【培訓(xùn)對象】
內(nèi)訓(xùn)師+公司中基層管理干部+HR從業(yè)人員+培訓(xùn)從業(yè)人員+內(nèi)部專家

【培訓(xùn)收益】
● 掌握企業(yè)分析六力模型并能應(yīng)用六力模型制定培訓(xùn)體系框架 ● 能夠描述崗位任務(wù)分析方法并能完成一個(gè)序列崗位的任務(wù)分析 ● 掌握年度需求分析的GDP方法，并能按要求編寫年度需求調(diào)查訪問大綱 ● 掌握DIF分析法并能對崗位任務(wù)進(jìn)行DIF分析 ● 能夠分析崗位學(xué)習(xí)要點(diǎn)并能夠組織開發(fā)崗位學(xué)習(xí)地圖 ● 能夠描述教員體系建設(shè)的四個(gè)階段及BEST模型 ● 掌握培訓(xùn)質(zhì)量評估的方法并能設(shè)計(jì)1/2/3級評估表格 成果：產(chǎn)出培訓(xùn)體系框架，能夠在課堂中產(chǎn)出一個(gè)崗位序列的培訓(xùn)課程體系。培養(yǎng)一批有培訓(xùn)體系建設(shè)能力的培訓(xùn)管理者、內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)。

討論引入：企業(yè)培訓(xùn)與學(xué)校教育的區(qū)別是什么？
SAT系統(tǒng)化培訓(xùn)方法的五個(gè)階段-分析、設(shè)計(jì)、開發(fā)、實(shí)施、評估
第一講：A（Analysis）——培訓(xùn)分析
一、培訓(xùn)分析的常見的四大誤區(qū)
誤區(qū)一：不做分析
誤區(qū)二：對象不全面
誤區(qū)三：分析不到位
誤區(qū)四：方法不科學(xué)
案例：不看病就開藥方的醫(yī)生
二、培訓(xùn)分析的四個(gè)層面
層面一：企業(yè)現(xiàn)狀分析
1）企業(yè)現(xiàn)狀分析的六力模型——戰(zhàn)略力、文化力、組織力、領(lǐng)導(dǎo)力、專業(yè)力、職業(yè)力
討論：隨著企業(yè)的逐步成熟，六力發(fā)展順序
2）企業(yè)現(xiàn)狀信息獲取——公司介紹、高管訪談、人力部門、核心業(yè)務(wù)部門、重要會(huì)議材料
演練：根據(jù)材料，完成培訓(xùn)體系初步搭建
層面二：崗位任務(wù)分析的兩個(gè)輸出
1）關(guān)鍵職責(zé)
2）核心任務(wù)
案例：管家的職責(zé)與任務(wù)
層面三：崗位任務(wù)分析流程
1）組建專家組 2）回顧崗位/職業(yè) 3）明確職責(zé) 4）明確相關(guān)的任務(wù) 5）審查/調(diào)整任務(wù)和職責(zé)描述 6）確定最終的任務(wù)與職責(zé)描述順序
演練：完成某一個(gè)崗位序列的崗位任務(wù)分析，產(chǎn)出崗位職責(zé)與任務(wù)清單
層面四：年度需求分析
1）需求調(diào)查的兩個(gè)角度
角度一：客戶角度
角度二：用戶角度
案例討論：帶孩子看病的家長
2）用戶角度培訓(xùn)需求來源——學(xué)習(xí)地圖、個(gè)人發(fā)展、工作需要、興趣愛好、基層領(lǐng)導(dǎo)需要
3）用戶角度培訓(xùn)需求調(diào)查GDP法
G：目標(biāo)
D：發(fā)展
P：問題
基于事實(shí)確定需求
演練：你聽到的事實(shí)還是判斷

第二講、D1（Design）——培訓(xùn)設(shè)計(jì)
討論：對于以下任務(wù)，你更關(guān)注哪個(gè)？
一、對于崗位任務(wù)的關(guān)注四問
一問：哪些任務(wù)使用率高
二問：哪些任務(wù)難度大
三問：哪些任務(wù)頻度高
四問：哪些任務(wù)風(fēng)險(xiǎn)性大
二、DIF分析法介紹及培訓(xùn)方式設(shè)計(jì)
1. DIF分析流程
第一步：每項(xiàng)任務(wù)的DIF打分
第二步：完成第一個(gè)職責(zé)打分進(jìn)行一次梳理復(fù)盤，確定打分標(biāo)準(zhǔn)
第三步：完成所有任務(wù)打分
第四步：根據(jù)打分來確定任務(wù)對應(yīng)培訓(xùn)方式
演練：對每項(xiàng)任務(wù)進(jìn)行分析，產(chǎn)出DIF結(jié)果
2. 培訓(xùn)方式設(shè)計(jì)
1）培訓(xùn)方式分類——初訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)、JIT培訓(xùn)、自學(xué)、不需要培訓(xùn)
2）DIF打分——設(shè)計(jì)培訓(xùn)方式
演練：設(shè)計(jì)每項(xiàng)任務(wù)的培訓(xùn)方式

第三講：D2（Development）——培訓(xùn)開發(fā)
一、學(xué)習(xí)地圖的開發(fā)
1. 培訓(xùn)要點(diǎn)的概念與屬性
1）K：知識
2）S：技能
3）A：態(tài)度
討論：學(xué)做一份蛋炒飯需要學(xué)習(xí)哪些內(nèi)容
2. 學(xué)習(xí)要點(diǎn)分析方法——場景還原、任務(wù)直接相關(guān)
演練：分析產(chǎn)出學(xué)習(xí)要點(diǎn)清單
3. 確定課程等級，開發(fā)學(xué)習(xí)地圖
1）崗位課程信息——課程名稱及目標(biāo)、教材及參考材料、培訓(xùn)與考核方式、目標(biāo)學(xué)員
2）培訓(xùn)等級確定
演練：產(chǎn)生一個(gè)崗位系列的學(xué)習(xí)地圖
4. 課程開發(fā)的五個(gè)設(shè)計(jì)
1）主題設(shè)計(jì)
2）內(nèi)容設(shè)計(jì)
3）結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
4）活動(dòng)設(shè)計(jì)
5）成果設(shè)計(jì)

第四講：I（Implementation）——培訓(xùn)實(shí)施
一、培訓(xùn)計(jì)劃的分類
1. 年度計(jì)劃
2. 月度計(jì)劃
3. 個(gè)人計(jì)劃
二、培訓(xùn)組織形式的確定
1. 三種問題類型
類型一：良構(gòu)問題
類型二：劣構(gòu)問題
類型三：病構(gòu)問題
案例：每年都要吃得酸菜餡餃子
練習(xí)：判斷以下問題屬于哪種類型的問題
2. 四種組織形式
形式一：自學(xué)
形式二：直播
形式三：面授
形式四：咨詢
練習(xí)：判斷針對不同問題的培訓(xùn)組織形式
3. 三問四組確定組織形式
1）判斷問題類型
2）確定組織形式
3）完善培訓(xùn)計(jì)劃
案例：2個(gè)月內(nèi)的基本安全復(fù)訓(xùn)如何組織
三、培訓(xùn)教員的三種角色
1. 傳播者角色
2. 研發(fā)者角色
3. 賦能者角色
討論：畫出你印象中老師的畫像？
四、培訓(xùn)教員的選育用留
1. 教員選拔——樂于分享、技術(shù)骨干、演講達(dá)人、部門推薦、讀書會(huì)
2. 教員培養(yǎng)及考核——授課技巧、課程設(shè)計(jì)與開發(fā)、組織經(jīng)驗(yàn)萃取、行動(dòng)學(xué)習(xí)、企業(yè)教練
3. 教員認(rèn)證及培訓(xùn)觀察——清晰、生動(dòng)、控場、呈現(xiàn)、互動(dòng)
4. 教員積分與教員激勵(lì)——課程分享、課程開發(fā)、內(nèi)部咨詢、獎(jiǎng)勵(lì)積分
五、培訓(xùn)實(shí)施的過程管理及考勤管理
1. 班主任的職責(zé)與培訓(xùn)組織操作單
演練：使用培訓(xùn)組織操作單組織模擬一次培訓(xùn)組織
2. 培訓(xùn)考勤的五大要求
要求一：培訓(xùn)報(bào)名
要求二：培訓(xùn)考勤
要求三：培訓(xùn)請假
要求四：培訓(xùn)紀(jì)律
要求五：違紀(jì)處理

第五講：E（Evaluation）——培訓(xùn)評估
一、柯式四級評估方法介紹
一級：反應(yīng)層
二級：學(xué)習(xí)層
三級：行為層
四級：績效層
討論：你印象最深的培訓(xùn)是哪個(gè)？它有什么特點(diǎn)
二、常見的評估誤區(qū)及評估方法
1. 評估的誤區(qū)-不以學(xué)員為中心
2. 反應(yīng)層評估的表格設(shè)計(jì)
3. 學(xué)習(xí)層評估的五種方法——測試、演練、觀察、作業(yè)、成果
4. 行為層評估的四種設(shè)計(jì)方法
第一種：設(shè)置評估項(xiàng)
第二種：設(shè)置觀察時(shí)間
第三種：設(shè)置評估標(biāo)準(zhǔn)
第四種：完成評估觀察

第六講：成果展示
1. 體系框架
2. 一個(gè)崗位序列的學(xué)習(xí)地圖
內(nèi)容回顧-圣誕樹展示 

12年500強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)
ACI高級課程開發(fā)師
IPTA國際培訓(xùn)師/高級培訓(xùn)師認(rèn)證
第一屆央企“聯(lián)盟杯”微課大賽全國一等獎(jiǎng)獲得者
曾任：中廣核-臺山核電合營有限公司丨培訓(xùn)經(jīng)理
★ 累計(jì)授課場次超過300場，參訓(xùn)學(xué)員超過5000人
★ 累計(jì)參與開發(fā)200多門課程，培養(yǎng)1000+名職業(yè)講師及企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師
★ 主導(dǎo)操盤10+個(gè)項(xiàng)目：內(nèi)訓(xùn)師體系搭建、企業(yè)培訓(xùn)體系建立、微課體系打造與微課開發(fā)……

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
老師擁有12年大型央企培訓(xùn)管理的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。擅長內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)、培訓(xùn)體系搭建、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)等領(lǐng)域，曾服務(wù)于中廣核集團(tuán)、中建七局、南方電網(wǎng)等企業(yè)：
▶曾為負(fù)責(zé)中廣核集團(tuán)-中廣核大學(xué)教員管理制度、師資隊(duì)伍的搭建
成果：先后為集團(tuán)培養(yǎng)教員500+名，開發(fā)課程300余門，100%完成集團(tuán)課程體系建設(shè)。
▶曾主導(dǎo)中廣核集團(tuán)【領(lǐng)導(dǎo)力轉(zhuǎn)型培訓(xùn)】項(xiàng)目的策劃與執(zhí)行
成果：開展領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)20+期，管理干部認(rèn)證率達(dá)到100%，同時(shí)開展【微課設(shè)計(jì)與開發(fā)】培訓(xùn)70+期，開發(fā)微課程700+門。
▶曾為中建七局開展《培訓(xùn)體系搭建》項(xiàng)目
成果：培養(yǎng)教員40+名，打造30門課程，并完成企業(yè)培訓(xùn)體系建設(shè)
▶曾為中核凱利集團(tuán)開展《培訓(xùn)體系搭建》項(xiàng)目，并指導(dǎo)企業(yè)建立培訓(xùn)體系
成果：培養(yǎng)教員50+名，打造30門課程，并完成企業(yè)培訓(xùn)體系的建立
▶ 曾為武漢武船開展《企業(yè)培訓(xùn)體系建立》項(xiàng)目
成果：培養(yǎng)教員30+名，打造20+課程，
▶ 曾為中交四航開展《培訓(xùn)體系搭建》《內(nèi)訓(xùn)師體系搭建》項(xiàng)目
成果：培養(yǎng)教員30+名，打造20+門課程。

部分授課案例
序號 企業(yè) 課題 期數(shù)
1 中廣核集團(tuán) 《授課技巧》《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》
《企業(yè)全面經(jīng)驗(yàn)萃取》《培訓(xùn)體系搭建》
《管理者自我認(rèn)知與知人善用》 73+期
2 姚孟檢修 《經(jīng)驗(yàn)萃取》《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》《培訓(xùn)體系搭建》 8+期
3 武漢武船 《經(jīng)驗(yàn)萃取》《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》《培訓(xùn)體系搭建》 7+期
4 格力集團(tuán) 《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》 6+期
5 南方電網(wǎng) 《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》 6+期
6 中建七局 《經(jīng)驗(yàn)萃取》《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》《培訓(xùn)體系搭建》 6+期
7 中核凱利 《經(jīng)驗(yàn)萃取》《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》《培訓(xùn)體系搭建》 6+期
8 中國郵政 《教練領(lǐng)導(dǎo)力》《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》 6+期
9 珠海優(yōu)特科技集團(tuán) 《經(jīng)驗(yàn)萃取》《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》《培訓(xùn)體系搭建》 5+期
10 華發(fā)集團(tuán) 《授課技巧》《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》 5+期
11 中交四航局 《經(jīng)驗(yàn)萃取》《課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》《培訓(xùn)體系搭建》 4+期

主講課題：
《TTT完美授課——培訓(xùn)師魅力呈現(xiàn)技巧》
《TTT精準(zhǔn)設(shè)計(jì)——課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》
《TTT能導(dǎo)會(huì)演——從精妙設(shè)計(jì)到精彩演繹》
《五步成課——微課設(shè)計(jì)與開發(fā)》
《經(jīng)驗(yàn)提取器——全面組織經(jīng)驗(yàn)萃取》
《基于ADDIE模型的培訓(xùn)體系建設(shè)》
《交叉創(chuàng)新思維》（沙盤）
《啟動(dòng)內(nèi)在發(fā)動(dòng)機(jī)——五維教練領(lǐng)導(dǎo)力》

部分客戶評價(jià)：
老師的授課很生動(dòng)，代入感很強(qiáng)，課程內(nèi)容很容易吸收、互動(dòng)交流也很多！感謝戴老師的精彩授課 ，讓我在短短的幾天內(nèi)，從不懂到懂，再到能較好地運(yùn)用課程開發(fā)與授課 ，對我個(gè)人幫助非常大，受益匪淺。
——華發(fā)集團(tuán) 劉經(jīng)理
馬老師課程所呈現(xiàn)出來的每一個(gè)技巧都安排一定的方法幫助大家理解消化，同時(shí)激勵(lì)大家去實(shí)踐，很贊，很實(shí)用，很好記，也能落地。
——格力電器 王經(jīng)理
上馬老師的課就感覺時(shí)間過得好快，是真正的能學(xué)到東西，在之后的培訓(xùn)過程中都能夠很好的使用到這些技巧，讓我們這些從沒講過課的小白快速上手。
——中國廣東核電集團(tuán) 劉主管
馬老師的課程既有經(jīng)典理論分享，同時(shí)結(jié)合實(shí)際操作技能訓(xùn)練，讓我們得到系統(tǒng)實(shí)戰(zhàn)的方法和職業(yè)素養(yǎng)的提升。
——南方電網(wǎng) 劉老師
馬老師授課風(fēng)格實(shí)際、落地，同時(shí)語言風(fēng)格幽默風(fēng)趣，生動(dòng)活潑，課堂互動(dòng)好，氛圍熱烈，想不注意聽都難，在馬老師的課上，完全忘記了自己帶著手機(jī)這件事。
——中核凱利 叢主任
馬老師的課程案例豐富，互動(dòng)性較強(qiáng)，授課形式多樣，創(chuàng)造一種嚴(yán)謹(jǐn)、活潑的課堂氣氛。讓我們對培訓(xùn)內(nèi)容更加印象深刻，語言通俗易懂，理論深入淺出，具有邏輯性、操作性、針對性。
——武漢武船 曾老師 

• 績效管理體系建設(shè)與年終考核管理

   

  　一.如何認(rèn)識績效管理？　　1.績效管理的目的　　2.績效管理體系的構(gòu)成　　3.影響員工績效的因素與員工績效管理的內(nèi)容　　4.績效管理的循環(huán)圈　　二.目標(biāo)管理的基本要求與目標(biāo)設(shè)定　　1.認(rèn)識目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設(shè)定目標(biāo)的步驟與方法　　4.如何把目標(biāo)變?yōu)樾袆?dòng)計(jì)劃　　三.績效考核的基本步驟　..

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• 知行合一——高品質(zhì)增員體系建設(shè)

   

  課程背景：保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展趨勢良好，國家政策給予高度支持，中產(chǎn)階級人數(shù)及資產(chǎn)保持持續(xù)、快速增長；同時(shí)，高凈值人群財(cái)務(wù)安全與傳承需求凸顯，使得健康險(xiǎn)、年金險(xiǎn)、保險(xiǎn)進(jìn)信托等產(chǎn)品需求量大增；銀保監(jiān)會(huì)監(jiān)管嚴(yán)格程度逐步提升，行業(yè)及產(chǎn)品服務(wù)等信息更加透明化，稅法制度改革趨勢等情況，強(qiáng)烈呼喚大量、高品質(zhì)、更專業(yè)的高品質(zhì)精英保險(xiǎn)代理人；大部分主體壽險(xiǎn)公司及團(tuán)隊(duì)經(jīng)..

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• 7R執(zhí)行力體系建設(shè)

   

   課程說明：沒有執(zhí)行力就沒有競爭力，這是一個(gè)不爭的事實(shí)，但問題是，怎樣鑄造強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)理想之巔，截至今日，依然是困擾企業(yè)的“痛點(diǎn)”問題。很多執(zhí)行力的培訓(xùn)課程，要么不夠系統(tǒng)，要么不能落地，還停留在思維意識的層面。蔣小華老師經(jīng)過10多年的沉淀、積累，并不斷打磨，推出《7R執(zhí)行力體系》課程，這套課程..

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• 戰(zhàn)略績效管理體系建設(shè)及實(shí)施

   

  模塊一、績效及績效管理：幫你建立與世界500強(qiáng)同步的績效理念1. 對績效和績效管理的認(rèn)識錯(cuò)誤是致命的2. 績效管理是幫助你如何實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的系統(tǒng)工具與方法3. 績效管理是什么？實(shí)施績效管理的根本目的是什么4. 績效管理能幫你解決企業(yè)兩大關(guān)鍵成功要素：戰(zhàn)略+執(zhí)行5. 績效管理如何為企業(yè)帶來競爭優(yōu)勢6. 績效管理如何為企業(yè)帶來持續(xù)提升的利..

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• TTT現(xiàn)代企業(yè)培訓(xùn)師培養(yǎng)與體系建設(shè)

   

  單元一、培訓(xùn)職能在企業(yè)中的定位1、 企業(yè)培訓(xùn)與教育、發(fā)展的關(guān)系2、 培訓(xùn)的常見誤區(qū)3、 培訓(xùn)在企業(yè)中的地位4、 培訓(xùn)與企業(yè)戰(zhàn)略5、 培訓(xùn)與企業(yè)文化6、 培訓(xùn)部門的使命7、 培訓(xùn)模式8、 企業(yè)管理學(xué)院建設(shè)思路9、 企業(yè)管理學(xué)院的辦學(xué)方法10、 案例分享：知名企業(yè)管理大學(xué)分享單元二、培訓(xùn)管理者在企業(yè)中可以扮演的..

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• 卓越績效管理體系建設(shè)

   

  課程背景:現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點(diǎn)也日趨體現(xiàn)在對人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng)，建立科學(xué)考核激勵(lì)制度和先進(jìn)的企業(yè)薪酬體系，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。我們針對中國企業(yè)在推..

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