【培訓(xùn)對(duì)象】
各級(jí)省市國資委單位負(fù)責(zé)辦公室管理工作的人員。企事業(yè)單位辦公室主任、董秘、總經(jīng)理工作部、經(jīng)理辦、綜合管理部、行政部、黨群工作部、黨委辦公室、公司秘書、黨辦、人事秘書、文書、檔案室主任、檔案管理員等有關(guān)工作人員。

【培訓(xùn)收益】

（一）主題：公文寫作與處理實(shí)務(wù)百問百答及常見問題解疑（涉及企事業(yè)等相關(guān)單位各種公文寫作問題解答）
部分課程提綱：
1.印發(fā)性通知、轉(zhuǎn)發(fā)性通知標(biāo)題，被印發(fā)、轉(zhuǎn)發(fā)文件帶書名號(hào)嗎？其以正文還是以附件的形式存在？
2.在公文寫作中，“申請(qǐng)”“匯報(bào)”“總結(jié)報(bào)告”“請(qǐng)示報(bào)告”等等能否作為正式文種使用？
3.請(qǐng)示和函為什么經(jīng)常被錯(cuò)用？根源究竟出在哪里？應(yīng)當(dāng)怎樣加以解決？
4.現(xiàn)行公文法規(guī)中對(duì)于緊急程度的標(biāo)注要求分為“特急”“加急”，但無具體的時(shí)限規(guī)定，在實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)如何掌握？
5.同樣是屬于不相隸屬單位之間的行文，究竟在什么情況下使用“函”？什么情況下使用“意見”？
6.命令、決定和通報(bào)3個(gè)文種均有表彰獎(jiǎng)勵(lì)的功用，怎樣準(zhǔn)確加以區(qū)分？
7.對(duì)于加蓋印章與不加蓋印章的公文，其各自的成文日期與發(fā)文機(jī)關(guān)署名如何編排？
8.有一些級(jí)別高的單位（集團(tuán)公司）、中級(jí)單位（子公司）所制發(fā)公文的發(fā)文字號(hào)，代字之后有的使用“發(fā)”字，有的使用“函”字。為什么？
9.公文中涉及領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)怎樣規(guī)范表述？職務(wù)姓名之后為什么不能再加“同志”兩個(gè)字？
10.命名表彰先進(jìn)、授予榮譽(yù)稱號(hào)，究竟是應(yīng)當(dāng)使用“決定”還是使用“通報(bào)”？
11.公文寫作究竟講不講“靈感開發(fā)”？如何正確看待公文寫作的“靈感開發(fā)”？
12.單位內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)在發(fā)文時(shí)，應(yīng)當(dāng)怎樣規(guī)范標(biāo)注“發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)志”？
13.外單位發(fā)給本單位領(lǐng)導(dǎo)的“親啟”信件，一律交給領(lǐng)導(dǎo)親手拆封處理，這樣是否正確？
14.在公文寫作中，經(jīng)常見到“原則上”“原則同意”的表述，究竟怎樣正確理解？
15.兩會(huì)全稱的規(guī)范表述是什么？其簡稱表述有什么細(xì)微區(qū)別？兩會(huì)要不要加引導(dǎo)？
16.如何妥善解決單位領(lǐng)導(dǎo)同志手中長期積存的文件？
17.撰寫工作總結(jié)這類大材料，怎樣做到“快速成文”？
18.公文寫作中常用的八種句式都是哪些？
19.在公文標(biāo)題的擬制中，怎樣簡化批轉(zhuǎn)、轉(zhuǎn)發(fā)性通知的標(biāo)題？
20.制發(fā)意見、通知、批復(fù)等文件，到底如何確定是使用公文的通用格式還是使用信函格式？
21.什么是公文的帽段？怎樣才能寫好幾種主要公文的帽段？
22.起草各種類型的領(lǐng)導(dǎo)講話稿，需要著力把握四個(gè)“關(guān)鍵之點(diǎn)”，你掌握了嗎？
23.通知的類型多種多樣，結(jié)尾用語也各不相同。怎樣恰當(dāng)使用不同類型通知的結(jié)尾語？
24.制發(fā)公文時(shí)，“擬稿人”與“核稿人”可以簽同一個(gè)人的姓名嗎？
25.公文寫作中常見的語病有哪些表現(xiàn)？
26.綜合報(bào)告的寫作怎樣著重處理好三個(gè)關(guān)系？
27.各類報(bào)告的基本寫作模式與要求是什么？
28.作為辦公室主任或者分管文字工作的副主任，在收到來文后如何提出恰切合理的“擬辦意見”？
29.同樣是涉及干部人事任免事項(xiàng)，究竟是使用“決定”還是使用“通知”？
30.擬寫會(huì)議記錄和紀(jì)要，怎樣規(guī)范標(biāo)注出席人、列席人、請(qǐng)假人的稱謂和姓名？
（二）《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)關(guān)公文格式》解讀運(yùn)用及公文處理重點(diǎn)環(huán)節(jié)分析
1.《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》和《黨政機(jī)關(guān)公文格式》重點(diǎn)解讀與運(yùn)用
2.《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》中規(guī)范性公文的甄定與價(jià)值分析
3.《黨政機(jī)關(guān)公文處理工作條例》的應(yīng)用難點(diǎn)分析
4.公文行文規(guī)則與排版規(guī)范
5.公文處理工作的基本內(nèi)容
6.《黨政機(jī)關(guān)公文格式》的七大變化
7.公文審核管理的內(nèi)容和公文審核“硬傷”分析
8.單位辦公室貫徹公文處理工作條例與公文格式的幾點(diǎn)思考
（三）常用法定公文及日常事務(wù)文書寫作技巧及案例分析
1.法定公文的種類及適用范圍
2.通知寫作技巧及模板
3.報(bào)告寫作技巧及模板
4.請(qǐng)示與批復(fù)寫作技巧及模板
5.紀(jì)要寫作技巧及模板
6.法定公文使用偏誤及案例分析
7.調(diào)研報(bào)告和總結(jié)的寫作技巧及模板
8.領(lǐng)導(dǎo)講話稿的要求、寫作技巧和范例
（四）如何提升寫作技能
1.如何提升寫作技能——從標(biāo)題入手
2.如何謀篇布局
3.如何寫好文章的開篇
4.文章如何結(jié)尾，怎樣拔高
5.如何寫好公文的正文
6.如何克服寫作畏難癥，快速提高寫作水平
7.提升公文寫作水平的“六字法”
8.常用文種范文案例分享
（五）黨建黨務(wù)公文寫作技巧
1.常用黨務(wù)公文寫作方法
2.基層黨建文稿的主要類型
3.基層黨建文稿常見問題
4.黨建（匯報(bào)類、經(jīng)驗(yàn)類、新聞?lì)悾┪母鍖懽骷挤?br /> 5.黨建新聞文稿的常見問題
（六）辦公室綜合管理技能提升
1.新時(shí)期辦公室工作新特點(diǎn)與新趨勢
2.新時(shí)期辦公室管理技能的新高度
3.行政危機(jī)應(yīng)對(duì)及突發(fā)事件管理
4.新時(shí)期辦公室工作人員必備的素質(zhì)與能力
6.怎么樣向上管理
7.行政督查督辦的新特點(diǎn)與高效督辦藝術(shù)
（七）辦公室有效溝通與團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1.職場識(shí)人術(shù)：溝通協(xié)調(diào)的前提
2.高效溝通是提升辦公室管理工作效率的“法寶”
3.組織溝通中表達(dá)、傾聽、反饋的原則與技巧
4.如何與上司溝通，如何與同級(jí)溝通，如何與下屬溝通
5.辦公室人員在溝通協(xié)調(diào)中常見問題分析
6.職場高效協(xié)調(diào)藝術(shù)及案例分析
（八）禮儀接待實(shí)操
1.政務(wù)禮儀接待的原則
2.對(duì)外接待實(shí)操流程
3.政務(wù)接待不能錯(cuò)的“位次”
4.對(duì)外接待的職業(yè)形象
5.接待中的實(shí)操禮儀與應(yīng)用技巧
6.企業(yè)接待的會(huì)務(wù)管理與宴請(qǐng)實(shí)操
7.新時(shí)期高效能會(huì)務(wù)組織與管理實(shí)務(wù)
8.辦公室政務(wù)接待禮儀與“違規(guī)”風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避
 

岳海翔老師——中國寫作學(xué)會(huì)副會(huì)長、原中國寫作學(xué)會(huì)公文寫作專業(yè)委員會(huì)秘書長、中聚達(dá)公文學(xué)教育研究中心主任。
王燕老師——中國社會(huì)科學(xué)院研究生院經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士；美國ALAMO（阿拉莫）公司認(rèn)證培訓(xùn)師，國際人力資源管理（IMHR）資格認(rèn)證培訓(xùn)師，培訓(xùn)行業(yè)資深人士。二十六年的企業(yè)高級(jí)管理和培訓(xùn)管理經(jīng)歷。先后在上市公司、央企總部、外企公司等各類不同性質(zhì)的企業(yè)擔(dān)任人事行政副總、總監(jiān)、行政經(jīng)理、辦公室主任等高中層管理職務(wù)。
注：承辦方有權(quán)對(duì)擬邀請(qǐng)專家授課時(shí)間，地點(diǎn)做相關(guān)調(diào)整，具體以課程安排為準(zhǔn)。
 

• OD實(shí)戰(zhàn)：組織診斷模型方法實(shí)操技能

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  模塊一、破解組織診斷與組織評(píng)估案例：衡量事物的指標(biāo)——生活和企業(yè)9種診斷方式一、組織診斷的本質(zhì)1、組織變革問題2、組織效能問題3、組織發(fā)展問題4、組織設(shè)計(jì)問題二、寫在診斷前三、診斷前四項(xiàng)分析模塊二：組織診斷流行工具一、方法：組織能力..

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• 新時(shí)期零售銀行支行行長銷售管理能力提升

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  開課地點(diǎn)： 江蘇-蘇州

  模塊一形勢分析與戰(zhàn)略定位①中國經(jīng)濟(jì)金融改革發(fā)展形勢分析②國家宏觀經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略與國內(nèi)產(chǎn)業(yè)走向分析③數(shù)字時(shí)代商業(yè)銀行零售客戶大數(shù)據(jù)標(biāo)簽建設(shè)與數(shù)字化營銷應(yīng)用④金融與普惠金融創(chuàng)新⑤戰(zhàn)略思維與戰(zhàn)略定位--引領(lǐng)支行業(yè)務(wù)發(fā)展⑥商業(yè)銀行變革與未來模塊二領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與心理資本①基于管理..

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• 房地產(chǎn)企業(yè)投融資稅務(wù)規(guī)劃和稽查風(fēng)險(xiǎn)防范案例精講暨2013年房地產(chǎn)企業(yè)所得稅稅前扣除關(guān)鍵問題實(shí)操技巧高

  開課時(shí)間：已開課

  開課地點(diǎn)： 四川-成都

  第一課題：房地產(chǎn)企業(yè)投融資稅務(wù)規(guī)劃和稽查風(fēng)險(xiǎn)防范專題模塊一：公司設(shè)立＜股東投資＞1、三種常見拿地方式稅收⑴ 招拍掛拿地（含一二級(jí)聯(lián)動(dòng)項(xiàng)目規(guī)劃、財(cái)政返還的處理）⑵ 四種合作開發(fā)（聯(lián)合拿地+項(xiàng)目合作+聯(lián)合立項(xiàng)）⑶ 買股權(quán)方式拿地（687號(hào)文的實(shí)務(wù)執(zhí)行和征管動(dòng)向）2、如何設(shè)計(jì)項(xiàng)..

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• 應(yīng)收賬款管理實(shí)操技巧

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  開課地點(diǎn)： 上海-上海

  引言：應(yīng)收賬款管理的三大原則第一講 應(yīng)收賬款管理的動(dòng)力來源——為什么要加強(qiáng)應(yīng)收賬款管理1、應(yīng)收賬款管理與企業(yè)資金需求分析2、有應(yīng)收賬款問題引起的企業(yè)資金周轉(zhuǎn)危機(jī)3、應(yīng)收賬款問題產(chǎn)生的成本和潛在危害4、應(yīng)收賬款管理與市場銷售的權(quán)衡5、績效考評(píng)..

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