內訓課內訓課
| 網點服務營銷技能提升 |
| 主講老師：賴艷芬 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：導入：破冰+團隊建設第一講：新形勢下的銀行如何生存思考：未來銀行會是什么樣子？一、未來銀行的四大發(fā)展方向1. 數據驅動的銀行2. 移動為主、多渠道無縫連接的銀行3. 專業(yè)、智能的銀行4. 跨界的銀行二、未.. |
| 企業(yè)保密管理實操 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：案例1:池子的中信銀行流水泄露引起的訴訟案例2：2011年銀行“泄密門”：交通銀行7000萬，民生銀行3500萬；案例3: 可口可樂對于配方的保密進而掌控市.. |
| 信訪工作條例解讀 專題培訓提綱 |
| 主講老師：鄭志東 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：1、新《信訪條例》的特點：層次高，覆蓋廣，黨領導，方便群眾；2、新《信訪條例》制定實施的背景：我國社會主要矛盾轉化，黨中央部署安排，認真總結改革成果；3、新《信訪條例》的重大意義：重要制度安排，重要舉措，制度保障； .. |
| 金牌企業(yè)主持人訓練營 |
| 主講老師：李芳 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、基礎認知篇1、企業(yè)主持人的四大角色1）活動計劃的執(zhí)行者2）活動主題的引導者3）活動內容的串聯者4）活動氛圍的把控者2、企業(yè)主持人的素質模型1）邏輯清晰、語言表達能力強2）氣質良好、舞臺展現能力強3.. |
| HR全流程法律實務與風險防范 |
| 主講老師：張曉如 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一篇：勞動關系建立風險防范專題一、招聘環(huán)節(jié)的法律風險1、如何避免招聘啟事中的就業(yè)歧視？2、常見錄用條件及向員工明確錄用條件的時機？3、企業(yè)發(fā)出OFFER后未履約的應承擔什么責任？4、發(fā)放OFFER的注意事項有哪些？.. |
| 項目團隊有效溝通 課程大綱 |
| 主講老師：魏及淇 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 項目管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：單元一 項目溝通概念和基本理論溝通管理溝通方法論溝通基本原則溝通模型案例：項目經理王斌失敗溝通的事例單元二 有效傾聽的技巧傾聽的概念有效傾聽的要素無法專心聽的原因肢體語言的理解案例：技術骨干李.. |
| 銀行開門紅營銷模式創(chuàng)新與營銷技能教學大綱 |
| 主講老師：于男 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：開門紅總動員一、金融行業(yè)競爭格局分析二、金融業(yè)務發(fā)展難點分析三、金融市場新形勢1. 客戶需求變了2. 競爭形勢變了3. 營銷方式變了4. 網點業(yè)績來源及營銷方式變革1）廳堂營銷與片區(qū)開發(fā)相結合.. |
| 合伙人制度 |
| 主講老師：鄭指梁 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一部分 合伙頂層導入1、合伙人的定義2、合伙落地五維模型案例分享：某企業(yè)頂層架構設計第二部分 合伙制度設計1、合伙類型：虛擬合伙、事業(yè)合伙、股東合伙、生態(tài)鏈合伙。2、公司估值3、選撥標準4、出資規(guī)則.. |
| 房地產企業(yè)風險管理 |
| 主講老師：曹軍武 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：課程簡述：風險無處不在、無時不在！駕馭風險、改變風險、運用風險、避免風險、成就自我！第一部分：房地產企業(yè)全面風險管理的應用及實施一、風險管理歷史及基本知識1、“風險”概念及歷史2、“風.. |
| 跨部門溝通與協作 |
| 主講老師：于男 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：理念 / 方法 / 工具 案例 / 互動 一、職業(yè)化意識的建立二、組織分工不明確三、存在部門職能的模糊地帶思考：為什么在跨部門工作中總覺得在為別人做事？四、不容忽視的“部門墻”五、客觀.. |
| 展會講解員技能培訓 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、“講解”是什么？1、講解的概念2、演講、演示是什么？3、區(qū)別二、講解場景中的基本三要素1、參觀環(huán)境主體形象2、講解員有聲語言、肢體語言對聽眾的影響：講解內容7%，語言美感3.. |
| 師課雙出教練工作坊 |
| 主講老師：曹甄俊 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章 定標找差，以問題為線索（需求調查與目標確定）1.核心心法：以終為始，用以致學2.企業(yè)內部課程價值（1）解決實際問題（2）縮短表現差距（3）彌補需求缺口3.培訓需求調查（1）需求來源：業(yè)務痛點、崗位職責.. |
| TTT企業(yè)內訓師能力進階 |
| 主講老師：袁廣全 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、明角色：培訓師自我認知職業(yè)心法本色做人 角色做事TTT核心理念首善——請注意樂從——.. |
| 高效溝通行為藝術 |
| 主講老師：王薇莉 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一章高效溝通原理一、溝通原理1、溝通的目的2、溝通的原則3、溝通的重要性案例分析：4、溝通的原理圖與責任互動：會議通知5、溝通的三要素文字、語音語調、肢體動作互動：小蜜蜂.. |
| 課程開發(fā)設計與教學設計呈現 |
| 主講老師：王婷婷 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、培訓師的勝任標準1、區(qū)分教育與培訓的區(qū)別2、培訓師的勝任標準（1）一個中心（2）兩個交流（3）三部曲（4）四步驟（5）五環(huán)節(jié)3、培訓師的有效性（1）講清楚（2）聽明白（3）記得?。?）.. |
| 公共場所禮儀 |
| 主講老師：王婷婷 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 商務禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：一、明晰公共場所禮儀1.公共場所的定義2.特定的公共場所二、巧晰公共場所禮儀1.辦公室禮儀2.旅游觀光禮儀(1)行路禮儀(2)住宿禮儀(3)就餐禮儀3.閱覽室禮儀(1)穿著禮儀(2)手機禮儀 .. |
| 電網企業(yè)消防安全管理專題培訓 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：第一節(jié)：消防基礎知識此部分主要介紹燃燒的條件、特點及火災形成的基本知識，從而根據不同火災形成的機理采取適當的滅火措施。一、燃燒條件二、燃燒類型及其特點三、燃燒產物四、火災的定義、分類及危害五、火災發(fā)生的常見原因 .. |
| 服務創(chuàng)造價值——服務管理和服務營銷提升培訓 |
| 主講老師：黎冰 培訓天數：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：場景導入：通過創(chuàng)造優(yōu)秀的客戶體驗的公司（美的、海爾、迪士尼、海底撈等）都取得了巨大的商業(yè)成功，他們究竟做對了哪些？我們又該如何結合我們的實際情況去提升客戶體驗，創(chuàng)造我們自己企業(yè)的服務差異化競爭優(yōu)勢？第一講：關于服務我們應該掌握的.. |
| 農電體制改革課程大綱 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡介：一、農電管理體制的歷史沿革及現狀1、歷史沿革2、現狀及問題二、農電管理體制改革目標、框架及配套改革1、農電管理體制改革的總體目標2、農電管理體制改革的基本框架3、農電管理體制改革的具體步驟4、相關環(huán)節(jié)的配套改.. |
| 環(huán)保法規(guī)及環(huán)境污染防治專項培訓 |
| 主講老師：張曦月 培訓天數：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：第一講：ISO14000環(huán)境管理體系基礎知識1、培訓體系介紹2、ISO14000標準的產生和發(fā)展3、困擾人類的八大全球環(huán)境問題4、ISO14000系統(tǒng)標準簡介5、ISO14000的性質、目的和特點。第二講：ISO.. |
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