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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 管理者角色認(rèn)知 |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：討論：管理者瞎忙的原因1、 結(jié)果導(dǎo)向的管理者（1.5H） 錯誤的管理意識 工作三問加一問 擺脫“彼得法則” 管理者的&ldquo.. |
| MOT服務(wù)營銷 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：服務(wù)營銷和關(guān)鍵時刻一、認(rèn)識服務(wù)營銷1、服務(wù)經(jīng)濟(jì)時代來臨2、服務(wù)營銷的概念1）服務(wù)營銷能帶來什么？3、客戶是否滿意的后果1）客戶滿意度調(diào)查4、客戶投訴的機(jī)遇5、忠誠客戶的價值二、理解關(guān)鍵時刻.. |
| 睿智經(jīng)營 |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、 價值導(dǎo)向的運(yùn)營管理1、 價值的兩個維度 從短期利益走向長遠(yuǎn)利益 從股東走向利益相關(guān)者討論：利益沖突時，誰的利益優(yōu)先？ 戰(zhàn)略社會責(zé)任的兩大核心2、 運(yùn)營管理的六.. |
| 卓越的領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)力基本概念1、什么是領(lǐng)導(dǎo)力？2、領(lǐng)導(dǎo)力的要素3、關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的神話和誤區(qū)4、權(quán)力和影響力的來源（1）領(lǐng)導(dǎo)力和權(quán)力（2）權(quán)力獲得的途徑案例：曾國藩的話題（3）走出權(quán)力的迷思（4）怎樣才能擁有.. |
| 培訓(xùn)過程管理課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、培訓(xùn)管理者角色定位1、如何理解企業(yè)的員工培訓(xùn)2、培訓(xùn)管理者的四種類型及崗位職責(zé)3、培訓(xùn)管理者的任職資格及勝任能力案例練習(xí)：現(xiàn)場繪制企業(yè)的培訓(xùn)管理者的勝任素質(zhì)模型4、培訓(xùn)管理者的職業(yè)路徑及發(fā)展前景二、培訓(xùn)體系與.. |
| 自我認(rèn)知課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、職業(yè)能力傾向與自我認(rèn)知【測試】職業(yè)能力傾向測試1、實(shí)際型的特點(diǎn)和適合工作2、探索型的特點(diǎn)和適合工作3、藝術(shù)型的特點(diǎn)和適合工作4、社會型的特點(diǎn)和適合工作5、事業(yè)型的特點(diǎn)和適合工作6、常規(guī)型的特點(diǎn)和適合工作 .. |
| 培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)計劃的制定 |
| 主講老師：熊鶴齡 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程內(nèi)容安排如下：第一模塊 中小企業(yè)如何進(jìn)行培訓(xùn)需求分析1、企業(yè)為何需要內(nèi)部培訓(xùn)（1）競爭的需要：經(jīng)營、管理、服務(wù)（2）發(fā)展的需要：人才、長期競爭力2、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容（1）層次（2）對象（3）階段 .. |
| 項(xiàng)目管理之道 ——企業(yè)項(xiàng)目管理高級實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn) |
| 主講老師：熊鶴齡 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一模塊：項(xiàng)目管理的基本概念說明：本部分包括課前準(zhǔn)備和概念解讀兩大內(nèi)容，為后面的訓(xùn)練到基礎(chǔ)。1、課前準(zhǔn)備：2、課程鋪墊：·概念解讀·案例感受·規(guī)則總結(jié)3、項(xiàng)目與項(xiàng)目管.. |
| 公司治理與股權(quán)激勵 |
| 主講老師：高思祿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：公司治理與公司法律一、有限責(zé)任公司的設(shè)立和治理結(jié)構(gòu)1. 有限責(zé)任公司設(shè)立無效之訴2. 公司章程的記載事項(xiàng)及其效力3. 股東出資方式4. 有限責(zé)任公司股東資格認(rèn)定5. 有限責(zé)任公司股東知情權(quán)及其救濟(jì)6... |
| 價值導(dǎo)向的項(xiàng)目全流程管理 |
| 主講老師：董軼 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 項(xiàng)目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：討論：項(xiàng)目管理工作的難點(diǎn)和痛點(diǎn)第一講：認(rèn)識價值交付系統(tǒng)一、顛覆式升級——轉(zhuǎn)化認(rèn)知1. 突破傳統(tǒng)理念——從傳統(tǒng)的交付導(dǎo)向轉(zhuǎn)變?yōu)閮r值導(dǎo)向2. 提高認(rèn)知層面—&mda.. |
| 項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：朱煥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1.領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目的特殊性* 項(xiàng)目與日常運(yùn)作的差別* 項(xiàng)目管理中的難點(diǎn)* 項(xiàng)目管理中的組織* 項(xiàng)目經(jīng)理的角色2.當(dāng)今商業(yè)環(huán)境下如何領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目* 理解項(xiàng)目管理的需求及其應(yīng)用* 在更深層次的項(xiàng)目干系人基礎(chǔ)上進(jìn)行項(xiàng)目系統(tǒng)分.. |
| 崗位案例萃取與應(yīng)用項(xiàng)目 |
| 主講老師：楊曉璐 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：項(xiàng)目前期定題線上輔導(dǎo)時間安排：項(xiàng)目開始前一周輔導(dǎo)內(nèi)容：案例命名方法、案例主題問題解析、案例主題優(yōu)化建議、培訓(xùn)前期準(zhǔn)備培訓(xùn)形式：微信語音+PPT工具表單：《崗位案例萃取構(gòu)思模板》、《崗位案例萃取主題優(yōu)化匯總表》 .. |
| 向管理要效益 生產(chǎn)過程運(yùn)營成本控制之道 |
| 主講老師：趙穎 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：心法篇-控制運(yùn)營成本是該花的錢不花嗎，該請的人不請嗎？1、企業(yè)的運(yùn)營管理公式 每降低10%的成本，利潤翻一翻2、運(yùn)營成本分解 可控成本 不可控成本3、運(yùn)營的八大浪費(fèi).. |
| 高效能人士的七個習(xí)慣 |
| 主講老師：易文睿 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一．積極主動的習(xí)慣1.對外界主動回應(yīng)與消極回應(yīng)的不同習(xí)慣案例1：人類與自然的兩種不同回應(yīng)。案例2：生活中常見的兩種不同回應(yīng)習(xí)慣案例3：職業(yè)生涯中的兩種不同回應(yīng)習(xí)慣情景練習(xí)1：區(qū)分積極主動習(xí)慣與消極被動習(xí)慣情景練習(xí).. |
| 非職權(quán)影響力 |
| 主講老師：劉方 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：開場互動：一心多用序言：課程目標(biāo)及綱要介紹一、 影響力的組成部分什么是影響力影響力的來源與職權(quán)無關(guān)的部分影響力的十大障礙二、 發(fā)揮影響的五個步驟步驟1目標(biāo)清晰目標(biāo)的優(yōu)先次序?qū)λ说挠绊懫胶舛唐?font face=Arial>.. |
| 團(tuán)隊(duì)管理心理學(xué)--助燃積極內(nèi)驅(qū)力SF+ |
| 主講老師：祁娜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一 精英團(tuán)隊(duì)內(nèi)驅(qū)力“焦點(diǎn)解決新思維SF+“構(gòu)建1. 自我思維管理“服務(wù)意識”（1） 你在為誰工作？ （2） 贏利來自于為企業(yè)創(chuàng)造價值（3） 追求卓越的工作品質(zhì)（4） 為.. |
| 初級培訓(xùn)講師（TTT）卓越演講呈現(xiàn)技巧訓(xùn)練 |
| 主講老師：祁娜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一天：前言：視頻賞析——你喜歡的演講風(fēng)格一、導(dǎo)言——優(yōu)秀培訓(xùn)導(dǎo)師的原則1. 如何成為一名出色的講師（測試）2. 培訓(xùn)導(dǎo)師的基本原則A、良好的心態(tài)B、均等的參與，尊.. |
| 四維八面——精品課程開發(fā)與設(shè)計 |
| 主講老師：柒雅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)入：課程開發(fā)意義價值一、課程類型1. 以組織發(fā)展維度2. 聚焦業(yè)務(wù)結(jié)果維度3. 以學(xué)員為中心維度二、課程開發(fā)目標(biāo)1. 組織維度2. 輕型化3. 多元化4. 生態(tài)化三、課程維度1. 實(shí)用2.. |
| 客戶服務(wù)心理學(xué)--高效焦點(diǎn)解決式SF+實(shí)戰(zhàn)技巧 |
| 主講老師：祁娜 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分：培養(yǎng)積極主動的服務(wù)意識一、認(rèn)識服務(wù)？1. 服務(wù)的三個層次1）超越期望值服——忠誠度客人的忠誠度是企業(yè)的核心競爭優(yōu)勢2）附加值服務(wù)——滿意度案例：附加值增值.. |
| 破繭成蝶--公眾演講與表達(dá)呈現(xiàn)--心理教練篇 |
| 主講老師：祁娜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一.公眾表達(dá)案例體驗(yàn)——臺下十年功，臺上一分鐘。1.Q：你被“打劫”過嗎？ A：人人都有過“被打劫”的經(jīng)歷。2.話題任選，兩分鐘講話1）自我介紹2）.. |
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