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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 于人于己，溫柔以待---讓職場(chǎng)充滿愛 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：塑造富有親和力的聲音一、 自我聲音的認(rèn)知1. 客服人員的聲音的基本要求-清晰純凈，自然流暢-寬松通暢，圓潤明朗-色調(diào)豐富，運(yùn)用自如2. 語言表達(dá)的親和力3. 服務(wù)態(tài)度的親和力4. 聲音的親和力 .. |
| 新形勢(shì)下黨的作風(fēng)建設(shè) |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡介：第一節(jié)：當(dāng)前國內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下黨的作風(fēng)建設(shè)面臨的新形勢(shì)新任務(wù)一、作風(fēng)建設(shè)是黨的建設(shè)的重要內(nèi)容二、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)是應(yīng)對(duì)“四大考驗(yàn)”、克服“四大危險(xiǎn)”的現(xiàn)實(shí)需要三、加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)面臨的.. |
| 公文寫作 |
| 主講老師：黃曉敏 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、公文寫作準(zhǔn)備1、收集資料2、確定立意3、寫作思路二、公文寫作理論1、綜合材料寫作的誤區(qū)2、法定公文的常見誤區(qū)3、向下、向下、平行三類公文的特點(diǎn)案例：三種不同的案例分析三、公文寫作技巧1、請(qǐng)示與.. |
| 農(nóng)電體制改革課程大綱 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：一、農(nóng)電管理體制的歷史沿革及現(xiàn)狀1、歷史沿革2、現(xiàn)狀及問題二、農(nóng)電管理體制改革目標(biāo)、框架及配套改革1、農(nóng)電管理體制改革的總體目標(biāo)2、農(nóng)電管理體制改革的基本框架3、農(nóng)電管理體制改革的具體步驟4、相關(guān)環(huán)節(jié)的配套改.. |
| 電力營銷網(wǎng)格化服務(wù)綜合培訓(xùn) |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一部分：業(yè)務(wù)擴(kuò)充1、教學(xué)內(nèi)容 ：明確低壓業(yè)務(wù)擴(kuò)充的意義和基本工作流程。落實(shí)優(yōu)化營商環(huán)境下相關(guān)規(guī)定。掌握制定客戶供電方案的基本原則及其要點(diǎn)。熟悉工程檢查的類型和作用。明確裝表接電的工作要點(diǎn)。2、教學(xué)要求：一、業(yè)務(wù)擴(kuò)充的工作內(nèi)容 .. |
| 安全生產(chǎn)形勢(shì)與企業(yè)安全生產(chǎn)管理 |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：電網(wǎng)安全形勢(shì)與習(xí)近平總書記關(guān)于安全生產(chǎn)重要論述培訓(xùn)內(nèi)容 ：隨著我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,帶來電力資源需求與日俱增,以人為本的社會(huì)發(fā)展理念對(duì)各行業(yè)安全生產(chǎn)都提出了更高的要求,電力安全生產(chǎn)作為高危行業(yè)也備受社會(huì)各界關(guān)注,電力安全.. |
| 中高層管理干部風(fēng)險(xiǎn)管理體系專題培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié)：風(fēng)險(xiǎn)管理體系的出臺(tái)背景一、我國安全管理的現(xiàn)狀二、風(fēng)險(xiǎn)管理體系出臺(tái)的必要性和及時(shí)性三、現(xiàn)代風(fēng)險(xiǎn)管理的起源1、傳統(tǒng)安全管理的核心；2、安全管理的根本矛盾與問題；3、系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)管理的必要性；4、鉆石體系關(guān).. |
| 阿里巴巴腰部管理三板斧 |
| 主講老師：葉新麗 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：整體設(shè)計(jì)邏輯篇導(dǎo)入：開場(chǎng)及破冰，了解我們是誰？我們?yōu)槭裁丛谶@里？目標(biāo)任務(wù)發(fā)布第一講：明線——解決業(yè)務(wù)問題1. 定策略：根據(jù)企業(yè)真實(shí)的業(yè)務(wù)問題，明確why（我們?yōu)槭裁匆@么做？）和what（我們要做什么.. |
| 管理者情緒影響力 |
| 主講老師：趙燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元：解讀壓力與情緒一、壓力的基本概念1、什么是壓力？2、什么是壓力管理3、壓力產(chǎn)生的原因4、壓力過大的危害二、情緒管理與情商1、情緒的產(chǎn)生2、情緒與壓力的關(guān)系3、正面情緒與負(fù)面情緒4、情緒對(duì).. |
| 電力企業(yè)班組安全生產(chǎn)管理 |
| 主講老師：郭衛(wèi)國 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一部分電力生產(chǎn)事故的引發(fā)因素 案例分析：血的教訓(xùn) 電力事故發(fā)生的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)原因 零事故電力安全生產(chǎn)的路徑 案例分析：人因差錯(cuò) 事故心理原因 第二部分電力企業(yè)常見違章心理與行為 電力生產(chǎn)常見62種違章行為分析 受迫性心理 主動(dòng).. |
| 卓越成效的變革管理——成功組織變革的八要素 |
| 主講老師：章利勇 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一階段：基礎(chǔ)篇導(dǎo)入：成功組織變革的八要素概論一、組織變革的概論1. 組織變革的定義2. 組織變革的分類3. 重新認(rèn)識(shí)企業(yè)變革二、成功組織變革的八要素研討：有哪些要素影響組織變革成敗？要素一：組織變革的外.. |
| 情境領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：步英 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言這個(gè)單元介紹了情境領(lǐng)導(dǎo)模型的目標(biāo)以及情境領(lǐng)導(dǎo)者的核心勝任力。你將從課前作業(yè)中了解到怎樣使用行動(dòng)計(jì)劃和管理/領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格測(cè)評(píng)工具，來獲得最大的培訓(xùn)收益。單元一——未來領(lǐng)導(dǎo)力這個(gè)單元中，你將通過河流的比喻.. |
| 電力直流電源系統(tǒng)運(yùn)行管理與維護(hù) |
| 主講老師：郭衛(wèi)國 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：直流電源系統(tǒng)在變電站中為控制、信號(hào)、繼電保護(hù)、自動(dòng)裝置及事故照明等提供可靠的工作電源，它還為一次設(shè)備倒閘操作提供可靠的操作電源。直流系統(tǒng)的可靠與否，對(duì)變電站的安全運(yùn)行起著至關(guān)重要的作用，是變電站安全運(yùn)行的保證。 在60－70年代早期，電.. |
| 從優(yōu)秀到卓越--卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉 |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：問題意識(shí)(一)問題的認(rèn)知1、什么是問題1）官方定義2）我們的理解3）問題的基本成份2、問題發(fā)展三階段 3、問題的分類 4、正確認(rèn)識(shí)問題互動(dòng)分享：請(qǐng)具體描述一個(gè)自己所面臨的問題(二)問題意識(shí).. |
| 看電影學(xué)安全 |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一場(chǎng)：安全隱患治理題材安全管理電影《XX》電影簡介：電影《XX》根據(jù)全國安全生產(chǎn)監(jiān)督管理戰(zhàn)線模范人物XX的先進(jìn)事跡改編創(chuàng)作而成，是我國首部聚焦當(dāng)代基層安監(jiān)干部形象、多角度反映安監(jiān)戰(zhàn)線先進(jìn)事跡、積極探索構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的主旋.. |
| 保電運(yùn)維現(xiàn)場(chǎng)控制技巧與監(jiān)督執(zhí)行 |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一講： 保電運(yùn)維應(yīng)急與監(jiān)督管理的重要性1、案例：突發(fā)事件回放2、重大災(zāi)難頻發(fā)凸顯在風(fēng)險(xiǎn)治理和應(yīng)急準(zhǔn)備中存在系統(tǒng)脆弱性3、保電運(yùn)維應(yīng)急與監(jiān)督管理的重要性視頻: 2022冬奧會(huì)宣傳－向世界展示最美中國第二講： 應(yīng)急.. |
| 班組建設(shè) |
| 主講老師：李開東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：時(shí)間 培訓(xùn)主題（維度） 課程詳細(xì)0.5天 班組建設(shè)管理提升 第一講決勝影響力：班組長崗位職責(zé)強(qiáng)化與影響力提升 1、什么是角色2、班組長是核心人才3、班組長的七種類型4、班組長角色要求--認(rèn)清自己，扮好角色5、.. |
| 優(yōu)化營商環(huán)境與產(chǎn)業(yè)培育 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、提升市場(chǎng)化水平：統(tǒng)一的市場(chǎng)準(zhǔn)入原則，公平的市場(chǎng)競爭環(huán)境，新時(shí)代新型政商關(guān)系建設(shè)：促進(jìn)非公經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域“兩個(gè)健康”發(fā)展，良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境；2、良好的政務(wù)服務(wù)環(huán)境：深化行政審批制度改革，政府與市場(chǎng)的關(guān)系.. |
| 銀行客戶經(jīng)理法律知識(shí)培訓(xùn) |
| 主講老師：李令秀 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分：培養(yǎng)客戶經(jīng)理預(yù)防法律風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)一、法律專業(yè)意識(shí)二、維權(quán)意識(shí)三、證據(jù)意識(shí)四、預(yù)防風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)五、程序意識(shí)第二部分：與客戶經(jīng)理相關(guān)的基本法律知識(shí)一、客戶經(jīng)理作為銀行代理人的“代理行為.. |
| 情景沙盤模擬----模擬聯(lián)合國 經(jīng)典深度體驗(yàn)式課程 |
| 主講老師：王長震 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、積極主動(dòng)，重新明確溝通的作用（一）溝通的位置1、溝通在勝任能力模型中的位置2、管理者的能力體現(xiàn)80%在于溝通3、管理者在管理和業(yè)務(wù)履行中的承載基礎(chǔ)是溝通能力（二）塑造順暢溝通環(huán)境源于勇?lián)?zé)任，不等不靠不抱怨的管理.. |
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