課題一、個(gè)貸業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及痛點(diǎn)

一、 宏觀經(jīng)濟(jì)分享

1、 主要經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)

2、 2021年經(jīng)濟(jì)走勢(shì)

二、個(gè)貸市場(chǎng)分析

1、經(jīng)濟(jì)金融概覽

2、個(gè)貸業(yè)務(wù)或產(chǎn)品情況

3、本行產(chǎn)品SWOT分析

三、個(gè)貸業(yè)務(wù)的難點(diǎn)

1、個(gè)貸業(yè)務(wù)的實(shí)質(zhì)

2、個(gè)貸客戶(hù)畫(huà)像

3、個(gè)貸客戶(hù)融資痛點(diǎn)

課題二、新時(shí)期銀行個(gè)貸業(yè)務(wù)“危”與“機(jī)”

一、 疫情對(duì)信貸業(yè)務(wù)的挑戰(zhàn)

1、 市場(chǎng)/業(yè)務(wù)邏輯變化

2、個(gè)貸客戶(hù)金融消費(fèi)需求變化

3、監(jiān)管合規(guī)要求日益提升

4、 業(yè)務(wù)發(fā)展及資產(chǎn)質(zhì)量“矛與盾”

二、對(duì)信貸業(yè)務(wù)的機(jī)遇

1、新時(shí)代新機(jī)遇：“雙循環(huán)、新基建”

2、監(jiān)管紅利釋放期

3、轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)思路

4、拓展業(yè)務(wù)路徑

5、加強(qiáng)內(nèi)部能力提升

課題三、個(gè)貸存量客戶(hù)獲客（提升活躍度、復(fù)購(gòu)率、利潤(rùn)貢獻(xiàn)度）

一、服務(wù)提升抓存量

1、組合服務(wù)

2、延伸服務(wù)

3、增值服務(wù)

（案例分析）

二、數(shù)據(jù)挖掘盤(pán)活存量

1、白名單

2、遠(yuǎn)程“無(wú)接觸”營(yíng)銷(xiāo)

三、聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)拉存量

1、產(chǎn)品價(jià)值深挖

2、不同產(chǎn)品組合

3、跨界合作

課題四、個(gè)貸增量客戶(hù)獲客（提升客戶(hù)基數(shù)總量、轉(zhuǎn)化率）

一、線上獲客

1、金額科技技術(shù)

1）ABCDE

2）技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)

2、電商系

1、阿里

2、京東

……

3、銀行系

1)招商銀行VS重慶農(nóng)商行

2）微眾銀行VS重慶銀行

二、O2O獲客

1、線下導(dǎo)流

2、線下場(chǎng)景拓展維護(hù)

3、線下線上互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)

三、私域流量培育

1、朋友圈

2、社群營(yíng)銷(xiāo)

3、分銷(xiāo)裂變

4、渠道引流

四、線下導(dǎo)流

1、渠道

2、存量客戶(hù)的盤(pán)活

3、網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)銷(xiāo)能量釋放

4、政企合作

5、核心企業(yè)“信用擴(kuò)張”

6、直客

（案例）

五、數(shù)據(jù)使用的風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避

1、隱私保護(hù)

2、如何合法授權(quán)

3、操作風(fēng)險(xiǎn)

4、聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)

六、線上個(gè)貸模式/產(chǎn)品創(chuàng)新

（案例分享）

課程五、個(gè)貸業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制

一、 個(gè)人經(jīng)營(yíng)性貸款分析

1、 個(gè)人經(jīng)營(yíng)貸款四大風(fēng)險(xiǎn)

2、 經(jīng)營(yíng)軟信息風(fēng)險(xiǎn)分析

二、個(gè)人消費(fèi)貸款分析

1、個(gè)人消費(fèi)貸款特征

2、個(gè)人消費(fèi)貸款風(fēng)險(xiǎn)特性

三、個(gè)人貸款客戶(hù)償債能力評(píng)價(jià)

1、個(gè)人經(jīng)經(jīng)營(yíng)性貸款的償債能力評(píng)價(jià)

2、個(gè)人消費(fèi)貸款償債能力評(píng)級(jí)（房貸、車(chē)貸、消費(fèi)貸）

（案例分析）

課后總結(jié)/分享/交流

• 信貸業(yè)務(wù)視角下的客戶(hù)與產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)

   

  第一章 如何尋找優(yōu)質(zhì)信貸客戶(hù)一、符合優(yōu)質(zhì)信貸客戶(hù)條件的三大要素二、發(fā)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)信貸客戶(hù)的路徑三、優(yōu)質(zhì)信貸客戶(hù)與市場(chǎng)分析三部曲市場(chǎng)分析三部曲有效客戶(hù)在哪里？有效市場(chǎng)在哪里？適用的產(chǎn)品有哪些？四、 對(duì)公客戶(hù)邀約策略（一)專(zhuān)業(yè)知識(shí)準(zhǔn)備1、掌握產(chǎn)品的利益和特征2、電話禮儀常識(shí)準(zhǔn)備..

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• 豹變共贏 活出自己：新時(shí)代核心干部的自我修養(yǎng)

   

  一、干部的成功——從戰(zhàn)略到執(zhí)行引子：阻礙我們前進(jìn)的最大障礙是什么管理者五問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)者的轉(zhuǎn)身進(jìn)階（領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)轉(zhuǎn)身）領(lǐng)導(dǎo)者的思維進(jìn)階業(yè)務(wù)管理者的HR思維如何突破勝任的悖論二、干部的使命和責(zé)任—&mdas..

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• 大數(shù)據(jù)萬(wàn)物互聯(lián)新時(shí)代的5G技術(shù)、發(fā)展和趨勢(shì)

   

  一、5G的緣起與建設(shè)驅(qū)動(dòng)力1、大數(shù)據(jù)和機(jī)器智能催生智能時(shí)代1)面向智能時(shí)代的信息通信產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)2)面向智能時(shí)代的ICT技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)3)世界信息通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展的趨勢(shì)4)信息通信新技術(shù)變革2、移動(dòng)通信的發(fā)展歷程和趨勢(shì)5)4G面臨的挑戰(zhàn)6)面向智能時(shí)代的未來(lái)移動(dòng)通信的需求和挑戰(zhàn)3、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)驅(qū)動(dòng)5G建設(shè)發(fā)展1)移動(dòng)..

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• 大數(shù)據(jù)萬(wàn)物互聯(lián)新時(shí)代的5G關(guān)鍵技術(shù)、組網(wǎng)和發(fā)展趨勢(shì)

   

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• 新時(shí)代下的大額保單成交技巧

   

  課程背景：據(jù)胡潤(rùn)研究院調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，截止到 2018年，大中華區(qū)擁有千萬(wàn)資產(chǎn)的“高凈值家庭”數(shù)量達(dá)到201萬(wàn) 戶(hù)，比上一年增長(zhǎng) 8.1%，其中擁有億萬(wàn)可投資資產(chǎn)的“超高凈值家庭”數(shù)量達(dá)到6.5萬(wàn)戶(hù)；除了私募、私人銀行和信托公司以外，越來(lái)越多的金融企業(yè)將視角也瞄向了中國(guó)的高凈值客戶(hù)，成為2019的發(fā)展重點(diǎn)..

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