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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 華為戰(zhàn)略運營 |
| 主講老師：熊鶴齡 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、認(rèn)識華為文化 核心價值觀 愿景 使命二、營銷 —— 狼性、聚焦需求 解決方案 客戶關(guān)系網(wǎng)三、生產(chǎn)及運營 —— 低成本戰(zhàn)略研發(fā) 銷售 生產(chǎn)資料四、組織架構(gòu) &md.. |
| 能源互聯(lián)網(wǎng)與智慧能源：實現(xiàn)行業(yè)高價值 |
| 主講老師：駱仁童 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入視頻：正在被顛覆的能源產(chǎn)業(yè)小組討論：你還留意到哪些新的發(fā)展趨勢？第一講：能源互聯(lián)網(wǎng)的誕生一、能源互聯(lián)網(wǎng)與智慧能源的發(fā)展背景1. 能源互聯(lián)網(wǎng)的驅(qū)動力2. 智慧能源對產(chǎn)業(yè)的價值二、國內(nèi)外能源互聯(lián)網(wǎng)的進展：世界各國.. |
| 支行長經(jīng)營管理能力提升訓(xùn)練營 |
| 主講老師：尚亞軍 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：模塊一：管理藝術(shù)一、銀行管理“讀心術(shù)”1. 讀懂自己的“心”2. 讀懂員工的“心”3. 讀懂客戶的“心”二、支行長管理角.. |
| 團隊建設(shè)與企業(yè)凝聚力 |
| 主講老師：王波 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、團隊的基本概述1、團隊的定義2、有效團隊的要素案例：《西游記》團隊里，哪位應(yīng)該被裁掉？ 3、團隊與群體的區(qū)別4、團隊的四個統(tǒng)一5、團隊發(fā)展的五個階段6、團隊的三個作用 游戲：團隊任務(wù)建塔二、如何.. |
| 系統(tǒng)提升組織效能 |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 組織運行的整體框架1、 組織運行的五大問題2、 五大問題的整合3、 組織系統(tǒng)的三個感悟4、 面向未來的組織5、 經(jīng)營管理的核心問題討論：怎樣讓“大象學(xué)會跳舞”？6、 組織運行四句.. |
| 生產(chǎn)現(xiàn)場問題分析與解決 |
| 主講老師：孫亞彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講 概論第1節(jié) 生產(chǎn)現(xiàn)場常見問題質(zhì)量成本交期士氣安全5S第2節(jié) 生產(chǎn)現(xiàn)場問題分析與解決的基本步驟&#.. |
| 數(shù)字時代，借助數(shù)據(jù)力量實現(xiàn)高效精準(zhǔn)營銷 |
| 主講老師：余永佳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)言1. 學(xué)員都來自什么部門？什么崗位？2. 數(shù)字時代的營銷變化第一章 數(shù)字時代的營銷趨勢1. 數(shù)字化轉(zhuǎn)型對營銷的影響2. 新興技術(shù)和平臺對營銷的挑戰(zhàn)和機遇3. 消費者行為的變化和數(shù)字化消費趨勢4. 數(shù)據(jù)驅(qū)動.. |
| 銀行業(yè)金融消費者權(quán)益保護 |
| 主講老師：于男 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一部分 金融消費者權(quán)益保護法律概述 一、什么是法律法規(guī)？——對法律法規(guī)及監(jiān)管規(guī)則要充滿敬畏！二、法律風(fēng)險的概念及特點1、法律風(fēng)險和概念和特點2、法律風(fēng)險為何轉(zhuǎn)化為損失？三、消費者及金融消費者.. |
| 國網(wǎng)供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：于男 培訓(xùn)天數(shù)：5 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：課程時間 課程內(nèi)容 教學(xué)說明第一天優(yōu)化營商環(huán)境提升服務(wù)意識建立良好心態(tài)頭腦風(fēng)暴電力客戶來源現(xiàn)代營銷模式和過去有何不同什么是營商環(huán)境？世界銀行.. |
| 現(xiàn)代服務(wù)體系下營銷服務(wù)人員技能提升 |
| 主講老師：于男 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：電改新思維，構(gòu)建現(xiàn)代服務(wù)體系一、電力現(xiàn)代服務(wù)體系1.電力改革的變化與成績2.提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平的服務(wù)模式背景3.構(gòu)建以客戶服務(wù)為中心的服務(wù)內(nèi)涵二、目前電力營商環(huán)境中存在的問題1. 地方政策落實不到位2... |
| 客戶投訴處理以及話術(shù)分析 |
| 主講老師：于男 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：頭腦風(fēng)暴：您碰到哪些關(guān)于抱怨投訴的難題？第一章、客戶抱怨投訴心理分析（案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、模擬演練）一、快速分析投訴產(chǎn)生的真實原因二、快速確認(rèn)投訴者的真實目的三、客戶性格心理分析及投訴處理技巧四、.. |
| 新時代如何做好黨建工作 |
| 主講老師：劉藝強 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：黨政機關(guān) |
| 課程簡介：第一天第一部分：黨的十九大精神（上午）說明：解讀十九大精神的關(guān)鍵在“四個新”上下功夫，新時代、新思想、新矛盾、新征程。這個新時代，是承前啟后、繼往開來、在新的歷史條件下繼續(xù)奪取中國特色社會主義偉大勝利的時.. |
| 十九大后中國經(jīng)濟發(fā)展的新趨勢 |
| 主講老師：劉藝強 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 經(jīng)濟形勢 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、以新思想引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展新時代1、中國特色社會主義進入了新時代2、我們要堅持以新思想引領(lǐng)經(jīng)濟發(fā)展新時代3、堅持加強黨對經(jīng)濟工作的集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)4、深刻認(rèn)識習(xí)近平新時代中國特色社會主義經(jīng)濟思想的精神實質(zhì)5、全面領(lǐng)會習(xí)近平.. |
| 金字塔原理 ——麥肯錫經(jīng)典結(jié)構(gòu)化思維法 |
| 主講老師：王薇莉 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：Topics / 題目 Contents / 內(nèi)容一、認(rèn)識金字塔原理 1、金字塔原理的由來2、什么是金字塔原理3、金字塔結(jié)構(gòu)的特點4、金字塔原理的好處二、金字塔原理模型 1、一個模型：背景、沖突、疑問、答案（S-C-.. |
| 高效時間管理 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 時間管理的概念1． 什么是時間管理？2． 時間管理的關(guān)鍵3． 時間管理心理學(xué)二、 時間管理中的誤區(qū)1． 工作缺乏計劃2． 組織工作不當(dāng)3． 時間控制不夠三、 時間管理的基本原則1． 目標(biāo)原則.. |
| 電站工程項目管理實戰(zhàn)訓(xùn)練 課程大綱 |
| 主講老師：魏及淇 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一天上午 一、課前安排。1、項目管理知識體系應(yīng)用實戰(zhàn)。了解學(xué)員隊項目管理知識體系的了解程度，實際工作背景介紹。2、學(xué)員分組。根據(jù)混搭原則，把學(xué)員分組，便于不同單位員工之間的交流互動，每組控制在5到6人為好。小組間要開展.. |
| 完美PPT構(gòu)思設(shè)計與演講演示 |
| 主講老師：許覃 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：基礎(chǔ)技能（第一天）1、工作準(zhǔn)備—-高效工作技巧改變使用OFFICE的使用習(xí)慣，只要做這樣幾個定制化設(shè)置，讓曾經(jīng)困擾你的難題迎刃而解，并且可大幅度提高工作效率。一個小小改變，讓突然斷電、死機時數(shù)據(jù)丟.. |
| 授課呈現(xiàn)訓(xùn)練-教練引導(dǎo)方法 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：你想成為更有價值的培訓(xùn)師嗎•自我教練：你想成為什么樣的培訓(xùn)師•什么是受學(xué)員歡迎的培訓(xùn)•什么是學(xué)員不想再次參與的培訓(xùn)•培訓(xùn)師生涯的三大階段：教授技術(shù)、傳遞價值、賦予能量第一.. |
| 課程開發(fā)與教學(xué)設(shè)計 |
| 主講老師：李芳 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、正理念：以學(xué)員為中心 •一個目標(biāo)：以解決實際問題為目標(biāo)•兩個關(guān)鍵：培訓(xùn)者為主導(dǎo)、學(xué)習(xí)者為主體•三個轉(zhuǎn)變：內(nèi)容變問題、講授變引導(dǎo)、答案變共識•四個要素：情境、經(jīng)驗、協(xié)作、對話.. |
| 團隊雙贏思維沙盤體驗課程 ——紅黑 |
| 主講老師：步英 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：前言、雙贏思維雙贏者把生活當(dāng)作一個合作舞臺，而不是一個角斗場。人際交往的六種模式：1、利人利己（雙贏）：這種模式會促使人不斷地在所有的人際交往中尋求雙邊利益。雙贏就是有福同享、皆大歡喜，這種結(jié)果會使大家都愿意接受完成計劃。 .. |
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