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集客、家客技術(shù)及維護培訓

課程編號:22265

課程價格:¥21200/天

課程時長:3 天

課程人氣:1455

行業(yè)類別:不限行業(yè)     

專業(yè)類別:大數(shù)據(jù) 

授課講師:何舟

  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓對象】
客戶響應(yīng)部門、通信系統(tǒng),網(wǎng)絡(luò)管理、工程建設(shè)以及設(shè)備維護技術(shù)人員等。

【培訓收益】
通過參加該培訓課程,了解中國移動網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)層次、技術(shù)選擇和技術(shù)定位 中國移動業(yè)務(wù)類型、集客家客業(yè)務(wù)設(shè)備組網(wǎng) PON、交換機、路由器的基本原理、關(guān)鍵技術(shù)及配置

 一、通信產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景和趨勢

1.全球互聯(lián)網(wǎng)流量現(xiàn)狀和趨勢
2.全球無線接入流量變化趨勢
3.全球消費者網(wǎng)絡(luò)視頻變化趨勢
4.中國網(wǎng)民規(guī)模和結(jié)構(gòu)
 
二、中國移動全業(yè)務(wù)布局和實現(xiàn)
1.電信運營商全業(yè)務(wù)格局
2.全業(yè)務(wù)運營的概念和特點
3.中國移動全業(yè)務(wù)運營現(xiàn)狀
4.全業(yè)務(wù)競爭下客戶的典型需求
5.中國移動全業(yè)務(wù)布局
6.全業(yè)務(wù)基礎(chǔ)通信類
6.1語音業(yè)務(wù)
6.2會議業(yè)務(wù)
6.3專線專網(wǎng)業(yè)務(wù)
6.4寬帶接入業(yè)務(wù)
6.5綜合通信業(yè)務(wù)
7.全業(yè)務(wù)集團應(yīng)用類業(yè)務(wù)
 
三、中國移動全業(yè)務(wù)運營的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和技術(shù)選擇
1.中國移動網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)
2.中國移動骨干網(wǎng)建設(shè)
3.中國移動城域網(wǎng)建設(shè)
4.中國移動網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)狀
4.1接入網(wǎng)發(fā)展需求和現(xiàn)狀
4.2城域網(wǎng)發(fā)展需求和現(xiàn)狀
4.3骨干網(wǎng)發(fā)展需求和現(xiàn)狀
5.中國移動網(wǎng)絡(luò)技術(shù)選擇
5.1接入網(wǎng)技術(shù)選擇
5.2城域網(wǎng)技術(shù)選擇
5.3骨干網(wǎng)技術(shù)選擇
 
四、中國移動全業(yè)務(wù)運營技術(shù)實現(xiàn)
1.集團業(yè)務(wù)分類及特點
2.集團高等級業(yè)務(wù)特點及業(yè)務(wù)場景
3.集團低等級業(yè)務(wù)特點及業(yè)務(wù)場景
4.集團高、低等級業(yè)務(wù)要求及技術(shù)選擇
5.數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)及技術(shù)實現(xiàn)
5.1基于MSTP的數(shù)據(jù)專線
5.2 基于PTN的數(shù)據(jù)專線
6.互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù)及技術(shù)實現(xiàn)
6.1 基于GPON接入的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
6.2基于光纖直驅(qū)方式的接入方式的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
6.3基于MSTP接入的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
6.4基于PTN接入的網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
7.語音專線業(yè)務(wù)及技術(shù)實現(xiàn)
8.集團業(yè)務(wù)實現(xiàn)方案比較及優(yōu)化
8.1語音+寬帶上網(wǎng)場景
8.2語音+寬帶上網(wǎng)+VPN/傳輸專線場景
8.3語音+寬帶上網(wǎng)+TDM傳輸專線場景
 
五、有線接入技術(shù)-GPON原理
1、PON基本概念
2、GPON關(guān)鍵技術(shù)
3、GPON設(shè)備工作原理
4、GPON組網(wǎng)應(yīng)用
 
六、有線接入技術(shù)-SDH/MSTP原理
1、SDH/MSTP技術(shù)原理
2、SDH/MSTP設(shè)備工作原理
3、SDH/MSTP組網(wǎng)應(yīng)用
4、SDH/MSTP網(wǎng)管側(cè)用戶業(yè)務(wù)查詢及主要告警解釋
5、設(shè)備維護和故障處理
6、案例分析
 
七、有線接入技術(shù)-PTN原理
1、PTN技術(shù)原理
2、PTN設(shè)備工作原理
3、PTN組網(wǎng)應(yīng)用
4、PTN網(wǎng)管側(cè)用戶業(yè)務(wù)查詢及主要告警解釋
5、設(shè)備維護和故障處理
6、案例分析
 
八、交換機原理及配置
1、以太網(wǎng)基礎(chǔ)
2、交換機工作原理及功能
3、交換機的交換方法
4、虛擬局域網(wǎng)VLAN的功能
5、VLAN的連接與劃分
6、VLAN的配置
7、生成樹協(xié)議
 
九、路由技術(shù)及配置
1、路由器基本概念和構(gòu)成
2、路由器工作流程
3、IP 地址及分類
4、路由類型
5、路由協(xié)議及基本配置
 
十、常用故障處理工具的介紹
1、SecureCRT的常見使用方法
2、wireshark抓包及數(shù)據(jù)分析方法
3、httpwatch使用方法及數(shù)據(jù)分析
4、故障處理思路和流程
5、故障處理案例分析
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