shì)2）今年的迅速恢復(fù)2.未來更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長(zhǎng)的大空間3.未來更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的變化1.國(guó)際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費(fèi)用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來 —— 5G時(shí)代客戶經(jīng)理綜合營(yíng)銷技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營(yíng)銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會(huì)顯得捉襟見肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下狀況：Ø 您是不是面對(duì)業(yè)績(jī)考核壓力山大，總感覺到心有余而力不足？Ø 您是不是覺得無論怎么努力和客戶之間總隔著點(diǎn)看不見摸..

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