第一部分：?jiǎn)T工的自我認(rèn)定與角色轉(zhuǎn)變
一、角色認(rèn)知
1、如何有效認(rèn)識(shí)自己？
2、什么是職業(yè)規(guī)劃，為何要做職業(yè)規(guī)劃？
3、職業(yè)取向來(lái)自于能力、目標(biāo)、機(jī)會(huì)取向，你具備了哪些？
4、使用“5W提問(wèn)”法進(jìn)行自我分析
案例分析：胸懷天下才能肩負(fù)天下
二、定位決定未來(lái)
1、我是誰(shuí)？2、我想做什么？3、我會(huì)做什么？
4、環(huán)境支持或允許我做什么？
5、我的職業(yè)與生活規(guī)劃是什么？
三、認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)，做好協(xié)同
解析：螞蟻軍團(tuán)，同等條件下，高級(jí)智慧物種的問(wèn)題
什么是團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)≠團(tuán)伙，團(tuán)隊(duì)≠群體，團(tuán)隊(duì)≠集體
團(tuán)隊(duì)的幾個(gè)時(shí)期---五個(gè)團(tuán)隊(duì)階段的解析
團(tuán)隊(duì)的價(jià)值---給團(tuán)隊(duì)做一個(gè)準(zhǔn)確的定義
小組討論：我和我的團(tuán)隊(duì)協(xié)同的優(yōu)劣勢(shì)分析
第二部分：工作技能提升：創(chuàng)新工作
一、怎樣界定創(chuàng)新
1．創(chuàng)新的含義
2．做別人不做的事
3．創(chuàng)新有六個(gè)特點(diǎn)
4．創(chuàng)新的性質(zhì)和過(guò)程
5．創(chuàng)新型企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)的差別
二、創(chuàng)新能力——人人都能創(chuàng)新
1．什么是創(chuàng)新能力
2．創(chuàng)新能力由哪幾部分構(gòu)成——創(chuàng)造力公式
3．你還有多少創(chuàng)新潛力尚未被挖掘
4．創(chuàng)新能力存在于大腦的什么地方
5．創(chuàng)新能力的開(kāi)發(fā)與訓(xùn)練——簡(jiǎn)單實(shí)用的“21天訓(xùn)練法”
三、創(chuàng)新精神
1．創(chuàng)新者與普通人的首要區(qū)別
2．創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新性格
3．學(xué)以致用：一份行動(dòng)建議
案例研討：真正的人才有這幾方面的特質(zhì)，你有幾項(xiàng)？
第三部分：工作技能提升：有效溝通
有效溝通的基礎(chǔ)1234：
（一）溝通一流程：發(fā)送-接收-反饋；
（二）溝通二面性：自我溝通及與人溝通；
（三）溝通三目的：
1、放大正面心情；2、發(fā)泄負(fù)面情緒；3、采用某些建議產(chǎn)生好結(jié)果。
（四）溝通四原則：
1、對(duì)事不對(duì)人原則；2、二面性原則；
3、不爭(zhēng)辯原則；4、表達(dá)善意原則。
小組討論：日常團(tuán)隊(duì)溝通過(guò)程中，如何避免溝通障礙和溝通陷阱
第五部分：工作技能提升：執(zhí)行為本
1、情景課堂——國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人的執(zhí)行力《從反腐看執(zhí)行》
2、優(yōu)秀執(zhí)行者的五大作風(fēng)
a.勇于負(fù)責(zé) b.絕對(duì)服從 c.馬上行動(dòng)
d.沒(méi)有借口 e.說(shuō)到做到
3、優(yōu)秀執(zhí)行者的行動(dòng)指南
a．建機(jī)制----執(zhí)行有指導(dǎo)b．做流程---執(zhí)行有依據(jù)
c．立規(guī)則---執(zhí)行有動(dòng)力d．重檢查---執(zhí)行有反饋
4、工作到位的四個(gè)原則
履行職責(zé)要到位，使用權(quán)利不越位
思考問(wèn)題要換位，遇到困難要補(bǔ)位
5、不做企業(yè)執(zhí)行障礙的五種人
a.人手 b.人裁 c.人在 d.人災(zāi) e.人渣
小組討論：執(zhí)行態(tài)度和執(zhí)行能力的權(quán)衡
第六部分：工作技能提升：公文寫(xiě)作
一、你寫(xiě)的是什么?——公文的概念
案例分析：請(qǐng)示報(bào)告;總結(jié)報(bào)告
內(nèi)容要點(diǎn)：定義、應(yīng)用文與公文辨析、特點(diǎn)(與文學(xué)作品的差異)、作用、類型、
樹(shù)立文體意識(shí)
二、好公文的標(biāo)準(zhǔn)是什么?——有效、規(guī)范
案例分析：一篇莫名其妙的公文;“擬同意”究竟是同意還是不同意?
內(nèi)容要點(diǎn)：
1.什么叫“有效”(主題正確、內(nèi)容全面、措施可行、工作銜接)
2.如何做到“規(guī)范”(選體規(guī)范、行文規(guī)范、語(yǔ)言規(guī)范、結(jié)構(gòu)規(guī)范、格式規(guī)范、慣例規(guī)范)
三、公文“長(zhǎng)”什么樣子?——公文的結(jié)構(gòu)
案例分析：這樣的公文誰(shuí)能看懂?
內(nèi)容要點(diǎn)：基本結(jié)構(gòu)模式、標(biāo)題、主送機(jī)關(guān)、開(kāi)頭、正文主體、結(jié)尾、附件說(shuō)明、
發(fā)文機(jī)關(guān)署名與印章、成文日期
四、怎樣寫(xiě)出有“公文味”的語(yǔ)言?——公文的語(yǔ)言表達(dá)
內(nèi)容要點(diǎn)：詞語(yǔ)、句子、文風(fēng)
五、怎樣給公文“梳洗打扮”?——公文的格式
六、怎樣“辦文”?——公文處理工作規(guī)范

曾任職于鷹牌衛(wèi)?。ê幽希┘瘓F(tuán)首席人才官
曾任興民財(cái)富管理公司執(zhí)行總裁
北京大學(xué)EMBA總裁研修班特邀講師
中國(guó)移動(dòng)、中石化、中建等大型企業(yè)特聘講師
《團(tuán)隊(duì)管理心法》課程體系創(chuàng)始人
國(guó)際管理咨詢ICMC認(rèn)證會(huì)員實(shí)戰(zhàn)型咨詢培訓(xùn)專家

【個(gè)人簡(jiǎn)介】
王老師從創(chuàng)業(yè)到團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理17年，從一線團(tuán)隊(duì)主管做到集團(tuán)公司總裁，卓著的團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)和扎實(shí)的理論功底使王老師在管理技能提升、卓越團(tuán)隊(duì)打造、目標(biāo)管理與高效執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)正能量、團(tuán)隊(duì)五型人才管理等領(lǐng)域擁有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
任職鷹牌衛(wèi)浴集團(tuán)期間，王老師助推集團(tuán)重新梳理企業(yè)發(fā)展規(guī)劃，進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)重塑，幫助集團(tuán)減員增效，在減少110余人的情況下當(dāng)年目標(biāo)順利達(dá)成！
任職興民財(cái)富管理公司期間，改善團(tuán)隊(duì)發(fā)展和裂變結(jié)構(gòu)，推動(dòng)完成了全面績(jī)效考核與薪酬體系，幫助公司規(guī)模擴(kuò)張4倍，推動(dòng)公司團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定增長(zhǎng)與企業(yè)目標(biāo)的超額完成！
在擔(dān)任某二手車(chē)公司管理顧問(wèn)期間，幫助公司建立健全人才梯隊(duì)建設(shè)體系和團(tuán)隊(duì)成員培訓(xùn)晉升體系，在3個(gè)月內(nèi)將公司非專業(yè)員工打造為職業(yè)化員工，確保了團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性！
王老師拒絕空洞言教，用結(jié)果證明所說(shuō)的一切，講自己所做，做自己所講，積極地以學(xué)員為主體，以培訓(xùn)效果作為最高價(jià)值引導(dǎo)與啟發(fā)學(xué)員，讓參訓(xùn)人員智能化提升。
王老師課程案例豐富而扎實(shí)，并上升到哲學(xué)思考，讓學(xué)員思維方式裂變；語(yǔ)言詼諧幽默，觀點(diǎn)穿透力強(qiáng)，極強(qiáng)的培訓(xùn)結(jié)果導(dǎo)向性和殺傷力，讓企業(yè)績(jī)效倍增；全課程現(xiàn)場(chǎng)落地指導(dǎo)，真正讓學(xué)員掌握課程精髓。

【主講課程】
團(tuán)隊(duì)管理系列

《MTP-中層管理者綜合管理技能提升》
《管理者的角色認(rèn)知與責(zé)任擔(dān)當(dāng)》
《團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力打造》
《鑄造團(tuán)隊(duì)凝聚力特訓(xùn)營(yíng)》
《中基層管理能力提升》
《團(tuán)隊(duì)管理—構(gòu)建、提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力》
《增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員效能和職業(yè)素養(yǎng)》
《目標(biāo)與計(jì)劃管理-團(tuán)隊(duì)目標(biāo)爆破特訓(xùn)營(yíng)》
《高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)-打造八維一體的卓越團(tuán)隊(duì)》 《企業(yè)人才梯隊(duì)建設(shè)》

職業(yè)素養(yǎng)系列
《中基層員工職業(yè)素養(yǎng)提升》
《時(shí)間管理與工作效能提升》
《陽(yáng)光心態(tài)與職業(yè)能力提升》
《目標(biāo)落地賦能與職業(yè)技能提升》
《職業(yè)化心態(tài)》
《高效溝通技巧》

【學(xué)員評(píng)價(jià)】
王老師課程內(nèi)容充實(shí)新穎、取材經(jīng)典，整個(gè)課程內(nèi)容完整、案例豐富，章節(jié)之間環(huán)環(huán)相扣，其間穿插的視頻短片具有典型性，與教程完美結(jié)合，授課流暢，有行云流水之感。王老師講課詼諧幽默、富有激情，課堂氣氛活躍，使學(xué)員在快樂(lè)中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中領(lǐng)悟，在領(lǐng)悟中獲得快樂(lè)。聽(tīng)王老師講課，輕松、愉悅、實(shí)用、難忘！ ------ 紅日大學(xué) 劉總
王老師有親身團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，特別能走進(jìn)我們的內(nèi)心世界，了解我們，有共鳴，您講的團(tuán)隊(duì)管理心法的管理案例，培訓(xùn)后第三天就遇到了類似的情況，運(yùn)用您教的方法我們立即產(chǎn)生了成果，也輕松超額完成了業(yè)績(jī)目標(biāo)，謝謝您王老師。 ------ 三鑫科技 銷售部總監(jiān)
王老師培訓(xùn)能運(yùn)用案例、故事、視頻等結(jié)合在一起，我們都很喜歡您的的授課風(fēng)格，語(yǔ)言跟我們很近，走進(jìn)了我們的內(nèi)心世界。 ------ 中南設(shè)計(jì)院 劉主任
感謝王老師給我們提供了靜心的機(jī)會(huì)，在真實(shí)的案例、生動(dòng)的故事中，幫我們體會(huì)大道至簡(jiǎn)的從商哲學(xué)。 清楚了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)之道。 ------ 秀域集團(tuán)河南公司 郭總
王老師的課，第一次上就很喜歡，因?yàn)樗挠哪?，博學(xué)，而且和我們企業(yè)員工的互動(dòng)很好，大家下課仍然愿意與王老師聊在一起。我們企業(yè)所屬行業(yè)是非大眾化的，也非傳統(tǒng)的，但老師的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，貼切的案例，給我們很大的幫助。非常感謝王老師！愿老師的培訓(xùn)能幫到更多的企業(yè)和學(xué)員！ ------ 浙江麗水 李敏
參加王老師的培訓(xùn)，所有感受匯聚一句話 ：之前公司舉辦的培訓(xùn)，現(xiàn)場(chǎng)玩手機(jī)或者昏昏欲睡，參加王老師培訓(xùn)，我們整個(gè)兩天一直處于高度興奮的狀態(tài)，不敢停也不能停，生怕錯(cuò)過(guò)經(jīng)典。 ------ 發(fā)現(xiàn)匯美業(yè) 王偉校長(zhǎng)
企管名專家王鏻——見(jiàn)解獨(dú)到，對(duì)很多事物的理解非常獨(dú)到、非常有智慧。聽(tīng)他的課，會(huì)助你“四兩撥千斤”，跨越一切障礙。 ------ 中國(guó)石化周口公司 張經(jīng)理 

• 小微信貸業(yè)務(wù)產(chǎn)能提升

   

  第一單元：小微企業(yè)客戶獲客方式技巧（1000萬(wàn)以下規(guī)模）1.客戶篩選（詳述）2.關(guān)于行業(yè)集群開(kāi)發(fā)的探討（重點(diǎn)講）3.銷售線索的來(lái)源渠道（重點(diǎn)講）4.銷售線索的管理方法與工具、評(píng)估與分析5.獲客渠道（結(jié)合我行小微產(chǎn)品針對(duì)的客戶群體重點(diǎn)講）第二單元：客戶開(kāi)發(fā)方式及策劃1. 對(duì)當(dāng)?shù)刂苓吺袌?chǎng)的定位與分析2. 商圈客戶開(kāi)發(fā)（結(jié)合我行..

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• 家居建材行業(yè)電話營(yíng)銷技能提升

   

  第一章家居建材行業(yè)傳統(tǒng)零售的難點(diǎn)攻破1、為何要化被動(dòng)為主動(dòng)賣(mài)場(chǎng)人流稀少/截流傳統(tǒng)掃樓方法遇挫 上游截流賣(mài)場(chǎng)生意 互聯(lián)網(wǎng)家居的興起2、案例：某家居品牌電話營(yíng)銷歷程3、思考：電話邀約成功率為什么這么低？錄音分享小組討論4、討論：如何從白熱化的競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出專業(yè)呈現(xiàn)、輸入價(jià)值優(yōu)點(diǎn)說(shuō)夠、好處說(shuō)透第二章電話營(yíng)銷的..

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• 對(duì)公客戶經(jīng)理結(jié)構(gòu)化拜訪技能提升

   

  第一部分 銀行大客戶營(yíng)銷基本認(rèn)知 一、KYC—了解你的客戶1、客戶的五個(gè)心理階段2、人的需求五要素3、客戶采購(gòu)組織架構(gòu)圖4、分析大客戶內(nèi)部采購(gòu)流程5、大客戶營(yíng)銷的關(guān)鍵人物6、影響大客戶采購(gòu)的因素第二部分 銀行客戶拜訪流程一、電話預(yù)約1、電話預(yù)約準(zhǔn)備2、電話邀約ＡＩＤＡ法則3、魅力電話邀約禮儀..

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• 贏在開(kāi)門(mén)紅——養(yǎng)老金、教育金銷售技能提升實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練

   

  第一講：后疫情時(shí)期的保險(xiǎn)業(yè)更值得期待一、我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)1.未來(lái)更好：我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)歷年發(fā)展的大趨勢(shì)1）19年前的發(fā)展趨勢(shì)2）今年的迅速恢復(fù)2.未來(lái)更強(qiáng)：保險(xiǎn)深度和密度增長(zhǎng)的大空間3.未來(lái)更穩(wěn)：監(jiān)管守護(hù)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展二、后疫情時(shí)期保險(xiǎn)發(fā)展的機(jī)遇（一）經(jīng)濟(jì)大形勢(shì)的變化1.國(guó)際形式2.政府工作報(bào)告解讀3.回歸理..

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• 接診技能提升

   

  前言 概論一、什么是優(yōu)秀的醫(yī)生？二、患者為什么說(shuō)“不”？（一）質(zhì)量讓人懷疑；（二）費(fèi)用讓人恐懼；（三）技術(shù)讓人擔(dān)心；（四）環(huán)境讓人壓抑。三、“接診技能”普遍亟待提升！第一講 基礎(chǔ)篇一、系統(tǒng)全面的看待接診技能；二、接診技能提升的態(tài)度要求；三、接診技能提升的流程要求；..

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• 智贏未來(lái) —— 5G時(shí)代客戶經(jīng)理綜合營(yíng)銷技能提升營(yíng)

   

  課程背景：傳統(tǒng)金融、互聯(lián)網(wǎng)、跨行跨界，一方面是日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，多方角力的市場(chǎng)格局，另一方面是日趨同質(zhì)化的產(chǎn)品形態(tài)，作為一線產(chǎn)品營(yíng)銷的客戶經(jīng)理在很多方面就會(huì)顯得捉襟見(jiàn)肘。于是乎我們是不是經(jīng)常有如下?tīng)顩r：Ø 您是不是面對(duì)業(yè)績(jī)考核壓力山大，總感覺(jué)到心有余而力不足？Ø 您是不是覺(jué)得無(wú)論怎么努力和客戶之間總隔著點(diǎn)看不見(jiàn)摸..

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