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情緒壓力管理、陽光心態(tài)與高效執(zhí)行

課程編號：33146

課程價格：￥18000/天

課程時長：2 天

課程人氣：330

行業(yè)類別：行業(yè)通用     

專業(yè)類別：職業(yè)素養(yǎng) 

授課講師：劉峰松

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
公司員工

【培訓收益】
感受：組織、管理者的言行會給員工的心理壓力產生影響 感受：個人目標與組織目標融合在一起的團隊，績效一定會高！ 知道：應當有的陽光心態(tài) 知道：影響員工心理壓力的組織因素 知道：高效執(zhí)行的團隊必須是有共同目標、高度共識、素養(yǎng)互補的人。 掌握：設計與運作給予員工合理壓力的組織的方法 掌握：個人調節(jié)自己的情緒的方法 掌握：個人進行壓力管理的方法 掌握：營造和諧、高效協(xié)作的職場氛圍的方法 掌握：高效執(zhí)行的團隊建設與管理的原則、方法、工具。 掌握：激勵員工的方法

課前導入：分享
您認為幸福是什么
您如何與您不喜歡的人相處
您如何看待自己的成功、失敗
您如何管理自己的情緒
您如何自我激勵
你是如何做自我管理的
心態(tài)引導成果
被割脈的囚徒：心理暗示功能強大
讓蜘蛛猴喪命的花生：要有所得就要有所舍
新加坡有什么：抓住身邊的機會
一個收入相差幾十倍的崗位：價值取決于您的職責、承擔、產出
玩好手里的牌：不抱怨的人才能抓住機會
沉船時為什么要讓婦女兒童先上救生艇：文明社會中給予的大多是強者。索取的基本是弱者
一顆馬釘與一個王國：細節(jié)決定成敗
案例：做一個不可能完成的任務——獲得賞識
案例：副總當眾批評老板——老板檢討
案例：我負責，找我談——火箭式升職
案例：給老板意外的驚喜——正副易職
案例：“分外事”成就“肝膽名”——多展示、多機會
心態(tài)影響人生
強者心態(tài)
達觀心態(tài)
服務心態(tài)
協(xié)作心態(tài)
客觀心態(tài)
辯證心態(tài)
角色管理
贊美同事
不害怕裸露弱點
不可替代
打造品牌
信運氣不信命
歸因心態(tài)
自尊自重
助人達人
給別人一點機會
自省容人
關注人情
本分負責
勇于擔當
不可替代
君子不黨
做團隊人
襄助上司
遠離是非人
堅守規(guī)矩
變危為機
擺脫速成心理
求助有度
信守承諾
活出情趣
情緒管理
情緒斷層線
情緒鐘擺
辦公桌的視覺情緒化
引起不良情緒的三種不合理信念
發(fā)泄不良情緒的九種方法
激發(fā)積極情緒的九種心態(tài)
改變思維模式
壓力管理
壓力的工作關聯(lián)模型
人——環(huán)境匹配模型
供給——需求匹配
需求——能力匹配
工作需求——工作決策自由度模型
任務績效過程模型
交互過程整合模型
資源保護理論
壓力控制理論
壓力源與反應——特定理論
工作場所的工作特性與組織的壓力源
工作本身的內在特征
個人在組織中的角色
工作中的人際關系
職業(yè)的期待與發(fā)展
組織因素，包括組織的結構、文化和氣氛
家庭和工作之間的相互影響
工作的安全性
薪資和福利
資源與交流
工作場所的心理社會壓力源
工作需求
工作時間與模式
工作的控制
社會支持
工作家庭沖突
角色轉換
反社會行為
造成心理社會危害的十類要素
工作內容
工作量和工作節(jié)奏
工作日程
控制
環(huán)境和設備
組織文化和功能
工作中的人際關系
在組織中的角色
職業(yè)生涯的發(fā)展
家庭——工作平衡
壓力管理：個體心理調節(jié)的六個要點
壓力管理：組織管理改善的九個要點
滋生政治行為的組織七特征
壓力管理：家庭協(xié)調的七個要點
影響員工工作滿意度的因素
工作生活品質的十項內容
挫折應對
產生挫折的四個條件
生活事件與挫折
挫折的八種心理防御機制
應對挫折的方法
應對問題的方法
應對情緒的方法
工作——家庭沖突與平衡
獨立或分裂模型
補償模型
溢出模型
v造成壓力的工作場所設計因素
辦公室布局：人——人的關系
辦公室布局：人——設施的關系
窗戶
門
聲音
顏色
氣味
光亮
植物
v促進工作心理健康的干預方法
認知行為訓練
壓力管理訓練
生物反饋
技能培訓
員工心理咨詢
心理咨詢概念
心理咨詢五個特征
心理咨詢的類型
心理咨詢的原則
心理咨詢的步驟
技能培訓
技能的范疇與內容
技能的六大類別
技能的五個層次
培訓的手段
v《組織文化偏好量表》填寫、分析與討論
v高效執(zhí)行
組閣游戲：如果讓您找四個人組成一個接力跑、智力競賽、野外旅游線路開拓、工作現(xiàn)場整理的團隊，您會找誰？
您在剛才組閣的時候，您考慮的是什么？
請詳細描述一下您的組閣對象
您認為一個團隊效率高的原因是什么
工作時我們會遇到什么問題妨礙工作繼續(xù)
我們的工作任務/工作計劃是不是經常變
我們的工作總結和工作計劃是不是經常銜接不上
為什么我們的工作半途而廢
為什么員工不愿意做
為什么員工不知道怎么辦
我們?yōu)槭裁磿Ｏ率掷锏墓ぷ魅ジ蓜e的
我們?yōu)槭裁茨椭宰勇爠e人瞎扯
為什么有那么多我們不愿意參加的會議

v高效執(zhí)行的企業(yè)文化如何養(yǎng)成
企業(yè)文化的一般性養(yǎng)成路徑
高效執(zhí)行的企業(yè)文化的特征
行為背后的動機：從改變動機影響行為
從個人信用系統(tǒng)管理營造高效執(zhí)行的企業(yè)文化
胡蘿卜與達摩克里斯之劍：威懾與利誘相結合的激勵機制
海爾的人單合一與永輝、華為的員工持股對執(zhí)行力的促進
從人性看激勵的類型與力度的設計
列名：人的需求清單
時代變遷與個體變化
案例
蘇聯(lián)解體的感受
辭職的理由
新時期員工的人生追求
新時代員工對組織的期待
群體與團隊
個人認可群體的理由
個人為群體做事、貢獻、奉獻的原因
什么是團隊
團隊的要素
高效團隊的特征
v高效執(zhí)行的團隊建設與管理
高效執(zhí)行團隊的規(guī)則建設
管理思想
管理的兩個基點
管理機制與企業(yè)文化的適應性
制度管理
案例：三大紀律 八項注意
海爾第一條紀律
新營銷員的績效指標
制度管理常見錯誤
以組織意志壓制員工意志
以“一把手想法”作為組織原則
把“管理”作為制度的生存理由
管理層制訂員工被動執(zhí)行
獎懲缺乏客觀依據，靠領導拍腦袋
缺乏統(tǒng)一的理解
缺乏執(zhí)行基礎
重制訂輕執(zhí)行
重視處罰輕視獎勵、激勵
流程管理
何為流程
流程的六個基本要素
流程改善的ESEIA分析表
流程優(yōu)化的方法論
討論與分享
我所發(fā)現(xiàn)的本單位/本部門工作中的流程問題有哪些？
本部門/本公司實行流程管理會遇到什么問題？應該怎么解決？
實操演練：請列出本崗位的關鍵流程與主責流程的關鍵控制點
管理者識人技巧
人生價值觀
職業(yè)價值觀
集體主義/個人主義價值觀
社會規(guī)范/市場規(guī)范
案例評點法
職場影響力
專業(yè)影響力
大五人格
PDP測評
貝爾賓團隊角色認知
敏感性訓練
情景演練
閱讀訓練
角色扮演
實景操作
文件筐
無領導小組討論
日常工作識人
生活細節(jié)識人
高效執(zhí)行團隊的人員配置與角色分配
員工配置的原則
團隊中員工配置的方法
高效執(zhí)行團隊的角色構成
高效團隊各角色的任務
角色分配與員工素養(yǎng)、人格的關系
高配與低配
高效執(zhí)行團隊的管理方法
目標管理
授權的方法
工作計劃與總結
會議管理
TOC管理
事務管理
時間管理
績效管理
溝通與協(xié)作
心態(tài)管理
情緒管理
知識管理
員工關系管理
工作追蹤
沖突管理
資源配置
高效執(zhí)行團隊的員工激勵
態(tài)度改變理論
內容型激勵
需求層次論
雙因素理論
ERG理論
需要理論
過程型激勵
期望理論
心理契約
公平理論
目標設置
激勵過程模型
強化理論
通過思維導圖管理工作思路與工作路徑
卡片工具
清單工具
備忘錄
工作日志
時間管理工具
按照四象限確定解決問題的優(yōu)先順序
選擇高效時間處理重要、緊急的事
生物鐘的高效時間與低效時間
學習與記憶
時間箱管理
設置與使用免打攪時間
拒絕八卦時間、八卦郵件與信息
分解任務到時間、下屬
高效辦公工具的運用
會議管理
會議準備
議程控制
羅伯特議事規(guī)則
會議決議
會議跟蹤
格式化公文與表單
抓回報 

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