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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 大堂經(jīng)理綜合能力提升 |
| 主講老師：陳瀅妃 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 客戶體驗(yàn)認(rèn)知１、客戶體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)２、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶服務(wù)需求分析３、銀行營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型的歷程及現(xiàn)狀分析４、提升客戶服務(wù)體驗(yàn)——３Ｃ服務(wù)落地運(yùn)用第二部分 大堂經(jīng)理崗位職責(zé)梳理.. |
| 師課雙出——精準(zhǔn)迭代課程開(kāi)發(fā)技術(shù) |
| 主講老師：曹甄俊 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 定標(biāo)找差，以問(wèn)題為線索（需求調(diào)查與目標(biāo)確定）1.核心心法：以終為始，用以致學(xué)2.企業(yè)內(nèi)部課程價(jià)值（1）解決實(shí)際問(wèn)題（2）縮短表現(xiàn)差距（3）彌補(bǔ)需求缺口3.培訓(xùn)需求調(diào)查（1）需求來(lái)源：業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、崗位職責(zé).. |
| 客戶專員著裝禮儀 |
| 主講老師：王婷婷 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、服飾的含義(1)是一種歷史符號(hào)（時(shí)代特點(diǎn)）(2)是一種社會(huì)符號(hào)（經(jīng)濟(jì)、文化、社會(huì)風(fēng)貌、民族）(3)是一種審美符號(hào)(4)是一種情感符號(hào)（重視與否）(5)是一種個(gè)性符號(hào)（性格）二、穿對(duì)服裝1、穿對(duì)顏色，找到屬.. |
| 情緒與壓力管理 |
| 主講老師：徐云松 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：導(dǎo)入篇-情緒與壓力管理全新思維1.1“心”的概念1.1.1關(guān)于心的古老觀念1.1.2換心的故事1.1.3關(guān)于心的智慧1.2情緒資本時(shí)代的來(lái)臨1.2.1生活中的多與少1.2.2.. |
| 本質(zhì)安全型企業(yè)創(chuàng)建 |
| 主講老師：惠喜軍 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：本質(zhì)安全概念與內(nèi)涵1、本質(zhì)安全的提出2、本質(zhì)安全型企業(yè)3、人的本質(zhì)安全4、設(shè)備本質(zhì)安全5、生產(chǎn)技術(shù)的本質(zhì)安全6、管理的本質(zhì)安全第二講：安全隱患風(fēng)險(xiǎn)與事故1、安全的本質(zhì)2、能量轉(zhuǎn)移理論3、一.. |
| 贏在溝通-高效思考與表達(dá) |
| 主講老師：張燁 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：職場(chǎng)表達(dá)的結(jié)構(gòu)性思維：想清楚才能說(shuō)明白一、溝通在職場(chǎng)的重要性1、高效工作的必備技能2、自我的塑造與展示3、何為好的溝通-簡(jiǎn)單／清晰／說(shuō)服力二、表達(dá)的基本修煉1、結(jié)論先行2、總分總?cè)问?、自下而上的表達(dá) .. |
| 安全領(lǐng)導(dǎo)力 |
| 主講老師：李開(kāi)東 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 領(lǐng)導(dǎo)力 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：零事故概述（依法治安與使命）一、零的價(jià)值與安全探討：零事故VS零風(fēng)險(xiǎn)1. 安全是什么：當(dāng)前安全生產(chǎn)形勢(shì)/新任務(wù)2. 零事故降低成本，提高生產(chǎn)率3. 事故影響（成本核算）探索：主體責(zé)任（員工安全三項(xiàng)義務(wù)） .. |
| 光伏發(fā)電場(chǎng)站運(yùn)維管理培訓(xùn)課綱 |
| 主講老師：嚴(yán)峻 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、光伏發(fā)電系統(tǒng)概述1、光伏發(fā)電原理2、光伏發(fā)電特點(diǎn)3、光伏發(fā)電現(xiàn)狀4、光伏系統(tǒng)結(jié)構(gòu)二、光伏電站開(kāi)發(fā)建設(shè)的模式5、.工程總承包（EPC）模式6、項(xiàng)目管理承包（PMC）模式7、設(shè)計(jì)—建造（DB）.. |
| 電力企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)與員工管理（線上課程） |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 團(tuán)隊(duì)精神：如何讓組織成員擁有團(tuán)隊(duì)精神？1. 團(tuán)隊(duì)思考：為什么人多不一定力量大？2. 組建團(tuán)隊(duì)：在課程訓(xùn)練中實(shí)踐團(tuán)隊(duì)管理3. 三贏思維：如何實(shí)現(xiàn)你好、我好、大家好？二、 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)：如何真正發(fā)揮的團(tuán)隊(duì)作用？1. 理.. |
| “生命體”班組建設(shè)課程大綱 |
| 主講老師：張曦月 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：電力煤炭 |
| 課程簡(jiǎn)介：第一節(jié)：關(guān)于“生命體”班組一、從“細(xì)胞群”到“生命體”二、國(guó)家電網(wǎng)“生命體”班組主要特征三、“生命體”班.. |
| 新時(shí)代 新模式 新商機(jī)——門(mén)店負(fù)責(zé)人經(jīng)營(yíng)管理之道 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章、烏卡（VUCA）時(shí)代市場(chǎng)變化下打造狼性團(tuán)隊(duì)尤為重要一、烏卡（VUCA）時(shí)代下市場(chǎng)的顯著特點(diǎn)是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊性.. |
| 團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作卡牌工作坊 |
| 主講老師：任朝彥 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：課程分三個(gè)階段進(jìn)行第一階段：組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)與破冰參加培訓(xùn)的學(xué)員通過(guò)分組、肢體互動(dòng)與溝通，快速溶入團(tuán)隊(duì)，為學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)管理與協(xié)作建立融洽氛圍，提升學(xué)習(xí)效率。1、團(tuán)隊(duì)組建2、團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)3、團(tuán)隊(duì)破冰4、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)展示第二.. |
| 高端商務(wù)禮儀 |
| 主講老師：賴燕芬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：破冰，團(tuán)隊(duì)組建第一講：重新認(rèn)識(shí)禮儀與商務(wù)禮儀一、為何要學(xué)習(xí)禮儀？當(dāng)下風(fēng)云人物的個(gè)人品牌帶來(lái)的影響有哪些？1. 人生就是一場(chǎng)成交，人生無(wú)處不成交2. 個(gè)人品牌塑造在當(dāng)今時(shí)代的必要性二、禮儀為什么常讓我們手足無(wú).. |
| 戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略執(zhí)行 |
| 主講老師：史俊慧 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1、站在未來(lái)看現(xiàn)在1) 戰(zhàn)略思維的三個(gè)層次2) 關(guān)于未來(lái)的五個(gè)重要問(wèn)題3) 面向未來(lái)打造核心能力4) 事業(yè)取舍三問(wèn)5) 重新定義經(jīng)營(yíng)管理2、戰(zhàn)略的本質(zhì)1) 經(jīng)常最根本的問(wèn)題2) 創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的法則3).. |
| 強(qiáng)勢(shì)共贏銷售談判 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：2020年涅槃時(shí)刻我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)？互動(dòng)：你理解的談判是什么？頭腦風(fēng)暴：有哪些原因?qū)е履阍?jīng)的銷售談判不盡如人意或一敗涂地？GAME：團(tuán)隊(duì)互動(dòng)游戲重建對(duì)談判的認(rèn)知第一講：強(qiáng)勢(shì)共贏談判——基礎(chǔ)篇.. |
| 政企大客戶關(guān)系深度營(yíng)銷實(shí)戰(zhàn)技能提升訓(xùn)練營(yíng) |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分、VUCA時(shí)代下政企客戶營(yíng)銷呼喚狼性團(tuán)隊(duì)一、烏卡（VUCA）時(shí)代下銷售中的顯著特點(diǎn)是1、易變性（Volatility）2、不確定性（Uncertainty）3、復(fù)雜性（Complexity）4、模糊性（Amb.. |
| 市場(chǎng)分析與營(yíng)銷規(guī)劃 |
| 主講老師：楚易 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講、市場(chǎng)規(guī)劃概述1、來(lái)自市場(chǎng)的挑戰(zhàn)：產(chǎn)品同質(zhì)化、價(jià)格戰(zhàn)、傳統(tǒng)市場(chǎng)萎縮2、市場(chǎng)營(yíng)銷規(guī)劃的內(nèi)涵3、從三國(guó)鼎立和中國(guó)革命戰(zhàn)爭(zhēng)中得到的啟示4、我們需要市場(chǎng)規(guī)劃嗎？6、營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)劃與企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系7、制定營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)劃的.. |
| 新形勢(shì)下的線上面試技巧課程大綱 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：導(dǎo)入：HR對(duì)線上面試的吐槽——視頻面試只是提升了招聘效率，不代表降低招聘難度一、遠(yuǎn)程面試主要內(nèi)容1、什么是遠(yuǎn)程面試2、遠(yuǎn)程面試與現(xiàn)場(chǎng)面試的差異（地域、設(shè)備、對(duì)象、環(huán)節(jié)、精準(zhǔn)、干擾、保留）3.. |
| 怎樣做一個(gè)合格的績(jī)效經(jīng)理人 |
| 主講老師：侯春梅 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：做一個(gè)合格的績(jī)效經(jīng)理人 一、什么是績(jī)效經(jīng)理人1、什么是績(jī)效經(jīng)理人2、績(jī)效經(jīng)理人的關(guān)鍵作用3、績(jī)效經(jīng)理人的職責(zé)二、績(jī)效經(jīng)理人如何做好績(jī)效.. |
| 勞動(dòng)關(guān)系與薪酬績(jī)效 |
| 主講老師：熊鶴齡 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：勞動(dòng)關(guān)系1．互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的用工形式（1）互聯(lián)網(wǎng)用工形勢(shì)新趨勢(shì)（2）國(guó)企用工形式創(chuàng)新2．產(chǎn)能退出時(shí)的勞動(dòng)合同解除（1）國(guó)企勞動(dòng)關(guān)系特點(diǎn)與難點(diǎn)（2）解除勞動(dòng)合同的幾種方式（3）解除勞動(dòng)合同的程序（4）.. |
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