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TWI一線班組長管理技能提升

課程編號:8883   課程人氣:2145

課程價(jià)格:¥2380  課程時(shí)長:2天

行業(yè)類別:不限行業(yè)    專業(yè)類別:生產(chǎn)管理 

授課講師:石睿

課程安排:

       2013.4.26 深圳



  • 課程說明
  • 講師介紹
  • 選擇同類課
【培訓(xùn)對象】
生產(chǎn)主管、車間主任、現(xiàn)場班組長、領(lǐng)班、拉長。

【培訓(xùn)收益】
結(jié)合具體理論,并與實(shí)際相結(jié)合,極大提升一線班組長的管理技能。

課程背景:
現(xiàn)場管理者承擔(dān)著現(xiàn)場管理和制造過程控制的重任,必須有效的管理現(xiàn)場的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、人員等要素,還要協(xié)同其他部門共同處理現(xiàn)場的各種問題。尤其是人員管理工作,隨著80、90后員工的大量加入,這項(xiàng)工作也越來越受到現(xiàn)場管理人員的重視。然而,隨著訂單交貨期日益縮短,品種變化多端,不斷有新品種上線,給現(xiàn)場管理者帶來無窮的困惑。作為現(xiàn)場管理者,您是否經(jīng)常被以下問題弄得焦頭爛額?
1、員工很嬌氣,不好管,管嚴(yán)了抱怨,管松了任務(wù)完不成
2、同樣的事故總是重復(fù)發(fā)生,再三教導(dǎo)也沒有用
3、工人流動性大,剛成熟又離辭了,現(xiàn)場總是在救火
4、布置下去的工作總是得不到很好的執(zhí)行,與自己的期望有差距
5、團(tuán)隊(duì)士氣不高,激發(fā)不起現(xiàn)場人員的工作熱情
6、團(tuán)隊(duì)凝聚力不強(qiáng),缺乏有效溝通
7、自己忙得象“驢”一樣,仍然不斷有問題產(chǎn)生……
8、如何搭建起現(xiàn)場管理者的“黃金屋”?如何打造起一支鋼鐵般基層隊(duì)伍,提升現(xiàn)場團(tuán)隊(duì)的凝聚力,激發(fā)基層員工的工作熱情,有力推動現(xiàn)場各項(xiàng)核心指標(biāo)的完成?2天的《TWI一線班組長管理技能提升》將告訴你一套系統(tǒng)而實(shí)用的現(xiàn)場管理方法。
案例全部來自于真實(shí)的生產(chǎn)現(xiàn)場,再配以錄像和動畫教學(xué),寓教于樂!
2380元+13小時(shí)=卓越的現(xiàn)場管理者
 
課程大綱:
第一單元 課程導(dǎo)入
1、現(xiàn)場管理的現(xiàn)狀和特點(diǎn)
2、現(xiàn)場管理的發(fā)展趨勢
3、現(xiàn)場管理者職業(yè)規(guī)劃的自身定位
4、學(xué)員熱身,建立學(xué)習(xí)小組
 
第二單元 現(xiàn)場管理者的意識與角色定位
1、案例討論:忙碌的小馬
2、什么是管理?
3、管理自行車
4、管理的五大職能
5、現(xiàn)場管理者的角色:家長、警察、消防員還是教練?
6、案例討論:為何老張失去了威信?
7、管理者影響力塑造 
--管理者如何承擔(dān)責(zé)任?
--管理者如何使用職位權(quán)利?
學(xué)員討論:如何讓員工心服口服?
練習(xí):現(xiàn)場管理者的12個(gè)行動指南
討論:失敗與成功的現(xiàn)場管理者
 
第三單元 現(xiàn)場的日常管理
1、什么是現(xiàn)場:現(xiàn)場與管理、現(xiàn)場為什么重要?
2、現(xiàn)場管理者的一天
3、現(xiàn)場管理的六大指標(biāo)
--現(xiàn)場設(shè)備管理
--現(xiàn)場人員管理
--現(xiàn)場成本意識
--現(xiàn)場品質(zhì)管理
--現(xiàn)場安全管理
--現(xiàn)場作業(yè)管理
4、現(xiàn)場管理者的情境管理
--情境領(lǐng)導(dǎo)在現(xiàn)場管理中的應(yīng)用
--下屬的成熟度與現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
測試:你屬于哪種風(fēng)格的管理者?
案例討論: 針對這樣的員工應(yīng)該采用怎樣的管理方式?
5、針對8090后員工如何實(shí)施管理?
漫畫練習(xí):員工心目中一流的現(xiàn)場管理者
案例討論:困惑的JACKY
 
第四單元 現(xiàn)場的工作教導(dǎo)與執(zhí)行力
1、現(xiàn)場經(jīng)常出現(xiàn)的問題
2、簡單問題的分析方法訓(xùn)練
3、復(fù)雜問題的分析方法訓(xùn)練
4、何時(shí)需要進(jìn)行員工教導(dǎo)
5、如何確保教導(dǎo)成果
6、工作教導(dǎo)容易出現(xiàn)的問題
7、工作教導(dǎo)的四階段法
8、現(xiàn)場演練:工作教導(dǎo)實(shí)踐
 
第五單元 現(xiàn)場的溝通與激勵
1、為什么要溝通?
2、了解性格
3、針對不同性格的員工如何進(jìn)行溝通?
4、 溝通EARS四步曲
5、角色扮演:這樣的問題如何進(jìn)行溝通?
6、反饋的BEST技巧
7、角色扮演: 這樣的問題如何進(jìn)行反饋?
8、情景演練:這樣的情景怎么溝通?
 
第六單元 現(xiàn)場的人際關(guān)系管理
1良好人際關(guān)系的基本原則
2沖突問題的來源
3表揚(yáng)下屬六步曲?
4角色扮演:表揚(yáng)下屬的誤區(qū)
5人際問題的基本流程
6案例討論:李明的問題
7案例討論:如何處理員工這樣的異議?
 
第七單元 總結(jié)回顧
1、學(xué)員問題解答,學(xué)員行動計(jì)劃
2、課程效果評價(jià),培訓(xùn)證書發(fā)放
 
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