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接待禮儀培訓(xùn) 專欄 》

接待禮儀培訓(xùn)專欄是關(guān)于接待禮儀相關(guān)的公開課、內(nèi)訓(xùn)課、講師和文章的綜合欄目。迎來送往,是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環(huán)節(jié),是表達(dá)主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。接待工作更是如此,一般來講,公務(wù)接待禮儀要做到:高度重視、統(tǒng)籌安排、體現(xiàn)尊重。
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公開課
內(nèi)訓(xùn)課
  • 服務(wù)接待禮儀

    主講老師: 課程時長:1 天

    一、 服務(wù)禮儀的基本要求1. 微笑服務(wù),談吐優(yōu)雅2. 著裝得體,舉止恰當(dāng)3. 用心溝通,眼神真誠4. 熱情周到,恰如其分5. 變通服務(wù),迎合需求6. 自信大方,高效交流7. 平等的對待客戶..

  • 餐飲服務(wù)接待禮儀技巧實訓(xùn)

    主講老師:李兵 課程時長:2 天

    第一部分 服務(wù)和禮儀一、服務(wù)的本質(zhì)1、什么是服務(wù)2、服務(wù)的層次3、服務(wù)意識和心態(tài)二、禮儀的概念1、什么是禮儀2、禮儀的作用3、禮儀的理念第二部分 餐飲服務(wù)人員形象塑造一、餐..

  • 酒店餐飲接待禮儀

    主講老師: 課程時長:2 天

    一、樹立職業(yè)化的形象 整體儀態(tài) 服飾 言談舉止 二、職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)形象 職業(yè)著裝的色彩與款式 著裝TPO 西裝穿著的要點 職業(yè)著裝的注意事項 三、使自己成為姿態(tài)優(yōu)美 行為規(guī)范..

  • 前臺接待禮儀

    主講老師:吳霞 課程時長:1 天

    【培訓(xùn)時長】1天(6小時) 【培訓(xùn)人數(shù)】少于50人 【培訓(xùn)對象】寫字樓前臺接待人員、商場、酒店接待人員、公寓前臺接待人員 【課程大綱】 一、前臺接待工作服務(wù)意識提升 1、前臺接待工作的重要性 ..

  • 銀行高端客戶公關(guān)與接待禮儀

    主講老師:王雅波 課程時長:2 天

    課程介紹 1、服務(wù)意識提升  “沒有一個人不在為他人服務(wù)”  優(yōu)質(zhì)服務(wù)的根本  優(yōu)質(zhì)服務(wù)的內(nèi)涵  洞悉客戶的..

  • 商務(wù)接待禮儀與職業(yè)形象塑造

    主講老師:景雅瀾 課程時長:1 天

    課程大綱:一、禮儀與文化1.知其然,知其所以然2.教養(yǎng)的境界3.人性密碼與人際交往規(guī)律4.禮儀中的心理學(xué)與美學(xué)二、禮儀的基本要求1.文明服務(wù)2.禮貌服務(wù)3.主動服務(wù)4.熱情服務(wù)..

  • 醫(yī)院窗口接待禮儀培訓(xùn)

    主講老師:韓晶 課程時長:3 天

    第一模塊:開場、服務(wù)意識鞏固(一個小時)一、培訓(xùn)引導(dǎo)開場:講師介紹、破冰游戲破題:打破常規(guī)、靈活應(yīng)變,參與的重要性二、優(yōu)質(zhì)服務(wù)時代已經(jīng)來臨1.什么是優(yōu)質(zhì)服務(wù)2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)的價值三、樹立優(yōu)質(zhì)服..

  • 高端商務(wù)接待禮儀

    主講老師:韓晶 課程時長:2 天

    第一講:商務(wù)禮儀與個人涵養(yǎng)1、禮儀的內(nèi)涵2、人無禮則不立,事無禮則不成,國無禮則不寧3、商務(wù)禮儀的主要內(nèi)容4、商務(wù)禮儀的特點5、商務(wù)禮儀的基本原則6、內(nèi)強個人素質(zhì)、外塑企業(yè)形象7、企業(yè)現(xiàn)代..

  • 接待禮儀—成就大事的小事

    主講老師:袁利紅 課程時長:1 天

    一、接待禮儀—成就大事的小事1.被接待對象的需求 2.企業(yè)接待工作的服務(wù)價值3.被接待對象體驗的三個層次 4.接待體驗的最高層次 5.驚喜體驗與口碑及忠誠度 6.如何將驚喜服務(wù)成為..

  • 千里之行——司機接待禮儀與實務(wù)

    主講老師:孫晶卓 課程時長:1 天

    共分四個單元:一:司機服務(wù)意識建立 二:司機服務(wù)禮儀基本規(guī)范三:司機服務(wù)流程與藝術(shù)四:情境溝通與智慧演練第一單元:司機服務(wù)意識建立一:職業(yè)心態(tài)——安全在我心,重塑禮儀認(rèn)知 ..

  • 《國家政府人員接待禮儀訓(xùn)練》培訓(xùn)大綱

    主講老師:郭芮儀 課程時長:2 天

    一、您的形象也是機關(guān)的品牌 1、禮儀與角色禮儀的定義:禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范,對一個人來說,禮儀是一個人的思想道德水平,文化修養(yǎng),交際能力的外在表現(xiàn),對一個社會來說,..

  • 《國家政府人員接待禮儀訓(xùn)練》培訓(xùn)大綱 ——職業(yè)形象與政務(wù)禮儀

    主講老師:郭芮儀 課程時長:2 天

    一、您的形象也是機關(guān)的品牌 1、禮儀與角色禮儀的定義禮儀的原則2、禮儀與公關(guān)3、形象是一張名片二、機關(guān)職業(yè)化視覺形象禮儀形象是一個人綜合素質(zhì)的外在表現(xiàn),也是禮儀的重要組成部分和核心。1..

  • 商禮塑品牌——高端商務(wù)接待禮儀與應(yīng)用

    主講老師:曾詩斯 課程時長:2 天

    第一講:禮儀認(rèn)知——禮儀核心概念解讀一、禮儀的認(rèn)知1. 品德修養(yǎng)與禮儀素養(yǎng)的關(guān)系2. 深度理解“禮之用、和為貴”3. “德”是一..

  • 贏在有禮——商務(wù)接待禮儀

    主講老師:肖珂 課程時長:1 天

    第一講:禮儀在商務(wù)交往中的作用一、為何學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀?案例分析:某企業(yè)因為多個小的接待細(xì)節(jié)做得不到位,造成客戶情緒不滿,失去合作的大單1. 商務(wù)禮儀的應(yīng)用范圍第二講:商務(wù)接待形象禮儀-商務(wù)活動你的形象價..

  • 公務(wù)接待禮儀

    主講老師:常穎 課程時長:2 天

    第一部分:公務(wù)禮儀是什么禮儀是什么?公務(wù)與社交禮儀等其他禮儀有什么不同?公務(wù)禮儀是解決哪些問題的?案例分享:非誠勿擾小組研討:發(fā)現(xiàn)真實的自我形象 建..

  • 樓盤案場銷售服務(wù)接待禮儀——賓至如歸

    主講老師:張琪潤 課程時長:2 天

    破冰互動:1. 分組2. 服務(wù)小游戲10分鐘第一講:服務(wù)意識與意愿一、重構(gòu)服務(wù)禮儀認(rèn)知職業(yè)素養(yǎng)思考:通過游戲體驗,你的第一感受與認(rèn)知是什么?1. 剖析“服務(wù)者”的曲解 ..

  • 商務(wù)接待禮儀

    主講老師:任蘭蘭 課程時長:2 天

    課程大綱:一、接待前期準(zhǔn)備工作二、不同場景座次規(guī)范與變通能力培養(yǎng)三、接待規(guī)范演練四、商務(wù)宴請與赴宴禮儀五、送別禮儀..

  • 禮賓接待禮儀與實務(wù)

    主講老師:石佩禪 課程時長:1 天

    第一講:禮賓人員形象塑造一、儀容禮儀-1、標(biāo)準(zhǔn)發(fā)型的要求及統(tǒng)一2、妝容的要求與規(guī)范3、飾物的要求與規(guī)范4、手部的要求二、儀表禮儀1、工作禮服的選擇與穿著規(guī)范2、鞋襪的穿著規(guī)范第二講..

  • 接待藝術(shù)——接待禮儀與應(yīng)用

    主講老師:孫晶卓 課程時長:1 天

    共分四個單元:一:商務(wù)接待流程的設(shè)計與目的 二:接待人員服務(wù)禮儀基本規(guī)范與常用禮節(jié)三:接待人員服務(wù)流程與藝術(shù)四:情境溝通與智慧演練第一單元 :商務(wù)接待流程的設(shè)計與目的 一:一個好的接待流程包括哪些..

  • 會務(wù)接待禮儀與流程實踐

    主講老師:梁志霞 課程時長:1 天

    第一部分 會議前的籌備第一模塊 接待人員的心態(tài)與修養(yǎng)1、接待人員的三感:高度的責(zé)任感、擁有使命感、極大的自豪感2、接待服務(wù)的意義:內(nèi)強個人素質(zhì)/外塑單位形象3、接待來賓應(yīng)掌握熱情的“度..

  • 會務(wù)接待禮儀與實務(wù)

    主講老師:石佩禪 課程時長:1 天

    第一講:接待前形象塑造一、儀容禮儀1、接待人員儀容禮儀與禁忌2、禮賓人員儀容禮儀與禁忌3、女士妝容與首飾佩戴禁忌二、儀表禮儀1、接待人員著裝標(biāo)準(zhǔn)與禁忌2、禮賓人員著裝標(biāo)準(zhǔn)與禁忌三、儀態(tài)..

  • 贏在網(wǎng)點大廳—— 銀行服務(wù)接待禮儀與實務(wù)

    主講老師:石佩禪 課程時長:1 天

    第一講:服務(wù)意識提升1、服務(wù)意識和服務(wù)心態(tài)2、主動服務(wù)和被動服務(wù)的區(qū)別3、服務(wù)的三個層次4、用服務(wù)提升顧客的忠誠度第二講:大堂與柜面服務(wù)人員的形象禮儀一、儀容禮儀--男士形象打造1.男士發(fā)..

  • 講解員與接待員基本禮儀 ——優(yōu)質(zhì)接待禮儀場景化訓(xùn)練

    主講老師:張琪潤 課程時長:2 天

    破冰:1. 為何習(xí)禮?2. 何為禮?3. 禮為何用?第一講:禮之所起一、尋根問禮,禮儀之所起1. 孔子荀子示意禮儀之根本2. 禮儀乃尊重之體現(xiàn)二、體態(tài)語言出賣者1. 麥拉賓定律體態(tài)..

  • 服務(wù)禮儀與客戶接待禮儀規(guī)范

    主講老師:蘭潔 課程時長:2 天

    第一模塊:會議商務(wù)禮儀的組織----------跨部門配合、上下級組織安排第二模塊:接待商務(wù)場合舉止禮儀----------上級領(lǐng)導(dǎo)接待、商界大客戶接待第三模塊:商務(wù)客戶接待禮儀--------- 人情練達(dá)即..

  • 職場辦公與接待禮儀

    主講老師:祝文婷 課程時長:1 天

    第一章:禮儀文化的傳承---禮儀的內(nèi)涵1、禮儀概述:樹立正確的禮儀觀2、給人留下美好印象的方法,增加你的人生籌碼第二章:職場形象禮儀---職業(yè)風(fēng)范的個性化展現(xiàn)1、儀容規(guī)范2、發(fā)式發(fā)型的職業(yè)要求..

系統(tǒng)培訓(xùn)
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    柳娟老師高級商務(wù)禮儀專家 國家認(rèn)證高級禮儀培訓(xùn)師原 ITAT 集團 I 區(qū)域運營總監(jiān)原聯(lián)想集團分銷商運營總監(jiān) 連..

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    ● 連續(xù)5年航空特聘禮儀導(dǎo)師●17年禮儀培訓(xùn)實戰(zhàn)經(jīng)驗 ●2016亞洲博鰲論壇禮儀培訓(xùn)導(dǎo)師●國際環(huán)球小姐選拔賽中..

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    楊金波老師畢業(yè)于上海交通大學(xué),獲碩士學(xué)位。任奧運志愿者禮儀培訓(xùn)專家、北京德業(yè)軒國際禮儀培訓(xùn)中心行政總監(jiān)、楊金波禮儀工..

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