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內(nèi)訓(xùn)課內(nèi)訓(xùn)課
| 極限挑戰(zhàn)——銀行投訴處理與應(yīng)對 |
| 主講老師：包亮 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 運營管理 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：第一講：認識客戶投訴一、中國銀行業(yè)客戶投訴嚴峻形勢1.投訴發(fā)生范圍廣頻率高2. 不同銀行投訴量差異較大3.四類問題客戶投訴最嚴重4.三個處理環(huán)節(jié)最令客戶不滿研討案例：為何股份制銀行投訴發(fā)生率最高?二、投訴處理.. |
| 銀行高效商務(wù)活動策劃與組織 |
| 主講老師：沈老師 培訓(xùn)天數(shù)：18 天 專業(yè)類別： 商務(wù)禮儀 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：課程大綱/要點：第一部分: 解析銀行商務(wù)活動屬性與意義一、闡釋：商務(wù)活動與沙龍操辦的意義二、明確主辦方的屬性三、適合銀行的商務(wù)活動類型的分析四、宗旨：策劃一場銀行利益最大化、活動價值最大化的有效商務(wù)活動第二部分:.. |
| 從技術(shù)走向管理——從業(yè)務(wù)能手轉(zhuǎn)變成管理能手 |
| 主講老師：張平亮 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：★課程培訓(xùn)大綱【引導(dǎo)案例】個人技術(shù)走向管理的煩惱一、技術(shù)走向管理的研發(fā)管理的成功之路●為什么要從技術(shù)走向管理（背景、原因）●研發(fā)人員的職業(yè)發(fā)展通道【案例研討】上海某外資企業(yè)研發(fā)部長工作分析二、從技術(shù)走向管.. |
| 高績效團隊溝通、協(xié)作與執(zhí)行 |
| 主講老師：顏廷錄 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：汽車汽配 |
| 課程簡介：一、認識團隊1、團隊精神的 “三要素 ”2、團隊競爭力建設(shè)十個因素3、團隊建設(shè)的五種機能障礙二、高績效團隊的原則1、 領(lǐng)導(dǎo)者素質(zhì)是團隊高效的關(guān)鍵2、 清晰的共同目標.. |
| 工業(yè)品渠道開發(fā)和管理 |
| 主講老師：陸和平 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 營銷管理 行業(yè)類別：機械行業(yè) |
| 課程簡介：第一講：渠道如何規(guī)劃 工業(yè)品渠道模式——長度、寬度和廣度 不同渠道模式的優(yōu)勢和劣勢 影響渠道規(guī)劃的六個因素 （客戶、產(chǎn)品、制造商、經(jīng)銷商、競爭.. |
| 管理層綜合能力及責任感提升 |
| 主講老師：郭敬峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：【課程大綱】：第一單元：管理者EQ情商修煉趣味游戲：《找變化》1、職業(yè)經(jīng)理人角色認知 互動小游戲（1）什么是管理？（2）管理的概念解析（3）角色定位與認知（4）職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)當具有技能修煉（5）常見的角色.. |
| 大勢管理——成本管理與財務(wù)控制 |
| 主講老師：暫定 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 財務(wù)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、基礎(chǔ)理念1、企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的控制體系2、工廠生產(chǎn)運作與財務(wù)績效3、從財務(wù)報表上看成本4、全面成本管理思想（TCM）二、成本的核算1、成本的基本習性與劃分2、本-量-利分析3、個別辨認法4、先進先.. |
| 絕對成交心理學 |
| 主講老師：李禹成 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：銷售就是說服的過程，本課程最大的價值在于，讓你掌握說服的邏輯。結(jié)合你的實際情況，告訴你每句話應(yīng)該怎么說。最后把你的思想放進客戶的腦袋，把客戶的錢放進你的口袋。 行為的四大循環(huán) 銷售是用“問”的而不是用.. |
| 卓越的銷售績效管理 |
| 主講老師：金劍峰 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 績效管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、課程簡介： 從銷售經(jīng)理的身世來看，他們的“前世”是優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，老總提拔優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員變?yōu)闋I銷經(jīng)理，其目的在于“讓他們帶動更多的業(yè)務(wù)員提升公司的績效”。老總的想法很好，但往往落實不到.. |
| 少兒書法課 |
| 主講老師：趙志威 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 國學文化 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：課程特色：對傳統(tǒng)文化的理解和發(fā)揚，達到能正確握筆和保持正確坐姿，筆順正確，書寫工整，能很好的理解筆畫和間架結(jié)構(gòu)的搭配.. |
| 戰(zhàn)略性目標績效管理體系 |
| 主講老師：魏志峰老師 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 不限行業(yè) 行業(yè)類別：人力資源 |
| 課程簡介：第1部分 績效管理基本理念——績效管理在人力資源管理系統(tǒng)中的重要作用——國內(nèi)企業(yè)績效管理中存在的典型問題——目標績效管理概念、表現(xiàn)形式及流派&mda.. |
| 構(gòu)建幸福型企業(yè) |
| 主講老師：黃海平 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 企業(yè)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：一、目標•結(jié)果•新法則 ①全球幸福指數(shù)報告 ?、谛腋３删妥吭狡髽I(yè) ?、勰繕伺c結(jié)果的悖論④“不抱怨”的世界之耳背法則⑤成功失敗太極圖⑥世界新法則二、動力&bu.. |
| 崢嶸-黨史情景沙盤 |
| 主講老師：付鈺 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 沙盤模擬 行業(yè)類別： |
| 課程簡介：導(dǎo)論1、進入情景，感受歷史2、從復(fù)盤到羅盤3、課程邏輯結(jié)構(gòu)及時間地圖模塊一、馭念：信念基礎(chǔ)1、視頻：中國共產(chǎn)黨誕生的背景情景1: 一封密函2、討論：革命浪潮前的三種人3、摸型：從信任到信仰情景2: 特.. |
| 現(xiàn)場6S咨詢式精要實訓(xùn) |
| 主講老師：何凱華 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 生產(chǎn)管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分：1、6S對企業(yè)帶來的影響和價值1.1、6S管理對企業(yè)帶來的影響1.2、企業(yè)做好 6S管理帶來的財務(wù)價值2、6S推行的目的與意義 2.1、5S的起源、含義及其發(fā)展過程2.2、6S與現(xiàn)場管理的關(guān)系2.3.. |
| 高效溝通技巧 |
| 主講老師：邱柏森 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 管理技能 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 溝通的定義和意義 引言：一把堅實的大鎖掛在鐵門上，一根鐵桿費了九牛二虎之力，還是無法將它撬開。鑰匙來了，它瘦小的身子鉆進鎖孔，只輕輕一轉(zhuǎn)，那大鎖就“啪”地一聲打開了。鐵桿奇怪地問：“為什.. |
| 敘事心理學：提升優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧 |
| 主講老師：傅心鳴 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 銷售技巧 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分透視客戶服務(wù)技巧發(fā)展 一、揭示客戶服務(wù)發(fā)展情況二、剖析客戶是如何失去三、探知客戶滿意情況四、揭露客戶期望五、探秘客戶需求冰山六、客戶投訴心理分析七、解析客戶投訴價值八、詮釋服務(wù)概論九、服務(wù)的基.. |
| 研發(fā)團隊管理與跨部門溝通 |
| 主講老師：文歡林 培訓(xùn)天數(shù)：12 天 專業(yè)類別： 團隊建設(shè) 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一部分 團隊特征與團隊管理n 團隊管理概述u 團隊的基本特征u 團隊管理l 管理的目的l 團隊管理管什么l 團隊怎么管u 團隊管理的模型概覽l 團隊自身的建設(shè)l 團隊的目標及過程管理第二部分 團.. |
| 移動整合營銷實戰(zhàn)兵法：公眾號、移動搜索、移動電商、App等培訓(xùn)課程大綱（經(jīng)典版） |
| 主講老師：鄧超明 培訓(xùn)天數(shù)：1 天 專業(yè)類別： 網(wǎng)絡(luò)營銷 行業(yè)類別：銀行金融 |
| 課程簡介：主講：鄧超明老師，12年全網(wǎng)整合精準營銷及互聯(lián)網(wǎng)（移動互聯(lián)網(wǎng)）營銷實戰(zhàn)管理經(jīng)驗，知名全網(wǎng)整合精準營銷、大數(shù)據(jù)營銷及新媒體營銷專家，主持參與過100多家大中型企業(yè)的營銷項目，已主講120多場課，擔任贏道顧問首席合伙人、中國電子商務(wù)協(xié)會消費.. |
| 戰(zhàn)略性人力資源管理（2天最新版） |
| 主講老師：劉成熙 培訓(xùn)天數(shù)：2 天 專業(yè)類別： 人力資源 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：第一單元：戰(zhàn)略性人力資源管理提升企業(yè)績效一. 戰(zhàn)略性人力資源管理的重要性二. 現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理的區(qū)別三. 戰(zhàn)略性人力資源管理體系構(gòu)建四. 傳統(tǒng)人事管理與戰(zhàn)略人力資源管理的區(qū)別五. 為什么要實施戰(zhàn)略人.. |
| 臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行支行行長管理技能提升訓(xùn)練 |
| 主講老師：臺灣劉成熙老師 培訓(xùn)天數(shù)：3 天 專業(yè)類別： 中層管理 行業(yè)類別：不限行業(yè) |
| 課程簡介：臺灣劉成熙老師-銀行業(yè)課程-銀行支行行長管理技能提升訓(xùn)練主講：臺灣劉成熙老師課程目標 了解經(jīng)營與管理間的不同 剖析經(jīng)營的挑戰(zhàn)，指出管理努力的大方向 管理者的素質(zhì)養(yǎng)成與心態(tài)建立 建立企業(yè)管理文化及管理的共同.. |
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