【培訓對象】
中基層經(jīng)理人員

【培訓收益】
掌握如何建立團隊共識和明確團隊目標，以提高團隊協(xié)作效率。 學習區(qū)分高績效與低績效團隊的特征，識別并解決低效問題。 理解并應用高績效團隊的四個關鍵因素：目標、人員、激勵和文化。 培養(yǎng)從“我”到“我們”的團隊意識，成為一個有效的團隊引導者。 掌握目標管理的原則和流程，將目標轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的計劃。 學習如何選擇合適的團隊成員，并通過結構化面試和人才畫像進行有效招聘。 掌握授權的藝術，通過授權提升團隊成員的責任感和自主性。 探索并實踐有效的激勵手段，包括非物質(zhì)激勵，以激發(fā)團隊成員的內(nèi)在動力。

導入：成功是什么？
1. 成功與目標的關系
2. 團隊的共識達成
第一講：打造高績效團隊的因素
一、澄清高績效團隊的狀態(tài)
討論：高績效團隊與低績效團隊的區(qū)別
——導致低效的卡點
二、打造高績效團隊的因素
1. 高績效團隊的四個關鍵因素：惠普的管理矩形
1）目標
2）人員
3）激勵
4）文化
2. 高績效團隊管理者應有的意識和心態(tài)
——從“我”到“我們”
——適當抽離，做一個冷靜的引導者
即興演出體驗：YES AND

第二講：目標——塑造團隊共識
一、澄清目標
1. 辨析重要概念：目的、目標、指標、策略、績效
2. 明確目標的重要原則：PECSMART
案例討論：不同目標的PECSMART原則辨析、搬家的目標
3. 目標管理的三個原則
1）聚焦原則
2）相關原則
3）共識原則
案例：美國NASA不同時期的目標
二、高績效團隊從目標到執(zhí)行的流程（四個步驟）
第一步：明確客戶
1）確定內(nèi)部與外部客戶
2）客戶需求細分
案例實踐：分析團隊客戶與客戶需求
第二步：確定使命
——團隊得以存在的根本理由
案例：一家醫(yī)療企業(yè)的轉(zhuǎn)型從使命的轉(zhuǎn)變開始
案例：華為企業(yè)使命的轉(zhuǎn)變
第三步：共享愿景
——達成使命之后的圖景
案例：惠普的企業(yè)愿景
第四步：確定目標與計劃
1）分析現(xiàn)狀
2）共創(chuàng)策略與目標
3）確定執(zhí)行項目計劃
4）OKR管理精神的應用
案例：萬科人力資源部的使命、愿景、策略目標、執(zhí)行項目計劃全過程
本講工具：部門方針計劃表

第三講：人員——打造高績效團隊的主體力量
一、選擇合適的人
——用人不能隨緣，管理者要先明確用人標準：人才畫像
1. 人才畫像的來源
1）崗位職責
2）勝任力模型
2. 人才畫像回答的五個問題
問題一：工作職責是什么？
問題二：人才從哪里來？
問題三：具備什么學習能力？
問題四：動機是什么？
問題五：需要哪些突出的通用能力與專業(yè)能力？
3. 人才畫像的應用：結構化面試設計
案例實踐：根據(jù)企業(yè)提供的工作職責與要求，現(xiàn)場編制人才畫像與結構化面試表
產(chǎn)出：人才畫像+面試表
二、用人的關鍵是授權（七字箴言：想好說清會控制）
1. 想好：授權前應想好任務的目標、授權對象、可能風險
2. 說清：與授權對象說清楚目標、重點難點風險點、溝通機制
3. 會控制：過程中設置檢查點、及時給反饋、提供幫助、總結慶祝
討論：針對自己現(xiàn)實的一個工作任務，對其做授權的方案，填寫授權方案表
本講工具：授權-控制力自評表

第四講：激勵——激發(fā)團隊內(nèi)在的動力
一、激勵的心理學理論
1. 馬斯洛需要層次理論
2. 嵌入理論與啟動理論
3. 性格與激勵：PDP性格測試的行為主義與心理動力學原理
案例：中國企業(yè)在非洲與德國的激勵措施
二、內(nèi)在激勵背后的心理需求
1. 需求是內(nèi)在激勵的深層元素
元素一：實現(xiàn)真實的需求是行動的動力
元素二：為滿足的需求會導致負面情緒
元素三：從事件、他人、自己那里獲得需求滿足
元素四：事件、他人、自己也可以破壞你的需求滿足
元素五：探索你自己可以做些什么來滿足需求
元素六：外求并非可控
2. 需求清單：對照需求清單找到自己最高的需求
討論：討論企業(yè)先有的沖突事件，探討背后的需求以及如何滿足需求
三、有效的非物質(zhì)激勵手段
1. 表揚，用肯定激勵人
2. 授權，用成就激勵人
3. 發(fā)展，用成長激勵人
4. 氛圍，用感情激勵人
5. 獎懲，用公平激勵人
6. 競爭，用進取激勵人
案例：東軟集團的激勵方式
四、不同性格下屬的激勵要點
1. 老虎型的特點與代表人物
2. 海豚型的特點與代表人物
3. 貓頭鷹型的特點與代表人物
4. 考拉型的特點與代表人物
討論：針對不同的性格特點，應采取什么樣的激勵方法？
本講工具：馬斯洛需要層級金字塔、PDP性格理論

第五講：文化——解除團隊合作的潛意識防御
一、團隊文化的三個認識
1. 很多團隊文化是理想，不是現(xiàn)實
2. 團隊成員都會參與文化的塑造
3. 團隊管理者對團隊文化塑造起到關鍵作用
二、團隊文化建設的方法
1. 探究團隊文化的深層源頭
1）團隊成員行為的REB模型（解讀、情緒、行為）
2）團隊成員解讀別人的行為（安全是相對底層的需求）
2. 管理者建設團隊文化的要點
1）開放心態(tài)，管理者要探索自己認同的文化因素，不必強求
2）開放討論，坦誠布公地與團隊成員討論文化因素
3）落實具體，確定文化因素后，挑選重要的具體情境，確定彼此的行為
4）堅持約定，所有團隊成員，尤其是團隊管理者要堅持踐行
5）親自監(jiān)督，管理者要定期督查踐行情況，特別是自己，監(jiān)督的工作不能假手于人
3. 團隊文化建設的健康循環(huán)：知、信、愿、行、傳
案例：華為的文化研討內(nèi)容與成果
討論：每個小組確定一項文化因素，討論該因素的解釋、障礙、措施和行為約定
本講工具：REB模型
 

趙泊瑜老師 組織與人力資源專家
17年企業(yè)人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗
國家一級人力資源管理師、企業(yè)培訓師
AACTP國際認證行動領導力教練
保定人社局評選100位管理類創(chuàng)業(yè)導師
“光能杯”全國卓越人力資源經(jīng)理人（光伏行業(yè)專屬性評選）
曾任：英利集團（新能源企業(yè)） | 人力資源總監(jiān)
曾任：卓正國際酒店（五星酒店、國際金鑰匙聯(lián)盟成員） | 人力資源總監(jiān)
曾任：港安環(huán)保集團（河北省級循環(huán)經(jīng)濟示范企業(yè)） | 人力資源部長
擅長領域：績效管理、薪酬設計、人才梯隊建設、非人、中層管理者能力提升等
★ 趙老師擅長為企業(yè)設計以績效薪酬為核心、上接戰(zhàn)略、中接管理、下接人效的人力體系，賦能組織和員工，助力企業(yè)戰(zhàn)略達成和業(yè)績增長：
【上承戰(zhàn)略人力升級】曾為英利集團基于企業(yè)新戰(zhàn)略，設計戰(zhàn)略人力資源體系和改革績效薪酬體系，1年內(nèi)現(xiàn)減員增效(優(yōu)化38%的人員結構，人均效能提升1.3倍）
【中接管理人才留存】曾為卓正國際酒店搭建并實施三級人才培養(yǎng)體系，實現(xiàn)人員流失率從年均46%降低到20%
【下提基層員工效能】曾為港安環(huán)保集團設計落地戰(zhàn)略導向績效薪酬管理體系，實現(xiàn)人均產(chǎn)值增長30%，連續(xù)3年超額完成經(jīng)營目標25%+
★ 已服務天達紙業(yè)、源盛建工、英辰能源、嘉盛光電、安國賓館、城市之家連鎖酒店、云鷹科技等近百家企業(yè)，授課超300場

實戰(zhàn)經(jīng)驗：
趙老師17年的企業(yè)人力資源管理經(jīng)驗，積累了全面的人力資源知識，歷任生產(chǎn)型企業(yè)、五星級酒店和多元化綜合集團的HRD、HRVP等中高層人力資源管理崗位，擁有千人以上規(guī)模集團化人力資源管理實戰(zhàn)經(jīng)驗：
——曾任：英利集團-人力資源總監(jiān)
01-【戰(zhàn)略績效管理體系的落地】全面主導各中心事業(yè)部繪制戰(zhàn)略地圖并分解落地：引導管理團隊產(chǎn)出公司級年度戰(zhàn)略目標→確定衡量指標→形成部門戰(zhàn)略績效任務→形成崗位績效指標體系，并形成戰(zhàn)略推進會、運營改進會的兩會保障機制。
成果：有效結合績效管理與薪酬激勵，提升人均效能30%+，促進戰(zhàn)略績效目標推進達成
02-【人員結構優(yōu)化】根據(jù)公司戰(zhàn)略和業(yè)務調(diào)整，主導推進人員的優(yōu)化分流安置，對原多家單位的崗位及人員情況進行系統(tǒng)梳理，制定針對性的優(yōu)化分流舉措
成果：優(yōu)化冗員400+人，為企業(yè)減員增效，有效瘦身。減少人工成本235萬元/月，年降低人工成本近3000萬元。
03-【薪酬機制改革】通過崗位價值評估、類別梳理，推動公司多家主體單位的120+崗位，形成五大職系，并建立規(guī)范化的職級體系及績效考核，匹配構建十級九檔的寬帶薪酬機制?？冃Э己伺c寬帶薪酬模式有效結合，提升薪酬激勵效能，實現(xiàn)優(yōu)秀員工的正激勵留存，
成果：多地散點項目運維人員的年均流失率從30%降低至12%。

——曾任：河北卓正國際酒店人力資源總監(jiān)
01-【薪酬績效改革】調(diào)整酒店的績效管理，由月度工作目標管理考核，轉(zhuǎn)化為基于月度、季度、年度的MBO和KPI雙維度考核的科學化績效管理。
成果：薪酬體系由崗位固定薪酬管理優(yōu)化為結構化、寬帶化的薪酬結構體系，促進酒店整體工作績效的全面提升、豐富員工職業(yè)空間，間接為酒店降低人工和經(jīng)濟成本。
02-【人才培訓與發(fā)展】在內(nèi)，通過認證評級、晉升掛鉤等形式培育內(nèi)訓師，建立體系；在外，采購專業(yè)課程資源，促成向標桿企業(yè)參觀跟崗學習，成功建立起酒店三級培訓體系。
成果：促進管理人員、關鍵崗位員工專業(yè)化知識體系和職業(yè)能力的提升，專業(yè)人才和管理人才累計育成率提升40%。
03-【關鍵人才招聘】根據(jù)酒店人員流動性大的特點，建立網(wǎng)絡招聘、高校委培、靈活用工、勞務派遣、鄉(xiāng)村超市、招聘聯(lián)盟點合作等多種渠道，引進酒店所需人員，保障用人需求
成果：引進工程總監(jiān)、餐飲總監(jiān)、運營副總等20+名中高級管理人才和120+名優(yōu)秀管培生

培訓經(jīng)驗：
★ 曾服務牙博士口腔醫(yī)院、新視眼科醫(yī)院等開展《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》課程，累計15期
★ 曾服務華泰保險、云鷹科技、等開展《落地有聲的績效管理》課程，累計12期
★ 曾服務港安環(huán)?？萍?、尚上方再生資源等開展《激勵性薪酬體系設計》課程，累計13期
★ 曾服務得實環(huán)?？萍?、云鷹科技等開展《高效人才培養(yǎng)體系建設》課程，累計9期
★ 曾服務啟峰房產(chǎn)、萬德集團、等開展《人力資源管理六項能力精進》課程，累計11期
★ 曾服務天達紙業(yè)、安國賓館、等開展《打造高績效團隊的五項修煉》課程，累計9期
★ 曾服務英利能源科技、河北新拓集團、漢谷地產(chǎn)等開展《中層管理六大能力提升》課程，累計8期

主講課程：
《落地有聲的績效管理》
《激勵性薪酬體系設計》
《高效人才培養(yǎng)體系建設》
《人力資源管理六項能力精進》
《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》
《打造高績效團隊的五項修煉》
《中層管理六大能力提升》
 

• 基于勝任素質(zhì)的人才梯隊建設

   

  A．我們現(xiàn)實中的困惑？（帶著問題來課堂）1.公司人才建設的速度，為何總是落后公司發(fā)展的速度？2.什么樣的企業(yè)或者說公司發(fā)展到什么階段需要做好人才儲備？3.如何才能構建適合公司發(fā)展的人才梯隊建設系統(tǒng)？B．課程目標（我們的學習方向）1.建立基于勝任素質(zhì)的人才梯隊建設思維體系；2.掌握梯隊崗位素質(zhì)分析的方法和技巧；3.掌握梯隊人才甄..

  ￥   元/ 天

  人氣：1554  

  

• 組織能力與人才梯隊建設

   

  一、企業(yè)最大的競爭力是人才的復制能力1、徒有人才，不足以構成企業(yè)的核心競爭力2、一流的企業(yè)，一定有一流的人才復制能力——錢伯斯說3、對核心人才，要重用，但絕不倚重——以華為為例二、如何迅速復制人才梯隊？1、人才復制首先要把能力標準化2、任職資格管理就是能力的標準化體系3、如何..

  ￥   元/ 天

  人氣：1016  

  

• 高績效團隊建設

   

  一、團隊認知引子：史上最大戰(zhàn)損比200:80000是怎么產(chǎn)生的l從平庸團隊到卓越團隊n認識團隊n團隊與團伙n團隊曲線n高績效組織的基石l從高績效組織到高績效團隊n高績效的要素：戰(zhàn)略組織能力n從組織能力2.0到2.0+n從組織能力2.0+到團隊能力2.0+n團隊能力3+3案例：史上最佳團隊的各角色與關鍵行..

  ￥   元/ 天

  人氣：1449  

  

• 新形勢下商業(yè)銀行 團隊建設、精細化管理與網(wǎng)點效能提升

   

  第一講：支行行長等管理人員能力管理與提升一、基層管理者角色定位1. 從業(yè)務骨干向基層管理者角色轉(zhuǎn)變2. 避免中層經(jīng)理的兩種病癥-急于表現(xiàn)、過于緩和3. 針對上中下三層的定位分析4. 管理者的陳述與表達二、實用溝通與領導藝術1. 溝通的作用2. 為啥溝通不暢3. 溝通能力提升4. 職場溝通理念三、支行行長等管理人..

  ￥   元/ 天

  人氣：1327  

  

• 團隊建設、績效管理與網(wǎng)點價值提升六大機制

   

  第一講：網(wǎng)點員工績效管理一、網(wǎng)點績效管理1. 什么是績效管理2. 績效管理的意義、要求、原則3. 績效溝通與輔導4. 績效考核運用二、績效管理工具1. 服務首問負責工作指引2. 遞進溝通基本模型3. 績效考核平衡積分卡4. 營業(yè)網(wǎng)點晨會指引5. 網(wǎng)點營銷夕會指引6. 員工緊密度、滿意度測評表7. 溝通輔..

  ￥   元/ 天

  人氣：1097  

  

• 團隊建設與執(zhí)行力提升

   

  第一章 解讀高績效團隊與執(zhí)行力問題1. 為什么人多力量卻不一定大？2. 如何正確理解團隊精神？3. 怎樣才是一支真正的團隊？4. 在團隊問題上有哪些誤區(qū)？5. 如何實現(xiàn)團隊成員之間優(yōu)勢互補？6. 何謂真正的執(zhí)行？7. 執(zhí)行力為什么很重要？8. 全員執(zhí)行的三把標尺；9. 誰來執(zhí)行？誰是執(zhí)行者？案例：某公司李總定義..

  ￥25,000   元/ 天

  人氣：3861