內訓課內訓課
| 葉東-公共關系與危機管理 |
| 主講老師：葉東 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介： 《公共關系與危機管理》課程大綱【培訓目標】：1、理解公關的本質及內涵，掌握公關的技巧以及與利益相關人特別是媒體及政府打交道的原則、方法、誤區(qū)及要點；2、理解危機，學會制定危機預警系統(tǒng)的方法，掌握危機發(fā)生后對.. |
| 經銷商開發(fā)與管理實戰(zhàn)訓練 |
| 主講老師：梅明平 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 銷售人員角色認知一、銷售人員面臨的挑戰(zhàn)二、銷售人員的使命三、銷售人員的2個認知誤區(qū)四、銷售人員的2大價值【精要】明確銷售人員的使命，梳理與經銷商的關系，克服弱勢心態(tài)，走出被經銷商“綁架&rdquo.. |
| 五星客戶服務 |
| 主講老師：鮑愛中 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 職業(yè)化素養(yǎng) 人的一生的影響因素 人生的四張名片 1.職業(yè)發(fā)展中的問題 沒有明確的奮斗目標 扭曲雇傭關系 自恃無人替代 不珍惜和保護自己的信譽 既無反對勇氣，又缺乏接受胸襟 對企業(yè)缺乏.. |
| 十步成為優(yōu)秀銷售員 |
| 主講老師：楊端祥 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、 優(yōu)秀銷售員的必備素養(yǎng) 1、 什么是銷售 2、 銷售的八大步驟 3、 客戶購買心理過程 4、 優(yōu)秀銷售員的素描 討論優(yōu)秀銷售人員的特征 5、 優(yōu)秀銷售人員的必備素養(yǎng) 6、 良好.. |
| 房地產銷售人員培訓 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：房地產 |
| 課程簡介： 為提高我國房地產銷售人員的職業(yè)能力，提高房地產行業(yè)從業(yè)人員隊伍的整體素質，規(guī)范商品房交易市場的行為，有效保障房地產市場健康發(fā)展。人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓技術指導中心擬于在北京地區(qū)舉辦“全國房地產銷售人員&rdquo.. |
| 創(chuàng)新思維與理性決策 |
| 主講老師：劉學民 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 領導力 行業(yè)類別：黨政機關 |
| 課程簡介：一、關于思維的定式與瓶頸1、誰在自我設限？2、慣性思維與慣性行為3、“腦部舒適區(qū)”與慣性思維4、管理中的思維定式研討及案例：“藍海戰(zhàn)略”思想的思維模式二、創(chuàng)新思.. |
| 班組安全管理 |
| 主講老師：朱建農 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 生產管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：模塊一：打造卓越班組團隊一、班組長的角色境界1. 卓越企業(yè)看基層---企業(yè)千條線，班組一針穿2.企業(yè)的使命感與班組長的角色要求3. 班組長---從業(yè)務精英轉向管理精英的幸運兒4. 班組長---走向將軍的第一階段5.. |
| 醫(yī)護人員“航空式”的禮儀 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：醫(yī)藥醫(yī)院 |
| 課程簡介：第一講：如何提高服務技能，創(chuàng)造高附加值？——“航空式醫(yī)院服務，打造醫(yī)院品牌力” 1、服務創(chuàng)新的“五五金律”“五大法寶” 2、無形服務.. |
| 打造卓越店長 |
| 主講老師：賈皓然 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：商超零售 |
| 課程簡介：【課程安排】 上午：第一、二講 下午：第三、四講【課程大綱】 第一講：店長的角色及工作職責 店長的角色認知 店長的工作職責 店長的管理職責 .. |
| 電信柜員主動服務營銷技能提升培訓 |
| 主講老師：郜鎮(zhèn)坤 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：一、現代商業(yè)電信服務營銷概念 1、現代商業(yè)電信服務營銷理念 2、創(chuàng)新服務營銷給電信帶來的回報 3、什么是服務營銷? 4、服務營銷的特性 5、服務對促進銷售的意義—循環(huán)圈 6、服務與銷售如何完美結合 .. |
| 績效反饋與面談技巧 |
| 主講老師：安新強 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：（一）績效管理的必要知識的了解1、企業(yè)為什么需要推行績效管理（1）如何追求企業(yè)效益最大化（2）激勵員工（3）公平公正原則（4）合理和諧法則2、做好績效管理的三個原則3、績效管理是誰的工作（1）管人的體系 .. |
| 醫(yī)護工作人員綜合職業(yè)素養(yǎng)及服務禮儀培訓 |
| 主講老師：葛靜 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一板塊：醫(yī)護人員服務理念與服務意識篇一、醫(yī)護人員服務理念篇1、醫(yī)院為什么要讓患者滿意？2、影響服務效果的三大因素3、影響服務效果的四大層面4、患者心理分析A、患者性格分析B、患者性別分析C、患者年齡分析.. |
| 6s之分析及改進技巧 |
| 主講老師：丁展鵬 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 質量管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一. 序言1）6s管理概論①6s的起源與發(fā)展②6s的概念與作用③6s管理的組織與推進④6s管理方法及改進模式DMAICl 界定l 測量l 分析l 改進l 控制⑤各階段活動要點極其使用工具2.. |
| 電力營業(yè)廳優(yōu)質服務提升培訓 |
| 主講老師：職業(yè)化培訓講師韓晶 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：課程大綱：第一講：優(yōu)質服務概論1. 什么是優(yōu)質服務2. 什么是供電優(yōu)質服務3. 供電優(yōu)質服務的特殊重要性第二講：服務人員角色定位1. 建立正確的職業(yè)觀2. 服務人員需要具備什么職業(yè)素質3. 專業(yè)塑造，.. |
| 終端導購員職業(yè)心態(tài)與技能培訓 |
| 主講老師：譚小芳 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分、終端導購員的常見心態(tài)與激勵前言：1、人生的苦與甜——倒吃甘蔗理論2、敬業(yè)——短期來看，是為了雇主！長遠來看，是為了自己！一、導購員的常見弊病和心態(tài)1、歸屬感差.. |
| 工業(yè)工程(IE)與生產效率改善 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 生產管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：一、 現場管理人員效率化必備的意識現代生產管理發(fā)展趨勢多品種少批量的客戶要求的挑戰(zhàn)生產活動的目的意義生產效率與企業(yè)競爭力二、 效率改善的意識與原則生產中哪些活動是增值如何消除七大浪費問題意識經濟原則 .. |
| 六西格瑪突破改善工具DOE培訓 |
| 主講老師：趙國祥 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 生產管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：培訓方式：專業(yè)理論講解->實用案例分析->分組現場演練->專家現場點評->現場互動討論課程內容:第一講：基本統(tǒng)計：為理解試驗設計方法論及試驗結果分析奠定基礎1、系統(tǒng)誤差與隨機誤差 2、總體與樣本3、數據的類型.. |
| 六西格瑪中高層管理倡導培訓 |
| 主講老師：張弛 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 生產管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程大綱:一、何為六西格瑪 1、何為六西格瑪？ 2、西格瑪水平做為業(yè)務結果的衡量？ 3、六西格瑪的原理、起源與發(fā)展 4、六西格瑪的主要特點 5、六西格瑪的方法論(DMAIC展開) 6、游戲－－數F游戲.. |
| 采購和供應商管理 |
| 主講老師： 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：M1采購概論采購六個階段采購流程 采購的定義傳統(tǒng)采購步驟的低效性 電子采購采購的發(fā)展趨勢世界級的采購 M2 采購組織的職能定位采購和供應管理的地位組織工.. |
| 杰出班組長訓練營 |
| 主講老師：單連勛 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一章班組長職責定位與現場管理1、什么是管理和管理者1）認識管理—管理工作不同于作業(yè)工作2)管理的原理3)管理的原則4)班組管理的特點2、班組管理的職責3、班組長的多角色轉換4、優(yōu)秀班長心態(tài)與.. |
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