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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 當(dāng)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)力 打造當(dāng)責(zé)、賦能與協(xié)同的領(lǐng)導(dǎo)隊伍 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 當(dāng)責(zé)覺醒：從優(yōu)秀到卓越的蛻變探索當(dāng)責(zé)的真諦與領(lǐng)導(dǎo)者的基本素養(yǎng)。從客戶價值、結(jié)果思維到當(dāng)責(zé)思維，內(nèi)部客戶服務(wù)與匠心精神的培育，再到群體奮斗的文化建立，本章將指引你完成從優(yōu)秀到卓越的蛻變。1. 何謂當(dāng)責(zé)？當(dāng)責(zé)的基本素養(yǎng)；.. |
| 數(shù)字時代的客戶體驗改進(jìn)和創(chuàng)新 |
| 主講老師：劉凱 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 數(shù)字化 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天：一、認(rèn)知篇：被數(shù)字時代加速的體驗經(jīng)濟(jì)1、 體驗經(jīng)濟(jì)是被傳統(tǒng)商業(yè)忽視的利潤金礦(1)體驗經(jīng)濟(jì)的價值原理和成功故事(2)互聯(lián)網(wǎng)殺手們的秘密武器-超級客戶體驗(3)即刻思考被忽視的體驗價值洼地2、客戶體驗策略和.. |
| AI 商業(yè)賦能 從思維到實踐 |
| 主講老師：劉凱 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人工智能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第 一 天認(rèn)知AI Mindset 為何是 AI：從大數(shù)據(jù)到人工智能，理解業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的種類、不同處理方法、構(gòu)筑數(shù)據(jù)螺旋； 通過實際案例探索 AI 的商業(yè)應(yīng) 用，了解核心概念， 比如什么是 機(jī)器學(xué)習(xí)， .. |
| 解碼中美貿(mào)易戰(zhàn) |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、解碼美發(fā)動對中國貿(mào)易戰(zhàn)的原因1、美國歷史上的三次貿(mào)易戰(zhàn)2、近代中國以來的貿(mào)易戰(zhàn)3、特朗普發(fā)動貿(mào)易戰(zhàn)的社會背景4、特朗普發(fā)動貿(mào)易戰(zhàn)的經(jīng)濟(jì)背景5、特朗普發(fā)動貿(mào)易戰(zhàn)的政治背景二、解碼中美聯(lián)合聲明1、只是暫停了 .. |
| 弘揚延安精神 ——學(xué)習(xí)十九大、領(lǐng)會十九大、踐行十九大 |
| 主講老師：劉藝強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡介：一、 什么是延安精神？1、延安精神的提出及其基本內(nèi)涵2、 延安精神形成的歷史條件3、延安精神的實踐意義4、企業(yè)文化的精神傳承二、堅定正確的政治方向1、堅定正確的政治方向是延安精神的靈魂2、堅定正確的政治方向的.. |
| TTT內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)（交互學(xué)習(xí)） |
| 主講老師：徐云松 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一 理念認(rèn)知：正本清源、探究本質(zhì)1 學(xué)習(xí)的發(fā)生1.1學(xué)員是主體、老師為輔助1.2教育是點燃而非灌輸1.3先行而后知的理念2 大腦記憶規(guī)律2.1刺激事件2.2感官體驗2.3短期記憶2.4結(jié)構(gòu)整合2... |
| 客戶專員著裝禮儀 |
| 主講老師：王婷婷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、服飾的含義(1)是一種歷史符號（時代特點）(2)是一種社會符號（經(jīng)濟(jì)、文化、社會風(fēng)貌、民族）(3)是一種審美符號(4)是一種情感符號（重視與否）(5)是一種個性符號（性格）二、穿對服裝1、穿對顏色，找到屬.. |
| 高效溝通培訓(xùn)課程大綱 |
| 主講老師：王婷婷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：探討：何為溝通？何為高效溝通？名人談高效溝通第一章注重溝通效率，最終決定溝通的效果1、人與人需要靠溝通來鏈接2、你是不是對溝通有什么誤解3、是什么阻礙了我們彼此之間的溝通4、避免在錯誤溝通的路上越走越遠(yuǎn).. |
| 師課雙出——精準(zhǔn)迭代課程開發(fā)技術(shù) |
| 主講老師：曹甄俊 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 定標(biāo)找差，以問題為線索（需求調(diào)查與目標(biāo)確定）1.核心心法：以終為始，用以致學(xué)2.企業(yè)內(nèi)部課程價值（1）解決實際問題（2）縮短表現(xiàn)差距（3）彌補(bǔ)需求缺口3.培訓(xùn)需求調(diào)查（1）需求來源：業(yè)務(wù)痛點、崗位職責(zé).. |
| 5.0-成功打造高績效團(tuán)隊-管人理事創(chuàng)佳績（2天）-劉成熙老師 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：劉成熙老師-核心品牌課程-成功打造高績效團(tuán)隊-管人理事創(chuàng)佳績（2天）主講：劉成熙老師前 言：本建議書為規(guī)劃貴司管理人員高效團(tuán)隊建設(shè)技能所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅，對公司的發(fā)展帶來一定的幫助。本.. |
| 職業(yè)麗人形象美化課程大綱 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：視頻導(dǎo)入：妝前妝后大不同案例分享：化妝的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)第一講 化妝新理念一、新時代背景下化妝的意義獲得更多機(jī)會對職業(yè)女性來說，猶如士兵的盔甲塑造專業(yè)形象，引起客戶的重視，.. |
| 商務(wù)溝通禮儀 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：溝 通 一、商務(wù)禮儀1、什么是禮儀2、商務(wù)禮儀的概念3、工程經(jīng)理禮儀十要4、工程經(jīng)理禮儀禁忌十不要二、溝通原則■案例分析：人能承受多少孤獨？■測 試：你善于交談嗎？1、人際溝通的五.. |
| 扎實推進(jìn)全面從嚴(yán)治團(tuán) ——共青團(tuán)十八屆六中全會精神學(xué)習(xí)宣講 |
| 主講老師：左戰(zhàn)軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機(jī)關(guān) |
| 課程簡介：一、共青團(tuán)十八屆六中全會概況1、特定背景*過去的2021年是黨和國家歷史上具有里程碑意義的一年*迎接2022年黨的二十大*慶祝建團(tuán)100周年2、全會的主要議程和成果*學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想和黨的.. |
| 從優(yōu)質(zhì)服務(wù)案例看服務(wù)提升 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、提升服務(wù)意識，了解服務(wù)的基本理論1、產(chǎn)業(yè)競爭從產(chǎn)品轉(zhuǎn)向服務(wù) 2、從服務(wù)價值鏈看服務(wù)的必要性和重要性3、從客戶滿意度的本質(zhì)看如何提升服務(wù)4、從馬斯諾的需求理論看服務(wù)的分類與提升要素5、從PDCA看成功服務(wù)的四個流.. |
| TTT組織經(jīng)驗傳承—組織經(jīng)驗萃取與案例開發(fā) |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、認(rèn)知——關(guān)于案例的幾個認(rèn)識1、哈佛經(jīng)典案例構(gòu)成的3個元素2、哈佛經(jīng)典案例教學(xué)的3個目標(biāo)3、案例開發(fā)工作者常見的案例編寫幾大誤區(qū)剖析二、思索——關(guān)于案例的內(nèi)容開發(fā)1、.. |
| 項目收益率測算管理 |
| 主講老師：魏及淇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、成本管理的基本原理1、成本管理理論的發(fā)展2、資金的時間價值定律3、資金的現(xiàn)值與未來值4、多期資金流的折現(xiàn)值5、貼現(xiàn)率的概念與構(gòu)成6、資金的加權(quán)平均成本7、貼現(xiàn)率與現(xiàn)金流量表8、項目評估的三項指標(biāo)（.. |
| 勵磁系統(tǒng)基本原理及常識 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一節(jié)：發(fā)電機(jī)的原理及勵磁系統(tǒng)的由來及作用一、發(fā)電機(jī)的工作原理二、發(fā)電機(jī)勵磁系統(tǒng)由來三、發(fā)電機(jī)勵磁系統(tǒng)的作用第二節(jié)：勵磁機(jī)工作原理一、勵磁系統(tǒng)構(gòu)成二、旋轉(zhuǎn)硅整流勵磁系統(tǒng)三、三相全控整流橋四、微機(jī)勵磁調(diào)節(jié)器.. |
| 電費電價課程大綱 |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：本課程的特點是概念多、實踐性強(qiáng)，是電力營銷工作所必需的專業(yè)知識。通過本課程培訓(xùn)，應(yīng)使學(xué)生明確電力營銷工作的意義和任務(wù)；熟悉電費電價的基本內(nèi)容及基本管理原則；掌握基本管理手段、方法以及基本分析計算方法和基本技能等。為電力營銷專業(yè)工作打好基.. |
| 電網(wǎng)調(diào)控運行技術(shù)專題培訓(xùn) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一節(jié)：電網(wǎng)調(diào)度運行管理一、電網(wǎng)調(diào)度管理二、電網(wǎng)調(diào)度規(guī)程及調(diào)控運行人員崗位職責(zé)三、電網(wǎng)運行方式四、電網(wǎng)檢修計劃管理五、電力調(diào)度的負(fù)荷預(yù)測管理六、新（改）建設(shè)備投運管理七、繼電保護(hù)及安全自動裝置管理八、調(diào)度.. |
| 10（20）千伏及以下配電網(wǎng)不停電作業(yè) |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一節(jié)：總要求一、配網(wǎng)不停電作業(yè)的提出背景二、目的三、原則第二節(jié)：職責(zé)分工一、人力資源部二、電力調(diào)度控制中心三、綜合服務(wù)中心四、省管產(chǎn)業(yè)單位五、項目管理單位六、配電設(shè)備運檢單位第三節(jié)：作業(yè)項目.. |
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