【培訓(xùn)對象】
銷售管理者、銷售代表、銷售經(jīng)理

【培訓(xùn)收益】
構(gòu)建客戶信任為基礎(chǔ)的銷售技巧策略 理解銷售技能的提升路徑和內(nèi)容 掌握推動迅速“成單”的銷售技能方法論 培養(yǎng)銷售人員正確的銷售管理框架、邏輯和動作

一、課程導(dǎo)入
【案例教學(xué)】一次尷尬的探望
啟示：卓越銷售技能的養(yǎng)成，是有效保障我們績效目標的基礎(chǔ)。
二、獲得客戶的信任才是銷售的開始（T）
1、銷售的演進與變化
產(chǎn)品---價值---信任
你業(yè)績的基石是什么
客戶的生命周期
四維的信任基礎(chǔ)
三、發(fā)現(xiàn)需求與促成立項（F）
1、價值至上
成為最有價值的顧問
需求的放大與呈現(xiàn)
顧問的挑戰(zhàn)
客戶的“痛”與“通”
2、了解你的客戶
客戶的決策習慣與特征
證明價值的方式
錨定真正的決策者
四、望聞問切（OLAS）
1、觀察的力量
觀察是你獲取信息的手段
輔助你決策的有效幫手
2、聽出弦外（內(nèi)）之音
你的真實成人世界
傾聽的心理準備
傾聽與角色置換
黃金靜默
3、問到點子上
會聊天≠會提問
你的提問清單workshop
暖場類問題的功效
確認類問題的目的與方法
現(xiàn)狀類問題的邏輯與結(jié)構(gòu)
期望類問題的內(nèi)容與方法
4、呈現(xiàn)的價值優(yōu)勢
你還要走在拼價格的死路上嗎
建立價值標準才是王道
呈現(xiàn)原則--SPAR
哪里出了問題？Workshop
五、管理滿意與疑慮(M)
1、滿意不是終點
滿意與客戶的期望
延長你和客戶蜜月期的方法
忠誠與口碑
2、疑慮和投訴
管理疑慮的三個方向
處理投訴是管理心情
六、銷售評估(E)
1、評估是未來打基礎(chǔ)
2、評估的內(nèi)容和維度
七、課程內(nèi)容總結(jié)與回顧 

曾任米其林(世界500強)--- 渠道經(jīng)理，銷售經(jīng)理
曾任固特異輪胎（世界品牌500強）---大區(qū)銷售經(jīng)理
漢能控股集團漢能學(xué)院（股票代碼00566.HK）-培訓(xùn)專家
中馳車福電子商務(wù)有限公司中馳---商學(xué)院院長
眼力?。ê贾荩┲扑幱邢薰?--區(qū)域銷售經(jīng)理
北京工業(yè)大學(xué) 北京交通大學(xué) 特聘講師

【個人簡介】
家駒老師從世界500強企業(yè)銷售一線逐漸成長為大區(qū)經(jīng)理，歷經(jīng)2C，2B，2G的不同業(yè)務(wù)模式的鍛打，既能從零售門店的銷售中實現(xiàn)幾何級銷售增長，也通過復(fù)雜的大客戶關(guān)系管理中，實現(xiàn)了銷售項目的“雙贏”。
在眼力?。ê贾荩┲扑幱邢薰荆_創(chuàng)消費者積分換購和組合促銷的門店銷售策略，是眼力健歷史上迄今為止的唯一一位“億元”銷售經(jīng)理。
帶領(lǐng)東北區(qū)固特異銷售團隊，經(jīng)過長達半年的復(fù)雜客戶關(guān)系管理，成功實現(xiàn)一汽大眾速騰轎車從2012年至今的OEM項目，單車型累計訂單突破1億美元。
2007年主導(dǎo)米其林與北京公交公司全面合作，成功將米其林帶入2008年北京奧運會，并為米其林最終走進倫敦奧運會和索契冬奧會奠定了堅實商務(wù)合作項目的基礎(chǔ)。
家駒老師在銷售的第一線持續(xù)深耕，不斷的總結(jié)客戶關(guān)系管理的贏單技巧和應(yīng)用工具，也在自省一個成功的銷售人員和銷售管理者應(yīng)當具備的卓越勝任模型，開創(chuàng)了“四維”卓越大客戶銷售精英的勝任模型，提煉出了“雙動”的大客戶銷售培養(yǎng)路徑。
家駒老師現(xiàn)在全情投入在培訓(xùn)實踐領(lǐng)域，為幫助更多的大客戶銷售精英和銷售管理者運用正確和科學(xué)的管理工具和方法，實現(xiàn)“贏單”，讓“贏單”成為習慣，也讓更多企業(yè)中的銷售團隊真正成為用過程決定結(jié)果的“鐵軍”。

【主講課程】

營銷銷售：
卓越銷售策略
卓越渠道管理
客戶價值管理
精準營銷
商務(wù)禮儀及談判溝通技巧
讓你成單倍增的銷售技能
新零售時代店鋪拜訪技巧
團隊管理：
市場經(jīng)營與管理
銷售鐵軍的打造
卓越銷售管理
中層管理者的角色定位與認知
跨部門沖突與合作
壓力與情緒的轉(zhuǎn)化之道

【學(xué)員評價】
家駒老師用豐富的銷售實踐經(jīng)驗，和銷售管理工具，既幫我們解決了認知問題，也解決了培訓(xùn)后對銷售團隊的輔導(dǎo)和評估。 —— 熱云數(shù)據(jù)CHO 武蓉
關(guān)老師的實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，內(nèi)容很落地，不虛，給予我們的銷售和銷售管理建議可操作強！
—— 優(yōu)配車聯(lián)CEO 王國強
家駒老師的課程很吸引人，案例多，思考性強，能夠引導(dǎo)我從中發(fā)現(xiàn)自己的不足，并給我很強的信心，信心對我很關(guān)鍵。 —— 中鐵十一局 李傳平
家駒老師的課程循序漸進，深入淺出，能和我們銷售管理的問題結(jié)合起來、分析透徹，加上針對性的指導(dǎo)，具有很強的實戰(zhàn)性和落地性！ —— TRW 趙銳
親和力很好，有激情，不賣弄，從管理的原理開始，重幫助我們理清中層領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵管理內(nèi)容，很實用。 —— 作業(yè)幫 于敏 

• 贏在開門紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實戰(zhàn)訓(xùn)練

   

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  課程背景：隨著政策法規(guī)的不斷推陳出新，無論中產(chǎn)家庭還是雙高家庭，其家庭財富管理的目標和需求都在發(fā)生著或大或小的變化，對于家族企業(yè)中法律風險的防范和對金融工具的識別等方面的專業(yè)，更是從業(yè)者需要重點學(xué)習和提高的。同時在十九大后政策轉(zhuǎn)型中國私人企業(yè)數(shù)量眾多，一二線城市高凈值客戶可支配資產(chǎn)呈井噴趨勢，財富管理進入保險傳承的專業(yè)時代，如何從法商、稅商、財商..

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  課程背景：19年8月26日銀保新政發(fā)布，8月30日準備金評估利率下調(diào)文件正式發(fā)布，銀保業(yè)務(wù)正面臨一系列考驗。一名合格的理財顧問如何理解金融監(jiān)管“保障做足，理財做長”的內(nèi)涵，如何讀懂監(jiān)管推動“保險姓保”的深意，如何了解政策文件要求以消費者為中心背后的轉(zhuǎn)型信號？中國的人身險市場起于團險渠道，興于個險渠道..

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  課程背景：我國已進入老齡化社會，養(yǎng)老問題已成為國家首要解決的問題之一。十九報告中明確提出了全面實施全民參保計劃，完善城鎮(zhèn)職工基本養(yǎng)老保險和城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險制度，盡快實現(xiàn)養(yǎng)老保險全國統(tǒng)籌。所以，養(yǎng)老問題是國家問題，也是未來國民消費的方向，如何能夠在了解我國社保養(yǎng)老體系的基礎(chǔ)上，用商業(yè)保險完善客戶品質(zhì)養(yǎng)老的需求，成為每一個保險銷售人員提升專業(yè)銷售的方..

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  心態(tài)篇一、百煉成鋼──成就售樓高手的四大要素（1小時）1．售樓高手的四大要素2．售樓高手的職業(yè)素養(yǎng)3．售樓高手的觀念4．售樓高手的心態(tài)二、售樓高手的心態(tài)訓(xùn)練1．售樓高手應(yīng)具備的五大心態(tài)2．售樓高手的心態(tài)訓(xùn)練（1）自我定位（2）自我激勵的十大方法【訓(xùn)練】售樓人員的信心檢核（3）售樓高手如何培養(yǎng)自信..

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