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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 打造以目標(biāo)為導(dǎo)向的高效團(tuán)隊(duì) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：后疫情UVCA時(shí)代全面到來(lái)的時(shí)代團(tuán)隊(duì)人才建設(shè)的特色一、烏卡（UVCA）時(shí)代下團(tuán)隊(duì)的顯著特點(diǎn)是1、不確定性（Uncertainty）2、易變性（Volatility）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊性.. |
| 電話營(yíng)銷技巧 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 怎樣的電話客服規(guī)范最能代表你的公司告知您如何建立您的親和力，通過超親和力的聲音訓(xùn)練建立電話禮儀。一、超強(qiáng)親和力的聲音訓(xùn)練1. 建立你的親和力1）什么是親和力2）親和力的表現(xiàn)錄音分析：電話錄音分析親和力的.. |
| 中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的蛻變重生 |
| 主講老師：施淵鐘 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、背景1.宏觀形勢(shì)2.全球數(shù)字經(jīng)濟(jì)3.技術(shù)創(chuàng)新和模式創(chuàng)新4.信息技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)融合5.國(guó)家政策案例：國(guó)務(wù)院國(guó)資委辦公廳發(fā)布《關(guān)于加快推進(jìn)國(guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》6.疫情、中美關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)7.人工智能的.. |
| 客戶心理與營(yíng)銷技巧 |
| 主講老師：李忠生 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一. 消費(fèi)分析與心理地圖◆消費(fèi)模型的五次迭代◆消費(fèi)者核心行為提取與心理對(duì)照◆消費(fèi)者心理地圖與銷售指標(biāo)◆實(shí)操：CAP-system銷售操作模型診斷工具二. 營(yíng)銷匹配與落地要點(diǎn)◆基于動(dòng)因觸發(fā)的流量營(yíng)銷◆基于信任塑.. |
| 溝通式管理與引導(dǎo)技術(shù) |
| 主講老師：劉鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：公司中高層管理者 |
| “信貸致勝” —XX銀行行消費(fèi)信貸營(yíng)銷能力提升實(shí)戰(zhàn)沙盤 |
| 主講老師：儀青濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一天：消費(fèi)信貸獲客推演第一部分 消費(fèi)信貸思維導(dǎo)論一、消費(fèi)信貸的定義解析三、消費(fèi)信貸規(guī)模提升的路徑四、從還款意愿和還款來(lái)源看資產(chǎn)質(zhì)量控制第二部分 營(yíng)銷的反思一、我們了解客戶嗎1.客戶需求滿意點(diǎn)有哪些？如何.. |
| 大數(shù)據(jù)應(yīng)用與用戶營(yíng)銷模式 |
| 主講老師：劉煒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)營(yíng)銷體系變革一、大數(shù)據(jù)價(jià)值1、海量、多媒體樣本2、高速、多樣性3、真實(shí)、有價(jià)值二、大數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)中應(yīng)用1、市場(chǎng)分析2、產(chǎn)品定位3、用戶畫像4、調(diào)整運(yùn)營(yíng)流程5、決策依據(jù)三、大.. |
| 公文寫作技巧培訓(xùn) |
| 主講老師：劉煒 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講 機(jī)關(guān)公文種類及格式一、公文種類1、行政類（1）下行文：命令、決定、公告、通告、通知、通報(bào)等；（2）平行文：函件、通報(bào)、請(qǐng)求等（3）上行文：請(qǐng)示、報(bào)告等2、事務(wù)類（1）計(jì)劃、總結(jié)（2）領(lǐng)導(dǎo)講話稿 .. |
| 財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：俞勤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的相關(guān)背景（一）數(shù)字化時(shí)代，財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值。（二）政策環(huán)境驅(qū)動(dòng)財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。（三）產(chǎn)業(yè)升級(jí)，加速財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。企業(yè)三大轉(zhuǎn)型升級(jí)方向（未來(lái)企業(yè)形態(tài)）。（四）IT新技術(shù)為財(cái)務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供技術(shù).. |
| 化訴成金--客戶心理與合作對(duì)話 |
| 主講老師：劉映吟 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇章：投訴客戶心理動(dòng)因分析一、課程導(dǎo)入1.破冰互動(dòng)：投訴客戶的面具與內(nèi)在小孩2.沖突化解--合作對(duì)話場(chǎng)景體驗(yàn)：2.1勸說(shuō)式對(duì)話場(chǎng)景與分析2.2心理引導(dǎo)式對(duì)話場(chǎng)景與分析3.案例討論《因防電詐斷卡行動(dòng)而火冒三丈的.. |
| 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作 |
| 主講老師：朱躍進(jìn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化概要第一節(jié) 標(biāo)準(zhǔn)化工作一般概念一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的基本概念二、標(biāo)準(zhǔn)化的地位和作用三、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的基本原則第二節(jié) 企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化概要一、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化的基本概念二、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系的一般概念 .. |
| 企業(yè)家的幸福課 |
| 主講老師：楊虎 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：企業(yè)家的積極心理1、企業(yè)家與積極心理學(xué)是什么影響了企業(yè)家的幸福感工作幸福感真實(shí)存在嗎積極心理學(xué)的原理與背景2、企業(yè)家幸福力的基石幸福力模型企業(yè)家的品格優(yōu)勢(shì)品格優(yōu)勢(shì)的自我測(cè)量3、工作中的品格優(yōu).. |
| 標(biāo)準(zhǔn)化操作(SOP)與工作研究 |
| 主講老師：朱躍進(jìn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：標(biāo)準(zhǔn)化操作1. 什么是標(biāo)準(zhǔn)化操作2. 為什么要實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化操作3. 標(biāo)準(zhǔn)化操作的優(yōu)點(diǎn)4. 如何開展標(biāo)準(zhǔn)化操作1) 案例2) 節(jié)拍平衡板3) 開展的步驟5. 標(biāo)準(zhǔn)化操作的評(píng)審第二部分 標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)的.. |
| 員工職業(yè)素養(yǎng)提升 |
| 主講老師：王靜- 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：職場(chǎng)，從業(yè)余到職業(yè)，職業(yè)思維到行為的轉(zhuǎn)變1. VUCA時(shí)代，企業(yè)更需要可持續(xù)發(fā)展2. 源自于IBM的“企業(yè)可持續(xù)發(fā)展模型”看職場(chǎng)勝任力3. 現(xiàn)代職場(chǎng)更需要科學(xué)的提升職場(chǎng)勝任力4. 什么是.. |
| 柜員服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：蘭潔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：柜員心態(tài)篇第一單元：面臨的挑戰(zhàn)銀行同業(yè)高度競(jìng)爭(zhēng)對(duì)我們提出了更高的要求◇ 新形勢(shì)下銀行網(wǎng)點(diǎn)二次轉(zhuǎn)型對(duì)我們的新要求◇ 客戶在銀行服務(wù)及營(yíng)銷方面要求日益提高◇ 激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)柜員造成的職業(yè)擠壓思考：你未來(lái)的核心競(jìng)爭(zhēng)力.. |
| 新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)務(wù)講解 |
| 主講老師：雷勛華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一篇 新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則差異比較模塊一 新舊會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的主要變化 基本準(zhǔn)則 金融工具 投資性房地產(chǎn) 生物資產(chǎn)、企業(yè)年金基金、股份支付 .. |
| 孫子兵法與人生之道 |
| 主講老師：李兵 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第1篇《始計(jì)篇》：未戰(zhàn)而廟算勝。你人生的每一步都有規(guī)劃嗎？第2篇《作戰(zhàn)篇》：兵貴勝，不貴久。你做事雷厲風(fēng)行嗎？第3篇《謀攻篇》：不戰(zhàn)而屈人之兵。你做事能沉著冷靜保全對(duì)手而自己又能凱旋嗎？第4篇《軍形篇》：善戰(zhàn)者，先為不可勝。.. |
| 管理者的角色認(rèn)知與實(shí)踐 |
| 主講老師：薛振宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：角色篇 職責(zé)：團(tuán)隊(duì)管理者定位 理解角色轉(zhuǎn)換，輔助討論：管理和領(lǐng)導(dǎo)力的區(qū)別 課堂講授理念：通過他人完成工作 課堂講授關(guān)系：從管任務(wù)到管人 案例研討概念篇 如何給管理下定義 了解和掌握管理與領(lǐng)導(dǎo)力的定義，輔助案例：新人項(xiàng)目組.. |
| 服務(wù)促銷售 ——基于客戶導(dǎo)向的服務(wù)營(yíng)銷 |
| 主講老師：王哲光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、選擇比努力更重要——走進(jìn)服務(wù)營(yíng)銷1、營(yíng)銷模式的轉(zhuǎn)變需要服務(wù)營(yíng)銷1）從商品營(yíng)銷到服務(wù)營(yíng)銷2）需要全新的營(yíng)銷方式3）客戶滿意度指數(shù)模型演練：思維轉(zhuǎn)換的力量——做做看.. |
| 營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略升級(jí)： 市場(chǎng)洞察與營(yíng)銷系統(tǒng)創(chuàng)新（可訓(xùn)練營(yíng)） |
| 主講老師：金超 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、營(yíng)銷戰(zhàn)略與策略升級(jí)：營(yíng)銷系統(tǒng)客戶洞察1、經(jīng)濟(jì)下行期與移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代的市場(chǎng)變化1-1 經(jīng)濟(jì)下行期傳統(tǒng)營(yíng)銷戰(zhàn)略和策略的利與弊1-2營(yíng)銷升級(jí)核心：營(yíng)銷系統(tǒng)模型2、客戶需求挖掘與場(chǎng)景升級(jí)2-1 如何進(jìn)行8類客戶需求的綜合挖.. |
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