【培訓對象】
1、新進員工 2、企業(yè)代理班組長 3、儲備干部 4、班組骨干

【培訓收益】
1、了解什么是質(zhì)量管理體系？ 2、企業(yè)為何要實施質(zhì)量管理體系？ 3、什么是IATF16949：2016？ 4、IATF16949：2016的發(fā)展歷程 5、IATF16949：2016的基本內(nèi)容和組成 6、IATF16949：2016的標準要求和實施過程

 一、TS16949簡介
1. 引言：什么是質(zhì)量
2. 什么是質(zhì)量管理體系?
3. 質(zhì)量管理體系認證
1) IATF16949：2016的產(chǎn)生背景
2) 世界各國的汽車工業(yè)質(zhì)量體系
3) 中國的質(zhì)量管理體系
4) 中國供應(yīng)商以前的困境
5) 全球化：世界范圍內(nèi)供應(yīng)商和問題
6) IATF與IAOB
二、TS16949基本內(nèi)容
1. 各大公司具體要求
2. IATF16949 的適用范圍
3. 認證資格
4. 質(zhì)量管理理念的進步
5. IATF16949：2016的目標
6. 推行IATF16949：2016的好處
7. IATF16949：2016特點
8. 七項質(zhì)量管理原則
9. ATF16949：2016概述
10. 質(zhì)量管理體系文件結(jié)構(gòu)
11. 推行IATF16949：2016時參考的五大工具和基本內(nèi)容
12. 五大工具簡述
13. 與IATF16949：2016有關(guān)的顧客特殊要求清單
三、TS16949的過程方法
1. 什么是過程？
2. 什么是過程方法?
3. 過程的分類
4. 過程分析
5. 過程流程圖
6. 過程方法的特征
7. 如何確定COP的MOP、SP?
8. 過程管理
9. 風險與風險控制
10. 識別組織的環(huán)境
四、體系的特殊要求
1. IATF 16949:2016背景
1) IATF 16949:2016的由來
2) ISO 9001:2015與IATF 16949:2016的相互關(guān)系
3) IATF 16949:2016標準的特點
2. 汽車行業(yè)的過程方法
1) 過程及過程方法
2) 汽車行業(yè)的章魚圖
3) 烏龜圖
4) 過程分析案例研究
3. IATF 16949:2016標準要求理解
1) 名詞與術(shù)語介紹
2) 核心章節(jié)（第四章）理解
3) 安全件管理
4) 核心章節(jié)（第五章）理解
5) 討論：本組織差距及標準實施方法
4. 質(zhì)量管理體系的PDCA（第六章-第十章）
5. 策劃
1) 風險和機會的理解
2) 目標策劃及保證
3) 變更策劃
6. 支持
1) 支持要素管控
2) 組織的知識
3) 測量系統(tǒng)分析
4) 文件化信息系統(tǒng)
7. 運行
1) 設(shè)計與開發(fā)中的工具應(yīng)用
2) 供應(yīng)商管理系統(tǒng)要求
3) 生產(chǎn)過程控制要點
4) 交付后活動管理
8. 績效評估
1) 績效評估范圍
2) 內(nèi)部審核的種類及要求
3) 相關(guān)的應(yīng)用工具介紹
9. 改進
1) 討論：本組織差距分析及標準實施方法
2) 標準理解情景練習
五、五大手冊簡介
1. APQP先期產(chǎn)品品質(zhì)策劃
2. PPAP生產(chǎn)零組件批準
3. FMEA潛在失效模式和影響分析
4. MSA測量系統(tǒng)分析
5. SPC統(tǒng)計制程控制
六、審核全過程與審核技巧培訓（過程方法）
1. 過程確定的完整性
2. 過程的環(huán)境狀況
3. 確定過程的管理者
4. 過程中如何考慮以顧客為關(guān)注焦點
5. 過程的輸入是否完整
6. 過程有哪些相關(guān)方，如何溝通？
7. 主要的過程活動是什么？
8. 過程有哪些風險和機遇，如何應(yīng)對？
9. 過程接口是什么？
10. 過程輸出是否符合輸入要求
11. 如何測量監(jiān)控過程
12. 過程中形成文件信息的控制
13. 如何測量監(jiān)控結(jié)果與所訂目標比較
14. 過程結(jié)果是否滿足顧客要求？
15. 如果發(fā)生變更，如何管理變更？
1) 如何獲取過程相關(guān)知識？
七、產(chǎn)品審核與過程審核介紹
1. 介紹
2. VDA、6中系列手冊
1) 體系/過程/產(chǎn)品審核
3. VDA6、3中1998版和2010版的差別
4. 過程審核員的要求
5. 審核過程
6. 過程風險的識別和分析
7. 最佳實踐/經(jīng)驗教訓
8. P2項目管理（PM） PM案例分析
9. P3產(chǎn)品和過程開發(fā)的策劃
10. P4產(chǎn)品和過程開發(fā)的實現(xiàn)PEP/APQP案例分析
11. P5供方管理
12. P6過程分析/生產(chǎn)
1) 過程輸入
2) 過程流程
3) 人力資源
4) 物質(zhì)資源
5) 過程效率
6) 過程輸出
13. P7顧客支持顧客滿意/服務(wù)
14. 根據(jù)分層(逐層)審核結(jié)果制定糾正措施
15. 案例分析
八、產(chǎn)品審核
1. 引言
2. 產(chǎn)品審核的目的和應(yīng)用范圍
3. VDA6、5中新舊版的差別
4. 產(chǎn)品審核與其他審核方式及檢驗的區(qū)別
5. 關(guān)于產(chǎn)品審核的程序
6. 產(chǎn)品審核的流程
7. 產(chǎn)品審核的規(guī)定
8. 產(chǎn)品審核的監(jiān)控和評估
9. 產(chǎn)品審核的資源
10. 審核規(guī)劃
11. 檢驗特性與清單
12. 檢驗方法/工具與抽樣檢驗
13. 零件取樣與標識
14. 零件運輸/包裝
15. 怎樣實施產(chǎn)品審核
16. 制定報告
17. 偏差分級與情況說明
18. 緊急措施/糾正措施
19. 案例分析

 

清華、上海交大特邀講師
英斯捷認證師
多家咨詢機構(gòu)高級顧問

實踐經(jīng)歷：
劉老師先后在國際知名企業(yè)中擔任過質(zhì)量主任、企業(yè)管理經(jīng)理、生產(chǎn)總監(jiān)、總經(jīng)理等高級管理職務(wù)，從事過生產(chǎn)、計劃、質(zhì)量、設(shè)備、物資、行政等管理工作，積累豐富的企業(yè)實際管理經(jīng)驗。

劉老師具備五年的專業(yè)培訓講授經(jīng)驗，強調(diào)實戰(zhàn)與現(xiàn)場的結(jié)合，對于生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、物流管理具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗和獨到的見解，尤其是在生產(chǎn)管理、班組長能力提升、質(zhì)量管理方面積累的豐富的經(jīng)驗。
三星電機有限公司—質(zhì)量主任（1993至1996）
協(xié)宇塑膠有限公司—生產(chǎn)總監(jiān)、副總經(jīng)理 （1996至2000）
安信達顧問有限公司—高級顧問師（2000至2005）
上海NQA認證有限公司—審核員（2005至2007）
廣州聚騰顧問有限公司—高級顧問師（2005至2007）

※生產(chǎn)系列課程（如班組長、生產(chǎn)計劃，生產(chǎn)現(xiàn)場管理，JIT，IE，TWI等）

※質(zhì)量管理系列課程（QC手法、QCC、MSA，F(xiàn)MEA，SPC，QFD等）
※ISO9000、ISO14000、OHSAS18001，HACCP，ISO22000,ROHS，ISO13485, HSE，CCC，TS16949，QC080000等國際體系認證輔導(dǎo)

培訓課題 ：
[生產(chǎn)管理類]：《生產(chǎn)計劃與進度管制實務(wù)》、《物料管理績效提升及庫存控制》、《5S與現(xiàn)場管理》、《IE手法實戰(zhàn)應(yīng)用》、《卓越班組長》、《班組建設(shè)》、《精益生產(chǎn)》、《生產(chǎn)效率損失分析與改進》、《生產(chǎn)工程管理》、《TWI督導(dǎo)層管理培訓》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《現(xiàn)場問題分析與解決》 

[質(zhì)量管理類]：《FMEA失效模式與效應(yīng)分析》、《SPC統(tǒng)計制程管制》、《QC手法在現(xiàn)場中的應(yīng)用》、《8D》、《MSA》、《APQP＆PPAP》、《抽樣技術(shù)》、《QFD》、《生產(chǎn)工程管理》、《質(zhì)量意識和質(zhì)量管理》、《TPM全面生產(chǎn)保養(yǎng)》、《ZD和COQ》、《MINITAB－SPC》

 

• 銷售人員培訓及管理方法實訓

   

  引言：銷售經(jīng)理主管角色與管理對象第一部分：銷售人員的招聘本章節(jié)靈魂思想：不管你給驢子吃什么，驢子都不會變成馬—選對種子最重要！引言：銷售的兩種方式一、為什么要招聘招聘誤區(qū)：崗位設(shè)置忙不過來了，找個替身基于未來的規(guī)劃，進行人才的儲備陰謀詭計：招聘是打擊競爭對手的手段二、招聘的前提合適的工作環(huán)境完善的崗..

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• 中層管理人員培訓課程

   

  【課程背景】員工是否背后抱怨，管理上下得不到理解與信任支持 1、工作壓力大 2、得不到授權(quán)被疏遠了 3、不兌現(xiàn)承諾 政治色彩濃 4、因背景學歷資力原因受過歧視 5、開會只是走形式，每個決定都由你一個人做 6、大量的信息被隱藏起來，聽不到真實的聲音 尋找每位員工哪怕不被欣賞人的獨特基因，啟動每位員工的基因程序 老板的時間在哪里，公司的戰(zhàn)略就在哪里。..

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• 銷售人員培訓之團隊建設(shè)

   

  第一模塊：營銷經(jīng)理的自我修煉一、角色認知1、銷售人員的工作職責 2、營銷經(jīng)理的十種管理者角色 3、營銷經(jīng)理的工作內(nèi)容應(yīng)用工具：銷售經(jīng)理的三張表格二、管理技能1、銷售經(jīng)理常見的七個管理誤區(qū) 2、銷售經(jīng)理團隊管理的三把利劍3、銷售經(jīng)理團隊管理的三種境界三、高效團隊1、高效團隊的七個特征2、打造高效營銷團..

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• 企業(yè)培訓管理人員培訓

   

  一、企業(yè)培訓的基本認知與價值觀1.戰(zhàn)略性人力資源發(fā)展觀2.企業(yè)培訓的作用3.教育、訓練、發(fā)展的區(qū)別4.培訓部門的價值觀及與各單位的關(guān)系5.企業(yè)培訓管理者的主要職責a.培訓戰(zhàn)略規(guī)劃的參與者b.培訓計劃的編寫者c.組織培訓的協(xié)助者d.實施培訓的主導(dǎo)者..

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• 房地產(chǎn)銷售人員培訓

   

  為提高我國房地產(chǎn)銷售人員的職業(yè)能力，提高房地產(chǎn)行業(yè)從業(yè)人員隊伍的整體素質(zhì)，規(guī)范商品房交易市場的行為，有效保障房地產(chǎn)市場健康發(fā)展。人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓技術(shù)指導(dǎo)中心擬于在北京地區(qū)舉辦“全國房地產(chǎn)銷售人員”職業(yè)培訓認證班?，F(xiàn)就有關(guān)事宜通知如下：【 培訓內(nèi)容】 第一篇 房地產(chǎn)銷售基礎(chǔ)知識 房地產(chǎn)營銷概述 ..

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• 房地產(chǎn)管理人員培訓

   

  1、房地產(chǎn)的開發(fā)與策劃 課程要點：2011年房地產(chǎn)行業(yè)最新發(fā)展動態(tài)、政府對房地產(chǎn)市場宏觀調(diào)控與穩(wěn)定住房價格所采取的一系列政策措施。入門地產(chǎn)商如何成為超級地產(chǎn)商、地產(chǎn)開發(fā)常見問題及解決方案、地產(chǎn)商的核心競爭力、房地產(chǎn)開發(fā)的流程、高尚生活方式總體解決方案、地產(chǎn)開發(fā)基礎(chǔ)管理、如何針對房地產(chǎn)項目進行全程策劃、房地產(chǎn)策劃的流程、住宅環(huán)境設(shè)計與創(chuàng)新&hellip..

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