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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 呼叫中心客服技巧及自我修養(yǎng) |
| 主講老師：韓東妮 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 職業(yè)素養(yǎng) 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一章 客服技巧一、完型游戲——客服的7種定義 二、自我意識(shí)——客服的意義三、客服危機(jī)——思想簡(jiǎn)單、隨意、推卸四、溝通問題—&mdash.. |
| 《從二十大看百年未有之大變局 ——國(guó)際經(jīng)濟(jì)局勢(shì)的傳導(dǎo)與國(guó)內(nèi)的新征程》 |
| 主講老師：王興旺 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：一、過去五年的成就和新時(shí)代十年的偉大變革1.1百年歷程的偉大成就——過去我們?yōu)槭裁茨艹晒?.1.1 如何理解習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想1.1.2 偉大的時(shí)代不是一蹴而就1.1.3 中國(guó)經(jīng)濟(jì)崛.. |
| 中國(guó)移動(dòng)渠道建設(shè) |
| 主講老師：徐志 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下的中國(guó)移動(dòng)社會(huì)渠道經(jīng)營(yíng)一、引子：移動(dòng)2012成績(jī)單二、中國(guó)移動(dòng)渠道管理的主要問題1.渠道管理問題2.渠道管理難度高的原因3.借鑒：中國(guó)移動(dòng)社會(huì)渠道經(jīng)營(yíng)策略三、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代給電信運(yùn)營(yíng)商帶來.. |
| 企業(yè)合同管理 |
| 主講老師：林承鐸 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 合同管理實(shí)務(wù)流程一、銷售合同分類(含項(xiàng)目供貨及服務(wù)合同、產(chǎn)品銷售合同)二、銷售合同管理組織(ISO9001：2000執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn))三、職責(zé)分工(合同管理部、財(cái)務(wù)部、銷售部、生產(chǎn)部、合同管理員)四、合同的一般管理程序.. |
| 高階經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略——“走出去”與金融資本結(jié) |
| 主講老師：黃煜 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 戰(zhàn)略管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：一、 戰(zhàn)略環(huán)境1、發(fā)展環(huán)境1)國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值2)國(guó)家財(cái)政收入3)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)4)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)5)人民生活水平6)體制改革7)進(jìn)出口總額8)體制建設(shè)2、指導(dǎo)思想1)堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整2)堅(jiān)持科技進(jìn)步.. |
| 煙草市場(chǎng)化取向改革 ——只要方向正確就不怕路遠(yuǎn)艱辛 敢問路在何方？ |
| 主講老師：楊紅 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：煙草行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：市場(chǎng)化取向改革要點(diǎn)及內(nèi)容 一、市場(chǎng)化取向改革的總體要求2017年卷煙營(yíng)銷市場(chǎng)化取向改革試點(diǎn)工作總體要求是：以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)國(guó)家局全面深化改革總體部署，堅(jiān)持煙草專賣制度，堅(jiān).. |
| 如何讓你的演講有吸引力 |
| 主講老師：王志強(qiáng) 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分 “五句話六張圖”全面認(rèn)知演講，了解演講提升路徑 一、識(shí)別兩張圖；1、一張演講概念圖；2、一張?zhí)嵘葜v技能的路徑圖；二、跨過一扇門；1、跨過演講恐懼之門；三、走三步臺(tái)階；1、.. |
| 財(cái)務(wù)報(bào)表解讀與分析 |
| 主講老師：文輝玲 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：財(cái)務(wù)報(bào)表分析的思路與方法一、財(cái)務(wù)報(bào)表分析的“兩大法器”1. “顯微鏡法”見微知著1）層層深入，刨根問底2）“五個(gè)為什么”分析法案例：企業(yè).. |
| 戰(zhàn)略績(jī)效管理 |
| 主講老師：王琛淏 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績(jī)效管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一講：績(jī)效管理認(rèn)知課程引導(dǎo)，案例分享：正方形游戲一、績(jī)效考核與績(jī)效管理1. 績(jī)效考核與管理的區(qū)別2. 績(jī)效管理的核心價(jià)值二、傳統(tǒng)績(jī)效管理的困惑1. 績(jī)效過程管理的3大陷阱2. 公司政策總是給得不夠3. .. |
| 雙贏型商務(wù)談判 |
| 主講老師：鐘海濤 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：課程背景：談判首先是一門科學(xué)，其次是一門藝術(shù)，是參與者如何通過各種合理、合法的“技巧”，在雙贏的基礎(chǔ)上獲取最大利益。本課程從實(shí)踐出發(fā)，通過一系列的案例，讓參訓(xùn)者了解在談判中應(yīng)遵循的基本原則與程序，掌握在談判簽.. |
| 目標(biāo)執(zhí)行落地與員工有效激勵(lì)定制課程大綱 |
| 主講老師：柳麗惠 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：《目標(biāo)執(zhí)行落地與員工有效激勵(lì)》課程大綱柳麗惠培訓(xùn)形式：游戲破冰、講授、角色扮演、分組討論、提問互動(dòng)、案例分析課程時(shí)長(zhǎng)：一天課程大綱：一、 課前序言：1. 寓言故事：五個(gè)手指論長(zhǎng)短2. 圖例分析：木桶原理 .. |
| 企業(yè)員工心理健康系列講座 |
| 主講老師：趙了了 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一模塊：提升情商的意義和價(jià)值（第一節(jié)）1、講師自我介紹和游戲破冰，打開學(xué)習(xí)氛圍，讓學(xué)員自動(dòng)自發(fā)進(jìn)行學(xué)習(xí)2、情商人生，讓管理更輕松，人生更快樂，主要針對(duì)三個(gè)方向：1）上傳下達(dá)提升溝通力，確保溝通清晰，執(zhí)行到位2）提升影響.. |
| 技術(shù)（管理）創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)萃取 |
| 主講老師：付亞榮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 財(cái)務(wù)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1、創(chuàng)新引領(lǐng)發(fā)展第一動(dòng)力1.1創(chuàng)新，始終是科技工作者的初心和使命1.2創(chuàng)新，瞄準(zhǔn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)（企業(yè)）主戰(zhàn)場(chǎng)1.3創(chuàng)新，培養(yǎng)和傳遞“工匠精神”、“創(chuàng)新精神”2、萃取是對(duì)技術(shù)創(chuàng)新經(jīng).. |
| 人工智能、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)技術(shù)與行業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用案例 |
| 主講老師：王平 培訓(xùn)天數(shù)：4 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：模塊一：人工智能技術(shù)及行業(yè)創(chuàng)新應(yīng)用案例一、人工智能的概念及相關(guān)技術(shù)分析1、人工智能的概念及技術(shù)特征（1）什么是人工智能？（2）人工智能有哪些關(guān)鍵特征？（3）人工智能的分類及研究方向（4）人工智能與機(jī)器學(xué)習(xí)、深度學(xué).. |
| 廣州視源股份公司商務(wù)考察學(xué)習(xí)培訓(xùn) |
| 主講老師：專家團(tuán) 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)考察 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡(jiǎn)介：視源股份主營(yíng)業(yè)務(wù)為液晶顯示主控板卡和交互智能平板的設(shè)計(jì)、研發(fā)與銷售。其中，交互智能平板是公司以液晶顯示主控技術(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合多點(diǎn)觸摸交互技術(shù)、數(shù)字信號(hào)處理技術(shù)與計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)，開發(fā)出的具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的集電視、電腦、電子白板等功能于一體.. |
| “三對(duì)眼睛”打通房地產(chǎn)企業(yè)上通下達(dá)的中高管執(zhí)行力 |
| 主講老師：王少鵬 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 執(zhí)行力 行業(yè)類別：房地產(chǎn) |
| 課程簡(jiǎn)介：1．如何讓執(zhí)行力上通行業(yè)戰(zhàn)略—戰(zhàn)略“之眼”1.1案例：《某地產(chǎn)集團(tuán)的2022年創(chuàng)新戰(zhàn)略》深度解析1.2解析：轉(zhuǎn)型期房地產(chǎn)企業(yè)成功要素之變與基本邏輯1.3小組研討、分享與點(diǎn)評(píng)：我的感受、我的.. |
| 好服務(wù)是設(shè)計(jì)出來的 |
| 主講老師：張敏 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：?jiǎn)卧?在意識(shí)中樹立服務(wù)之美1、銀行業(yè)4.0背景下的服務(wù)環(huán)境2、銀行服務(wù)發(fā)展的三個(gè)層次3、樹立正確的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)3、主動(dòng)服務(wù)的“兩個(gè)關(guān)鍵” 案例分析：銀行4.0時(shí)代的到來招商銀行因您而.. |
| 渠道開發(fā)與管理 |
| 主講老師：崔偉 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營(yíng)銷管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1 顧客的角色1.1 渠道的基本內(nèi)容及與 4P 關(guān)系1.2 渠道的導(dǎo)向/必須要考慮的因素1.3 渠道營(yíng)銷的特點(diǎn)1.4 渠道的作用、利益和哲學(xué)1.5 管理渠道要解決的問題2 渠道選擇2.1 渠道識(shí)別和渠道流程圖.. |
| 職場(chǎng)禮儀形象塑造 |
| 主講老師：祝文婷 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：第一部分：個(gè)人形象的認(rèn)知（理論）一、你是什么臉型1、何為標(biāo)準(zhǔn)美人臉2、長(zhǎng)臉、短臉3、菱形臉、方形臉4、圓臉、鵝蛋臉二、發(fā)型VS臉型的修飾技巧1、發(fā)型和臉型的關(guān)系?2、怎樣通過發(fā)型修飾你的臉型?3、怎么.. |
| 《企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)防范》 |
| 主講老師：林承鐸 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別： |
| 課程簡(jiǎn)介：1、企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)管理概述（1）企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的現(xiàn)狀（2）企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)的表現(xiàn)形式及危害（3）企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)管理的常見誤區(qū)（4）企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)與原則（5）案例分析2、如何構(gòu)建企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)管理體系（1）企業(yè)法律.. |
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