第一部分銷售談判技巧
 思考：影響銷售談判實(shí)力的要素？
一、談判前的準(zhǔn)備工作
1.談判內(nèi)容（價格）及目標(biāo)的設(shè)定
2、分析我方實(shí)力
3、分析談判對手實(shí)力
1）企業(yè)背景及優(yōu)劣勢分析
2）內(nèi)部組織架構(gòu)及流程分析
思考：誰是談判的關(guān)鍵人？
3）談判對手興趣點(diǎn)分析
思考：如何與不同性格的談判對手談判？
思考：不同國家談判對手的特點(diǎn)？
4、建立有傾向性的客戶關(guān)系
思考：影響客戶決策的情感因素有哪些？
思考：如何建立有傾向性的客戶關(guān)系？
思考：如何獲取內(nèi)線的信任？
二、 談判中如何增加影響力
利用差異創(chuàng)造價值
影響力六大原理在談判中運(yùn)用
三、（價格）談判中如何掌控不同的態(tài)勢的磋商技巧
1、常見的談判磋商技巧
思考：對方會用什么方法與我們討價還價？我們應(yīng)該如何應(yīng)對？
思考：優(yōu)勢和劣勢時，我們的討價還價的策略有什么不同？
2、讓步技巧
1）讓步的基本原則
2）讓步的方式
3）價格讓步的技巧

第二部分應(yīng)收賬款催收管理
一、建立內(nèi)部協(xié)調(diào)機(jī)制監(jiān)控管理體系
二、客戶資信的調(diào)查及信用等級的評定
思考：通過什么渠道調(diào)查客戶的資信？
三、關(guān)注客戶付款風(fēng)險
思考：客戶回款出現(xiàn)問題有哪些風(fēng)險征兆？
四、選擇催收欠款的方式
1、電話催賬
思考：如何做好電話催收？
2、面訪催賬
3、信函催收
五、面訪催收的溝通技巧
1、做好準(zhǔn)備工作
2、開場白
3、充分的交流，確定還款時間
4、應(yīng)對欠款客戶討價還價的談判策略
練習(xí)：客戶各種推遲付款借口的應(yīng)對策略
5、結(jié)束催款
6、有效追蹤
7、催收后客戶關(guān)系的維護(hù)
六、不同類型客戶的催款策略
（全文完）

• 客戶關(guān)系與回款技巧：建立長效客情關(guān)系

  開課時間：2025-05-17 — 2025-05-18

  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一部分：優(yōu)秀的銷售人員畫像 1、見自己：了解自己的優(yōu)勢 2、見天地：了解自己的不足 3、見眾生：影響他人成功 第二部分：客戶關(guān)系營銷 1、銷售的角色轉(zhuǎn)換 2、決定客戶采購的五個要素 3、關(guān)注“采購氛圍”的四類人 4、大客戶銷售的六個步驟 5、..

  ￥4,800   元/ 天

  人氣：224  

  

• 客戶關(guān)系與回款技巧：建立長效客情關(guān)系

  開課時間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一部分：優(yōu)秀的銷售人員畫像1．見自己：了解自己的優(yōu)勢2．見天地：了解自己的不足 3．見眾生：影響他人成功第二部分：客戶關(guān)系營銷1．銷售的角色轉(zhuǎn)換2．決定客戶采購的五個要素3．關(guān)注“采購氛圍”的四類人4．大客戶銷售的六個步驟5．銷售漏斗..

  ￥4,800   元/ 天

  人氣：567  

  

• 客戶關(guān)系與回款技巧：建立長效客情關(guān)系

  開課時間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  第一部分：優(yōu)秀的銷售人員畫像1．見自己：了解自己的優(yōu)勢2．見天地：了解自己的不足 3．見眾生：影響他人成功第二部分：客戶關(guān)系營銷1．銷售的角色轉(zhuǎn)換2．決定客戶采購的五個要素3．關(guān)注“采購氛圍”的四類人4．大客戶銷售的六個步驟5．銷售漏斗..

  ￥4,800   元/ 天

  人氣：463  

  

• 四步法銷售談判搞定客戶

  開課時間：已開課

  開課地點(diǎn)： 廣東-廣州

  挑戰(zhàn)痛點(diǎn) 1、對方一副高高在上的姿態(tài)，如何去應(yīng)對其苛刻要求？2、對方不屑跟你談，如何從各方面角度找到自己的“籌碼”？3、你明顯處于弱勢，如何轉(zhuǎn)化逆境為主動？解決對策 1、籌碼意識：有籌碼策略才上談判桌，不打無準(zhǔn)備的仗2、運(yùn)用籌碼：6個維度找到自己的籌碼，搭..

  ￥4,800   元/ 天

  人氣：706  

  

• 銷售談判與專業(yè)回款技巧

  開課時間：已開課

  開課地點(diǎn)： 浙江-杭州

  一、銷售談判技巧1.銷售談判的基礎(chǔ)1)銷售談判的定義和意義2)影響銷售談判實(shí)力的要素2.銷售談判準(zhǔn)備階段1)談判內(nèi)容及目標(biāo)的設(shè)定2)分析我方實(shí)力3)分析談判對手實(shí)力①　企業(yè)背景及優(yōu)劣勢分析②　內(nèi)部組織架構(gòu)及流程分析③　談判對手興趣點(diǎn)分析4)內(nèi)部溝通，制..

  ￥3,600   元/ 天

  人氣：676  

  

• 卓有成效的銷售談判

  開課時間：已開課

  開課地點(diǎn)： 北京-北京

  一、雙贏的談判理念目標(biāo)：學(xué)員能夠應(yīng)用工具設(shè)定合適的談判目標(biāo)，掌握談判過程中建立信任的方法方法：講解、討論、練習(xí)、案例、點(diǎn)評案例討論：令人討厭的客戶建立“雙贏”的理念如何設(shè)計合適的談判目標(biāo)如何建立在談判過程中的理解和信任練習(xí)：1、設(shè)計談判的目..

  ￥4,000   元/ 天

  人氣：957