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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 創(chuàng)新思維與管理創(chuàng)新 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 什么是創(chuàng)新一、創(chuàng)新的定義1、創(chuàng)新的定義2、創(chuàng)新的特性二、創(chuàng)新的重要性1、企業(yè)成功的標(biāo)志2、創(chuàng)新制勝微軟、三星案例三、創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)和阻力1、創(chuàng)新的動(dòng)機(jī)（1）生存的需要（2）發(fā)展的需要 .. |
| 公文寫(xiě)作與匯報(bào)技巧 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 書(shū)面表達(dá)——管理者重要能力一、清晰準(zhǔn)確地向上級(jí)匯報(bào)情況1、為什么要常做工作匯報(bào)？ 2、表達(dá)力在工作匯報(bào)中的運(yùn)用3、要言節(jié)語(yǔ)——簡(jiǎn)潔語(yǔ)言表述豐富信息4、邏輯推理.. |
| 內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)與管理課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：引言：內(nèi)訓(xùn)師總體培養(yǎng)思路——選——選用最佳育——系統(tǒng)培養(yǎng)用——有效使用.. |
| 家和萬(wàn)事興—為幸福生活加點(diǎn)料 |
| 主講老師：賈倩 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：你就是你的快樂(lè)與幸福強(qiáng)大的內(nèi)心，獨(dú)立的自己1､有人說(shuō)100對(duì)夫妻，97對(duì)是湊合；幸福的家庭有1%，不幸福的家庭有99%。2､互動(dòng)體驗(yàn)小游戲，覺(jué)察自己的道德觀(guān)、價(jià)值觀(guān)。人是不同的，沒(méi)有對(duì)錯(cuò).. |
| 快速使用wps高效辦公應(yīng)用 |
| 主講老師：賈蓓 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：W 辦公文檔處理第一講：WPS文字軟件的基礎(chǔ)知識(shí)和操作1. WPS文字軟件的介紹2. 熟悉WPS文字軟件的工作界面 3. 了解W文字軟件的視圖模式4. 軟件文檔的基本操作 5. 輸入和編輯文本6. .. |
| 群英“會(huì)”萃——基于經(jīng)驗(yàn)萃取的敏捷內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)項(xiàng)目 |
| 主講老師：李泉峰 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天 《出“課”拔萃：經(jīng)驗(yàn)萃取與課程開(kāi)發(fā)工作坊》破冰游戲：你心中的好老師畫(huà)像 1. 從心出發(fā) — 內(nèi)訓(xùn)師的角色認(rèn)知1.1 自我認(rèn)知1.1.1 內(nèi)訓(xùn)師的壓力與挑戰(zhàn)1... |
| 疫情背景下的零售銀行財(cái)富管理業(yè)務(wù)推動(dòng)與全員營(yíng)銷(xiāo) |
| 主講老師：張璽 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：零售銀行客戶(hù)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀與挑戰(zhàn)一、現(xiàn)狀與思考1. 銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)一步加劇，傳統(tǒng)模式不斷承壓1）從銀行1.0到銀行4.0，金融仍在，銀行不再2）客戶(hù)脫媒和跨界競(jìng)爭(zhēng)是必然趨勢(shì)3）零售銀行傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)模式“小、.. |
| 非財(cái)務(wù)經(jīng)理（中層管理者）的財(cái)務(wù)管理課程 |
| 主講老師：何昉祎 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：引入篇——財(cái)務(wù)思維助管理一、什么是財(cái)務(wù)思維？1. 成本效益原則（成本意識(shí)）2. 數(shù)字化思維（算賬意識(shí)）互動(dòng)討論：財(cái)務(wù)能為非財(cái)務(wù)部門(mén)提供怎么樣的合作與服務(wù)？第二講：演練篇—&.. |
| 終端銷(xiāo)售禮儀實(shí)訓(xùn)營(yíng) |
| 主講老師：曹愛(ài)子 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：門(mén)店導(dǎo)購(gòu)人員正確心態(tài)的建立1. 門(mén)店銷(xiāo)售人員的工作角色2. 如何成為良好的門(mén)店銷(xiāo)售人員3. 贏(yíng)得顧客的好感4. 誠(chéng)意乃銷(xiāo)售服務(wù)之本5. 做好有始有終的銷(xiāo)售服務(wù)第二講：門(mén)店顧客購(gòu)買(mǎi)心理和服務(wù)期望1. 服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí).. |
| DISC溝通技術(shù)與人際影響力 |
| 主講老師：王海波 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：前言DISC的起源與發(fā)展模塊一、從人的行為風(fēng)格談如何加強(qiáng)對(duì)人的敏感度1、成熟的經(jīng)理人有能力控制自己的行為（互動(dòng)問(wèn)答）2、認(rèn)識(shí)不等于了解，了解帶來(lái)力量（互動(dòng)問(wèn)答）3、你的領(lǐng)導(dǎo)模式是激發(fā)投入還是管理付出（互動(dòng)問(wèn)答）模.. |
| 凝心聚力：情商領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：王曉慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：情商與情商領(lǐng)導(dǎo)力測(cè)試：《標(biāo)準(zhǔn)工作情商測(cè)試》1. 高情商的誤區(qū)：會(huì)說(shuō)話(huà)、會(huì)交際、會(huì)討好、脾氣好、很精明2. 丹尼爾戈?duì)柭那樯潭x3. 提升情商的4個(gè)步驟：自我覺(jué)察、自我管理、社會(huì)意識(shí)、關(guān)系管理第二講：領(lǐng)導(dǎo)者的.. |
| 情緒和壓力管理 |
| 主講老師：呂翠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 管理技能 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：來(lái)自哪里？—認(rèn)識(shí)情緒一、什么是情緒二、產(chǎn)生情緒的五大因素 1.Status身份 2.Certainty 確定性 3.Autonomy 自主性 4.Relatedness 相關(guān)性 5. F.. |
| 代際領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：李曉艷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：引言、為什么要了解新生代員工？第一部分 升維思考：如何應(yīng)對(duì)新生代員工引發(fā)的不確定性？1、消費(fèi)升級(jí)人口數(shù)據(jù)深度剖析產(chǎn)業(yè)發(fā)展的基本結(jié)論2、代際特征每一代人身上是不是一定有共同的特征？新生代員工VS 60后/70后.. |
| 適配——職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力鍛造訓(xùn) |
| 主講老師：劉靜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：認(rèn)識(shí)職場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力一、影響企業(yè)的戰(zhàn)斗力1. 凝聚力是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的基礎(chǔ)2. 效能是團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力的關(guān)鍵3. 同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)到跨界“打劫”二、10倍速職業(yè)發(fā)展的8個(gè)策略1. 工作豐富化策略2.. |
| 數(shù)字化轉(zhuǎn)型之—— 客戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)、客戶(hù)旅程管理課程 |
| 主講老師：陳博 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 營(yíng)銷(xiāo)管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、數(shù)字化時(shí)代：客戶(hù)體驗(yàn)管理成為企業(yè)的重要戰(zhàn)略目標(biāo)1.體驗(yàn)價(jià)值為什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型下的企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)2.體驗(yàn)設(shè)計(jì)價(jià)值增大3.品牌體驗(yàn)管理（MOT關(guān)鍵時(shí)刻）4.員工體驗(yàn)管理5.產(chǎn)品體驗(yàn)管理二、客戶(hù)數(shù)字化體驗(yàn)管理1... |
| 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的商業(yè)藍(lán)圖 用戶(hù)體驗(yàn)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的方法論 |
| 主講老師：陳博 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、改變格局：來(lái)到感性商業(yè)的新舞臺(tái)（新戰(zhàn)略）1.體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的崛起獨(dú)角獸們以用戶(hù)體驗(yàn)征服天下體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)是商業(yè)食物鏈的新頂端工業(yè)基因的企業(yè)效率型基因的企業(yè) .. |
| 職業(yè)生涯規(guī)劃與職業(yè)心態(tài) |
| 主講老師：孫海榮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 職業(yè)生涯規(guī)劃什么破冰：認(rèn)識(shí)同事眼中的我與自己眼中的我自己――發(fā)現(xiàn)卓越的自己一、職業(yè)生涯規(guī)劃的意義案例介紹1、 什么是職業(yè)生涯規(guī)劃2、 哈佛大學(xué)研究成果：目標(biāo)規(guī)劃對(duì)人生的影響3、 生涯規(guī)劃讓你的人生更精彩.. |
| 劉成熙老師-核心品牌課程-戰(zhàn)略解碼與人才發(fā)展 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類(lèi)別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：劉成熙老師-核心品牌課程-戰(zhàn)略解碼與人才發(fā)展主講：劉成熙老師課程前言戰(zhàn)略解碼與人才發(fā)展是指通過(guò)可視化的方式，將組織的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為全體員工可理解、可執(zhí)行的行為的過(guò)程。以公司戰(zhàn)略和部門(mén)業(yè)務(wù)目標(biāo)為基礎(chǔ)，自上而下垂直分解，保證.. |
| 解讀宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)走勢(shì) 分析戰(zhàn)略性新興行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇和信貸風(fēng)險(xiǎn) |
| 主講老師：李田夫 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 行業(yè)類(lèi)別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇、授信業(yè)務(wù)的全程管理一、授信前管理1、授信調(diào)查階段要全面：好的開(kāi)始是成功的一半概述與調(diào)查規(guī)范2、授信審查階段要仔細(xì)：尋找蛛絲馬跡 發(fā)現(xiàn)真實(shí)情況概述與審查規(guī)范審.. |
| 接人待物藝術(shù)之服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：何承欣 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專(zhuān)業(yè)類(lèi)別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類(lèi)別： |
| 課程簡(jiǎn)介：培訓(xùn)課程模塊 培訓(xùn)課程單元內(nèi)容 培訓(xùn)模式與目標(biāo)以及工具說(shuō)明第一章節(jié)、卓越服務(wù)意識(shí)——激活員工服務(wù)驅(qū)動(dòng)力 隨著客戶(hù)認(rèn)知的提升，服務(wù)的需求越來(lái)越精細(xì)、個(gè)性、以及走心，在同品競(jìng)爭(zhēng)日益激烈和透明的市場(chǎng)中，如何讓員.. |
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