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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 金融科技（fintech）助力銀行轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：李澤江 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：什么是金融科技一、金融科技正在墊付行業(yè)1. 瑞銀交易廳的8年變遷2. 高盛交易員的銳減3. 黑石400人被AI替代4. 摩根金融軟件替代律師和貸款人二、什么是金融科技？1. 金融科技的定義2. 金.. |
| 流程與客戶體驗 ——研發(fā)流程的客戶體驗設(shè)計與體系建設(shè) |
| 主講老師：王翔 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 客戶關(guān)系管理CRM與客戶體驗管理CEM一、CRM與CEM的異同1.何謂關(guān)系？何謂體驗？2.關(guān)系與體驗，哪個更重要？3.企業(yè)為何要維護(hù)客戶關(guān)系與提升客戶體驗？二、客戶體驗要素、邏輯與客戶體驗管理方法論1... |
| 《視頻號運營與私域經(jīng)營》（2天）——李明杰老師 |
| 主講老師：李明杰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡(luò)營銷 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：《視頻號運營與私域經(jīng)營》培訓(xùn)目標(biāo)：了解視頻號與私域的基礎(chǔ)知識和模式掌握視頻號運營與私域經(jīng)營的設(shè)計流程掌握視頻號運營與私域經(jīng)營的方法論與工具掌握視頻號運營與私域經(jīng)營的引流、增長、營銷的核心培訓(xùn)形式：結(jié)合視頻號運.. |
| 通信客戶經(jīng)理標(biāo)桿團(tuán)隊學(xué)招行、海底撈服務(wù)技巧培訓(xùn) -----通信服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師 主 |
| 主講老師：陳毓慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：《通信客戶經(jīng)理標(biāo)桿團(tuán)隊學(xué)招行、海底撈服務(wù)技巧培訓(xùn)》-----通信服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師 主講【課程對象】：營業(yè)廳經(jīng)理、通信客戶部、營業(yè)廳人員【課程時間】：實戰(zhàn)版4天，濃縮版2天【課程大綱】：(領(lǐng).. |
| 正己化人·日新其力 ——MTP管理技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：董玉川 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：培訓(xùn)暖場：管理，是為了修心態(tài)還是提能力？1. 管理有兩類事：規(guī)定動作，自選動作1）規(guī)定動作：既要求過程也要求結(jié)果2）自選動作：只要求結(jié)果不規(guī)定過程2. 能力決定規(guī)定動作不走樣，心態(tài)決定自選動作有創(chuàng)新互動：現(xiàn)場找學(xué)員做.. |
| 《網(wǎng)格中小微（商企）銷售技能提升》 |
| 主講老師：劉佳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介： 課程單元 單元要點 .. |
| 愛崗敬業(yè)·責(zé)任擔(dān)當(dāng) ——鑄造員工陽光心態(tài) |
| 主講老師：韓鵬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：社會競爭壓力分析一、大環(huán)境給中國造成的影響1. 疫情以及中美貿(mào)易戰(zhàn)對于中國的經(jīng)濟(jì)形勢影響分析2. 疫情以及中國經(jīng)濟(jì)對于中國未來就業(yè)形勢深入分析3. 國內(nèi)進(jìn)行深化改革帶來的整體影響二、當(dāng)今環(huán)境下的實況分析1.. |
| 《從二十大看中國產(chǎn)業(yè)發(fā)展新機(jī)遇與綠色低碳轉(zhuǎn)型》 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、從兩二十大看當(dāng)前的宏觀經(jīng)濟(jì)大環(huán)境1.1百年歷程的偉大成就——過去我們?yōu)槭裁茨艹晒?.1.1 偉大的時代不是一蹴而就1.1.2 中國經(jīng)濟(jì)崛起的十大標(biāo)志1.2經(jīng)濟(jì)增長的三駕馬車—&md.. |
| 通信運營商依法治企與法律合規(guī)風(fēng)險防范 |
| 主講老師：張緒才 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：通信郵政 |
| 課程簡介：第一部分 依法治企與法律和法律風(fēng)險概述一、依法治企及其意義和必要性二、什么是法律？什么是企業(yè)法律合規(guī)？運營商常用法律法規(guī)：《合同法》、《物權(quán)法》、《消費者權(quán)益保護(hù)法》、《廣告法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《反壟斷法》、《侵權(quán)責(zé)任.. |
| 沖突管理 |
| 主講老師：韓東妮 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：【課程形式】：討論、游戲、講述、引導(dǎo)、測試、案例分析、演示【課程內(nèi)容】：沖突的定義 1 反思沖突給你的印象：主動思考沖突在我們的意識和潛意識中的作用，從而了解他如何控制我們的行為，并最終形成我們的沖突管理類型。 .. |
| 根本原因分析法RCA |
| 主講老師：朱躍進(jìn) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：RCA技術(shù)管理一、RCA的簡介1. 起源2. 用途3. 背景4. 目的5. 根本原因6. 根本原因的判斷7. RCA核心價值8. RCA的步驟：5Y法9. RCA理論基礎(chǔ)：瑞士奶酪模型 .. |
| 推進(jìn)生產(chǎn)效能提升與定編優(yōu)化 |
| 主講老師：洪晟 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一天1、工廠人效提升簡介a) 工廠人效提升內(nèi)涵b) 工廠人效提升途徑c) 生產(chǎn)定編優(yōu)化與基于管理改進(jìn)的人效提升2、生產(chǎn)定編方法總攬a) 生產(chǎn)模式與員工分類b) 生產(chǎn)定編：常見方法與實踐方法c) 生產(chǎn)定編.. |
| 轉(zhuǎn)型領(lǐng)導(dǎo)力：從業(yè)務(wù)骨干到優(yōu)秀管理者轉(zhuǎn)型 |
| 主講老師：齊磊 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 我是誰——管理者角色定位（崗前第一課）一、什么是團(tuán)隊？優(yōu)秀團(tuán)隊的三個要素：a勇于承擔(dān)責(zé)任的領(lǐng)導(dǎo)b清晰明確的共同目標(biāo)c統(tǒng)一的思想；統(tǒng)一的聲音；統(tǒng)一的行動；二、團(tuán)隊、團(tuán)體、群體的區(qū)別 .. |
| 零售門店運營管理與營銷提升 |
| 主講老師：陳攀斌 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇 運營一、門店-運營基石培訓(xùn)模塊 培訓(xùn)內(nèi)容環(huán)境變革 一、三大現(xiàn)狀1、存量提值難2、增量擴(kuò)展難3、流失在增多二、四大變革1、技術(shù)的進(jìn)步2、體制的革新3、產(chǎn)品的升級4、渠道的轉(zhuǎn)型影響盈利.. |
| 風(fēng)電光伏建設(shè)工程法律風(fēng)險防控課程大綱 |
| 主講老師：姜力維 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：建筑建材 |
| 課程簡介：時間 單元 培訓(xùn)要點第一部分風(fēng)電、光伏建設(shè)工程流程 一、風(fēng)電流程 拿核準(zhǔn)文件（“路條”不能買賣的）拿土地，融資 收購招標(biāo)&.. |
| 北京小米公司游學(xué)考察學(xué)習(xí)培訓(xùn) |
| 主講老師：專家團(tuán) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：小米科技有限責(zé)任公司成立于2010年3月3日，是一家專注于智能硬件和電子產(chǎn)品研發(fā)的全球化移動互聯(lián)網(wǎng)企業(yè) ，同時也是一家專注于高端智能手機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)電視及智能家居生態(tài)鏈建設(shè)的創(chuàng)新型科技企業(yè)。小米公司創(chuàng)造了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機(jī)操作系統(tǒng)、發(fā)燒友.. |
| 內(nèi)部控制 |
| 主講老師：林承鐸 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天 內(nèi)部控制概述一、內(nèi)部控制的產(chǎn)生和發(fā)展（一）內(nèi)部控制的產(chǎn)生（二）內(nèi)部控制的發(fā)展二、內(nèi)部控制的目標(biāo)和原則（一）內(nèi)部控制的目標(biāo)和作用1. 業(yè)績目標(biāo)2. 信息目標(biāo)3. 合規(guī)性目標(biāo)（二.. |
| 《不良貸款清收與處置管理和債委會運作實務(wù)》 |
| 主講老師：林承鐸 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：一、不良貸款管理的內(nèi)涵與理念（一）新常態(tài)下商業(yè)銀行不良貸款管理的新挑戰(zhàn)（二）經(jīng)濟(jì)新常態(tài)下的金融新常態(tài)之特點（三）客戶信用風(fēng)險日益加大（四）風(fēng)險管理的兩個基本理念（五）不良貸款管理中的盡職調(diào)查與盡職追索1、不良貸款.. |
| 購物中心行業(yè)動態(tài)及團(tuán)隊管理百貨店轉(zhuǎn)型與經(jīng)營提值 |
| 主講老師：左鳳山 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟(jì)形勢 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：壹. 購物中心發(fā)展與零售變化基因探討(一).流通產(chǎn)業(yè)市場狀況●新零售時代到臨的真實市場狀況（不怕但要加速調(diào)整舊觀念）●由營銷通路過渡到通路營銷領(lǐng)域（只單獨沈迷電商運作小心輸了這場競爭）●電商沖擊與人口紅利消失 注重在線與.. |
| 連鎖經(jīng)營門店管理提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：蘇璟璇 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章管理與領(lǐng)導(dǎo)的異同關(guān)鍵：優(yōu)秀的管理者不一定是優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者1、會管理不一定會領(lǐng)導(dǎo)2、管理是學(xué)習(xí)怎么做事3、領(lǐng)導(dǎo)是學(xué)習(xí)怎么做人4、在中國做領(lǐng)導(dǎo)必須學(xué)會的“攻心計”5、優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)只為公司持久的.. |
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