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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 定崗定編的操作實(shí)務(wù) |
| 主講老師：劉娟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：為什么要“定崗定編” 1、崗位管理、人員編制無(wú)序管理的危害 2、“定崗定編”誰(shuí)來(lái)做 3、什么是“定崗定編” 第二講：“定崗定編&.. |
| 關(guān)系營(yíng)銷與客戶關(guān)系管理 |
| 主講老師：林恩 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇：關(guān)系營(yíng)銷第一章：現(xiàn)代營(yíng)銷的關(guān)系戰(zhàn)略引子案例：華東汽車飾件廠面臨的市場(chǎng)前景一．關(guān)系營(yíng)銷的理念1.什么是關(guān)系營(yíng)銷？2.關(guān)系營(yíng)銷的內(nèi)涵案例：馬獅集團(tuán)的關(guān)系營(yíng)銷3.關(guān)系營(yíng)銷的特征a.關(guān)注b.信任和承諾.. |
| 葉東-銀行輿情管理及危機(jī)應(yīng)對(duì)技巧 |
| 主講老師：危機(jī)管理專家葉東博士 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：主講老師：危機(jī)管理專家葉東博士課程時(shí)間：1天（6-7小時(shí)）課程內(nèi)容： 一. 銀行輿情危機(jī)意識(shí)提升（1小時(shí)） 涉及案例：射陽(yáng)農(nóng)商行群體事件、中旅銀行票據(jù)案、王寶強(qiáng)離婚案、如家酒店事件.. |
| 新時(shí)期運(yùn)營(yíng)商社會(huì)渠道轉(zhuǎn)型管理與培優(yōu)提升銷量 |
| 主講老師：王陸嗚 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：引言：3G時(shí)代渠道管理者的職業(yè)化塑造1、渠道管理者的素質(zhì)模型與能力要求2、渠道管理員的“八員”能力要求3、渠道管理者的積極心態(tài)塑造4、渠道管理者的成熟職業(yè)理念單元一：新時(shí)期三家運(yùn)營(yíng)商渠.. |
| 如何打造高質(zhì)量銷售團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：蔡丹紅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、理想中的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該具備的特征v理想團(tuán)隊(duì)的五好標(biāo)準(zhǔn)v如何組建團(tuán)隊(duì)v團(tuán)隊(duì)的性格特征v團(tuán)隊(duì)的生命周期v應(yīng)避免的阿波羅綜合癥二、銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)v如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)的使命感v如何創(chuàng)建上班可樂(lè)？v如何激勵(lì)你的下.. |
| 持續(xù)盈利-終端人性化服務(wù) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：服裝紡織 |
| 課程簡(jiǎn)介：授課風(fēng)格： 輕松、幽默之中有所感悟！采用體驗(yàn)式、模擬、訓(xùn)練互動(dòng)教學(xué)，結(jié)合實(shí)戰(zhàn)案例分析與燈光音樂(lè)，讓學(xué)員在沙盤(pán)模擬與體驗(yàn)中達(dá)到學(xué)習(xí)的最佳效果！不僅教會(huì)你做槍、且教會(huì)你如何去成功獵殺獵物！ 課程大綱： 第一章：店鋪服務(wù)的意義標(biāo)準(zhǔn).. |
| 卓越的職業(yè)化素養(yǎng)修煉 鮑愛(ài)中 |
| 主講老師：鮑愛(ài)中 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 職業(yè)化素養(yǎng) 人的一生的影響因素 人生的四張名片 1.職業(yè)發(fā)展中的問(wèn)題 沒(méi)有明確的奮斗目標(biāo) 扭曲雇傭關(guān)系 自恃無(wú)人替代 不珍惜和保護(hù)自己的信譽(yù) 既無(wú)反對(duì)勇氣，又缺乏接受胸襟 對(duì)企業(yè)缺乏.. |
| 現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題分析與解決實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練 |
| 主講老師：陳鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)意◆質(zhì)量管理是企業(yè)管理的綱◆產(chǎn)品質(zhì)量零缺陷管理◆品質(zhì)的幾種正確觀念◆第一次就把事情做正確◆品質(zhì)變異的來(lái)源◆防止品質(zhì)變異的關(guān)鍵要素◆員工質(zhì)量意識(shí)的再造◆質(zhì)量管理的六個(gè)三認(rèn)識(shí)◆生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的品質(zhì)管.. |
| 弱勢(shì)管理成長(zhǎng)型企業(yè)的中國(guó)式管理突破 |
| 主講老師：肖陽(yáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介： 弱勢(shì)管理 成長(zhǎng)型企業(yè)的中國(guó)式管理突破 主講：肖陽(yáng)老師 中國(guó)企業(yè)要有自己的思想與意識(shí)！ 隨著經(jīng)濟(jì)總量躍居世界第二位，中國(guó)企業(yè)批量進(jìn)入世界500強(qiáng)，目前的中國(guó)企業(yè)，已不再滿足于照搬照抄、盲目追隨傳統(tǒng)西方管理模式.. |
| 實(shí)戰(zhàn)績(jī)效管理360°修煉 |
| 主講老師：閆偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、企業(yè)績(jī)效管理及面臨問(wèn)題企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的六大要素為什么員工的表現(xiàn)不盡人意績(jī)效管理帶給企業(yè)的六大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)績(jī)效管理的六步循環(huán)我國(guó)企業(yè)績(jī)效管理存在的主要問(wèn)題如何建立科學(xué)有效的績(jī)效管理體系績(jī)效管理實(shí)踐中面臨的問(wèn).. |
| 打造高效率強(qiáng)執(zhí)行的一流團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：徐振宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：█本課程是來(lái)源于徐振宇老師的品牌課程《管理效率提升與執(zhí)行力打造》和《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力》，系出名門，千錘百煉。 █一堂企業(yè)家與部門經(jīng)理喜愛(ài)的課程：直接觸碰結(jié)果；一場(chǎng)最實(shí)效最可操作的培訓(xùn)：從領(lǐng)導(dǎo)和系統(tǒng)開(kāi)始。確定目標(biāo)，找準(zhǔn)方向，立即行動(dòng)，把握責(zé).. |
| 翡翠鑒定與商貿(mào)班 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：珠寶首飾 |
| 課程簡(jiǎn)介：1.翡翠玉石的市場(chǎng)選購(gòu)和翡翠的簡(jiǎn)單鑒別主要了解翡翠的化學(xué)成分，礦物結(jié)構(gòu)，品質(zhì)評(píng)價(jià) 翡翠礦床介紹，翡翠的種類，品質(zhì)分析； 2.翡翠的物質(zhì)組成； 3.翡翠的顏色劃分； 4.翡翠A、B、C貨概念； 5.肉眼鑒別A，B，B+C貨.. |
| 高效招聘與精準(zhǔn)面試實(shí)戰(zhàn)技能提升 |
| 主講老師：錢慶濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是人才的競(jìng)爭(zhēng)！可是很多企業(yè)卻常常陷入這樣的誤區(qū)： 誤區(qū)一：招聘工作就是人力資源部門的工作，我們業(yè)務(wù)部門只是配合，你來(lái)我面試，我就去面試，其它都不是我的事了！誤區(qū)二：管.. |
| 班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)－頭羊和羊群的“精”料 |
| 主講老師：成永亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 制造企業(yè)在中國(guó)現(xiàn)階段歷史時(shí)期所承擔(dān)的責(zé)任◆中國(guó)高速發(fā)展30年，制造企業(yè)擔(dān)當(dāng)著不可替代的作用1、中國(guó)制造早于深入世界人民的心中2、中國(guó)制造在過(guò)去的30年內(nèi)主要依靠制造企業(yè)退工國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展3、30年我們的制造.. |
| 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理（版本B） |
| 主講老師：王樵 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程導(dǎo)言：管理之“道”，“借力”也！借誰(shuí)的力量？您的下屬、同事、上司…！松下幸之助也說(shuō)：企業(yè)即人。如何充分合理發(fā)現(xiàn)和使用人才，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛能？如何有效地做好人力資源.. |
| 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 |
| 主講老師：宮同昌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 電子商務(wù)基礎(chǔ) 第一章 電子商務(wù)概述一、 電子商務(wù)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢(shì)1.中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀2.中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)1) O2O模式真正落地 2) 移動(dòng)電商走向成熟 3) 互聯(lián)網(wǎng)金融體系化 4) 跨境.. |
| 客戶投訴處理及應(yīng)對(duì)技巧 |
| 主講老師：胡老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、課程導(dǎo)入1.封閉式提問(wèn)“你滿意嗎”引入課題2.討論：客戶帶給我們困惑了嗎？學(xué)員自我介紹/工作中遇到問(wèn)題分享二、關(guān)于投訴講解投訴的定義/種類等1.什么是投訴 2.投訴的實(shí)質(zhì)和原因.. |
| 團(tuán)隊(duì)精神與團(tuán)隊(duì)建設(shè) |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：引 言：1.為什么人多不一定力量大？2.從海豚覓食、螞蟻軍團(tuán)說(shuō)起，到團(tuán)隊(duì)中大部分人沒(méi)有高效工作。一、注入團(tuán)隊(duì)精神與內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)1.為什么團(tuán)隊(duì)要提倡內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí)？2.誰(shuí)是我們的內(nèi)部客戶？3.內(nèi)部客戶服務(wù)意識(shí).. |
| 金融業(yè)客服中心-客戶服務(wù)技巧進(jìn)階 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：課程目的：課程專門針對(duì)已經(jīng)參加過(guò)浦瑞《金融業(yè)客服中心-客戶服務(wù)技巧》課程培訓(xùn)的學(xué)員進(jìn)一步提升客服技巧培訓(xùn)需求定制，旨在幫助客服人員： ■客戶服務(wù)觀念進(jìn)一步提升 ■有效溝通（外部客戶、內(nèi)部客戶） ■如何掌握不同類型客戶的心.. |
| 服務(wù)業(yè)企業(yè)全面運(yùn)營(yíng)沙盤(pán)模擬實(shí)戰(zhàn) |
| 主講老師：韓楓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤(pán)模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程方式： 體驗(yàn)式學(xué)習(xí) 利用軍事沙盤(pán)的原理虛擬企業(yè)的部門設(shè)置，模擬實(shí)戰(zhàn)經(jīng)營(yíng)。高度模擬企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的戰(zhàn)略制定、決策分析、業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)、市場(chǎng)開(kāi)拓、運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品銷售。通過(guò)學(xué)員親身體驗(yàn)，在實(shí)戰(zhàn)的成功與失敗中學(xué)習(xí)、在團(tuán)隊(duì)中交互學(xué)習(xí)、在培訓(xùn)師的.. |
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