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課程簡介：聚焦式會話（ORID）是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)摹⒔Y(jié)構(gòu)化的提問方式。按照客觀性問題、反映性問題、詮釋性問題、決定性問題的架構(gòu)，從資料、外在情況（情境），到內(nèi)心的反應(yīng)和聯(lián)想，再到這二者對于自己的意義、重要性和價值的思考，最后到?jīng)Q定和下一步計劃的實用工具..

顧問式銷售五步法

主講老師：黃鑫亮培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：銷售技巧行業(yè)類別：

課程簡介：第一講：顧問式銷售模式分析經(jīng)典案例引入：手機郵箱的銷售分析1. 顧問式銷售五步法的應(yīng)用2. 顧問式銷售思維轉(zhuǎn)型3. 客戶購買行為分析第二講：顧問式銷售第一步—發(fā)現(xiàn)商機一、目標(biāo)客戶甄選“MA..

授課呈現(xiàn)技巧訓(xùn)練

主講老師：朱虹培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：第一部分：角色篇• 培訓(xùn)的定義• 培訓(xùn)師的角色要求• 培訓(xùn)師的角色仸務(wù)第二部分：基礎(chǔ)篇• 聲音的訓(xùn)練• 如何克服緊張情緒• 震撼力陳述與講敀事的技巧..

“大數(shù)據(jù)”變革企業(yè)經(jīng)營與管理

主講老師：韓迎娣培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：

課程簡介：一、大數(shù)據(jù)、工業(yè)大數(shù)據(jù)與敏捷轉(zhuǎn)型1、思維創(chuàng)新技術(shù)路徑2、大數(shù)據(jù)應(yīng)用困擾、現(xiàn)狀與問題3、大數(shù)據(jù)能做什么？4、大數(shù)據(jù)特征與特點5、大數(shù)據(jù)思維全樣容錯相關(guān)&#..

互聯(lián)網(wǎng)下的金融數(shù)字化轉(zhuǎn)型與智能金融

主講老師：韓迎娣培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：一、識別互聯(lián)網(wǎng)金融、科技金融與數(shù)字金融1、思維創(chuàng)新2、互聯(lián)網(wǎng)思維與本質(zhì)3、金融面臨的挑戰(zhàn)4、用數(shù)據(jù)認(rèn)識用戶5、金融科技、數(shù)字金融與互聯(lián)網(wǎng)金融區(qū)別6、金融科技生態(tài)7、金融科技關(guān)鍵技術(shù)與典型應(yīng)用8、如何理解數(shù)..

HR工作者如何正確認(rèn)知并定位自我

主講老師：盧云峰培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：人力資源行業(yè)類別：

課程簡介：第一章新時代背景下如何認(rèn)知HR工作第一節(jié) 新時代對人力資源管理的新挑戰(zhàn)第二節(jié) 新時代對人力資源管理的新定義第三節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)對人力資源管理的新要求第二章 HR如何定位自我并提升認(rèn)知能力第一節(jié) HR人..

初級TTT之瀟灑走上臺

主講老師：鄭奕培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：第一章：培訓(xùn)師的角色定位1、什么是培訓(xùn)?2、企業(yè)為什么要做培訓(xùn)？3、改變行為需要4、培訓(xùn)覆蓋的領(lǐng)域5、選擇培訓(xùn)方法的原則6、電路圖培訓(xùn)——學(xué)習(xí)的螺旋7、成人學(xué)習(xí)原則8、培訓(xùn)師的四種..

積極心態(tài)-改變不了環(huán)境改變自己

主講老師：趙了了培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：一、天堂地獄---積極情緒和心態(tài)1、什么是心態(tài)和，是每個人根據(jù)以往心智模式從不同角度認(rèn)知他人、自我和世界的過程2、消極心態(tài)及積極心態(tài)對身體健康、認(rèn)知能力和未來成就的影響3、自我心態(tài)標(biāo)準(zhǔn)化測量，你的心態(tài)積極嗎4、美國版權(quán)課..

數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的金融場景搭建與場景營銷活動策劃

主講老師：堅鵬培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：數(shù)字化行業(yè)類別：銀行金融

課程簡介：一、認(rèn)識金融場景，創(chuàng)造全新商機1、金融場景含義 2、金融場景發(fā)展歷程3、金融場景三個發(fā)展階段4、金融場景三大影響5、金融的場景化、平臺化、生態(tài)化二、創(chuàng)新零售業(yè)務(wù)金融場景搭建方法，挖掘全新客戶1、零售業(yè)務(wù)金融..

服務(wù)技能提升與客戶投訴處理

主講老師：王惠培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：客戶服務(wù) 行業(yè)類別：

課程簡介：第一模塊：網(wǎng)點服務(wù)禮儀效能提升導(dǎo)入：什么是客戶滿意？什么樣的服務(wù)體驗?zāi)銜M意？提升客戶體驗的價值本質(zhì)是什么？廳堂聯(lián)動在營銷中的關(guān)鍵點是什么？第二模塊：網(wǎng)點服務(wù)規(guī)范（快速回顧）一、網(wǎng)點服務(wù)中儀容禮儀技能的提升案..

業(yè)務(wù)情境微課敏捷開發(fā)

主講老師：龔致勛培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：一、什么是好的課程 1、傳統(tǒng)課程與好的課程的區(qū)別 2、業(yè)務(wù)課程選題三種來源：新-關(guān)-痛 3、課程開發(fā)質(zhì)量保障體系二、業(yè)務(wù)課程開發(fā)流程：四段八步第一階段輔導(dǎo)：聚焦定位 1、第一步：課程定位：明確課程方向，課程對象..

互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下的客戶關(guān)系重構(gòu)

主講老師：蒿淼培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：客戶服務(wù) 行業(yè)類別：

課程簡介：一、客戶的變化1企業(yè)級客戶的變化到底在哪2是客戶變了還是我們變了3在碎片化的時間里客戶喜歡何種服務(wù)二、互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)邏輯1重構(gòu)客戶關(guān)系的難點及重點2點線面體的立體服務(wù)方法3從單向到雙向的變化三、企業(yè)客戶的粘..

贏在起點——新員工高效執(zhí)行力

主講老師：張峰培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：【課前導(dǎo)入】開訓(xùn)動員---從精氣神到形勢魂1.團隊建設(shè)：分小組選出團長和政委，起隊名隊呼2.風(fēng)采展示：各小組登臺展示并宣誓承諾3.團隊規(guī)則: 宣布課程軍規(guī)和評分標(biāo)準(zhǔn)第一講：執(zhí)行力的三板斧1.執(zhí)行的命脈：絕對忠誠 ..

洞察人心的讀心術(shù)—肢體語言解讀

主講老師：衛(wèi)小奎培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：管理技能行業(yè)類別：

課程簡介：第一講：為什么說通過一個人的肢體語言來解讀一個人的內(nèi)心是有效的？1.進化塑造了我們?nèi)祟惗纪ㄓ玫纳眢w語言2.視頻解讀：為什么極力掩飾自己，但最終還是被自己的一雙腳“出賣“了？第二講：如何“..

工作分析與人力資源規(guī)劃

主講老師：盧云峰培訓(xùn)天數(shù)：1 天專業(yè)類別：人力資源行業(yè)類別：

課程簡介：第一部分如何正確認(rèn)知并開展工作分析工作分析對人力資源管理的意義工作分析與崗位說明書工作分析與人力資源規(guī)劃工作分析與人才招聘甄選和錄用..

民法典時代企業(yè)合規(guī)與合同法律風(fēng)險防范

主講老師：孫志強培訓(xùn)天數(shù)：2 天專業(yè)類別：政府智庫行業(yè)類別：

課程簡介：第一節(jié) 企業(yè)合同審查綜述1.1合同的概念案例：《西游降魔篇》票房之爭1.2合同權(quán)益的平衡案例：瑞格利球場案案例：小馬奔騰案1.3合同與商業(yè)思維1.3.1合同審查離不開商業(yè)因素考量1.3.2盡量促成交易為原..