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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 卓越的客戶服務(wù)技巧訓(xùn)練 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 客戶服務(wù) 行業(yè)類別：石油化工 |
| 課程簡介：第一部分 讓卓越的服務(wù)理念體現(xiàn)在服務(wù)行為中一、如何才能以客戶為中心 小組研討：客戶為何不滿？ ——檢查表中找差距 ★ 客戶服務(wù)的概念練習(xí)：小組拼詞匯練習(xí)：優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)表現(xiàn)★ 以客.. |
| 打造房企管理脊梁──中層管理者卓越領(lǐng)導(dǎo)力修煉 |
| 主講老師：涂山青 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡介：一、地產(chǎn)企業(yè)管理者面臨的挑戰(zhàn)（1.5小時）1．新一輪樓市調(diào)控的全景回顧與政策解讀2．如何研判當(dāng)前的樓市調(diào)控3．下一步的樓市走向與前景分析4．地產(chǎn)企業(yè)營銷與管理挑戰(zhàn)5．如何應(yīng)對──地產(chǎn)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的抉擇二、公司中.. |
| 實施內(nèi)控，解決風(fēng)險 |
| 主講老師：楊凌彬 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一． 企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范的要求和基本結(jié)構(gòu)內(nèi)容1. 我國《企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范》的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)的介紹1）COSO內(nèi)控報告：從企業(yè)內(nèi)部控制—整體框架到企業(yè)風(fēng)險管理—整合框架的演進2）基本規(guī)范共分8章，包括總則、內(nèi).. |
| 生產(chǎn)制造企業(yè)再造 |
| 主講老師：周士量 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：一、戰(zhàn)略分析與戰(zhàn)略規(guī)劃1、戰(zhàn)略管理體系2、戰(zhàn)略制定3、戰(zhàn)略實施4、戰(zhàn)略評價5、SWOT分析6、戰(zhàn)略規(guī)劃模擬二、組織重組1、分析作坊式的組織結(jié)構(gòu)2、師傅帶徒弟的組織結(jié)構(gòu)3、能人管理的組織結(jié)構(gòu).. |
| IT行業(yè)的大客戶營銷 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：IT網(wǎng)絡(luò) |
| 課程簡介：1、IT行業(yè)大客戶管理流程 2、IT行業(yè)大客戶開發(fā)管理 3、IT行業(yè)大客戶立項管理 4、IT行業(yè)大客戶提案管理 5、IT行業(yè)大客戶招投標(biāo)管理 6、如何進行IT行業(yè)大客戶商務(wù)談判 7、銷售流.. |
| 時尚企業(yè)深度采購實操訓(xùn)練 |
| 主講老師：謝峰亭 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 采購物流 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：買手(BUYER),是時裝業(yè),百貨業(yè)及零售型企業(yè)不可或缺的重要角色,超級時尚買手具有理性與感性雙重性格，既有設(shè)計師的流行敏感度，又有經(jīng)營者的數(shù)字頭腦，對美好事物和新生事物像設(shè)計師一樣充滿激情，對市場像經(jīng)營者一樣客觀與冷靜的分析和判斷。買.. |
| 巨變時代的卓越領(lǐng)導(dǎo)力：從追隨到超越 |
| 主講老師：胡勁松 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 大數(shù)據(jù) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、時代呼喚領(lǐng)導(dǎo)力不同時代的領(lǐng)導(dǎo)力巨變時代的領(lǐng)導(dǎo)力二、領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)認知管理者角色認知優(yōu)秀管理者的素質(zhì)模型（例：素質(zhì)與優(yōu)秀企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力素質(zhì)模型實踐）.. |
| 員工執(zhí)行力/職業(yè)化塑造 |
| 主講老師：蔣小華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 執(zhí)行（職業(yè)）之根：責(zé)任勝于能力1. 擁抱責(zé)任：責(zé)任勝于能力a) 人們?yōu)槭裁磳ω?zé)任敬而遠之？b) 為什么“傻子”許三多比“聰明”成才成功？c) 責(zé)任越大，提升能力的.. |
| 如何打造強大的中層管理團隊 |
| 主講老師：高帆 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：酒店餐飲 |
| 課程簡介：中層管理培訓(xùn)（一）：前 言 一 變革中的中層應(yīng)變 二 斷裂的中層 三 中層的角色定位 （一）管人勝過管事 （二）專業(yè)帶頭人與業(yè)務(wù)輔導(dǎo)者 （三）規(guī)范化管理的推進者 （四）下屬的行為監(jiān).. |
| 卓有成效的管理者 |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：管理者的基本任務(wù)（0.5H）一. 管理者的定位及基本任務(wù)二. 管理的四大構(gòu)面及工作三. 管理者的信念與操守四. 建立管理的標(biāo)準(zhǔn)五. 重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系六. 重新定義管理者與部屬的關(guān)系 七. .. |
| 銀行客戶經(jīng)理禮儀培訓(xùn) |
| 主講老師：韓晶 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：客戶經(jīng)理社交禮儀概況1、社交的概念2、社交和禮儀的關(guān)系第二講：銀行客戶經(jīng)理應(yīng)具備的綜合素質(zhì)一、豐富的銀行從業(yè)知識二、隨機應(yīng)變的銀行從業(yè)能力三、立體式的銀行從業(yè)觀念四、成熟的銀行從業(yè)心第三講.. |
| 臺灣劉成熙老師-證券業(yè)課程-銷售營銷與客戶服務(wù)技巧-1天 |
| 主講老師：臺灣劉成熙老師 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：臺灣劉成熙老師-證券業(yè)課程-銷售營銷與客戶服務(wù)技巧-1天主講：臺灣劉成熙老師前 言：本為規(guī)劃XXX證券公司，客戶經(jīng)理與客戶服務(wù)人員的銷售技巧以及客戶服務(wù)技巧提升所制作，主要之目的在于建立一支鋼鐵般的干部勁旅的業(yè)務(wù)隊伍.. |
| 如何統(tǒng)整正能量活出渴望的自己：敘事治療 |
| 主講老師：傅心鳴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一模塊揭知統(tǒng)整正能量活出渴望的自己 一、覺察當(dāng)下問題二、思考渴望的自己三、探知我們到底要什么四、為什么不能實現(xiàn)自我認同和生活五、透視個人自主性和責(zé)任行為的實現(xiàn)課程總括：揭知統(tǒng)整正能量活出渴望的自己---敘事.. |
| 工廠成本壓縮與管控 |
| 主講老師：柳榮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡介：【課程背景】：企業(yè)在國際國內(nèi)兩個市場都面臨日益激烈的競爭，基于低人力成本和高關(guān)稅壁壘的競爭優(yōu)勢正逐漸消失，本屬微利的粗放式的工廠運營管理越來越難以適應(yīng)當(dāng)前競爭的需要，在各種成本因素變化的催化之下，企業(yè)的運營環(huán)境已經(jīng)進入了加速狀態(tài)，也.. |
| 探尋美的做強做大之道 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：家電行業(yè) |
| 課程簡介：10:00—10:40參觀美的集團歷史博物館、產(chǎn)品展示中心；參觀收益：了解美的歷史，感受中國民營企業(yè)成長歷程。10:40—11:20參觀美的標(biāo)桿生產(chǎn)車間（空調(diào)或者微波爐生產(chǎn)線）；參觀收.. |
| 高效管理溝通訓(xùn)練 |
| 主講老師：馬永志 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、溝通是最重要的管理活動1．溝通是管理者最基本的職業(yè)技能2．消除障礙，主動溝通3．組織溝通不暢的十大原因 二、組織溝通中表達、傾聽、反饋的原則與技巧（一）、怎樣表達1．選擇溝通對象的原則2．如何正確選擇溝通.. |
| 高級商務(wù)禮儀和人際溝通 |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：商務(wù)禮儀培訓(xùn)（一）、 職業(yè)形象塑造 1、如何利用形象給客戶留下美好第一印象 2、不同場合的著裝要點 3、職業(yè)人士的形象規(guī)范 提示：我們的著裝影響著外界對我們的態(tài)度！穿著成功不一定保證你成功，但不成功的穿著.. |
| 優(yōu)秀管理者必須掌握的九項管理技術(shù) |
| 主講老師： 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一講 什么是管理 一、管理者的位置 1、深刻了解員工為什么工作 2、給員工一張地圖 二、管理者的角色定位 1、角色理論的來源 2、管理者在企業(yè)運作中的角色定位 3、對于CEO的思考 4、管理者如何成功的.. |
| 中國古典哲學(xué)講座 |
| 主講老師：崔士光 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國學(xué)文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：中國人性化管理的四大主軸 天地人的太極管理 中國式管理的三步曲：管－理－安 情－理－法的辨證關(guān)系在管理中的應(yīng)用 腦－神－心的開發(fā)與企業(yè)天－地－人管理的有機結(jié)合 天－地－人與腦－神－心管理體系 天、地、人的基本架構(gòu).. |
| 定價策略和技巧 |
| 主講老師：陸和平 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：定價的基本概念 定價的重要性 價格的杠桿作用和影響 寶士達公司產(chǎn)品定價案例 定價的四大誤區(qū) 第二講：定價流程和步驟 制定價格的流程 影響價格三大因素：成本、競爭、價值 定價6步驟：目標(biāo)、定位、.. |
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