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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 房地產(chǎn)客戶投訴處理技巧與卓越客戶關(guān)系 |
| 主講老師：涂山青 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：一、正確認識客戶投訴1．客戶投訴的心理分析（1）對客戶投訴的“價值”認識【資料】關(guān)于客戶投訴的心理動機調(diào)查（2）客戶投訴的八大心理動機分析【提示】客戶投訴后的心理期待2．客戶投訴的原因.. |
| 抽樣檢驗 |
| 主講老師：丁展鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分質(zhì)量意識的提高1）質(zhì)量及質(zhì)量管理的定義2）質(zhì)量的二元特性分析---如何創(chuàng)造忠誠顧客3）質(zhì)量管理的重要發(fā)展階段及代表思想4）TQM全面質(zhì)量管理：質(zhì)量和人人有關(guān)的意識強化①“三全一多樣”：.. |
| 如何處理突如襲來的多項工作 |
| 主講老師：田軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：本課程為田軍老師《如何處理突如襲來的多項工作》培訓(xùn)。列舉突入襲來的多項工作內(nèi)容，包括工作特征、信息源輸入方式等，提出了妥善處理工作的五條重要原則，提供了四種應(yīng)該考慮的角色維度，強調(diào)了快速處理的主基調(diào)，最后對工作完美化提出要求。迅速領(lǐng).. |
| 高效解讀重獲流失客戶方法實訓(xùn) |
| 主講老師：彭小東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一．正確認識客戶流失的重要性什么是客戶客戶的準確定義客戶與企業(yè)的關(guān)系客戶管理的三大支柱老客戶-新客戶-忠誠客戶重獲客戶管理的過程重獲客戶的意義重獲客戶的目標重獲客戶的成功要素針對客戶的管理模式與體.. |
| 新進人員職業(yè)素養(yǎng)綜合培訓(xùn) |
| 主講老師：李坤林 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：職業(yè)化的心態(tài)為誰工作?為什么工作？您有何種心態(tài)：打工、工作、事業(yè)建立積極的思維模式：順境是鍛煉，逆境是磨練自動自發(fā)的工作，建立為自己為企業(yè)的責任心專注和踏實：一生只做一件事對同事、客戶的心態(tài)：站在對方的角.. |
| 5S+目視管理消除7種浪費 |
| 主講老師：施增虎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：5S背 景 Background:跨國企業(yè)全球制造系統(tǒng)的策略之一是精益辦公/工作環(huán)境，它的基礎(chǔ)是全面杜絕浪費。你們將學(xué)習如何認清浪費，并用一種稱為”5S”的工具來消除浪費。術(shù)語”5S”.. |
| 中層修煉與團隊凝聚力 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前言：中層強則企業(yè)強 新中層9力與新中層八榮八恥；第一章 從優(yōu)秀到卓越：新中層9重修煉1. 重視貢獻：我能貢獻什么？2. 注重執(zhí)行：用結(jié)果說話；3. 擁抱責任：責任勝于能力；’4. 知.. |
| 采購與供應(yīng)鏈管理 |
| 主講老師：周士量 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講、何為采購員1、采購員的工作界定2、采購員的工作定位3、采購員的工作特點4、采購員與經(jīng)理、供應(yīng)商5、理想與現(xiàn)實之間的采購員6、采購員的工作內(nèi)容及知識、技能要求7、采購員的培養(yǎng)與訓(xùn)練第二講、采.. |
| 國際FMEA實戰(zhàn)王牌訓(xùn)練營 |
| 主講老師：何小勇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：第一部份：質(zhì)量是設(shè)計出來的，預(yù)防出來的 1、日本豐田汽車召回的啟示 2、質(zhì)量的三元定義---顧客滿意、低成本和快速響應(yīng) 3、質(zhì)量來源于設(shè)計 4、設(shè)計來源于預(yù)防 5、失效模式影響分析(FMEA)是最.. |
| 銀行理財產(chǎn)品運用及其營銷 |
| 主講老師：張老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一章 銀行產(chǎn)品及其創(chuàng)新 1、銀行產(chǎn)品的定義 2、銀行產(chǎn)品的特點 3、銀行產(chǎn)品的分類 4、國內(nèi)銀行產(chǎn)品的創(chuàng)新方法 第二章 國內(nèi)主要的銀行產(chǎn)品種類與流程 1、存款類產(chǎn)品 2、貸款類產(chǎn)品 3、中間類產(chǎn)品 .. |
| TTT-企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)之——如何打造生動課堂 |
| 主講老師：張見明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：編號 項目模塊 具體內(nèi)容 1 如何開頭就吸引學(xué)員 五種不同開場技巧 “破冰”帶動技巧演練 互動氣氛的營造 2 培訓(xùn)常見的典型問題 問題之一：課堂氣氛沉悶 問題之二：講師的語言表達出現(xiàn)低級錯誤 .. |
| 工作計劃與時間管理 |
| 主講老師：張見明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程描述： 本課程突破了傳統(tǒng)的時間管理框架，充分展示了深度時間管理的內(nèi)涵，注重從目標計劃及人生使命追求的核心主線進行計劃與時間管理的詮釋。 管理者越來越忙，從早忙到晚，甚至節(jié)假日也不休息；而與此同時，部下員工的責任心卻越來越.. |
| 物業(yè)經(jīng)營與服務(wù)策劃 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：一、讓戰(zhàn)略視角的物業(yè)策劃理念落到實處 1、讓卓越的服務(wù)理念切實運用在經(jīng)營管理實踐中（1）以客戶為中心的戰(zhàn)略及其在房地產(chǎn)、物業(yè)行業(yè)的運用（2） 房地產(chǎn)、物業(yè)行業(yè)企業(yè)的服務(wù)化經(jīng)營與產(chǎn)品化經(jīng)營2、讓卓越的服務(wù)理念能夠真正地.. |
| 超速識人與王道 |
| 主講老師：李力剛 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章：大開眼界：識人現(xiàn)場演示本人識別：不問任何問題現(xiàn)場識人習慣：思維習慣、工作和生活、行為習慣智商：智商的識別情商：情商的識別財商：財商的識別愛侶識別：不問任何問題知道他/她的愛人第二章：霧里看花：.. |
| 員工管理從心開始 |
| 主講老師：彭奎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一篇 心理疏導(dǎo)知識 第一章心理疏導(dǎo)基本知識闡述第一節(jié) 心理疏導(dǎo)概述 一、疏導(dǎo)目標 1. 愿意為自己的行為負責。 2. 接納自己與他人（跟自我與環(huán)境和平共處）。 3. 發(fā)揮潛能（自我實現(xiàn)）。 二、疏導(dǎo).. |
| 國內(nèi)企業(yè)財務(wù)風險管理精要實訓(xùn) |
| 主講老師：平梵 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 企業(yè)財務(wù)風險管理概述1 風險定義2 風險類別3 風險層次4 企業(yè)的財務(wù)風險管理分析：中國企業(yè)的財務(wù)風險管理培訓(xùn)案例！解析：中國企業(yè)的財務(wù)風險管理內(nèi)訓(xùn)案例!案例：中國企業(yè)的財務(wù)風險管理課程案例分析！.. |
| 企業(yè)戰(zhàn)略模塊沙盤 |
| 主講老師：李宗民 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程時間安排：具體時間按排為： 第一節(jié)：企業(yè)財務(wù)管理模擬沙盤實踐課程介紹第二節(jié)：企業(yè)財務(wù)管理模擬沙盤實踐規(guī)則說明第三節(jié)：企業(yè)財務(wù)管理模擬講解第四節(jié)：各組成員第一年模擬經(jīng)營各團隊CEO總結(jié)第五節(jié)：各組成員第二年.. |
| 佛法智慧與企業(yè)管理智慧 |
| 主講老師：劉碩斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國學(xué)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：培訓(xùn)特點：以問題、分析、研討、答疑方式為參悟過程進行互動式、咨詢式、教練式學(xué)習，案例豐富、啟發(fā)性強，注重企業(yè)切身問題解答。課程大綱一、佛法核心要點融通1、何為佛法？2、釋迦牟尼佛悟道究竟悟了個什么？3、關(guān)于佛.. |
| 供應(yīng)鏈管理報表體系規(guī)劃與實施 |
| 主講老師：楊云 培訓(xùn)天數(shù)：0 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、建立有效的報表體系是保障戰(zhàn)略執(zhí)行的前提1. 看看公司的反應(yīng)有多快—展示數(shù)據(jù)案例（供應(yīng)鏈效率分析）2. 報表的三大功能3. 如何洞察企業(yè)運營的關(guān)鍵點4. 運營分析和規(guī)劃是戰(zhàn)略執(zhí)行的保障二、運營數(shù)據(jù)與.. |
| 香港金融商務(wù)考察 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：香港金融商務(wù)考察依托中國經(jīng)濟的強勁穩(wěn)定發(fā)展，香港不僅是亞洲獨有的國際大都市，也是亞洲最活躍的經(jīng)濟區(qū)域，全球最重要的金融中心之一。跟紐約和倫敦一樣，香港在證券市場、銀行、保險、私人理財、基金管理等領(lǐng)域的成就特別突出。大.. |
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