內(nèi)訓課內(nèi)訓課
| 電力窗口應急管理與客戶抱怨處理 |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：一、營業(yè)廳突發(fā)事件概述 1、突發(fā)事件的定義 A、人們對突發(fā)事件的認知 B、突發(fā)事件的構(gòu)成要素 C、突發(fā)事件與危機2、突發(fā)事件的性質(zhì) A、突然性 B、社會危害的嚴重性 C、難以預料性 D、可控性 .. |
| 項目管理—把事情做漂亮 |
| 主講老師：郭楚凡 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡 |
| 課程簡介：一、摸清底細1. 設想2. 弄清情況2.1項目界定七要素3. 留出時間來思考4.探求信息4.1展開型探求和閉合型探求4.2展開型探求的用處4.3閉合型探求的用處5.探求金字塔 5.1探求金字塔的結(jié).. |
| “高級項目管理”沙盤模擬演練 |
| 主講老師：彭于壽 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 概述1. 為什么要學習項目管理 2. 項目管理基礎3. 系統(tǒng)思考（金字塔結(jié)構(gòu)分析、項目組織架構(gòu)、企業(yè)中項目管理作用等) 4. 角色轉(zhuǎn)變（項目經(jīng)理必須具備的核心能力） 5. 項目經(jīng)理的權(quán)力（正式權(quán)力與非正式權(quán).. |
| 洞悉顧客購買心理 |
| 主講老師：李治江 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：第一講：用積極心態(tài)接待顧客顧客不是上帝！顧客不再永遠是對的！怎樣才能給顧客被尊重感覺？怎樣才能做到以顧客為中心？游戲互動：一句話就讓顧客感覺被尊重第二講：快速識別顧客個體特征l 識別顧客知識l 識別顧客購.. |
| 員工關系管理培訓 |
| 主講老師：簡富臨 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：〔第一天〕一、員工關系管理基本理念與發(fā)展現(xiàn)狀1.中國制造企業(yè)員工關系管理現(xiàn)狀和趨勢2.我國企業(yè)員工關系管理五大問題3.員工關系管理的內(nèi)容4.員工關系管理中部門經(jīng)理與人力資源部的任務分工5.員工成長事件簿：員工信息.. |
| 狼性銷售精英魔鬼特訓 |
| 主講老師：王建偉 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：狼性精神五項解密及鍛造1. 狼性6種特征深度解密2. 狼性處世6種大智慧3. 狼性不足的5項要因4. 狼性鍛造的6項指引5. 狼性鍛造的5大真言 案例分析（一） 專題.. |
| 現(xiàn)代寫字樓經(jīng)營管理與服務 |
| 主講老師：李豪 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：1. 關于現(xiàn)代寫字樓的定位1.1 現(xiàn)代寫字樓的特征1.2 寫字樓的檔次分類1.3 寫字樓的發(fā)展趨勢1.4 現(xiàn)代寫字樓的客戶定位2. 現(xiàn)代寫字樓服務的理念1.5 寫字樓客戶普遍關注點1.6 不同行業(yè)客戶需求.. |
| 二次創(chuàng)業(yè)與管理者激情 |
| 主講老師：馬千里 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【第一講】每個人都需“二次創(chuàng)業(yè)”·工作懈怠來自哪里·“我想做得更好”與“我能做得更好”·人生的價值體現(xiàn)在哪里 .. |
| 品牌戰(zhàn)略規(guī)劃與品牌管理 |
| 主講老師：翁向東 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章——品牌戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性中國企業(yè)在常規(guī)的營銷廣告上水平已經(jīng)很高，高水平的營銷廣告，得到的卻是無盡的煩惱。 造成中國品牌硬傷的根源 中國企業(yè)不知品牌管理的根本原因第二章—&md.. |
| 營造五維溝通智慧 |
| 主講老師：王一恒 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡營銷 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：引子案例：陳阿土的一次旅游 小組討論第一講：你必須知道的溝通常識一、溝通的定義及實質(zhì)問題：你對溝通的理解？（思考、提問、總結(jié)、講解）溝通是創(chuàng)造條件達到目標的過程（正確摸透73855法則的運用）溝通的四大目的（1、說明.. |
| 管理培訓：戰(zhàn)略導向的風險與內(nèi)部控制 |
| 主講老師：雷鳴 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分 理解風險與內(nèi)部控制 1、 從案例來看內(nèi)部控制的發(fā)展歷史 2、 從風險的定義來認識風險和內(nèi)部控制 3、 《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范》與《中央企業(yè)全面風險管理指引》點評 4、 風險與內(nèi)部控制管理的基本流程 5、 風險與內(nèi)部控制的組織保證 .. |
| 酒店企業(yè)文化與哲學素養(yǎng) |
| 主講老師： 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：課程內(nèi)容：1.國學文化精義解析（儒釋道）2.孫子兵法與統(tǒng)帥之道 3.現(xiàn)代軍事思想講座4. 走近音樂的世界 5.企業(yè)家道德、倫理觀與社會責任.. |
| 角色認知與跨部門溝通 |
| 主講老師：蔣小華 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：角色定位及認知主講專家：蔣小華課程時間：1天課程收益：1.管理者知道自己是誰，應扮演什么角色；2. 管理者知道自己應該做什么，不該做什么；3. 管理者知道如何更好的做好部門的工作；4. 管理者擁.. |
| 總裁班課程-營銷渠道建立與管理 |
| 主講老師：劉成熙 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：前 言： 本建議書為規(guī)劃貴司營銷人員提升銷售渠道管理與營銷團隊建設所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，提升銷售水平與技巧對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。 本案經(jīng)我司依據(jù)貴司提升的課程需求信息。擬訂本培訓規(guī)劃書，以為施行之.. |
| 高端人士商務社交魅力提升 |
| 主講老師：胡素 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一模塊：儀表堂堂的商務人士形象魅力 1） 外在儀表的三十六字原則（總理崇尚的三十六字） 2） 不失禮節(jié)的著裝風格讓你在各種場合備受青睞（四大場合：休閑、社交、工作、商務） 3） 恰到好處的飾品佩戴會給你的形象加分（氣質(zhì)由平.. |
| 時間管理——向時間要效益 |
| 主講老師：盧緒文 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、時間管理的背景1、時間的價值時間銀行機會成本（Opportunity Cost）：比爾蓋茨撿錢的故事1反思：我的時間值多少錢？時間是（除了人、財、物以外的）一種重要資源。2、時間能夠被管理嗎？3、時間.. |
| TS五大工具 |
| 主講老師：劉小明 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡介：一、APQP先期產(chǎn)品質(zhì)量策劃1、計劃和確定項目2、產(chǎn)品設計和開發(fā)3、過程設計和開發(fā)4、產(chǎn)品和過程確認、反饋、評定和糾正措施5、控制計劃方法論以及案例分析與討論二、FMEA潛在失效模式與影響分析1、FMEA.. |
| 實戰(zhàn)MTP管理技能修煉 |
| 主講老師：趙栩凡 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一單元 管理者的角色認知中國化管理與西方管理的異同管理的五項基本職能管理者如何從關注事務到關注管理的轉(zhuǎn)變各層級管理者的角色定位與協(xié)作第二單元 目標制定與計劃執(zhí)行1.目標管理概念的曲解目標管理就是績效考核.. |
| 企業(yè)管理紅綠燈與關鍵事件 |
| 主講老師：田軍 培訓天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 總裁研修 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元 企業(yè)管理中值得警惕的現(xiàn)象第一部分 客觀黃燈提出警告的標志，需要引起足夠重視。第二部分 五種異常管理現(xiàn)象敏銳洞察企業(yè)中集體冷漠等異常管理現(xiàn)象，深刻分析根源。第二單元 企業(yè)考核使用的有效方法第一部分 主.. |
| 商務演示心理學系列課程-2：打動你的聽眾——市場銷售人員的商務演示技巧 |
| 主講老師：孫彥 培訓天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一天： Lesson #1人是怎樣被改變的——人性的規(guī)律 -暖身：1分鐘自我介紹（錄像與回放） -糟糕的商務演示為什么無法打動人 -視頻與討論：他們在賣什么 -商務演示的本質(zhì)是什么 -有.. |
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