【培訓對象】
各職能部門、經理/主管、業(yè)務等骨干員工

【培訓收益】
1、 陳述跨部門溝通中達成共識的障礙根源； 2、 樹立雙贏思維，啟動動力對話系統(tǒng)； 3、 運用“KISS表達原則”； 4、 陳述組織內溝通的三項基本原則。

一、積極主動，重新明確溝通的作用
1、溝通在勝任能力模型中的位置
2、塑造順暢溝通環(huán)境源于勇?lián)熑?，不等不靠不抱怨的管理?br /> 3、積極主動，做好職業(yè)發(fā)展的準備
（1）路徑依賴，習慣的巨大作用
（2）獨立成長，發(fā)展內職業(yè)生涯
（3）做好準備，找準職業(yè)跨越按鈕
二、跨部門溝通中達成共識的障礙
1、認識組織內溝通與協(xié)作中的問題及根源
（1）視頻：《長征》
（2）思考：您認為該會議雙方出現(xiàn)沖突的根本原因是什么？組織內溝通出現(xiàn)問題的癥狀和原因是什么？在日常協(xié)作工作中您最反感的做派是什么？
2、企業(yè)內橫向溝通的沖突根源來自于四個方面：
（1）角色沖突
（2）環(huán)境壓力
（3）信息不足
（4）個體差異
3、來自企業(yè)內部門墻的存在
（1）流程與制度
（2）體制與分工
（3）企業(yè)文化
4、用理性推到部門墻
（1）統(tǒng)一目標、利益，厘清任務
（2）敲定最佳解決方案
5、跨部門溝通三原則
（1）面子第一，道理第二
（2）高標處事，低調做人
（3）主動--跨部門溝通的第一要義
三、跨部門溝通的修養(yǎng)與技巧
1、策略性溝通的結構
2、動力對話系統(tǒng)
3、人際思維的重要性
4、用心傾聽的意義
 

華為科技高級經理
復旦大學工商管理碩士
GCDF國際職業(yè)規(guī)劃師
國內多家知名大學客座教授

多家大型企業(yè)常年咨詢顧問
 

職業(yè)背景：
華為技術有限公司高級經理
UT斯達康通訊有限公司區(qū)域銷售經理
正大集團行政經理
香港FAC設計公司人力資源部總監(jiān)

 

資歷背景
      畢業(yè)于華中科技大學,復旦大學工商管理碩士，國際職業(yè)規(guī)劃師（GCDF），高級心理咨詢師,浙江大學、云南大學客座講師。具有十五年以上企業(yè)內訓和專業(yè)培訓經驗，是資深的培訓師，長期為多個企業(yè)提供企業(yè)內訓。
 

在逾二十年的工作經歷中，先后就職于正大集團、香港FAC設計公司、華為技術有限公司、UT斯達康通訊有限公司等大型企業(yè)，從事產品開發(fā)、銷售、采購、行政管理、人力資源管理等工作，歷任行政經理、地區(qū)銷售主管、人力資源部總監(jiān)、企業(yè)大學校長等職務，具備豐富的實踐經驗，并在近十年來堅持不斷為中、大型企業(yè)提供人力資源管理、銷售及領導力等培訓及咨詢。
嚴明女士以豐富的實踐經驗為基礎，借鑒企業(yè)與個人成功經驗，結合對現(xiàn)代企業(yè)與管理本質的思考，設計并擔任《做富有激情的領導者》、 《高效執(zhí)行的實踐》、《團隊的智慧》、《銷售展示與呈現(xiàn)技巧》、《培訓培訓師》、《商務文書寫作》、《時間管理與生命的效率》、《溝通與人際關系的藝術》、《管理者的關鍵任務》等多門課程的培訓，其課程講求內容的系統(tǒng)性、可操作性和實戰(zhàn)指導性，理念與方法并重，關注培訓中學員的參與，通過案例分析、角色扮演、實踐練習等互動式、啟發(fā)式教學，深入淺出，學有所用，深受學員歡迎和好評。
 

 

主要課程

《領導富有激情的一線團隊》、《商務展示與呈現(xiàn)技巧》、《培訓培訓師》、《商務文書寫作》《時間管理與生命的效率》、《溝通與人際關系的藝術》、《管理者的關鍵任務》等多門課程
 

 

• TWI-現(xiàn)場一線管理者管理技能提升

  開課時間：2025-04-18 — -0-0

  開課地點： 廣東-深圳

  模塊一 、班組長的角色認知與思維轉變 1、微利環(huán)境下班組長的角色認知 2、班組長的作用及職責 3、班組長具備的八大素質 4、從優(yōu)秀員工到優(yōu)秀班組長角色轉變 5. 從管一個崗位到管整條生產線的能力 6. 班組長日常工作處理方法 7、從技術型到管理型人才“三轉正&rdquo..

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• 學德魯克：卓越管理者的五項任務（管理實踐篇）

  開課時間：2025-04-18 — -0-0

  開課地點： 廣東-深圳

  一、角色認知與目標設定——成為管理者 1. 企業(yè)的目的：創(chuàng)造顧客 2. 管理的終極之善：改善他人生活 3. 組織層級和組織職責 4. 從優(yōu)秀員工、業(yè)務骨干到優(yōu)秀管理者的五個轉變 5. 管理者的新理念——教練式領導 6. 管理者在企業(yè)中所..

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• 向德魯克學習：卓有成效的管理者

  開課時間：2025-04-19 — -0-0

  開課地點： 廣東-廣州

  啟動篇：卓有成效的兩個“敵人” 1、管理者可以說是組織的“囚徒” 2、管理者的4個現(xiàn)實困境 （1）時間基本上不屬于自己 （2）被事情推著走，忙而無功 （3）成事需要協(xié)作，但協(xié)作很難 （4）容易被內務困住 3、從正確地做事，到做好正確的..

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• 學德魯克：管理者與組織（管理協(xié)同篇）

  開課時間：2025-05-16 — -0-0

  開課地點： 廣東-深圳

  一、輔佐上司——讓上司的長處產出生產力 1. 與上司相處的典型問題：這么好的建議為什么上司不接受 2. 管理者的進階認知：與上司建立共同目標，同啟未來 3. 如何影響上司，向上司推介建議的五步法 4. 有效識別上司風格和行為特征，建立信任 5. 運用上司的長處，..

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• MTP-管理者綜合管理技能提升

  開課時間：2025-05-22 — 2025-05-23

  開課地點： 廣東-東莞

  第一篇：管理者的認知升級與目標管理 一、管理者的素質模型與認知升級 1、管理破局：作為管理者，平時有遇到哪些問題？ 破冰游戲：團隊組建與問題探尋 團隊反思：團隊管理工作中的各類問題 2、管理者現(xiàn)有狀態(tài)的描述 學員反思：為什么會出現(xiàn)這樣的..

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• 關鍵跨越:新晉管理者角色認知與管理技能提升

  開課時間：2025-05-29 — 2025-05-30

  開課地點： 廣東-廣州

  前言：中高層管理思維認知 一、管理者角色定位的“三葉草”模型 二、管理核心——關注績效 1.目標管理 2.系統(tǒng)管理 3.流程管理 三、管理四個維度 1.高標熱情——做事 2.系統(tǒng)效率—&mdash..

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• 克服團隊協(xié)作的五種障礙

  開課時間：2025-07-25 — 2025-07-26

  開課地點： 廣東-深圳

  第一章 協(xié)作的認知  為什么協(xié)同如此重要？  測評：團隊協(xié)作障礙測試  探討：團隊協(xié)作現(xiàn)狀  團隊成功的條件  團隊與團隊協(xié)作的概念  克服團隊協(xié)作五項障礙的邏輯  團隊..

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• 管心課：管理者必修心理資本課

  開課時間：2025-07-26 — 2025-07-26

  開課地點： 廣東-廣州

  引言 從剛性專業(yè)思維走向彈性管理思維 第一部分 管理者要了解的心理學 1.1 人們對心理學的誤解，什么才是真正的心理學？ 1.2 認知心理學：如何有效的學習 1.3 認知心理學：具身認知 1.4 大腦的強大自動糾錯功能 1.5 認知心理學《思考，快與慢》 1.6 改變的兩個維度：方..

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• 克服團隊協(xié)作五項障礙

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  一、如何開展團隊成員共同參與的團隊協(xié)作評測【現(xiàn)場測評--團隊協(xié)作現(xiàn)狀分析】二、認知五種障礙模型1、建立信任 （1）信任是團隊協(xié)作的基礎 ，在一個團隊中，信任是脆弱的 （2）建立信任一定是需要花時間的，但建立信任的過程可以被極大加速（3）就像是保持良好的關系一樣，信任需要不..

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• 關鍵跨越:新晉管理者角色認知與管理技能提升

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-佛山

  前言：中高層管理思維認知一、管理者角色定位的“三葉草”模型二、管理核心——關注績效1.目標管理2.系統(tǒng)管理3.流程管理三、管理四個維度1.高標熱情——做事2.系統(tǒng)效率—&m..

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• MTP中層管理者能力提升

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-廣州

  第一單元：中層管理者角色定位• 案例討論—忙碌的張經理• 管理認知上君盡人之智正確的做正確的事管理的目標 資源 方法 效果• 錄像：看看這些管理者在做什么• 高中基層管理者的定位• 阿里對于各層級管理者..

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• 管理者成長地圖：部署培育與輔導技巧

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-東莞

  第一章、管理風格與組織績效的關系——成為教練輔導型的管理者1、管理者面臨的挑戰(zhàn)——人才培育與績效達成2、感召型領導者和制約型領導者對績效的影響3、管理者應扮演的角色和風格4、人才發(fā)展與部署培育對一個管理者和企業(yè)的價值和意義5、教..

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• 管理者卓有成效的實踐

  開課時間：已開課

  開課地點： 廣東-深圳

  第一講：管理者必須卓有成效1.誰是管理者2.什么是管理者的有效性3.管理者的四大挑戰(zhàn)4.什么是知識工作者5.知識工作的特點案例分析：公司張總遇到的挑戰(zhàn)案例分析：個體崛起時代的自我管理者行動實踐：我是管理者嗎？第二講：管理稀缺時間1.了解時間2.時間對于..

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