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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 服務(wù)意識與服務(wù)禮儀 |
| 主講老師：郭芮儀 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章禮儀---為服務(wù)加分第一節(jié)服務(wù)禮儀的內(nèi)涵一·什么是禮儀1·禮儀的定義2·禮儀的分類請您思考：《顧客為什么要投訴》第二節(jié)服務(wù)禮儀的作用一·服務(wù)的特性.. |
| 國際職業(yè)經(jīng)理人營銷技巧與客戶開發(fā)實戰(zhàn) |
| 主講老師：左鳳山 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：壹. 國際營銷職業(yè)經(jīng)理人必先認知的海外市場的操作關(guān)鍵(一).國際營銷職業(yè)經(jīng)理人海外市場操作重點思維●2025中國制造與貿(mào)易戰(zhàn)（艱辛的不歸路）新趨勢與信息（國內(nèi)業(yè)者需懂得的趨勢與畏懼）●國際營銷職業(yè)經(jīng)理人海外市場開展最重要.. |
| 非人力資源經(jīng)理的人力資源管理 |
| 主講老師：盧云峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 正確認知人力資源管理的角色與定位第一章 新時代背景下的企業(yè)人力資源管理工作新時代對人力資源管理的新挑戰(zhàn)新時代對人力資源管理的新定義企業(yè)戰(zhàn)略與業(yè)務(wù)對人力資源管理.. |
| 管理羅盤 |
| 主講老師：王志濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天 課程大綱及內(nèi)容安排08:30 ~ 08:40 ■課程互動開場：報到與期待（Ice Breaking）▲說明：用有趣的活動來幫助大家做課前熱身，并讓每個學(xué)員集中到課程的主題及目標上，進入課程的學(xué)習中。08:40.. |
| 通信企業(yè)法治建設(shè)與法律風險防控 |
| 主講老師：李丹 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、強化通信企業(yè)經(jīng)營管理與法律風險防控相結(jié)合（一）法律風險防控與重要規(guī)章制度制定、重大決策緊密結(jié)合（二）法律風險防控與業(yè)務(wù)發(fā)展深度融合（三）法律風險防控與合同管理有機組合（四）法律風險防控與案件管理相輔相成二、重視通.. |
| 合同管理與合同法律風險防控 |
| 主講老師：李丹 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 企業(yè)合同管理法律風險識別（一）何為風險（二）何為合同法律風險（三）企業(yè)合同管理是市場經(jīng)濟條件下企業(yè)管理的一項核心內(nèi)容1、加強企業(yè)合同管理是市場經(jīng)濟和法治的必然要求2、合同管理是企業(yè)法律風險管理的重要環(huán)節(jié)3、.. |
| 企業(yè)創(chuàng)新管理 |
| 主講老師：徐紀罡 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：創(chuàng)新的本質(zhì)（3小時） 知識經(jīng)營的魅力 伊隆馬斯克的故事知識經(jīng)濟與知識經(jīng)營創(chuàng)新的本質(zhì) 定義：科技創(chuàng)新與企業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)新分類：原創(chuàng)、跟隨、集成 創(chuàng)新的本質(zhì)：知識結(jié)合、無心插柳創(chuàng)新模型：全員參與持續(xù)創(chuàng)新創(chuàng)新的體制機制 .. |
| 高效團隊建設(shè)與激勵技巧 |
| 主講老師：許晉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 團隊概念 認識團隊 （1+1=？） 團隊、團伙、群體之間的區(qū)分 團隊建設(shè)的五個要素 團隊：高績效組織的基石 銀行組織結(jié)構(gòu)實.. |
| 魅力營銷技巧與NLP陽光心態(tài)訓(xùn)練 |
| 主講老師：許晉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 營銷本質(zhì)及客戶經(jīng)理定位 企業(yè)競爭的核心 如何理解客戶營銷 什么是營銷及營銷的本質(zhì) 客戶營銷與一般產(chǎn)品的營銷區(qū)別 營銷中一定要.. |
| 向上管理策略與技巧 |
| 主講老師：楊斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1 向上管理的原則1.1 組織管理的基本原則和結(jié)構(gòu)層次特點1.2 向上管理是績效達成的重要保證1.3 向上管理是個人職業(yè)發(fā)展的重要前提2 向上管理的核心方法2.1 認識上級的個性特點2.2 認識工作的目標要求.. |
| 電力企業(yè)安全管理基礎(chǔ)知識及管理概論 |
| 主講老師：劉毅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、我國安全管理現(xiàn)狀1、安監(jiān)局：安全生產(chǎn)監(jiān)管體制的不完善、管理缺失1) 目前各類安全事故統(tǒng)計分析2、事故大部分是因為人的不安全意識決定的3、安全事故原因分析1) 人的不安全行為2) 物的安全狀態(tài)&環(huán)境因素.. |
| 量化績效考核 |
| 主講老師：劉毅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分、績效管理體系的意義和重要性 1. 績效管理與人力資源管理2. 績效管理中的角色分工3. 績效管理流程第二部分、目標管理1. 目標管理構(gòu)成要素2. 與傳統(tǒng)管理的比較1) 案例分享：解讀一個《崗位說明書.. |
| Construction of Innovative Organization 構(gòu)建創(chuàng)新型組織的五個 |
| 主講老師：劉向明 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 演化過程：創(chuàng)新的演化過程課前思考：創(chuàng)新有什么規(guī)律和模式？一 創(chuàng)新模式的演化1.第一階段的創(chuàng)新：天才主導(dǎo)，代表人物，達芬奇，1500年2.第二階段的創(chuàng)新：團隊協(xié)作，代表人物，愛迪生，1876年3.第三階段的創(chuàng)新.. |
| 網(wǎng)點服務(wù)管理與業(yè)績推助 |
| 主講老師：劉曉霞 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一單元 新零售時代，服務(wù)認知的迭代（一）如何認知服務(wù)與業(yè)務(wù)發(fā)展的關(guān)系1、銀行服務(wù)究竟是什么？——被禮儀耽擱了的服務(wù)認知——是對“標準”負責，還是對.. |
| 向前一步——職場女性可以更成功 |
| 主講老師：閆維維 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入篇 世界需要你來改變：勇于挑戰(zhàn)、滿懷熱情、追求目標向前一步，勇敢進取平衡工作與生活擁有更加開放的心態(tài)第一篇 職業(yè)女性的內(nèi)在障礙：如果克服了恐懼，你會做什么？1、 李秀娟教授：阻礙女性職業(yè)發(fā)展的六大因素A、.. |
| 職業(yè)化與道德修養(yǎng)提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：許晉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一單元 職業(yè)生涯規(guī)劃 職業(yè)化定義 職業(yè)技能 職業(yè)知識 職業(yè)態(tài)度 關(guān)于職業(yè)生涯規(guī)劃的探討 認知：認知自己、認知團.. |
| 引導(dǎo)技術(shù)與演講技巧 |
| 主講老師：王志濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天 課程大綱及內(nèi)容安排09:00 ■課程互動開場：破冰及初步體驗 Ice Breaking▲說明：用有趣的體驗活動來幫助大家熱身，并讓每個學(xué)員集中到課程的主題及目標上，進入課程的學(xué)習中。09:10~12:00.. |
| 跨部門溝通 |
| 主講老師：金鵬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講、詮釋跨部門溝通核心要素—角色意識與合作心態(tài)1、 部門墻顯像（1）合作困境：自我本位 （2）合作五種心態(tài)分析體驗跨部門溝通：檢測溝通：（1）互動項目：電波速遞 （2）互動項目：你說我做（3）互動項目：心有靈犀 .. |
| 談判心理學(xué)——電話與拜訪營銷 |
| 主講老師：蘭潔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：思維心態(tài)提高篇 一、如何讓對方不掛你電話1、情報就是一切——分階合作階段2、塑造形象背景——客戶購買心理3、「雙重束縛」（Doublcfinds)的會話策略（不會NO）.. |
| 卓越管理者管理與領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練營 |
| 主講老師：盧云峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程開篇 ：分組：個人介紹呈現(xiàn)、小組角色分工一詞：一詞定義團隊（TEAM）二語：二語定義管理（有效、資源）三法：三法建設(shè)團隊（監(jiān)督、檢查、控.. |
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