1環(huán)境變化與戰(zhàn)略新趨勢
1.1十四五時期市場環(huán)境變化（環(huán)境3C發(fā)展模式）
1.1.1寬帶市場的發(fā)展趨勢
1.1.25G與移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展趨勢
1.1.3DICT的發(fā)展趨勢（云計算、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、邊緣計算等）
1.1.4云改數(shù)轉(zhuǎn)發(fā)展趨勢
1.1.5終端市場發(fā)展趨勢
1.1.6智慧家庭發(fā)展趨勢
1.1.7智慧中臺發(fā)展趨勢
1.2戰(zhàn)略的新趨勢以及與電信戰(zhàn)略的關(guān)系解讀
1.2.1智能管道戰(zhàn)略
1.2.2綜合平臺戰(zhàn)略
1.2.3創(chuàng)新業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
1.2.4內(nèi)容應(yīng)用參與者
1.2.5對企業(yè)戰(zhàn)略認(rèn)識的幾大誤區(qū)
1.2.5.1“應(yīng)景式”的企業(yè)戰(zhàn)略觀
1.2.5.2多元化戰(zhàn)略已無“市場”。
1.2.5.3愿景只是企業(yè)對外宣傳的一塊招牌。
1.2.5.4戰(zhàn)略只是發(fā)展模式的比較與選擇。
1.2.5.5“一蹴而就”的企業(yè)戰(zhàn)略觀。
1.2.5.6企業(yè)戰(zhàn)略只為擊敗競爭對手。
1.2.6我們對戰(zhàn)略的看法
1.2.6.1戰(zhàn)略首先是創(chuàng)造性思維的產(chǎn)物
1.2.6.2戰(zhàn)略是對環(huán)境中根本性變化的積極反思
1.2.6.3戰(zhàn)略是理性和直覺結(jié)合的結(jié)果
1.2.6.4戰(zhàn)略是資源條件、顧客需求和競爭趨勢綜合的結(jié)果
1.2.6.5多元化或?qū)I(yè)化的戰(zhàn)略選擇取決于企業(yè)生命周期、資源狀況和外部環(huán)境的結(jié)合
1.2.6.6原景是企業(yè)戰(zhàn)略的先導(dǎo)
1.2.6.7戰(zhàn)略應(yīng)使企業(yè)員工易于理解
1.2.6.8戰(zhàn)略領(lǐng)先意味著領(lǐng)先了一半
2戰(zhàn)略解讀
2.1如何進(jìn)行戰(zhàn)略解讀
2.2某運營商十四五規(guī)劃戰(zhàn)略解讀案例
2.3某運營商2021戰(zhàn)略解讀案例
2.4NTTDOCOMO戰(zhàn)略解讀案例
3戰(zhàn)略選擇與執(zhí)行
3.1企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程模型
3.2各種戰(zhàn)略因素分析方法及相互關(guān)系
3.2.1案例討論：騰訊的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
3.3企業(yè)戰(zhàn)略管理的過程模型
3.4各種戰(zhàn)略因素分析方法及相互關(guān)系
3.4.1案例討論：騰訊的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略
3.5戰(zhàn)略選擇
3.5.1BCG四方格戰(zhàn)略矩陣
3.5.2GE戰(zhàn)略矩陣
3.5.3案例：中國移動的戰(zhàn)略討論？
3.6戰(zhàn)略決策
3.6.1戰(zhàn)略決策模型
3.6.2戰(zhàn)略決策方法與工具
3.6.3案例：SKT面對全業(yè)務(wù)競爭的戰(zhàn)略決策
3.6.4案例：英國VODAFONE的渠道戰(zhàn)略決策
3.7戰(zhàn)略執(zhí)行
3.7.1戰(zhàn)略執(zhí)行常遇到的問題分析
3.7.2如何提升戰(zhàn)略執(zhí)行力
3.7.3案例
3.7.3.1某運營商戰(zhàn)略執(zhí)行力體系
3.7.3.2某運營商戰(zhàn)略執(zhí)行力體系
4戰(zhàn)略評價與控制
4.1戰(zhàn)略評價模型
4.2企業(yè)戰(zhàn)略資源與能力分析
4.3戰(zhàn)略定位
4.4組織變革
4.5企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的戰(zhàn)略思維能力分析
4.6TSOE戰(zhàn)略短板分析法
4.6.1案例：某運營商十四五規(guī)劃發(fā)展戰(zhàn)略評估
4.6.2案例：NTTDOCOMO的戰(zhàn)略評價
4.6.3案例：某地市公司的戰(zhàn)略規(guī)劃
4.6.4案例：某地市公司寬帶競爭戰(zhàn)略
5戰(zhàn)略創(chuàng)新借鑒
5.1成功戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型企業(yè)必須的關(guān)鍵要素
5.1.1戰(zhàn)略意識的人
5.1.2戰(zhàn)略方法的工具
5.1.3戰(zhàn)略執(zhí)行的體系
5.1.4戰(zhàn)略調(diào)整的機(jī)制
5.1.5開闊視野的領(lǐng)導(dǎo)者
5.1.6戰(zhàn)略的資源池
5.2典型戰(zhàn)略創(chuàng)新案例
5.2.1蘋果的創(chuàng)新戰(zhàn)略與體系
5.2.2騰訊的創(chuàng)新戰(zhàn)略與體系
5.2.3阿里巴巴的創(chuàng)新戰(zhàn)略與體系
5.2.4IBM的創(chuàng)新戰(zhàn)略與體系
5.2.5GOOGLE的創(chuàng)新戰(zhàn)略與體系 

15年專業(yè)咨詢與研究經(jīng)歷，8年企業(yè)管理高管從業(yè)經(jīng)歷，成功為中國移動集團(tuán)、中國電信集團(tuán)和中國聯(lián)通集團(tuán)提供戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)轉(zhuǎn)型，營銷與渠道管理、品質(zhì)服務(wù)打造、大數(shù)據(jù)精益運營等咨詢服務(wù)，是一個具有豐富經(jīng)驗的實戰(zhàn)管理與策略專家。
現(xiàn)任德瑞電信咨詢執(zhí)行董事、首席咨詢顧問；
北京時代光華管理學(xué)院高級講師；
北京郵電大學(xué)特邀教授；
中國市場協(xié)會會員；
中國移動通信協(xié)會會員；
中國管理科學(xué)研究院學(xué)術(shù)委員。
2004年  北京郵電大學(xué)工商管理碩士畢業(yè)，學(xué)習(xí)期間，成功為中國移動集團(tuán)公司最初設(shè)立的移動夢網(wǎng)模式、彩鈴業(yè)務(wù)、彩信業(yè)務(wù)的發(fā)展提供策略咨詢，是中國電信運營商業(yè)務(wù)管理規(guī)定最初的參與者與起草者之一。
2004-2005年  FROST&SULIVAN咨詢集團(tuán)中國區(qū)高級顧問
2006年  進(jìn)入美國獨資研究機(jī)構(gòu)NORSON，擔(dān)任首席運營官，工作任內(nèi)，成功為法國電
信、英國電信、ASB、SKT、NTTDOCOMO提供中國通信市場策略研究，成功主導(dǎo)了SKT在深圳投資的位置導(dǎo)航業(yè)務(wù)。
 2006-2018年，在國內(nèi)成立了第一家專注于移動互聯(lián)網(wǎng)、通信和廣電行業(yè)研究的咨詢機(jī)構(gòu)，北京德瑞信通科技有限公司，先后成功為騰訊集團(tuán)、阿里巴巴、百度網(wǎng)、大頭網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)提供策略咨詢。為10家省級廣電企業(yè)提供策略咨詢服務(wù)。公司主導(dǎo)的項目獲得國際級獎項1次、國家級一等獎（中國現(xiàn)代化企業(yè)管理成果獎）3次，運營商集團(tuán)級獎項12次。
2007年  完成《基于企業(yè)內(nèi)外軟實力的營銷管理》中國企業(yè)現(xiàn)代化成果一等獎
2008年  完成《通信企業(yè)提升三力的卓越班組管理》   中國企業(yè)現(xiàn)代化成果一等獎
2010年  完成《大型事件創(chuàng)新管理體系與構(gòu)建》
2011年  編輯完成《中國移動互聯(lián)網(wǎng)藍(lán)海市場》書籍    銷售超過10萬冊 中國移動通信集團(tuán)創(chuàng)新成果一等獎
2013年  主持編撰浙江移動戰(zhàn)略規(guī)劃 中國移動通信集團(tuán)戰(zhàn)略規(guī)劃評比一等獎
2014年  完成《4G時代后流量經(jīng)營模式》 中國移動通信集團(tuán)戰(zhàn)略論文評比一等獎
2014年  完成《農(nóng)村卓越績效管理模式》     通過中國質(zhì)量協(xié)會主持的專家認(rèn)證評審會
2015年  完成《基于阿米巴模型的客戶經(jīng)理“5B”運營模式》  中國移動集團(tuán)創(chuàng)新一等獎
2016年  完成《數(shù)字化時代通信企業(yè)IT2.0變革研究》中國移動通信集團(tuán)戰(zhàn)略論文一等獎
2017年  完成《寬帶可視化、智能化服務(wù)》  中國移動通信集團(tuán)服務(wù)示范項目一等獎
2017年  完成《通信企業(yè)動態(tài)流程管理模式》廣東質(zhì)量協(xié)會成果評比二等獎
2017年  完成《小前臺、大后臺服務(wù)運營模式》中國移動通信集團(tuán)服務(wù)示范項目二等獎
主導(dǎo)的項目：
1、中國聯(lián)通學(xué)院、廣東移動、廣東聯(lián)通、寧夏移動、河北移動等省級運營商人工智能與智慧城市發(fā)展策略研討與制定；
2、貴州移動、河北移動、吉林移動、河南移動、廣東移動等省級運營商萬物互聯(lián)時代的經(jīng)營分析；
3、廣東移動、浙江移動、福建移動、新疆移動、四川電信、上海聯(lián)通、河南移動等全國15家省級運營商的戰(zhàn)略規(guī)劃，為企業(yè)規(guī)劃出面向數(shù)字化時代，企業(yè)未來的發(fā)展方向、目標(biāo)、思路和舉措；
4、中國移動集團(tuán)、廣東移動、福建移動、河南移動、貴州移動、山西移動、中國移動終端公司、中國移動終端廣東分公司、中國移動終端福建分公司的流程管理項目。為廣東移動梳理出1325條流程，56條核心流程，并建立了流程管理體系和流程系統(tǒng)建設(shè)方案；
5、山東移動、陜西移動、北京移動、上海聯(lián)通、北方電信事業(yè)部、廣東移動等省級運營商ICT策略制定；
6、廣東移動、上海聯(lián)通等省級運營商流量經(jīng)營策略制定；
7、河南移動、廣東移動、北京移動等省級運營商渠道轉(zhuǎn)型升級策略研討與制定；
8、廣東移動、福建移動、山西移動、河南移動等省級運營商物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展策略研討與制定；
9、上海移動、廣東移動、廣西移動、寧夏移動等省的創(chuàng)新管理實施方案，主導(dǎo)了近50個創(chuàng)新孵化項目；
10、廣東移動、福建移動、、河南移動、上海聯(lián)通等省的流量經(jīng)營、智慧城市、存量經(jīng)營、寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展的策略制定。
11、廣東移動、北京移動等省的移動互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式、客戶體驗管理、NPS提升和滿意度研究項目。
12、廣東廣電網(wǎng)絡(luò)、重慶有線、湖南廣電等10家廣電運營商戰(zhàn)略與市場規(guī)劃，為廣東廣電、重慶有線、湖北有線、貴州有線等省廣電公司開展數(shù)十場業(yè)務(wù)與營銷培訓(xùn)。
培訓(xùn)方向：
1、通信行業(yè)發(fā)展趨勢
2、5G發(fā)展趨勢與應(yīng)用
3、運營商轉(zhuǎn)型發(fā)展趨勢
4、運營商數(shù)字化轉(zhuǎn)型與發(fā)展戰(zhàn)略
5、運營商大連接戰(zhàn)略
6、運營商經(jīng)營分析與實戰(zhàn)演練
7、電子渠道發(fā)展趨勢與應(yīng)用
8、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢
9、新零售渠道轉(zhuǎn)型
10、政企客戶行業(yè)解決方案
a)智慧家庭
b)智慧醫(yī)療
c)智慧教育
d)智慧金融
e)智慧園區(qū)
11、移動互聯(lián)網(wǎng)營銷模式、商業(yè)模式設(shè)計
12、大數(shù)據(jù)與客戶畫像、大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)營銷
13、電子渠道與實體渠道轉(zhuǎn)型
14、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢與案例研究
15、政企客戶發(fā)展策略
16、寬帶發(fā)展策略與渠道優(yōu)化
17、運營商客戶服務(wù)發(fā)展策略
18、智慧營業(yè)廳與生態(tài)合作店設(shè)計
19、運營商流程優(yōu)化與設(shè)計
20、運營商云業(yè)務(wù)發(fā)展策略
21、人工智能發(fā)展趨勢與應(yīng)用
22、流量經(jīng)營模式與資費套餐優(yōu)化設(shè)計
23、不限量套餐發(fā)展策略 

• 戰(zhàn)略執(zhí)行管理

   

  第一單元：企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略構(gòu)建與分析1.企業(yè)使命、價值觀、愿景的深刻解析2.企業(yè)集團(tuán)戰(zhàn)略頂層設(shè)計的有效性分析3.集團(tuán)戰(zhàn)略管控面臨的主要問題4.傳統(tǒng)的績效管理與戰(zhàn)略執(zhí)行的本質(zhì)區(qū)別第二單元：戰(zhàn)略管理工具--平衡計分卡的理解1.平衡計分卡的誕生與發(fā)展2.平衡計分卡是什么3.平衡計分卡的結(jié)構(gòu)4.戰(zhàn)略地圖5.戰(zhàn)略主題、戰(zhàn)略目..

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• 戰(zhàn)略執(zhí)行

   

  一、 徹底解決中國企業(yè)執(zhí)行六大難題1、上司總是忙得沒時間，下屬總是閑著沒工作2、上司思維變化太快，導(dǎo)致下屬在執(zhí)行中苦不堪言3、中層干部執(zhí)行力差，缺乏責(zé)任心，導(dǎo)致上司很累4、制度出臺以后，總是難以貫徹下去，導(dǎo)致制度變形5、部門之間經(jīng)常出現(xiàn)推諉扯皮現(xiàn)象6、總裁事必躬親，分身乏術(shù)二、 執(zhí)行力不足的五大病癥：1. 缺乏授權(quán)： ..

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• 戰(zhàn)略執(zhí)行力

   

  培訓(xùn)方式：專家講解、案例分析、游戲互動。課程大綱： 一、戰(zhàn)略是什么？ 1.為什么有些企業(yè)長盛不衰，而另一些卻曇花一現(xiàn)？ 2.戰(zhàn)略思考與戰(zhàn)略原點 3.戰(zhàn)略四個基本問題二、構(gòu)建4C戰(zhàn)略體系 1.C1員工：我們用什么來凝聚人心？ a)愿景： b)價值觀： c)戰(zhàn)略目標(biāo)：2.C2業(yè)務(wù)：靠什么來指導(dǎo)業(yè)務(wù)的..

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