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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 極限挑戰(zhàn)——銀行投訴處理與應(yīng)對(duì) |
| 主講老師：包亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運(yùn)營(yíng)管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：認(rèn)識(shí)客戶投訴一、中國(guó)銀行業(yè)客戶投訴嚴(yán)峻形勢(shì)1.投訴發(fā)生范圍廣頻率高2. 不同銀行投訴量差異較大3.四類問(wèn)題客戶投訴最嚴(yán)重4.三個(gè)處理環(huán)節(jié)最令客戶不滿研討案例：為何股份制銀行投訴發(fā)生率最高?二、投訴處理.. |
| 雙贏商務(wù)談判技巧研習(xí) |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元:何謂談判1、科學(xué)理論與實(shí)際變數(shù)的融合2、談判是一個(gè)過(guò)程3、談判技巧是一種應(yīng)用的工具4、廣義的談判——布局，造勢(shì)與用術(shù)5、談判發(fā)生的要件分析6、談判的目的—&mdash.. |
| 大勢(shì)管理——商務(wù)談判 |
| 主講老師：賀安波 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、什么是談判1、利益分歧導(dǎo)致談判2、商務(wù)談判的五大特征二、商務(wù)談判的六個(gè)階段1、準(zhǔn)備階段2、求同階段3、報(bào)價(jià)階段4、僵持階段5、讓步階段6、簽約階段三、各自議價(jià)的技巧與方法1、各自議.. |
| 少兒書(shū)法課 |
| 主講老師：趙志威 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國(guó)學(xué)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程特色：對(duì)傳統(tǒng)文化的理解和發(fā)揚(yáng)，達(dá)到能正確握筆和保持正確坐姿，筆順正確，書(shū)寫(xiě)工整，能很好的理解筆畫(huà)和間架結(jié)構(gòu)的搭配.. |
| 風(fēng)清氣正 干事創(chuàng)業(yè)——經(jīng)理人事業(yè)商數(shù)提升 |
| 主講老師：李春林 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：™課程背景—從中央到地方，從國(guó)企到個(gè)體都要“堅(jiān)持穩(wěn)中求進(jìn)總基調(diào)，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)做出新的更大貢獻(xiàn)！”。課程從樂(lè)見(jiàn)“各種困難&rdq.. |
| 管理層綜合能力及責(zé)任感提升 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：【課程大綱】：第一單元：管理者EQ情商修煉趣味游戲：《找變化》1、職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)知 互動(dòng)小游戲（1）什么是管理？（2）管理的概念解析（3）角色定位與認(rèn)知（4）職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)具有技能修煉（5）常見(jiàn)的角色.. |
| 絕對(duì)成交心理學(xué) |
| 主講老師：李禹成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：銷售就是說(shuō)服的過(guò)程，本課程最大的價(jià)值在于，讓你掌握說(shuō)服的邏輯。結(jié)合你的實(shí)際情況，告訴你每句話應(yīng)該怎么說(shuō)。最后把你的思想放進(jìn)客戶的腦袋，把客戶的錢(qián)放進(jìn)你的口袋。 行為的四大循環(huán) 銷售是用“問(wèn)”的而不是用.. |
| 從技術(shù)走向管理——從業(yè)務(wù)能手轉(zhuǎn)變成管理能手 |
| 主講老師：張平亮 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：★課程培訓(xùn)大綱【引導(dǎo)案例】個(gè)人技術(shù)走向管理的煩惱一、技術(shù)走向管理的研發(fā)管理的成功之路●為什么要從技術(shù)走向管理（背景、原因）●研發(fā)人員的職業(yè)發(fā)展通道【案例研討】上海某外資企業(yè)研發(fā)部長(zhǎng)工作分析二、從技術(shù)走向管.. |
| “得零售者得天下”——零售銀行營(yíng)銷智慧 |
| 主講老師：張牧之 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：從“理性”營(yíng)銷到“感性營(yíng)銷”攻心為上——營(yíng)銷核心理念升級(jí)1. 零售銀行個(gè)金業(yè)務(wù)營(yíng)銷的典型疑難解析視頻分析：“《神醫(yī)喜來(lái)樂(lè)》，為什么徒弟被.. |
| 高績(jī)效團(tuán)隊(duì)溝通、協(xié)作與執(zhí)行 |
| 主講老師：顏廷錄 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)1、團(tuán)隊(duì)精神的 “三要素 ”2、團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)力建設(shè)十個(gè)因素3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的五種機(jī)能障礙二、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的原則1、 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)是團(tuán)隊(duì)高效的關(guān)鍵2、 清晰的共同目標(biāo).. |
| 大勢(shì)管理——成本管理與財(cái)務(wù)控制 |
| 主講老師：暫定 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、基礎(chǔ)理念1、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的控制體系2、工廠生產(chǎn)運(yùn)作與財(cái)務(wù)績(jī)效3、從財(cái)務(wù)報(bào)表上看成本4、全面成本管理思想（TCM）二、成本的核算1、成本的基本習(xí)性與劃分2、本-量-利分析3、個(gè)別辨認(rèn)法4、先進(jìn)先.. |
| 戰(zhàn)略性人力資源管理（2天最新版） |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一單元：戰(zhàn)略性人力資源管理提升企業(yè)績(jī)效一. 戰(zhàn)略性人力資源管理的重要性二. 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別三. 戰(zhàn)略性人力資源管理體系構(gòu)建四. 傳統(tǒng)人事管理與戰(zhàn)略人力資源管理的區(qū)別五. 為什么要實(shí)施戰(zhàn)略人.. |
| 戰(zhàn)略性目標(biāo)績(jī)效管理體系 |
| 主講老師：魏志峰老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：人力資源 |
| 課程簡(jiǎn)介：第1部分 績(jī)效管理基本理念——績(jī)效管理在人力資源管理系統(tǒng)中的重要作用——國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理中存在的典型問(wèn)題——目標(biāo)績(jī)效管理概念、表現(xiàn)形式及流派&mda.. |
| 構(gòu)建幸福型企業(yè) |
| 主講老師：黃海平 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、目標(biāo)•結(jié)果•新法則 ①全球幸福指數(shù)報(bào)告 ?、谛腋３删妥吭狡髽I(yè) ?、勰繕?biāo)與結(jié)果的悖論④“不抱怨”的世界之耳背法則⑤成功失敗太極圖⑥世界新法則二、動(dòng)力&bu.. |
| 敘事心理學(xué)：提升優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧 |
| 主講老師：傅心鳴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分透視客戶服務(wù)技巧發(fā)展 一、揭示客戶服務(wù)發(fā)展情況二、剖析客戶是如何失去三、探知客戶滿意情況四、揭露客戶期望五、探秘客戶需求冰山六、客戶投訴心理分析七、解析客戶投訴價(jià)值八、詮釋服務(wù)概論九、服務(wù)的基.. |
| 項(xiàng)目經(jīng)理的綜合能力提升 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第1章 全面認(rèn)識(shí)項(xiàng)目管理1. 什么是項(xiàng)目？什么是成功的項(xiàng)目管理2. 項(xiàng)目管理的基本流程：?jiǎn)?dòng)、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾3. 項(xiàng)目管理的知識(shí)體系：整合、范圍、進(jìn)度、溝通、風(fēng)險(xiǎn)、成本、質(zhì)量等4. 實(shí)際項(xiàng)目管理中的挑戰(zhàn)5.. |
| 崢嶸-黨史情景沙盤(pán) |
| 主講老師：付鈺 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤(pán)模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)論1、進(jìn)入情景，感受歷史2、從復(fù)盤(pán)到羅盤(pán)3、課程邏輯結(jié)構(gòu)及時(shí)間地圖模塊一、馭念：信念基礎(chǔ)1、視頻：中國(guó)共產(chǎn)黨誕生的背景情景1: 一封密函2、討論：革命浪潮前的三種人3、摸型：從信任到信仰情景2: 特.. |
| 保險(xiǎn)年金產(chǎn)品實(shí)戰(zhàn)銷售訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：鄒延渤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：保險(xiǎn)行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：從2016年原保監(jiān)會(huì)推出了76號(hào)文件確定壽險(xiǎn)行業(yè)的整體轉(zhuǎn)型，回歸保險(xiǎn)姓“保”，在這樣的政策背景下各保險(xiǎn)公司積極做產(chǎn)品的切換調(diào)整，銷售隊(duì)伍三年的適應(yīng)又遭遇新冠疫情的影響，需要幫助業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)結(jié)合國(guó)家&ld.. |
| 臺(tái)灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行支行行長(zhǎng)管理技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：臺(tái)灣劉成熙老師 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：臺(tái)灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行支行行長(zhǎng)管理技能提升訓(xùn)練主講：臺(tái)灣劉成熙老師課程目標(biāo) 了解經(jīng)營(yíng)與管理間的不同 剖析經(jīng)營(yíng)的挑戰(zhàn)，指出管理努力的大方向 管理者的素質(zhì)養(yǎng)成與心態(tài)建立 建立企業(yè)管理文化及管理的共同.. |
| 現(xiàn)場(chǎng)6S咨詢式精要實(shí)訓(xùn) |
| 主講老師：何凱華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：1、6S對(duì)企業(yè)帶來(lái)的影響和價(jià)值1.1、6S管理對(duì)企業(yè)帶來(lái)的影響1.2、企業(yè)做好 6S管理帶來(lái)的財(cái)務(wù)價(jià)值2、6S推行的目的與意義 2.1、5S的起源、含義及其發(fā)展過(guò)程2.2、6S與現(xiàn)場(chǎng)管理的關(guān)系2.3.. |
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