【培訓(xùn)對(duì)象】
中國(guó)移動(dòng)渠道主管；城市渠道客戶(hù)經(jīng)理；區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心渠道經(jīng)理；鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
1.全面認(rèn)識(shí)電信運(yùn)營(yíng)商渠道特性和渠道管理者的角色. 2.如何設(shè)計(jì)渠道策略： •通過(guò)結(jié)合實(shí)戰(zhàn)案例對(duì)渠道體系三要素(結(jié)構(gòu)、職能和動(dòng)力)的詳盡分析，明確區(qū)域市場(chǎng)渠道如何規(guī)劃與重點(diǎn)、難點(diǎn)。 3.如何管理渠道經(jīng)銷(xiāo)商: •分享市場(chǎng)調(diào)查中獲得的對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的認(rèn)識(shí)；從組織與個(gè)人兩個(gè)層面分析如何有效服務(wù)經(jīng)銷(xiāo)商。 4.如何分析與幫助門(mén)店 •通過(guò)咨詢(xún)案例分享，詳解門(mén)店經(jīng)營(yíng)分析五步驟;通過(guò)小組討論與點(diǎn)評(píng)幫助學(xué)員總結(jié)出幫助單個(gè)經(jīng)營(yíng)門(mén)店的服務(wù)改善、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)提升、促銷(xiāo)與門(mén)店布置改善建議。 5.區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心組織能力建設(shè)

第一部分 移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代下的中國(guó)移動(dòng)社會(huì)渠道經(jīng)營(yíng)
一、引子：移動(dòng)2012成績(jī)單
二、中國(guó)移動(dòng)渠道管理的主要問(wèn)題
1.渠道管理問(wèn)題
2.渠道管理難度高的原因
3.借鑒：中國(guó)移動(dòng)社會(huì)渠道經(jīng)營(yíng)策略
三、移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代給電信運(yùn)營(yíng)商帶來(lái)的經(jīng)營(yíng)變革
1.移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代客戶(hù)的變化
2.移動(dòng)互聯(lián)環(huán)境對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商渠道經(jīng)營(yíng)帶來(lái)的挑戰(zhàn)
3.移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代電信運(yùn)營(yíng)商渠道職能的的變化
四、管理與服務(wù)渠道的觀念與工作策略
1.渠道管理策略響應(yīng)渠道經(jīng)營(yíng)策略
2.將要求轉(zhuǎn)化為利益
3.通過(guò)過(guò)程輔導(dǎo)達(dá)成結(jié)果指標(biāo)
4.發(fā)育自身的組織能力與協(xié)同機(jī)制
五、中國(guó)移動(dòng)渠道管理四新策略
1.新模式
2.新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)
3.新銷(xiāo)售
4.新服務(wù)

第二部分 移動(dòng)區(qū)域市場(chǎng)渠道規(guī)劃與管理
一、區(qū)域市場(chǎng)渠道規(guī)劃
移動(dòng)公司渠道模式的三大關(guān)鍵因素
二、區(qū)域市場(chǎng)渠道調(diào)查與分析
1.分析所在地區(qū)
2.調(diào)查、分析顧客移動(dòng)消費(fèi)行為
3.分析渠道現(xiàn)狀和不足
三、區(qū)域市場(chǎng)渠道布局
1.網(wǎng)點(diǎn)布局
2.網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)濟(jì)性評(píng)估
3.劃分渠道的層級(jí)組成
4.渠道的總體規(guī)模與分布
5.確定合理的自有營(yíng)業(yè)廳和各種代理形式的比例
6.社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)渠道中各種代理形式的比例
四、渠道動(dòng)力模式
1.渠道內(nèi)部各利益主體的收益獲得方式
2.如何給渠道利益
3.例：對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商考核項(xiàng)評(píng)分辦法
五、渠道職能模式
1.渠道各層級(jí)合作伙伴的職能。
2.誰(shuí)主導(dǎo)最重要的職能
第三部分 移動(dòng)渠道經(jīng)銷(xiāo)商的選擇和管理
一、認(rèn)識(shí)經(jīng)銷(xiāo)商
二、渠道經(jīng)銷(xiāo)商的一般問(wèn)題
三、對(duì)渠道經(jīng)銷(xiāo)商的服務(wù)
1.制度面
2.個(gè)人面
四、對(duì)(網(wǎng)點(diǎn))渠道經(jīng)銷(xiāo)商的管理
分級(jí)分層管理經(jīng)驗(yàn)分享
第四部分 區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心組織能力建設(shè)
一、區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心的職能
二、如何分析一個(gè)“經(jīng)營(yíng)單元”
門(mén)店經(jīng)營(yíng)分析五步驟
三、門(mén)店銷(xiāo)售與服務(wù)改善建議
1.如何幫助門(mén)店做客戶(hù)關(guān)懷(CRM)
2.如何門(mén)店幫助門(mén)店賣(mài)場(chǎng)布置
3.幫助門(mén)店改善產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)
4.幫助門(mén)店拓展新業(yè)務(wù)
四、如何幫助合作伙伴進(jìn)行促銷(xiāo)
1.區(qū)域市場(chǎng)促銷(xiāo)設(shè)計(jì)的TVPIPD原則
2.如何組織與實(shí)施促銷(xiāo)
五、區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)中心的自身成長(zhǎng)
1.目標(biāo)管理
2.情緒管理
3.壓力管理
4.時(shí)間管理
5.學(xué)習(xí)管理
6.…… 

█ 簡(jiǎn)歷
徐志，中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)理事，碩士生導(dǎo)師, 清華大學(xué)（校方簽約）EMBA講師、北京大學(xué)EMBA講師。原北京和君咨詢(xún)有限公司咨詢(xún)師。
1988年浙江大學(xué)研究生畢業(yè)，1996年開(kāi)始從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)咨詢(xún)至今, 曾任2家大型公司(三川水表、南昌啤酒)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)。先后為三十多個(gè)品牌提供咨詢(xún)或策劃，為全國(guó)200余家企業(yè)提供營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)服務(wù)。發(fā)表營(yíng)銷(xiāo)、管理方面論文數(shù)十篇。
█ 提供咨詢(xún)（策劃）的品牌包括
1.太太口服液公共關(guān)系及促銷(xiāo)策劃（1996年）
2.龍牙百合粉整體營(yíng)銷(xiāo)策劃（1997年）
3.娃哈哈新口味果奶上市推廣（1997年）
4.《信息日?qǐng)?bào)》形象推廣策劃（1999年）
5.海爾俱樂(lè)部發(fā)展策略（2000年）
6.三九連鎖藥店市場(chǎng)推廣（2000年）
7.美的冰箱上市推廣（2000年）
8.三川水表營(yíng)銷(xiāo)及營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)重建咨詢(xún)（2001年）
9.紅星美凱龍上市推廣(2002年)
10.亞洲啤酒有限公司營(yíng)銷(xiāo)組織建設(shè)咨詢(xún)（2003年）
11.南昌公交廣告公司營(yíng)銷(xiāo)管理咨詢(xún)（2005年）
12.金太陽(yáng)教育有限公司營(yíng)銷(xiāo)體系優(yōu)化咨詢(xún)（2006年）
13.建設(shè)銀行江西省分行顧客服務(wù)提升咨詢(xún)項(xiàng)目（2008年）
14.中國(guó)移動(dòng)服務(wù)示范內(nèi)訓(xùn)師體系構(gòu)建與認(rèn)證咨詢(xún)（2008年）
15.三琦生物制藥公司營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)咨詢(xún)項(xiàng)目（2009年）
16.湖南長(zhǎng)沙移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理能力培育與認(rèn)證項(xiàng)目(2010年)
17.中國(guó)電信營(yíng)銷(xiāo)管控咨詢(xún)項(xiàng)目（2010年）
18.某省電信營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售轉(zhuǎn)型項(xiàng)目營(yíng)業(yè)廳銷(xiāo)售轉(zhuǎn)型項(xiàng)目（2012年）
█ 培訓(xùn)課程介紹
1.營(yíng)銷(xiāo)管理
備注：本課程適合大學(xué)EMBA、MBA以及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)中的營(yíng)銷(xiāo)策略課程。課程兼具理論性及實(shí)戰(zhàn)性：一方面，課程講師一直在高校從事市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的理論研究與教學(xué)；另一方面，在課程中公開(kāi)的案例(包括討論)近100個(gè)，其中50%來(lái)源于講師近16所做過(guò)的咨詢(xún)、策劃或親歷的發(fā)現(xiàn)，極具實(shí)戰(zhàn)價(jià)值。
2.營(yíng)銷(xiāo)思維與營(yíng)銷(xiāo)策略
3.服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)
4.服務(wù)戰(zhàn)略-解讀新經(jīng)濟(jì)贏利密碼
5.工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)
6.弱勢(shì)產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)突圍
7.中小企業(yè)低成本營(yíng)銷(xiāo)之道
8.促銷(xiāo)策劃
9.渠道營(yíng)銷(xiāo) 

• 電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)與O2O渠道建設(shè)

   

  課程背景：隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)與線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)電商化是一個(gè)必然的趨勢(shì)。如果一個(gè)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)體系中沒(méi)有線(xiàn)上運(yùn)營(yíng)部分，就好像我們的生活缺少了水和電一樣，非?？膳隆Ｋ跃W(wǎng)站、天貓、京東、微店等電商平臺(tái)已經(jīng)成為每個(gè)企業(yè)產(chǎn)品銷(xiāo)售的必然渠道。但是，據(jù)權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)研，當(dāng)下的現(xiàn)實(shí)是天貓、淘寶等的賣(mài)家，85%的都在虧損；雙十一當(dāng)天，10%的商家占了90%的交易..

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• 中國(guó)移動(dòng)集團(tuán)客戶(hù)經(jīng)理行業(yè)信息化營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)技能培訓(xùn)

   

  模塊一、集團(tuán)行業(yè)應(yīng)用顧問(wèn)式專(zhuān)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)思路篇單元一、新競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下三家的市場(chǎng)策略解析一、集團(tuán)業(yè)務(wù)環(huán)境下三大競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)的產(chǎn)品策略分析二、集團(tuán)業(yè)務(wù)環(huán)境下電信業(yè)務(wù)的SWOT分析三、集團(tuán)業(yè)務(wù)環(huán)境下移動(dòng)公司的產(chǎn)品策略分析四、集團(tuán)業(yè)務(wù)環(huán)境下新聯(lián)通的市場(chǎng)策略分析五、集團(tuán)業(yè)務(wù)環(huán)境下電信公司的市場(chǎng)策略定位單元二、集團(tuán)業(yè)務(wù)在區(qū)域市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)思路落地的方..

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• 渠道為王——工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)渠道建設(shè)與管理

   

  第一講：渠道如何規(guī)劃 工業(yè)品渠道模式、長(zhǎng)度和寬度 影響渠道規(guī)劃的六個(gè)因素 （客戶(hù)、產(chǎn)品、制造商、經(jīng)銷(xiāo)商、競(jìng)爭(zhēng)者、環(huán)境） 評(píng)價(jià)渠道方案的三個(gè)原則 規(guī)劃的工具和具體方法 案例討論：卡特彼勒和小松-渠道規(guī)劃思路 如何建立系統(tǒng)的渠道管理框架，從而能夠從更全面的角度分析渠道所產(chǎn)生各種問(wèn)題。本部分主要討論：影響渠道規(guī)劃的關(guān)鍵要素，掌握規(guī)劃..

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• 中國(guó)移動(dòng)廣告策劃與投放技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)

   

  聲明： <br />《廣告策劃與投放技巧實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練營(yíng)》課程為中國(guó)廣告媒介行銷(xiāo)培訓(xùn)第一人彭小東老師2009年4月22日應(yīng)深圳知名培訓(xùn)機(jī)構(gòu)愛(ài)德企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司的特邀，為中國(guó)移動(dòng)公司貴州分公司訂制課程，現(xiàn)發(fā)現(xiàn)個(gè)別老師抄襲或剽竊該課程部分內(nèi)容《廣告策劃與廣告投放實(shí)務(wù)》和《電信行業(yè)廣告策劃與廣告投放實(shí)務(wù)培訓(xùn)》等，為尊重彭小東老師原創(chuàng)者的權(quán)益；彭小..

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• 中國(guó)移動(dòng)客戶(hù)經(jīng)理營(yíng)銷(xiāo)技巧與服務(wù)技能培訓(xùn)

   

  第一天上午： 心態(tài)與思維方式-力量的源泉VS魔鬼？ 銷(xiāo)售成功四要素 目標(biāo)管理——組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo) 正確地理解企業(yè) 企業(yè)的本質(zhì)和內(nèi)涵 融入企業(yè)文化 區(qū)分生活和職業(yè) 員工的職業(yè)化意識(shí) 成功銷(xiāo)售人員的心態(tài)特征 服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)及關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)的理念與應(yīng)用 中國(guó)移動(dòng)產(chǎn)品認(rèn)知 如何有效提升現(xiàn)有客戶(hù)的轉(zhuǎn)網(wǎng)成..

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• 中國(guó)移動(dòng)電信聯(lián)通品牌營(yíng)銷(xiāo)課程

   

  第一部分：品牌之本第一章 品牌精髓 　　 第二章 品牌定位 　　 第三章 品牌構(gòu)建第四章 品牌資產(chǎn)第五章 品牌管理第六章 營(yíng)銷(xiāo)困惑　第二部分：品牌之上 第七章 創(chuàng)新戰(zhàn)略第八章 顧客價(jià)值 《雇主品牌之上》（可作獨(dú)立選題加1天，課程內(nèi)容另見(jiàn)）第九章 創(chuàng)新傳播 《品牌網(wǎng)絡(luò)之上》（可作獨(dú)..

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