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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 客戶投訴管理和8D報(bào)告 |
| 主講老師：王東南 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 質(zhì)量管理 行業(yè)類別：家電行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程名稱：客戶投訴管理和8D報(bào)告課程簡(jiǎn)介 ◆隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)同業(yè)化趨勢(shì)越來(lái)越明顯，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力已經(jīng)不僅僅是體現(xiàn)在產(chǎn)品的投放速度、價(jià)格、交期等這些傳統(tǒng)因素上，客戶服務(wù)和客戶投訴處理也逐漸成為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。如何通過(guò)客戶投訴迅速改善產(chǎn)品質(zhì)量是課程.. |
| 職業(yè)生涯規(guī)劃 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：人生規(guī)劃與職業(yè)發(fā)展說(shuō)明：認(rèn)知職業(yè)規(guī)劃的重要意義，了解職業(yè)規(guī)劃的理念及方法。1、 職業(yè)生涯規(guī)劃的意義 我為什么工作 如何理解職業(yè) 職業(yè)為什么需要規(guī)劃2、 人.. |
| 銀行營(yíng)銷與決策沙盤(pán)課程 |
| 主講老師：劉月松、裴章先、張珂 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤(pán)模擬 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、銀行營(yíng)銷基礎(chǔ)1、銀行營(yíng)銷的三個(gè)特點(diǎn)——不可分割、業(yè)務(wù)相似、特有風(fēng)險(xiǎn)2、銀行營(yíng)銷環(huán)境四個(gè)特征——差異性、變化性、相關(guān)性、針對(duì)性3、市場(chǎng)調(diào)查的三種方法—&mdash.. |
| 形象管理之職業(yè)妝容 |
| 主講老師：景雅瀾 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 職業(yè)妝容的化妝工具必備（一）、職業(yè)妝容要體現(xiàn)：端莊、大方、淡雅、親和、職業(yè)感（二）、需要配備的化妝用品：1、如何選擇粉底液 2、如何選擇眉筆、眉粉 3、如何選擇睫毛膏 4、如何選擇眼影色 5.. |
| 目標(biāo)與績(jī)效管理 |
| 主講老師：錢科宇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：運(yùn)營(yíng)管理 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元 總論一，管理轉(zhuǎn)型的必要性1.“四大名旦”的沒(méi)落2.耐克的崛起3.3M公司如何創(chuàng)新二，目標(biāo)和績(jī)效管理的基本理念1.先有目標(biāo)，再有工作；2.變“問(wèn)題導(dǎo)向”.. |
| 中國(guó)零售業(yè)人力資源管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：快速消費(fèi)品 不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程時(shí)間 3 天課程對(duì)象 零售企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、人力資源總監(jiān)。課程大綱 第一天 1.職系、職級(jí)和職位設(shè)置 2.各級(jí)員工素質(zhì)模型設(shè)計(jì) 3.工作分析及案例 4.評(píng)價(jià)中心設(shè)計(jì) 5.內(nèi)部招聘制度6.外.. |
| ★馬堅(jiān)行：金牌銷售六部曲 |
| 主講老師：馬堅(jiān)行 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡(jiǎn)介：★馬堅(jiān)行：金牌銷售六部曲一、直面挑戰(zhàn)：市場(chǎng)遵循著優(yōu)勝劣汰、弱肉強(qiáng)食的叢林法則，客戶對(duì)你說(shuō)暫時(shí)不需要可能下一秒訂單就交到了別人手上?？蛻舻匿N售與談判是銷售人員一生要修煉的武功。有的銷售人員滔滔不絕，卻沒(méi)有挖掘客戶的需求；有的銷.. |
| 四川培訓(xùn)考察 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：9 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：四川培訓(xùn)考察第1天根據(jù)客人航班時(shí)間 安排接機(jī)、客戶入住酒店第2-4天7:30-8：30早餐時(shí)間9：00-17：00主講人：蔣小華領(lǐng)導(dǎo)力修煉 2天做教練式管理者 2天有效溝通與團(tuán)隊(duì)協(xié)作 2天打造高績(jī)效團(tuán).. |
| 企業(yè)變革與管理創(chuàng)新 |
| 主講老師：劉學(xué)民 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一.中國(guó)政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段劃分建國(guó)30年強(qiáng)大的中央政權(quán)與經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)鞏固改革開(kāi)放30年崛起的中國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)轉(zhuǎn)型未來(lái)30年的起點(diǎn)與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)分享百年企業(yè)的品牌建設(shè)機(jī)遇與企業(yè)文化發(fā)展方向二.中國(guó)企業(yè)變革歷史演進(jìn)與中西.. |
| 打造高執(zhí)行力的企業(yè)文化 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)文化 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：企業(yè)文化培訓(xùn)（一）、通說(shuō)執(zhí)行力 執(zhí)行是一套系統(tǒng)與紀(jì)律 執(zhí)行力是指通過(guò)有效的系統(tǒng)，遵循有效的紀(jì)律把決策轉(zhuǎn)化為結(jié)果的能力。 企業(yè)文化培訓(xùn)（二）、企業(yè)執(zhí)行的4大系統(tǒng) 企業(yè)文化培訓(xùn)（三）、執(zhí)行系統(tǒng)構(gòu)建的4大基.. |
| 生產(chǎn)主管訓(xùn)練課程 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、生產(chǎn)負(fù)責(zé)人在工作中等位置和任務(wù) * 金字塔結(jié)構(gòu)分析 * 生產(chǎn)部門的使命 * 生產(chǎn)的業(yè)務(wù)計(jì)劃和關(guān)系二、生產(chǎn)主管所需的素質(zhì) * 人員管理和激勵(lì) * 橫向協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)精神 * 生產(chǎn)主管的權(quán)利及應(yīng)用三、生產(chǎn)制造.. |
| 酒店中央空調(diào)的管理 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、酒店中央空調(diào)運(yùn)行存在的問(wèn)題 1、溫度達(dá)不到設(shè)置的要求 2、空氣的新鮮度不足 3、空氣的潔凈度不夠 4、空氣的流速過(guò)快 5、空調(diào)的噪音超標(biāo)造成聽(tīng)覺(jué)污染 6、空調(diào)凝結(jié)水漏水 7、空調(diào)的運(yùn)行成本過(guò)高 二、中.. |
| 香港電視臺(tái)商務(wù)考察方案 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：廣告?zhèn)髅?/a> |
| 課程簡(jiǎn)介：方案亮點(diǎn)：1.探尋香港資訊的流通2.了解香港傳媒的發(fā)展歷程、現(xiàn)狀、前景3.分享香港人的觀點(diǎn)、狀態(tài)考察對(duì)象：1.香港鳳凰衛(wèi)視2.香港亞洲衛(wèi)視3.香港商業(yè)電臺(tái)4.海洋公園介紹：1.香港鳳凰衛(wèi)視.. |
| 企業(yè)觸電第一課 |
| 主講老師：武威 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章：傳統(tǒng)企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)的問(wèn)題1.是否轉(zhuǎn)型到電子商務(wù)就能提升業(yè)績(jī)？2.企業(yè)做電子商務(wù)得花多少錢？3.電子商務(wù)需要哪方面的人才？4.做電子商務(wù)一定需要建網(wǎng)站嗎？5.電子商務(wù)和傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)的思路有哪些區(qū)別？6.傳統(tǒng)企.. |
| 管理者角色認(rèn)知與職業(yè)素養(yǎng)訓(xùn)練 |
| 主講老師：馬永志 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、認(rèn)識(shí)自己，做成功的管理者1．中層管理者的核心價(jià)值2．中層管理者必備的八項(xiàng)基本技能二、作為下屬角色的中層管理者1．中層管理者在企業(yè)中的位置2．中層管理者作為下屬的四項(xiàng)職業(yè)準(zhǔn)則3．作為下屬時(shí)常見(jiàn)的四大認(rèn)識(shí)誤區(qū).. |
| 打造卓越九型班組長(zhǎng) |
| 主講老師：李堅(jiān) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：前言1.班組長(zhǎng)的困擾2.困擾原因分析3.課程目的4.學(xué)習(xí)的心態(tài)（故事分享）5.趣味分組第一章：管理與角色基本認(rèn)知---“領(lǐng)導(dǎo)型”班組長(zhǎng)1.管理的基本定義2.從“竹+官+.. |
| 商業(yè)銀行信貸業(yè)務(wù)全流程管理 |
| 主講老師：周燕 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、貸前風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別技巧貸前準(zhǔn)備常用調(diào)查網(wǎng)站貸前調(diào)查的要點(diǎn)（一）客戶信用調(diào)查還款意愿還款能力科學(xué)合理地確定客戶的還款方式（二）客戶經(jīng)營(yíng)情況調(diào)查經(jīng)營(yíng)的合規(guī)合法性經(jīng)營(yíng)的商譽(yù)經(jīng)營(yíng)的盈利能力和穩(wěn)定性（.. |
| 醫(yī)院品牌運(yùn)營(yíng)-如何打造品牌醫(yī)院 |
| 主講老師：許偉明 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 品牌策劃 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡(jiǎn)介：1. 品牌概述 1.1. 品牌定義 1.2. 品牌由來(lái) 1.3. 品牌誤區(qū)1.4. 品牌特征 1.4.1. 品牌的專有性 1.4.2. 品牌的表象性 1.4.3. 品牌的擴(kuò)張性 1.4.4. 品牌的風(fēng).. |
| 陽(yáng)光心態(tài) 燦爛人生 |
| 主講老師：夏耀輝 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：■ 為什么學(xué)習(xí)本課程？ 現(xiàn)在大家面臨的是一個(gè)什么樣的環(huán)境呢？我們的財(cái)富在增加，但是滿意感在下降；我們擁有的越來(lái)越多，但是快樂(lè)越來(lái)越少；我們溝通的工具越來(lái)越多，但是深入的交流越來(lái)越少；我們認(rèn)識(shí)的人越來(lái)越多，但是真誠(chéng)的朋友越來(lái)越少。.. |
| 工廠安全管理和實(shí)務(wù) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 健康養(yǎng)生 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景： 越來(lái)越多的企業(yè)在注重高效運(yùn)作的同時(shí)更為關(guān)心工作場(chǎng)所的健康和安全。為此，企業(yè)投入了大量的人力物資在安全的培訓(xùn)、安全的管理上，制訂了各種各樣的安全措施，如設(shè)立修正案主管、設(shè)立專職的安全員，各部門簽訂安全責(zé)任書(shū)等等，但是為什么.. |
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