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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 接待窗口工作人員禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：趙詩(shī)雨 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：政務(wù)窗口工作人員服務(wù)理念的樹(shù)立一、政務(wù)窗口服務(wù)意識(shí)1、什么是政務(wù)窗口服務(wù)，什么是政務(wù)窗口服務(wù)禮儀2、服務(wù)禮儀的作用3、服務(wù)構(gòu)成要素的平衡4、峰終定律的應(yīng)用二、窗口接待服務(wù)工作的雙重要求1、功能服務(wù)(結(jié).. |
| 如何做一名優(yōu)秀班組長(zhǎng) |
| 主講老師：李開(kāi)東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 班組長(zhǎng)責(zé)任心修煉一、世界500強(qiáng)把責(zé)任作為關(guān)鍵理念和價(jià)值觀 二、負(fù)責(zé)任的5大層面 1、推卸責(zé)任：有問(wèn)題是別人的問(wèn)題 2、分清責(zé)任：這是誰(shuí)的責(zé)任？ 3、承擔(dān)責(zé)任：我是一切問(wèn)題的根源 4、問(wèn)題=機(jī)會(huì)（有問(wèn)題.. |
| 數(shù)字中國(guó)與商業(yè)變革 |
| 主講老師：熊友君 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型--傳統(tǒng)企業(yè)人工智能+區(qū)塊鏈+轉(zhuǎn)型心法 一、為什么需要轉(zhuǎn)型 1、數(shù)字經(jīng)濟(jì)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、5G、物聯(lián)網(wǎng)如何為人工智能和區(qū)塊鏈賦能2、中國(guó)政治經(jīng)濟(jì)現(xiàn)狀及消費(fèi)趨勢(shì)的變化的本質(zhì)3、商業(yè)生態(tài)變化動(dòng)因分析4、人.. |
| 對(duì)標(biāo)管理--在學(xué)習(xí)中超越 |
| 主講老師：李開(kāi)東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、對(duì)標(biāo)管理的認(rèn)識(shí)1、什么是對(duì)標(biāo)管理？2、對(duì)標(biāo)管理的起源--美國(guó)施樂(lè)公司3、對(duì)標(biāo)管理的定義4、對(duì)標(biāo)管理的理解--“四標(biāo)”循環(huán)5、對(duì)標(biāo)管理的范圍6、對(duì)標(biāo)管理的目的--培育具有全球競(jìng)爭(zhēng)力的世界.. |
| 臺(tái)區(qū)經(jīng)理綜合培訓(xùn)課程大綱 |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：安全生產(chǎn)與停電檢修一、教學(xué)內(nèi)容 ：線路、檢修、安裝施工存在安全風(fēng)險(xiǎn)：工作現(xiàn)場(chǎng)工作條件、現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備狀況等檢查了解不清、工作任務(wù)不清，安全措施不全。無(wú)票進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)工作、簽發(fā)工作票未嚴(yán)格把好安全關(guān)等。二、供電所作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格按照《.. |
| 數(shù)字化轉(zhuǎn)型輸電技術(shù)的融合創(chuàng)新 |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：電網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型探索培訓(xùn)內(nèi)容：電網(wǎng)公司在落實(shí)國(guó)家“雙碳”目標(biāo)和新型電力系統(tǒng)建設(shè)方面主動(dòng)承擔(dān)央企使命，率先開(kāi)展行動(dòng)布局的情況，提出數(shù)字轉(zhuǎn)型的發(fā)展方向，數(shù)字電網(wǎng)是承載新型電力系統(tǒng)的最佳形態(tài)，電網(wǎng)公司建設(shè)數(shù).. |
| 政務(wù)服務(wù)禮儀課程大綱 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 認(rèn)識(shí)政務(wù)禮儀 一、案例分享（圖片+講解）1、胡景濤主席在汶川特大地震記事墻前獻(xiàn)花2、中國(guó)外交部發(fā)言人姜瑜3、人大常委會(huì)委員長(zhǎng)吳邦國(guó)4、國(guó)務(wù)委員劉延?xùn)|會(huì)見(jiàn)塞爾維亞副總理5、國(guó)務(wù)院總理溫家寶會(huì)見(jiàn)英國(guó)前首相布萊.. |
| 從“員工”到“精英” ---青年員工職業(yè)化塑造 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、認(rèn)知“企業(yè)”與“自己”1、認(rèn)識(shí)“企業(yè)”：企業(yè)是一所沒(méi)有圍墻的大學(xué)2、認(rèn)識(shí)“工作”：工作是風(fēng)險(xiǎn)最低的創(chuàng)業(yè)3、認(rèn)識(shí)你在企業(yè)的價(jià)值.. |
| 基于結(jié)構(gòu)化思維的TTT課程設(shè)計(jì) |
| 主講老師：高春燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：TTT卓越培訓(xùn)師的課程設(shè)計(jì)課程模塊 內(nèi)容大綱第一天 給工具 課程設(shè)計(jì)包含什么 第一模塊先給工具思維導(dǎo)圖 1.一張解決問(wèn)題的圖2.畫(huà)畫(huà)派與軟件派3.手繪思維導(dǎo)圖實(shí)踐4.從思維導(dǎo)圖看結(jié)構(gòu)應(yīng)用5.機(jī)繪思維導(dǎo).. |
| 學(xué)習(xí)習(xí)近平用典，彰顯中國(guó)智慧 課程大綱 |
| 主講老師：左戰(zhàn)軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、習(xí)近平用典的主要特點(diǎn)1、立意高，運(yùn)用精妙。站在治國(guó)理政的高度運(yùn)用典故表達(dá)新意思2、數(shù)量大，原典豐富。分為十三個(gè)篇章涵蓋了政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)、生態(tài)等領(lǐng)域涉及治黨治國(guó)治軍、內(nèi)政國(guó)防外交、為道為政為官為民等.. |
| 中國(guó)金融業(yè)從業(yè)人員職業(yè)道德培養(yǎng) |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 職業(yè)道德概述第一節(jié) 職業(yè)與職業(yè)道德第二節(jié) 職業(yè)道德的歷史發(fā)展第三節(jié) 社會(huì)主義職業(yè)道德建設(shè)第二部分 職業(yè)道德的意義與作用第一節(jié) 職業(yè)道德與人自身的發(fā)展第二節(jié) 職業(yè)道德與企業(yè)的發(fā)展第三節(jié) 職業(yè)道德與社會(huì).. |
| 數(shù)字化戰(zhàn)略 |
| 主講老師：楓影 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一．再次定義“戰(zhàn)略”1.戰(zhàn)略，一定階段內(nèi)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的方向、使命2.戰(zhàn)略的價(jià)值和意義3.歷史上對(duì)戰(zhàn)略定位的研究理論4.戰(zhàn)略，即定位【破拆】前幾代戰(zhàn)略理論的核心觀點(diǎn)與典型代表二．?dāng)?shù)字化對(duì)戰(zhàn)略制定.. |
| 打造數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的數(shù)字化營(yíng)銷體系 |
| 主講老師：劉凱 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 為什么要用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)數(shù)字化營(yíng)銷數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的本質(zhì)：從新浪到后浪，今日頭條廣告的數(shù)字化驅(qū)動(dòng)； 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的技術(shù)引擎：營(yíng)銷人員也能搞懂的大數(shù)據(jù)和AI；數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的營(yíng)銷生態(tài)：從D.. |
| 電信企業(yè)法律法規(guī) 及投訴處理專題培訓(xùn)提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：1、通信企業(yè)合同注意要點(diǎn)：格式條款，客戶的身份信息核實(shí)與保護(hù)，通信合同風(fēng)險(xiǎn)防控。2、人格權(quán)：通信企業(yè)的業(yè)務(wù)推廣方式注意事項(xiàng)，客戶信息的保護(hù)3、侵權(quán)責(zé)任：企業(yè)與員工責(zé)任的區(qū)分，通信企業(yè)的侵權(quán)責(zé)任防范。4、消費(fèi)者權(quán)益.. |
| 非上市公司的股權(quán)激勵(lì)操作要點(diǎn)與風(fēng)險(xiǎn)揭示 |
| 主講老師：鄭志東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、股權(quán)激勵(lì)的概念與意義：1.為什么要實(shí)施股權(quán)激勵(lì)？激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)的區(qū)別，吸引與留住人才的技巧；2.股權(quán)激勵(lì)的價(jià)值點(diǎn)有哪些？利益？名聲？權(quán)利？稅務(wù)優(yōu)化？3.股權(quán)激勵(lì)的根本目的？實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)？股東利益最大化？4.. |
| 脫胎換骨——做有價(jià)值的財(cái)務(wù)人 |
| 主講老師：何昉祎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：財(cái)務(wù)價(jià)值的轉(zhuǎn)變案例導(dǎo)入：人機(jī)大戰(zhàn)的啟示一、財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型的必要性1. 財(cái)務(wù)人員的困惑與抱怨課堂討論：財(cái)務(wù)人員面臨的挑戰(zhàn)2. 財(cái)務(wù)價(jià)值的“迷失”二、財(cái)務(wù)人員轉(zhuǎn)型的目標(biāo)—&m.. |
| 保險(xiǎn)公司組織發(fā)展秘笈 |
| 主講老師：杜良鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 管理及管理者1．什么是管理2．管理的定義3．職場(chǎng)人的認(rèn)知分類4．管理者的角色定位5．管理者的使命案例1：窮人和富人的生存邏輯案例2 : 取經(jīng)團(tuán)隊(duì)的深度解析討論：職場(chǎng)的第一文化是什么？第二部分.. |
| 打造有溫度的銀行服務(wù)-服務(wù)管理與投訴處理 |
| 主講老師：賴艷芬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：修煉溫度服務(wù)的“根本”一、大服務(wù)時(shí)代下的服務(wù)利潤(rùn)鏈內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量-員工滿意-外部服務(wù)質(zhì)量-客戶滿意-客戶忠誠(chéng)度-共贏利潤(rùn)-內(nèi)部服務(wù)質(zhì)量二、中國(guó)文化對(duì)客戶心理需求的影響1. 受歡迎需求2... |
| 用結(jié)構(gòu)化的語(yǔ)言萃取出經(jīng)驗(yàn)中的干貨 |
| 主講老師：張帆 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：經(jīng)驗(yàn)萃取之道——經(jīng)驗(yàn)萃取的價(jià)值和概念一、經(jīng)驗(yàn)萃取是什么？案例：未婚青年的福利來(lái)了--張老師的戀愛(ài)表白經(jīng)驗(yàn)分享引入思考：為什么他直接復(fù)制了張老師的經(jīng)驗(yàn)，也表白成功了解密：高手的套路（對(duì)經(jīng)驗(yàn)的.. |
| 數(shù)字化創(chuàng)新管理思維沙盤(pán)模擬課程 |
| 主講老師：王長(zhǎng)震 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤(pán)模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：戰(zhàn)略篇思維一：專注思維（方法1：標(biāo)簽法 方法2：簡(jiǎn)約法 方法3：雙一法）案例解析：百度／騰訊／阿里巴巴／hao123思維二：服務(wù)思維 ?。ǚ椒?：體驗(yàn)法 方法2：個(gè)性法 方法3：突破法.. |
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