【培訓(xùn)對(duì)象】
適合于部門(mén)經(jīng)理、總監(jiān)以上人員

【培訓(xùn)收益】


第一部分：塑造績(jī)效管理新理念
一、績(jī)效管理做不好的根源
二、績(jī)效管理是一把雙刃劍
三、績(jī)效管理的正確理念
四、績(jī)效管理系統(tǒng)實(shí)施的七步走

第二部分：績(jī)效機(jī)制與制度設(shè)計(jì)
一、機(jī)制與制度安排的實(shí)質(zhì)
二、有效設(shè)計(jì)績(jī)效管理機(jī)制
三、有效設(shè)計(jì)績(jī)效管理制度
四、績(jī)效管理制度貫徹與實(shí)施

第三部分：績(jī)效交往計(jì)劃與績(jī)效協(xié)議
一、宏觀績(jī)效計(jì)劃的十大內(nèi)容
二、微觀績(jī)效計(jì)劃的基本內(nèi)涵
三、微觀績(jī)效計(jì)劃制定十大基本原則
四、績(jī)效計(jì)劃的制定流程
五、微觀績(jī)效計(jì)劃十四項(xiàng)關(guān)鍵內(nèi)容
六、績(jī)效協(xié)議的最終達(dá)成

第四部分：績(jī)效輔導(dǎo)與培育下屬
一、績(jī)效輔導(dǎo)的核心實(shí)質(zhì)
二、績(jī)效輔導(dǎo)的常見(jiàn)障礙和對(duì)策
三、如何有效地實(shí)施績(jī)效輔導(dǎo)
四、有效績(jī)效輔導(dǎo)的六步法
五、績(jī)效輔導(dǎo)的十四個(gè)常用技巧
六、成為“績(jī)效輔導(dǎo)型”的經(jīng)理人

第五部分：績(jī)效考核方法與實(shí)施
一、傳統(tǒng)績(jī)效與現(xiàn)代績(jī)效考核
二、績(jī)效考核的內(nèi)容與技巧
三、績(jī)效考核的常用方法
四、影響現(xiàn)效考核的常見(jiàn)錯(cuò)誤

第六部分：目標(biāo)管理方法與技巧
一、有效目標(biāo)的七大要素
二、目標(biāo)管理的核心思想
三、目標(biāo)管理實(shí)施六大步驟
四、如何有效地進(jìn)行目標(biāo)分解
五、有效目標(biāo)分解的十個(gè)步驟
六、目標(biāo)行動(dòng)是以實(shí)施控制
七、目標(biāo)管理的核心特點(diǎn)
八、目標(biāo)管理失敗的常見(jiàn)原因

第七部分：KPI績(jī)效考核與指標(biāo)
一、KPI核心內(nèi)涵與設(shè)置要點(diǎn)
二、KPI指標(biāo)設(shè)置的關(guān)鍵問(wèn)題
三、KPI指標(biāo)設(shè)置的專(zhuān)業(yè)方法
四、設(shè)置KPI指標(biāo)八大簡(jiǎn)單實(shí)用方法
五、關(guān)鍵崗位KPI績(jī)效指標(biāo)示例

第八部分：績(jī)效溝通與反饋面談
一、績(jī)效管理的生命線(xiàn)：雙向溝通
二、績(jī)效反饋面談核心內(nèi)涵與六大目標(biāo)
三、績(jī)效反饋面談六大原則與面談步驟
四、績(jī)效反饋面談十大注意事項(xiàng)
五、績(jī)效反饋面談的具體方法
六、績(jī)效反饋面談實(shí)戰(zhàn)案例解析

第九部分：績(jī)效結(jié)果與開(kāi)發(fā)應(yīng)用
一、績(jī)效考核結(jié)果的等級(jí)控制
二、績(jī)效結(jié)果強(qiáng)制分布的理由
三、“強(qiáng)制分布”PK“末位淘汰制”
四、“強(qiáng)制分布”的實(shí)施要點(diǎn)
五、績(jī)效考核結(jié)果的應(yīng)用技巧
六、有效處理考核申訴
七、如何處理績(jī)效不佳員工
八、績(jī)效考核與薪酬管理掛鉤方案

第十部分：績(jī)效管理的成功實(shí)施
一、績(jī)效管理追求“神”而非“形”
二、績(jī)效管理成功的十二個(gè)關(guān)鍵
三、績(jī)效管理角色與職責(zé)分工
四、績(jī)效管理精神與績(jī)效系統(tǒng)優(yōu)秀標(biāo)準(zhǔn)
五、績(jī)效管理實(shí)施與績(jī)效文化塑造

銘鑒管理研究院激勵(lì)體系研究中心主任
清華大學(xué)繼續(xù)教育學(xué)院特聘講師
浙江大學(xué)人文學(xué)院特聘講師
南大學(xué)院經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院特聘講師
中國(guó)飯店業(yè)資深職業(yè)經(jīng)理人
南京大學(xué)法學(xué)學(xué)士
人民大學(xué)EMBA

曾任香港VICTORY酒店管理公司人力資源總監(jiān)。香港匯海集團(tuán)外派董事、副總經(jīng)理。中聯(lián)海陵管理咨詢(xún)副總裁。 

研究領(lǐng)域： 
世界500強(qiáng)企業(yè)激勵(lì)機(jī)制研究與在中國(guó)的應(yīng)用推廣
共贏激勵(lì)模型工具化應(yīng)用、倡導(dǎo)與推進(jìn)
中國(guó)服務(wù)體系研究與推廣應(yīng)用
企業(yè)規(guī)范化體系建設(shè)與完善 

主講課程： 
企業(yè)“軟”激勵(lì)體系建設(shè)與應(yīng)用 
超級(jí)服務(wù)意識(shí) 
績(jī)效管理與實(shí)施 
企業(yè)文化建設(shè)與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展 
非人力經(jīng)理的人力資源管理 
職業(yè)素養(yǎng)提升與心態(tài) 
如何通過(guò)有效的方法激勵(lì)下屬
變革與修煉－職業(yè)經(jīng)理的11根杠桿 
管理者解決問(wèn)題的五把工具
管理溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
領(lǐng)導(dǎo)力提升訓(xùn)練 

• 戰(zhàn)略導(dǎo)向的績(jī)效管理

   

  一、用戰(zhàn)略來(lái)駕馭績(jī)效管理1、如何解讀企業(yè)戰(zhàn)略？——以競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略為例2、有怎樣的企業(yè)戰(zhàn)略，就需要員工產(chǎn)生怎樣的行為3、要員工產(chǎn)生如此行為，就要有相應(yīng)的考核指揮棒4、案例：在低成本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略下，華為是怎么考核采購(gòu)部的？二、厘清崗位職責(zé)是績(jī)效管理的前提1、崗位職責(zé)不明，就無(wú)法設(shè)置考核指標(biāo)2、如何梳理業(yè)務(wù)部門(mén)的..

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• 績(jī)效管理體系建設(shè)與年終考核管理

   

  　一.如何認(rèn)識(shí)績(jī)效管理？　　1.績(jī)效管理的目的　　2.績(jī)效管理體系的構(gòu)成　　3.影響員工績(jī)效的因素與員工績(jī)效管理的內(nèi)容　　4.績(jī)效管理的循環(huán)圈　　二.目標(biāo)管理的基本要求與目標(biāo)設(shè)定　　1.認(rèn)識(shí)目標(biāo)管理的實(shí)質(zhì)　　2.SMART原則　　3.設(shè)定目標(biāo)的步驟與方法　　4.如何把目標(biāo)變?yōu)樾袆?dòng)計(jì)劃　　三.績(jī)效考核的基本步驟　..

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• 阿米巴經(jīng)營(yíng)解析與實(shí)施落地

   

  第一天：第一單元：不懂阿米巴經(jīng)營(yíng)，老板疲于奔命1、傳統(tǒng)管理方式在國(guó)內(nèi)的水土不服2、阿米巴經(jīng)營(yíng)的精髓和巨大威力（員工的老板夢(mèng)）3、阿米巴經(jīng)營(yíng)與中華文化的天然合一4、流程管理與績(jī)效管理之：尷尬與隱痛5、阿米巴經(jīng)營(yíng)運(yùn)作系統(tǒng)的解讀第二單元：經(jīng)營(yíng)哲學(xué)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)賦予靈魂1、沒(méi)有經(jīng)營(yíng)哲學(xué)，企業(yè)就沒(méi)有靈魂 ..

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• 電商互聯(lián)網(wǎng)：阿里巴巴績(jī)效管理與高效輔導(dǎo)

   

  課程背景：從18羅漢到3萬(wàn)員工，從50萬(wàn)起家到現(xiàn)在1000億美元市值，由馬云于1999年創(chuàng)立的阿里巴巴已經(jīng)成為全球最大的電商平臺(tái)，并且業(yè)務(wù)已經(jīng)延申到金融、物流、云計(jì)算、文娛、社交、AI技術(shù)等眾多領(lǐng)域，成為名副其實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)巨無(wú)霸。近20年的發(fā)展歷程里，阿里巴巴通過(guò)獨(dú)特的管理理念和方法，使整個(gè)團(tuán)隊(duì)做到“形散而神不散”、&ldquo..

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• 銷(xiāo)售人員的績(jī)效管理

   

  一、公司的戰(zhàn)略與績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì) 1.戰(zhàn)略如何具象化2.該定幾個(gè)指標(biāo)、什么指標(biāo)？3.目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)怎么定？4.挑戰(zhàn)目標(biāo)怎么設(shè)？二、部門(mén)的績(jī)效目標(biāo)分解承接和設(shè)計(jì)1.指標(biāo)的承載（哪些指標(biāo)要分解、哪些指標(biāo)要互鎖、哪些指標(biāo)是共背、分解分到哪一層）2.結(jié)果和過(guò)程3.軟指標(biāo)和硬指標(biāo)三、員工的績(jī)效目標(biāo)設(shè)計(jì)1.怎么分解2.能..

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• 戰(zhàn)略績(jī)效管理解決方案

   

  一、績(jī)效管理之殤案例分析：某知名企業(yè)績(jī)效管理之痛績(jī)效管理的基礎(chǔ)是價(jià)值管理績(jī)效管理突破的四大障礙及解決思路國(guó)內(nèi)企業(yè)績(jī)效管理發(fā)展的幾個(gè)階段和主導(dǎo)思想研討：企業(yè)績(jī)效管理如何更有效、更成功落地？二、從戰(zhàn)略到執(zhí)行的戰(zhàn)略績(jī)效體系設(shè)計(jì)確定公司使命、愿景和核心..

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